南開秋學(xué)期《物業(yè)管理制度概論》在線作業(yè)

1、南開16秋學(xué)期物業(yè)管理概論在線作業(yè)作者：日期：17 春南開 16 秋學(xué)期物業(yè)管理概論在線作業(yè)一、判斷題（共50 道試題，共100 分。）1.用益物權(quán)是指以他人不動產(chǎn)的使用與收益為內(nèi)容和目的，依法設(shè)定的物權(quán)， 包括地上權(quán)、地役權(quán)、典權(quán)和永佃權(quán)等A. 錯誤B. 正確正確答案：2. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)按管理層次，可分為單層物業(yè)服務(wù)企業(yè)、雙層物業(yè)服務(wù)企業(yè)和多層物業(yè)服務(wù)企業(yè)。A. 錯誤B. 正確正確答案：3. 法律責(zé)任與道義責(zé)任或其他社會責(zé)任不同的是，法律責(zé)任具有國家強制性，并以法律的規(guī)定為最終依據(jù)A. 錯誤B. 正確正確答案：4. 特種物業(yè)中娛樂類物業(yè)包括：劇場、影視廳、音樂廳、舞廳、游樂廳、度假村等是經(jīng)營

2、性質(zhì)的。A. 錯誤B. 正確正確答案：5. 美國物業(yè)管理從業(yè)人員資格認定，主要由全美物業(yè)管理協(xié)會進行A. 錯誤B. 正確正確答案：6.寫字樓的設(shè)施設(shè)備管理主要應(yīng)做好以下各項工作。(1)設(shè)備制度管理。(2) 維修與保養(yǎng)管理。（ 3）安全管理。A. 錯誤B. 正確正確答案：7. 特種物業(yè)的物業(yè)管理，具有一般物業(yè)管理的共性，即都是“以物為媒，以人為本”的管理服務(wù)，管理專項如物業(yè)維護、環(huán)境清潔、治安保衛(wèi)、車輛管理等方面有其共同點。然而，在具體實施物業(yè)管理時，還應(yīng)著重分析各類物業(yè)的不同特點差別，實行有效的管理和服務(wù)。A. 錯誤B. 正確正確答案：8. 按建造等級、 所處位置和物業(yè)管理的檔次等， 可分為甲

3、、 乙、丙級寫字樓。 乙級寫字樓，物業(yè)已使用的年限 (樓齡 ) 較長，建筑物在某些方面不能滿足新的建筑條例或規(guī)范的要求，建筑物存在較明顯的自然磨損和功能陳舊， 但仍能滿足低收入租客的需求并與其租金支付能力相適應(yīng)，相對于丙級寫字樓，雖然租金較低，但仍能保持一個合理的出租率。A. 錯誤B. 正確正確答案：9. 在英國，政府對從事物業(yè)管理的企業(yè)和個人沒有特別的限制，但有一個官方的非營利性組織， 即英國皇家特許屋宇經(jīng)理學(xué)會， 在物業(yè)管理行業(yè)非常有權(quán)威性， 專門負責(zé)物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn)和交流， 該組織不受政治派別所左右， 其宗旨在于提高房屋管理的科學(xué)性和藝術(shù)性。A. 錯誤B. 正確正確答案：10. 寫

4、字樓的安全保衛(wèi)工作很重要，它不僅涉及國家、企業(yè)和個人財產(chǎn)與生命安全，還涉及大量的行業(yè)、 商業(yè)、部門機密。由于寫字樓一般在辦公時間都是開放的， 所以治安管理難度大。 必須加強治安防范，建立和健全各種值班制度，堅持非辦公時間不得出入大樓， 堅持定期檢查樓宇防盜與安全設(shè)施制度，堅持下班交接檢查制度。A. 錯誤B. 正確正確答案：11. 廣義的居住型物業(yè)管理是指住宅小區(qū)的物業(yè)管理，既是指新建住宅小區(qū)的整個區(qū)域管理，也是指經(jīng)過改造后的老新村和老城區(qū)住宅的管理。住宅小區(qū)投入使用后， 主要就是解決管理問題， 使居住環(huán)境和住房質(zhì)量都能達到較高的水平。住宅小區(qū)的管理不僅可以保持小區(qū)原有的建設(shè)風(fēng)貌，還可以解決開發(fā)

5、建設(shè)期間遺留的問題，提高生活質(zhì)量并改善小區(qū)環(huán)境。A. 錯誤B. 正確正確答案：12. 美國物業(yè)經(jīng)理職位分為三個層次，物業(yè)管理最高層次為資產(chǎn)經(jīng)理，主要負責(zé)地區(qū)物業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，進行市場調(diào)研，確定物業(yè)的投資方式。A. 錯誤B. 正確正確答案：13. 特種物業(yè)主要是指包括住宅在內(nèi)的寫字樓、商業(yè)場所、酒店物業(yè)和工業(yè)物業(yè)以外，有必要運用物業(yè)管理的方法實施管理的物業(yè)。A. 錯誤B. 正確正確答案：14. 物權(quán)是指物業(yè)權(quán)力主體在法律規(guī)定范圍內(nèi)，支配不動產(chǎn)，并排除他人干涉的權(quán)利A. 錯誤B. 正確正確答案：15. 環(huán)境養(yǎng)護與管理包括維護物業(yè)整體規(guī)劃不受破壞，制止亂搭亂建、亂貼亂畫等行為；做好物業(yè)管理綠化和室外

