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文檔簡介
1、公共場合禮儀常識公共場合禮儀常識一、辦公室禮儀與同事交往應(yīng)注意使用禮貌用語,始終保持謙虛、合作的'態(tài)度。 同事外出時有客來訪,要代為禮貌接待并將詳情轉(zhuǎn)告。注意個人儀表, 主動打掃辦公室的衛(wèi)生。非經(jīng)他人同意,不隨意動用他人辦公桌上的 物品。在辦公室不做私活、不談私事,非必要不打私人電話。二、閱覽室禮儀到圖書館、閱覽室學(xué)習(xí),要衣著整潔,不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。 進入圖書館應(yīng)將通訊工具關(guān)閉或調(diào)節(jié)器至振動,接聽手機應(yīng)悄然走出 室外輕聲通話。就座時,不要為別人預(yù)占位置。閱讀時要默讀,不能 出聲或竊竊私語。不能在閱覽室內(nèi)交談、聊天,更不能大聲喧嘩。在 圖書館、閱覽室走路腳步要輕,物品要輕拿輕放,不能
2、發(fā)出聲響。要 愛護圖書,有事需要幫助,不能大聲呼喊,要走到工作人員身邊。三、影劇院禮儀到影劇院觀看演出,應(yīng)提前15分鐘左右進場,盡早入座。如果 自己的座位在中間,應(yīng)當(dāng)有禮貌地向己就座者示意請其讓自己通過。 通過讓座者時要與之正而相對,切勿讓自己的臀部正對別人的臉。觀看演出時,不戴帽子,不吃帶皮和有聲響的食物,不笑語喧嘩, 不把腳踩在前排的座位上。演出結(jié)束后要報以掌聲,演員謝幕前不能 提前退席。演出結(jié)束亮燈后再有秩序地離開。四、商場禮儀在商場購物時不要大聲喧嘩,自覺維護公共衛(wèi)生,愛護公共設(shè)施。 對男女營業(yè)員可統(tǒng)稱為“同志”,不要以“喂”代表禮貌稱呼。在自 選商場購物時,要愛護商品,對挑選過的商品
3、如果不中意,應(yīng)物歸原 處。采購?fù)戤呺x開柜臺時,應(yīng)對營業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示謝意五、旅游觀光禮儀旅游時要自覺遵守公共秩序,按順序購票入館、入園,不擁擠、 堵塞道路和出入口。要樹立環(huán)保意識,自覺保持環(huán)境衛(wèi)生整潔,遵守 鐵路、民航規(guī)定,不攜帶危險品、違禁物品乘機乘船。行路行路靠右側(cè),走人行道。橫穿馬路時,應(yīng)注意交通信號,等綠燈 亮?xí)r,從人行橫道的斑馬線上穿過,行人之間要互相禮讓。不要闖紅 燈,不要翻越馬路上的隔離欄。行路時不吃零食,不吸咽,不勾肩搭 背,不亂扔雜物,不隨地吐痰。住宿旅客在輸住宿登記手續(xù)時,應(yīng)耐心地回答服務(wù)臺工作人員的詢問, 按旅館的規(guī)章制度輸?shù)怯浭掷m(xù)。旅客住進客房后要講究衛(wèi)生,愛護房 內(nèi)
4、設(shè)備。當(dāng)旅館服務(wù)員進房間送開水、做清潔服務(wù)時,旅客應(yīng)待之以 禮。旅客離開旅館前,應(yīng)保持客觀存在內(nèi)整潔、物品完整,不做損人 利己之事。要及時到服務(wù)臺結(jié)帳,并同旅館工作人員禮貌話別。進餐尊重服務(wù)員的勞動,對服務(wù)員謙和有禮。當(dāng)服務(wù)員忙不過來時, 應(yīng)耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務(wù)員工作上的失誤,要善 意提出,不可冷言冷語,加以諷刺。六、賽場禮儀到體育館或體育場觀看體育比賽,應(yīng)提前入場,對號入座。有些 比賽存在一定的危險性,所以一定要按照賽場的要求到指定地點就座, 不要到禁區(qū)走動,以免發(fā)生危險。要遵守公共道德,自覺維護秩序, 注意自己的言行舉止。體育場內(nèi)一般不許吸煙。拍照時不要使用閃光 燈。運動員比賽時,觀眾要保持安靜,不能任意走動。鼓掌和喝彩要 選擇合適的時機,
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