保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作業(yè)題

1、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作業(yè)題一、填空題1一個(gè)完善的保險(xiǎn)市場(chǎng)具有：保險(xiǎn)功能、聚財(cái)功能，（ ）功能以及（ ）功能。2險(xiǎn)種的生命周期是指險(xiǎn)種的開(kāi)發(fā)期（ ）、（ ）、（ ）、衰退期。3在維持和鞏固現(xiàn)有市場(chǎng)的同時(shí)，盡可能地?cái)U(kuò)大和占有新的市場(chǎng)，可采用（ ）、（ ）、（ ）三種策略。4在制定保險(xiǎn)費(fèi)率時(shí)，必須遵循（ ）原則、（ ）原則、相對(duì)穩(wěn)定原則、靈活適當(dāng)原則以及（ ）原則等。5通常，在選擇保險(xiǎn)代理人時(shí)可有三種基本策略：（ ）代理的策略；（ ）代理策略；（ ）代理的選擇策略。6保險(xiǎn)的主要目的在于（ ），減輕被保險(xiǎn)人對(duì)未來(lái)不確定性的擔(dān)憂(yōu)和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。7按保險(xiǎn)標(biāo)的的不同，可以將保險(xiǎn)商品分為（ ）與（ ）8調(diào)研的類(lèi)型分為三種：

2、（ ）、（ ）、（ ）。9市場(chǎng)是由（ ）、（ ）、（ ）的統(tǒng)一所構(gòu)成10按（ ）細(xì)分市場(chǎng)，即營(yíng)銷(xiāo)者按投保者的投保時(shí)期，尋求利益，使?fàn)顩r等不同細(xì)分市場(chǎng)。11保險(xiǎn)商品按保險(xiǎn)的需求效用分為（ ）、（ ）和（ ）12就保險(xiǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，其營(yíng)銷(xiāo)組合主要包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ），通常我們稱(chēng)之為4PS。13保險(xiǎn)代理人的類(lèi)型主要有（）和（）兩種。14企業(yè)在面臨眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況下，采取的三種戰(zhàn)略是（ ）、（ ）、（ ）15（ ）是指一切能刺激人們采取立即購(gòu)買(mǎi)行的手段。16保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的顧客應(yīng)分為（ ）和（ ）兩種17企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的眾多影響因素中，（ ）、（ ）和（ ）是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能否充分發(fā)揮的關(guān)鍵。18團(tuán)體的

3、需求類(lèi)型大致有三種：（ ）需求、（ ）需求、（ ）需求。19從西方企業(yè)的歷史發(fā)展來(lái)看，存在著生產(chǎn)觀念、（ ）觀念、（ ）觀念、（ ）觀念和社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念這五種經(jīng)營(yíng)觀念。20人們經(jīng)常將廣告、（ ）、（ ）、（ ）等稱(chēng)為促銷(xiāo)組合。21保險(xiǎn)市場(chǎng)的功能有：（ ）、（ ）、穩(wěn)定功能和促進(jìn)功能。22保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的宗旨是（ ）23保險(xiǎn)商品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略實(shí)際上涉及三個(gè)方面的內(nèi)容：一是確定（ ），二是（ ），三是選擇合適的營(yíng)銷(xiāo)組合策略24對(duì)于保險(xiǎn)商品營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì)分析，我們主要是對(duì)（ ）、（ ）、（）三方面分析。25市場(chǎng)細(xì)分的形成大致經(jīng)歷了（）、（）、（）三個(gè)階段。二、判斷題1從推銷(xiāo)觀念發(fā)展到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念 ，標(biāo)志著營(yíng)銷(xiāo)觀念質(zhì)的

4、變化（ ）2影響團(tuán)體投保人行為的因素主要有環(huán)境因素、組織因素、人際因素、個(gè)人因素等。（ ）3企業(yè)的生產(chǎn)能力表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、定價(jià)效率等。 （ ）4市場(chǎng)補(bǔ)缺者的“插縫”策略主要是通過(guò)游擊戰(zhàn)和專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。（ ）5費(fèi)率制定要遵循公平合理的原則，因此，同一種保險(xiǎn)的標(biāo)的在不同地區(qū)采取相同的費(fèi)率（ ）。6保險(xiǎn)是一種承諾性服務(wù)組合（ ）7合格的有效市場(chǎng)是指潛在的市場(chǎng)中有購(gòu)買(mǎi)能力和購(gòu)買(mǎi)途徑的購(gòu)買(mǎi)者（ ）8保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的核心是滿(mǎn)足投保人的需求（ ）9市場(chǎng)定位就是保險(xiǎn)企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)選擇的基礎(chǔ)上，為自己的保險(xiǎn)商品確定一定的競(jìng)爭(zhēng)地位。（ ）10一家保險(xiǎn)企業(yè)為自己確定的目標(biāo)是：在未來(lái)的五年里，使企業(yè)的純利達(dá)

5、到2000萬(wàn)元該目標(biāo)是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。（ ）11保險(xiǎn)是一種非渴求商品 （ ）12保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)廣告宣傳保險(xiǎn)商品 （ ）13. 保險(xiǎn)商品目標(biāo)市場(chǎng)的選擇策略中的差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略即公司決定同時(shí)經(jīng)營(yíng)幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng),并為每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品14保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是從其客戶(hù)被保險(xiǎn)人那里而收取傭金的。（ ）15保險(xiǎn)商品營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)分析的主要內(nèi)容是營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、投保人行為分析以及企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析（ ）。16海上保險(xiǎn)是屬個(gè)人保險(xiǎn)商品（ ）17團(tuán)體投保行為中，采購(gòu)者擁有選擇和決定供應(yīng)者權(quán)力（ ）18保險(xiǎn)商品目標(biāo)市場(chǎng)的選擇策略中的差異性營(yíng)銷(xiāo)為市場(chǎng)設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品（ ）19保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是保險(xiǎn)人的“理財(cái)顧問(wèn)”（ ）20展業(yè)推廣就