6、保潔工作；做好防盜、 治安保衛(wèi)工作， 維護公共秩序和交通秩序等。A. 錯誤B. 正確正確答案：16. 房產(chǎn)租賃權(quán)是指房產(chǎn)所有人或非所有人依法作為房產(chǎn)出租人，將房產(chǎn)所有權(quán)租賃給承租人使用，由承租人向出租人支付租金的權(quán)利。A. 錯誤B. 正確正確答案：17. 設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門負責(zé)二級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理，并接受省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。A. 錯誤B. 正確正確答案：18. 物業(yè)的自然屬性又稱物業(yè)的物理性質(zhì)。A. 錯誤B. 正確正確答案：19. 從廣義的“房地產(chǎn)”概念來說， “房地產(chǎn)”與“物業(yè)”是同一語義的兩種表述。房地產(chǎn)的表述傾向于表明這種財產(chǎn)是以房屋

7、和土地作為物質(zhì)載體， 而物業(yè)的表述側(cè)重于表明這種財產(chǎn)具有不可移動這一獨特屬性，但兩者所指乃同一對象。A. 錯誤B. 正確正確答案：20. 物業(yè)管理法律關(guān)系的內(nèi)容是指物業(yè)管理法律關(guān)系的主體與客體之間依據(jù)法律和合同而享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)。A. 錯誤B. 正確正確答案：21. 美國的注冊物業(yè)管理經(jīng)理主要是指管理大型居住、商業(yè)、零售或工業(yè)物業(yè)或者綜合物業(yè)，并且對管理的物業(yè)成績負責(zé)的管理者A. 錯誤B. 正確正確答案：22. 現(xiàn)代寫字樓要求有完善的配套設(shè)施和綜合的服務(wù)功能，一般有前臺服務(wù)、大小會議室、小型酒吧、車庫等，綜合型的寫字樓字一般沒有餐廳、商場、臥室等配套設(shè)施。A. 錯誤B. 正確正確答案：2

8、3. 在物業(yè)管理立法中，不必對物業(yè)服務(wù)企業(yè)與政府有關(guān)部門的職責(zé)分工、物業(yè)服務(wù)企業(yè)與政府有關(guān)部門及其他有關(guān)機構(gòu)的關(guān)系做出明確的規(guī)定。A. 錯誤B. 正確正確答案：24. 警告是管理機關(guān)對違法者的正式譴責(zé)和警示，是強制性的行政處罰，應(yīng)有書面裁決；通報批評也是對行為人的譴責(zé)和警示，適用于處分有較大危害性的違法行為。例如，業(yè)主、使用人或物業(yè)服務(wù)企業(yè)搭建違章建筑， 經(jīng)教育勸止屢教不改的， 房地產(chǎn)管理部門可對此做出處罰。A. 錯誤B. 正確正確答案：25. 英國政府將公有房屋出售給個人，價格是高于市場價格的，給了租戶很多優(yōu)惠，也促進了住房制度的改革。比如倫敦地區(qū)的一套房屋，政府出售給個人時價格為16997

9、5 英鎊，而購買者再次出售時價格可達207246 英鎊，差價達 4 萬英鎊。A. 錯誤B. 正確正確答案：26. 特種物業(yè)中交通類物業(yè)包括：公路、鐵路、橋梁、涵洞、通道、車站、碼頭、空港等是公益性質(zhì)的。A. 錯誤B. 正確正確答案：27.檢測物業(yè)狀況是物業(yè)管理工作中的一個重點內(nèi)容，一方面要確定以后的維修保養(yǎng)責(zé)任；另一方面要根據(jù)委托方和租戶客戶的要求改進物業(yè)，以適應(yīng)租戶客戶使用的要求。物業(yè)的檢測不包括：建筑物檢測、設(shè)施設(shè)備檢測、裝修檢測等方面的內(nèi)容。A. 錯誤B. 正確正確答案：28. 省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門負責(zé)二級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理，直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門負責(zé)一級和

10、一級物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理，國務(wù)院建設(shè)主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。并接受A. 錯誤B. 正確正確答案：29. 高校物業(yè)管理服務(wù)總的原則是，既要適應(yīng)高等教育、教學(xué)工作特點，把社會效益和長遠利益擺在首位，又要引入競爭機制，提高工程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和整體效益A. 錯誤B. 正確正確答案：30. 簡單地說，產(chǎn)權(quán)就是財產(chǎn)權(quán)利A. 錯誤B. 正確正確答案：31. 房產(chǎn)處分權(quán)是指房產(chǎn)所有人或非所有人依法處置房產(chǎn)的權(quán)利，包括出售、出租、贈與、抵押等。 房產(chǎn)處分權(quán)通常由所有人行使， 在某種情況下， 可由房產(chǎn)所有人依法授權(quán)房產(chǎn)使用者或經(jīng)營者行使部分處分權(quán)。A. 錯誤B. 正確正確答案：32. 在物業(yè)管理市場上，

