企業(yè)信息化建設和步驟

1、企業(yè)信息化建設管理步驟和方法“信息化建設是一把手工程” ，很 多單位知道卻做不到。 信息系統(tǒng)正日益成為企業(yè)競爭力的一個重要 組成部分， 無論如何信息化建設成功率如何，企業(yè)的信息化建設的 步伐并沒有停止，同時，對于如何建設成功的企業(yè)信息化的探索也一 直在進行。這個信息化建設的規(guī)律，超越了技術和應用系統(tǒng)層面，指 出了影響信息化建設的成功的關鍵因素在于管理層面。然而，信息化成為一把手工程只是信息化建設成功的一個前提條件，要建設成功的信息化，還需要關注大量的信息化管理層面的問題。企業(yè)的信息化建設，一般需要經(jīng)過三個階段：第一階段：以硬件建設階段，表現(xiàn)在企業(yè)在信息化建設中主要以購買硬件為主， 較少投入資源

2、建設應用 系統(tǒng)，信息化建設對企業(yè)產(chǎn)生的價值有限， 處于這個階段的企業(yè)對信 息化建設的規(guī)律認識不深，不能真正理解信息化建設的目的， 或者僅 僅把信息化當成是形象工程看待，目前大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)跨越了這個階 段。第二階段：應用系統(tǒng)建設階段；經(jīng)過一段時間的信息化建設， 大多數(shù)企業(yè)認識到信息化為企業(yè)帶來價值的主要在于應用系統(tǒng)，并把主要的資源投入到應用系統(tǒng)建設以及相關的服務上， 企業(yè)逐漸接受外 部咨詢服務，引入外部力量幫助進行信息化建設，這一階段的信息化 建設關注信息系統(tǒng)對業(yè)務的支持，并為企業(yè)帶來了競爭優(yōu)勢，但是缺 乏系統(tǒng)的規(guī)劃，由于建設規(guī)模和范圍的擴大，系統(tǒng)涉及的組織人員更 多，管理層面上的因素成為制約信

3、息化建設的主要阻力。目前大多數(shù)企業(yè)的信息化建設處于這個階段。第三階段：IT治理階段：在基礎設施和應用系統(tǒng)建設基礎上，全面關注信息化建設，更把多關注信 息化對企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略支持，IT作為企業(yè)核心競爭力的一個重要組 成部分，關注企業(yè)信息化建設的組織、流程和人力資源等，把信息 化建設運維作為企業(yè)內(nèi)部一個重要職能看待， 而不僅僅是一個項目或 者一個階段的事情，目前只有少部分企業(yè)的信息化建設處于這個階段。IT治理關注兩個層面的問題：一、企業(yè)對IT的認識與定位：在信息化建設中，IT與業(yè)務的關系究竟如何，各級組織機構在信息化建 設中的職責，IT如何支持企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)的IT建設應該堅 持哪些根本原則，把

4、IT部門作為一個成本中心還是利潤中心等， 這 是對IT建設的戰(zhàn)略性思考。二、企業(yè)信息化建設中的管理問題：如何建設一支有戰(zhàn)斗力的IT人員隊伍，企業(yè)的信息化組織部門應該 如何設立，是否需要設立CIO,如何進行IT建設的項目管理，IT建 設與運行維護業(yè)務的執(zhí)行流程應該如何設立與優(yōu)化，如何對IT部門 進行績效考核等，這是在企業(yè)IT戰(zhàn)略指引下，如何更好地進行信息化建設的問題。做好企業(yè)信息化建設，應注意以下四個方面。 一、 有效的領導是保障 企業(yè)信息化不單是技術問題，更是組織重組、流 程再造的管理過程。如果沒有有效的領導，企業(yè)信息化難以真正實 現(xiàn)。企業(yè)主要領導要把深入推進信息化建設作為全局工作來抓分管 領

5、導要加強指導、 精心組織，認真抓好重大建設項目的實施信息化 部門要充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、技術把關、管理服務的作用，以系統(tǒng)集成 和資源整合為重點，確保業(yè)務、管理與技術統(tǒng)一協(xié)調(diào)發(fā)展業(yè)務部門要 積極配合、參與信息化建設項目，用先進的管理理念優(yōu)化業(yè)務流程、 健全管理體系。二、加強職工培訓是基礎培訓是提高行業(yè)干部職工整體素質(zhì)、推進企業(yè)信息化的基礎。培訓不僅為企業(yè)信息化建設奠定 理念和應用基礎，也為企業(yè)培養(yǎng)了集經(jīng)營管理、信息化等為一體的復 合型人才。 對于信息化技術人員，除進行常規(guī)技術培訓外，還應培 養(yǎng)其掌握先進企業(yè)經(jīng)營業(yè)務和管理理念的能力對于業(yè)務人員，應培養(yǎng)其對信息化技術基本原理的理解和應用，實現(xiàn)對系統(tǒng)功能

6、的優(yōu)化和提升。三、與管理創(chuàng)新相結合 企業(yè)信息化建設不僅是技術變革， 更是管理創(chuàng)新。這項建設是一項系統(tǒng)、長久的工程，不僅需要大量人 力和物力，還涉及企業(yè)組織機構、管理體制、工作方法等重要方面。把管理創(chuàng)新與信息化建設結合，以強大的信息技術為企業(yè)管理創(chuàng)新提 供支撐，是推進建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提升整體管理水平、核心競爭力 以及實現(xiàn)管理創(chuàng)新的重要手段。實施行業(yè)企業(yè)信息化不是傳統(tǒng)的管理 加幾臺計算機， 而是一場改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的變革，是企業(yè)管理思想、 理念和方式的全面創(chuàng)新。四、完善階段性計劃 企業(yè)信息化建設是 一個長期過程，并分為幾個不同階段。每個階段的不同變化，反映了 行業(yè)企業(yè)信息技術應用水平以及資源開發(fā)利用

7、的深度和廣度，這是信息化的形態(tài)特征。如從計算機單項應用、局部綜合應用、整體綜合應 用到無紙辦公、網(wǎng)上協(xié)同設計、集成制造、虛擬制造、網(wǎng)上采購、網(wǎng) 上營銷、電子商務等。行業(yè)各企業(yè)應根據(jù)實際制定信息化的分階段計劃，確立每個階段的任務和目標。要從生產(chǎn)過程的全局出發(fā)，綜合 運用自動化、信息、計算機、生產(chǎn)加工和現(xiàn)代科學管理等技術，將企 業(yè)過程控制、生產(chǎn)執(zhí)行和管理決策系統(tǒng)有機集成，通過對生產(chǎn)活動所 需各種信息的一體化集成、控制、監(jiān)測、優(yōu)化、調(diào)度、管理、經(jīng)營和決策，形成能適應各種生產(chǎn)環(huán)境和市場需求、總體最優(yōu)、高質(zhì)量、高 效益和高柔性的現(xiàn)代化綜合信息系統(tǒng)，從而滿足行業(yè)持續(xù)發(fā)展需要。 IT IT 治理是信息化建設最難得一步。治理是一個由關系和過程所構成的體制， 用于指導和控制企業(yè)，通過平衡信息技術與過程的風 險、增加價值來確保實現(xiàn)企業(yè)的目標。IT治理的目標是幫助管理層 建立以組織戰(zhàn)略為導向，以外界環(huán)境為依據(jù)