護(hù)工的管理制度

1、護(hù)工的管理制度2010-12-8 16:57S【大中 小】【我要糾錯(cuò)】1. 醫(yī)院要制定護(hù)工工作制度，加強(qiáng)護(hù)工工作質(zhì)量的監(jiān)督檢查；2. 護(hù)工由護(hù)理部統(tǒng)一管理，各護(hù)理單元護(hù)士長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)護(hù)工的工作安排和質(zhì)量監(jiān)督；3. 嚴(yán)格界定護(hù)工崗位職責(zé)，其工作內(nèi)容可包括：外送病人（途中無(wú)危險(xiǎn)者）進(jìn)行各種檢查，送取各類(lèi)檢查化驗(yàn)標(biāo)本、報(bào)告單及病房用物，規(guī)定物品的清洗、消毒，醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理在護(hù)士指導(dǎo)下對(duì)病人進(jìn)行簡(jiǎn)單生活護(hù)理和床單位的清潔消毒等工作。護(hù)工不能從事護(hù)理技術(shù)性操作及對(duì)危重病人的生活護(hù)理。4. 嚴(yán)禁以護(hù)工代替護(hù)士從事護(hù)理工作。醫(yī)院護(hù)工培訓(xùn)來(lái)源：醫(yī)院培訓(xùn) 作者：醫(yī)院?jiǎn)T工培訓(xùn) 日期：2010-07-13 18

2、:59很多人容易把醫(yī)院護(hù)工和醫(yī)院護(hù)士混為一談，護(hù)工相對(duì)于護(hù)士來(lái)說(shuō)沒(méi)經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)的熏陶，主要的工作是對(duì)病人進(jìn)行一些生活護(hù)理，當(dāng)然護(hù)理過(guò)程不排除接觸一些專(zhuān)業(yè)性的事情。日前護(hù)工市場(chǎng)比較混亂，但病人需要的是專(zhuān)業(yè)的護(hù)理，所以醫(yī)院護(hù)工培訓(xùn)非常重要。由于病人的需要，醫(yī)院的護(hù)工逐漸形成了一種職業(yè)。護(hù)工的工作內(nèi)容主要是照料病人的起居生 活。由于護(hù)工工作的對(duì)象是人群中的老弱病殘 -弱勢(shì)群體，護(hù)工貌似簡(jiǎn)單的照料工作中包含 著很多人為和技術(shù)的因素。醫(yī)院護(hù)士和醫(yī)院護(hù)工的區(qū)別在預(yù)防領(lǐng)域，護(hù)士是公共衛(wèi)生知識(shí)的傳播者、流行病的社區(qū)監(jiān)控者、免疫工作的重要實(shí)施者。在康復(fù)領(lǐng)域，護(hù)士是康復(fù)醫(yī)生、各專(zhuān)業(yè)治療師的合作者，同時(shí)也是康復(fù)

3、、營(yíng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)的主要指 導(dǎo)者。在臨床領(lǐng)域，護(hù)士扮演了治療舉措的實(shí)施者、健康教育者、病人的責(zé)任者、醫(yī)生的合作者、心 理輸導(dǎo)者、重癥監(jiān)護(hù)者、主要的感染控制者、救護(hù)者、質(zhì)控者和護(hù)理知識(shí)咨詢(xún)者等多重角色。而護(hù)工只是生活照顧者。前者要求消毒滅菌，而后者由于工作性質(zhì)不可避免接觸細(xì)菌。醫(yī)院護(hù)工問(wèn)題分析俗話說(shuō)“三分醫(yī)療，七分護(hù)理”，護(hù)理在醫(yī)療中的作用越來(lái)越大。而現(xiàn)在護(hù)士相對(duì)緊缺，病人 及家屬對(duì)護(hù)理的要求卻越來(lái)越高，這種供需關(guān)系的失調(diào)，導(dǎo)致了“護(hù)工”這個(gè)群體，在醫(yī)療市場(chǎng)的需求下正不斷壯大，大量來(lái)自農(nóng)村的務(wù)工人員涌入醫(yī)院護(hù)理病人。在管理體制尚屬空白的 今天,護(hù)工這一人群存在的各種問(wèn)題也日益凸顯。問(wèn)題一、護(hù)工缺少基本

4、的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)：據(jù)了解，目前醫(yī)院里很多護(hù)工來(lái)自農(nóng)村的剩余勞動(dòng)力，在 從事護(hù)理工作之前并未受到過(guò)任何護(hù)理方面的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)， 缺少專(zhuān)門(mén)的護(hù)理方面的知識(shí)， 更別說(shuō) 學(xué)習(xí)有關(guān)病人心理方面的知識(shí)了。問(wèn)題二、部分護(hù)工缺少應(yīng)有的敬業(yè)精神和職業(yè)操守，在對(duì)待病人上看人打發(fā)，病人家屬有錢(qián)的 沒(méi)錢(qián)的不一樣， 病人家屬在與不在不一樣， 更有少數(shù)護(hù)工向病人家屬直接或間接地提出一些不 合理的要求，給病人及家屬帶來(lái)了很多煩惱，影響了病人的治療。問(wèn)題三、護(hù)工與病人家屬之間缺少有效的制約。護(hù)工來(lái)醫(yī)院護(hù)理病人， 一部分是病人家屬自己 找的熟人或是熟人介紹的， 另一部分是通過(guò)醫(yī)院的護(hù)理站介紹的， 很多病人家屬與護(hù)工之間都 沒(méi)有簽訂正規(guī)的