11、一旦買賣雙方建立了買賣關(guān)系，簽訂了物業(yè)管理合同，如果沒有特別重大的事情發(fā)生，買方就必須在較長的時間內(nèi)，持續(xù)向同一個賣方購買物業(yè)管理服務(wù)A. 錯誤B. 正確正確答案：33. 房產(chǎn)收益權(quán)是指房產(chǎn)所有人和非所有人依法收取房產(chǎn)所產(chǎn)生的自然或法定利益的權(quán)利。A. 錯誤B. 正確正確答案：34. 物權(quán)是財產(chǎn)權(quán)，它的標(biāo)的是物，它的義務(wù)主體是不特定的人，且物權(quán)有追及效力，即物權(quán)的標(biāo)的物無論輾轉(zhuǎn)于何人之手，權(quán)利人均可追隨其物而主張權(quán)利A. 錯誤B. 正確正確答案：35. 不正當(dāng)競爭行為是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)采用不正當(dāng)或違法手段獲取經(jīng)營利益的行為，如在投標(biāo)過程中， 物業(yè)服務(wù)企業(yè)采取行賄等竊取標(biāo)底或其他公司投標(biāo)計劃，而設(shè)

12、法中標(biāo)的行為等。A. 錯誤B. 正確正確答案：36.英國政府在物業(yè)管理中發(fā)揮了重要作用，政府一般直接干預(yù)物業(yè)管理收費的具體標(biāo)準。政府還以詳盡、完善的法律、法規(guī)規(guī)范物業(yè)管理各方面關(guān)系人的行為與責(zé)、權(quán)、利。A. 錯誤B. 正確正確答案：37. 前期物業(yè)管理包括從規(guī)劃設(shè)計開始，到物業(yè)建設(shè)以及物業(yè)的銷售、租賃活動的管理。A. 錯誤B. 正確正確答案：38. 房產(chǎn)繼承權(quán)是指房產(chǎn)所有人死亡后，其遺留的房產(chǎn)由其合法繼承人繼承，或根據(jù)所有人的意志遺贈與他人的權(quán)利。A. 錯誤B. 正確正確答案：39. 英國的住宅物業(yè)管理和我國則有很大的不同，比我國的物業(yè)管理簡單，因為大部分人住在獨立式別墅或聯(lián)排別墅里， 別墅之

13、間的道路、 綠地及各種市政管線、 設(shè)施均由政府部門維護管理，業(yè)主需要每年繳納物業(yè)稅即可。A. 錯誤B. 正確正確答案：40. 物業(yè)管理法律關(guān)系作為法律關(guān)系中的一種，是指物業(yè)管理法律規(guī)范在調(diào)整物業(yè)管理及相關(guān)活動的過程中所形成的法定權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。A. 錯誤B. 正確正確答案：41. 全美物業(yè)管理協(xié)會所確定的基本物業(yè)管理的功能包括代理業(yè)主對物業(yè)進行經(jīng)營A. 錯誤B. 正確正確答案：42. 物業(yè)管理法律關(guān)系，可以分為平等主體之間民事性質(zhì)的法律關(guān)系和不平等主體之間行政管理性質(zhì)的法律關(guān)系。A. 錯誤B. 正確正確答案：43. 房地產(chǎn)所有權(quán)可分割、可分解、復(fù)合，而且會隨著技術(shù)進步、供給或需求的變化，不斷地

14、設(shè)置新的產(chǎn)權(quán)權(quán)能， 其結(jié)構(gòu)可以重組。 但房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)在市場經(jīng)濟發(fā)展過程中， 其所有權(quán)不可以分割為占有權(quán)、使用權(quán)、收益權(quán)、處分權(quán)等權(quán)能。A. 錯誤B. 正確正確答案：44. 物業(yè)的系統(tǒng)性要求各種配套設(shè)施應(yīng)該齊全，否則將影響物業(yè)功能的發(fā)揮。A. 錯誤B. 正確正確答案：45. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)一級資質(zhì)在審批前，應(yīng)當(dāng)由國務(wù)院建設(shè)主管部門或者直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門審查，審查期限為20 個工作日。A. 錯誤B. 正確正確答案：46. 為了使業(yè)主和租戶放心，美國物業(yè)管理公司往往還在物業(yè)保險上作較多投入。美國現(xiàn)代房屋保險主要有產(chǎn)權(quán)保險和房屋保險。 其中，產(chǎn)權(quán)保險的保險標(biāo)的就是房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)，費通常按投保物業(yè)的價值確定，一般為物業(yè)價值的 0.075。保險A. 錯誤B. 正確正確答案：47. 房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)是指以房地產(chǎn)為標(biāo)的的產(chǎn)權(quán)A. 錯誤B. 正確正確答案：48. 物業(yè)管理是一個長周期的工作，貫穿