6、是直接刺激購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)。 （ ）21生產(chǎn)觀念是以企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品為中心的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想。（ ）22作為收集第一手資料的方法之一的專(zhuān)題討論，適用于了解人們的知識(shí)水平、信仰、偏好等方面情況的調(diào)查。 （ ）23經(jīng)營(yíng)卓越的企業(yè)是以最合適的價(jià)格，最為方便的途徑向市場(chǎng)提供大眾化產(chǎn)品的企業(yè)（）24波士頓矩陣分析法是根據(jù)市場(chǎng)增長(zhǎng)率和相對(duì)市場(chǎng)占有率來(lái)分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的（ ）25設(shè)計(jì)險(xiǎn)種形象實(shí)際上就是設(shè)計(jì)企業(yè)形象。（ ）三、名詞解釋1. 保險(xiǎn)商品     2. 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)    3. 營(yíng)銷(xiāo)組合  

7、60;4. 無(wú)差異市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略  5. 兼業(yè)代理人     6. 促銷(xiāo)組合7. 保險(xiǎn)市場(chǎng)    8. 營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研    9. 險(xiǎn)種生命周期  10. 保險(xiǎn)代理人    11. 集中性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略       12. 推式策略13. 財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)   

8、;     14. 被保險(xiǎn)人    15. 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人      16. 持續(xù)性 17. 促 銷(xiāo)         18. 人員推銷(xiāo) 19. 目標(biāo)市場(chǎng)     20. 差異性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略   21. 營(yíng)銷(xiāo)能力22. 直接銷(xiāo)售體系 23. 拉式策略

9、60;     24. 關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)25. 市場(chǎng)定位      26. 企業(yè)實(shí)力      27. 市場(chǎng)細(xì)分     28. 市場(chǎng)補(bǔ)缺者   29. 模仿策略       30. 廣 告四、簡(jiǎn)答題    1. 簡(jiǎn)述保險(xiǎn)市場(chǎng)的特點(diǎn)及功能。

10、0;   2. 簡(jiǎn)要說(shuō)明保險(xiǎn)商品市場(chǎng)細(xì)分的必要性。    3. 費(fèi)率調(diào)整的原因有哪些？    4. 闡明公共關(guān)系及其作用。5. 險(xiǎn)種設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括哪些？6. 簡(jiǎn)述保險(xiǎn)商品及其應(yīng)具備的條件。    7. 請(qǐng)分析不同的情況闡述不同的營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的類(lèi)型。    8. 有效的保險(xiǎn)商品細(xì)分市場(chǎng)的條件有哪些？    9. 簡(jiǎn)述險(xiǎn)種的成熟期的特點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策。10. 簡(jiǎn)述廣告在保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中

11、的作用。11. 簡(jiǎn)述營(yíng)銷(xiāo)思想發(fā)展過(guò)程及各期的特點(diǎn)。    12. 團(tuán)體投保人的需求類(lèi)型有哪些？    13. “市場(chǎng)細(xì)分”這一概念的形成大致經(jīng)歷了哪些階段？    14. 簡(jiǎn)述險(xiǎn)種創(chuàng)新的途徑。15. 費(fèi)率調(diào)整有哪些主要策略？16. 闡述保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)。    17. 險(xiǎn)種設(shè)計(jì)須遵循哪些原則？    18. 簡(jiǎn)述險(xiǎn)種成長(zhǎng)期的特點(diǎn)及對(duì)策。    19. 影響費(fèi)率

12、制定的主要因素有哪些？20. 簡(jiǎn)述展業(yè)推廣及其在保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中的類(lèi)型。21. 保險(xiǎn)商品是一種特殊商品，它與其他商品相比，具有哪些明顯特征？    22. 闡述保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的核心內(nèi)容。    23. 簡(jiǎn)述險(xiǎn)種衰退期的特點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策。    24. 費(fèi)率制定的原則有哪些？25. 簡(jiǎn)述保險(xiǎn)代理人的選擇策略及考慮因素。五、論述題    1. 談?wù)勅绾螌?duì)保險(xiǎn)商品市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分？    2. 談?wù)勝M(fèi)率調(diào)整可能帶來(lái)的影響

13、。3. 試述企業(yè)在面臨眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況下，會(huì)采取的三種基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。4. 保險(xiǎn)代理人是保險(xiǎn)公司發(fā)展中不可缺少的中堅(jiān)力量，試論其類(lèi)型及作用。5. 營(yíng)銷(xiāo)組合（即4Ps：產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)）不僅僅是這四種要素的簡(jiǎn)單相加，它是一門(mén)藝術(shù)，更是靈活和統(tǒng)一的有機(jī)整體。通過(guò)學(xué)習(xí)，試分析做好營(yíng)銷(xiāo)組合需要注意的問(wèn)題。 6. 我們說(shuō)，任何一個(gè)企業(yè)都不可能通過(guò)將所有的產(chǎn)品賣(mài)給所有的消費(fèi)者而成為市場(chǎng)的霸主。那么企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源的根本在于什么呢？  7. 談?wù)勅绾螛?shù)立保險(xiǎn)公司的形象？ 8. 如何對(duì)保險(xiǎn)商品營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)分析？9. 試述保險(xiǎn)人提高保單持續(xù)性的策略。 10. 假設(shè)你作為市場(chǎng)領(lǐng)先者在獲得了搶先的優(yōu)勢(shì)后，你會(huì)采取怎樣的策略維持自己的霸主地位？六、操作題