5、用工合同， 病人家屬與護(hù)工之間并沒(méi)有明確各自的權(quán)利和義務(wù)， 很容易發(fā)生矛 盾而且不容易解決。從某種意義上講， 護(hù)理病人的工作是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)工作。 護(hù)工除了需要接受護(hù)理知識(shí)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)之外， 還得關(guān)注病人心理， 學(xué)會(huì)與病人溝通交流。 問(wèn)題的出現(xiàn)再次提醒醫(yī)院， 醫(yī)院護(hù)工培訓(xùn)很有必要醫(yī)院護(hù)工培訓(xùn) -案例分析護(hù)工專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)缺失的這一現(xiàn)狀 , 使不少病人家屬憂心忡忡。市民王先生的母親因糖尿病住院想 找一個(gè)護(hù)工 , 醫(yī)院護(hù)士、鄰床護(hù)工給他介紹了幾個(gè)。每一個(gè)護(hù)工都說(shuō)自己“干過(guò) ,有經(jīng)驗(yàn)” ,可 沒(méi)有一個(gè)能拿出專(zhuān)業(yè)的上崗證、資格證。“因?yàn)榧敝萌司碗S便找了一名看上去經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)工 , 可這名護(hù)工根本不知道糖尿病病人應(yīng)

6、該注意什么 , 最后還要我們家屬一點(diǎn)點(diǎn)教她 , 真不省心?！蓖跸壬f(shuō)起來(lái)相當(dāng)無(wú)奈。護(hù)工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏，是護(hù)工問(wèn)題存在的一個(gè)重要原因。醫(yī)院護(hù)工整治措施醫(yī)院護(hù)工怎么說(shuō)也是為醫(yī)院服務(wù)的，但卻不歸醫(yī)院直接管理，這是護(hù)工市場(chǎng)混亂的主要原因，針對(duì)護(hù)工產(chǎn)生的眾多問(wèn)題，醫(yī)院對(duì)此所要采取的措施主要有： 首先將護(hù)工納入醫(yī)院管理的范疇。 護(hù)工在醫(yī)院護(hù)理病人， 服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響著醫(yī)院的護(hù) 理服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)院的形象。 因此，醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對(duì)護(hù)工的管理監(jiān)督，要與護(hù)工個(gè)人或管理護(hù)工的 中介機(jī)構(gòu)簽訂正規(guī)的用工合同或協(xié)議。要嚴(yán)格護(hù)工的“準(zhǔn)入制度”。 明確護(hù)工的職責(zé)要求， 成立護(hù)工培訓(xùn)基地， 定期培訓(xùn)和考核護(hù)工， 杜絕“不論什么

7、人都能到醫(yī)院做護(hù)工”的現(xiàn)象。明確雙方的權(quán)利和義規(guī)范病人家屬與護(hù)工的關(guān)系。 病人家屬和護(hù)工也應(yīng)簽訂正規(guī)的使用合同， 務(wù)，從而確保各方利益的實(shí)現(xiàn)。護(hù)工需要培訓(xùn)內(nèi)容護(hù)工的工作要求醫(yī)院護(hù)工需進(jìn)行醫(yī)院護(hù)工培訓(xùn)， 以便提升護(hù)工整體素質(zhì)， 具體培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包含： 基本素質(zhì)、儀表要求、談吐舉止、職業(yè)道德、溝通技巧、工作要求和紀(jì)律，法律常識(shí)，醫(yī)院的 性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、規(guī)則、物理環(huán)境，醫(yī)院病房的管理要求，基本消毒、隔離知識(shí)和污物處理方法， 護(hù)理常識(shí)，醫(yī)學(xué)常識(shí)，生活護(hù)理技能知識(shí)，急救知識(shí)，家庭護(hù)理員常識(shí)等。醫(yī)院護(hù)工嚴(yán)格意義上現(xiàn)在還不歸屬醫(yī)院所管，但為醫(yī)院的病人所用，護(hù)工的素質(zhì)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，與病人的健康有直接關(guān)系，所以需要

8、醫(yī)院輔以指導(dǎo)監(jiān)管，對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的醫(yī)院培訓(xùn)。ZJ5771001803090012095 5790368228596330825771001803090012386 5761373997357606965771001803090013594 5780775799025155125771001803090012387 5771649826018180515771001803090012138 5721311921589183265771001803090012359 5790368223610760535771001803090012356 57613528614379174257710018030

9、90012355 57508786970469327917088100343355274 10122994432583337917088100343355275 10186673293883200817088100343356107 10158115250150052217088100343356108 10100018005987173217088100343354295 10107419414268701717088100343356184 10187866086962880217088100343356185 10177583117408667417088100343356109 10108601437357284617088100343356110 101152207216014916