產(chǎn)品開發(fā)各階段質(zhì)量控制評審工作流程

1、宇龍計(jì)算機(jī)通信科技（深圳）有限公司 產(chǎn)品開發(fā)各階段質(zhì)量控制評審 工作流程 文件編 P 深宇（研發(fā)）字06第2號(hào) 總版本 A0 制訂日期 2006.7.21 生效日期 核準(zhǔn) 會(huì)簽 宙查 制訂 文彳 牛修訂記錄 NO 版次變更 修訂日期 修訂頁次 修訂內(nèi)容摘要 登錄者 宇龍計(jì)算機(jī)通信科技（深圳）有限公司 文件名稱 1產(chǎn)品開發(fā)各階段質(zhì)量控制評審工作流程 制訂日 2006.7.21 生效日 文件編 P 版次 A0 頁次 1OF 4 產(chǎn)品開發(fā)各階段質(zhì)量控制評審點(diǎn)及輸出 PD（廣品定義） 產(chǎn)品定義 Check List 產(chǎn)品定義 產(chǎn)品定義評審，歸檔 DCC 產(chǎn)品規(guī)格 Check List.xls 項(xiàng)目計(jì)劃

2、 項(xiàng)目計(jì)劃評審、歸檔 DCC 新標(biāo)準(zhǔn)確定 新功能、新部件評審。 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)確定 Mkt.&產(chǎn)品部 HW ME SW 客服、生產(chǎn)工 程、品質(zhì)、中 試部 Project Schedule 項(xiàng)目計(jì)劃模板 手機(jī)產(chǎn)品部項(xiàng)目產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)品部項(xiàng)目產(chǎn) 品品 V出書出書模板模板. .叫叫 P 部品認(rèn)定報(bào)告 第一階段: 市場分析 銷 售 活 動(dòng) 產(chǎn)品定義 開 發(fā) 計(jì) 劃 項(xiàng)目啟動(dòng) 與客戶協(xié)商確定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量協(xié)議; 評審、歸檔 DCC DQA 部品認(rèn)定部品認(rèn)定 JBfiCEF 的的rt）_ 0 51叩叩 9 產(chǎn)品切量計(jì)祐 _i 尚擷量傾市 單項(xiàng)項(xiàng)目質(zhì)量評價(jià)報(bào)告 單項(xiàng)項(xiàng)單項(xiàng)項(xiàng) 11質(zhì)量質(zhì)量評價(jià)評價(jià) 報(bào)告報(bào)告. .

3、心心 8 效果圖、解析圖、配色方 案；評審表（ID-MD） ID 評審 ID 組織進(jìn)行 ID 設(shè)計(jì)評審 ID PID 評審 進(jìn)行 PID 布局評審； 發(fā)現(xiàn)問題，提出改進(jìn)方案。 PID 布局圖 評審表，PID 布局圖 評審表（ID-MD） 認(rèn)可 產(chǎn)品規(guī)劃委員會(huì)評價(jià)、認(rèn)可。 項(xiàng)目評審 需求，技術(shù)方案，市場銷售，生產(chǎn)資源等 ME (PID) AM 市場、研發(fā)、 手機(jī)事業(yè)部、 客服、生產(chǎn)工 程、品質(zhì)、中 試部 DP 過程檢查 DP 評審會(huì) DP Stage judgement 各部門按項(xiàng)目階段定義與目標(biāo)進(jìn)行檢 查 PM 組織 DP 評審會(huì) DQA DP DP Stage 項(xiàng)目組 PM DQA 評審表評

4、審表 Cin-MD）模模 板板- -doc 確認(rèn)表或認(rèn)定書（詳見程 序文件） 項(xiàng)目評審報(bào)告 Check List 會(huì)議記錄 DP judgement 報(bào)告 宇龍計(jì)算機(jī)通信科技(深圳)有限公司 文件名稱 產(chǎn)品開發(fā)各階段質(zhì)量控制評審工作流程 制訂日 2006.7.21 生效日 文件編 P 版次 A0 頁次 2OF 4 judgement 原理圖、PC 嗷據(jù)、EE BO PCB 數(shù)據(jù)評審表 HW 股計(jì)評審 HW 役計(jì)評審，用 HW Check List HW Pt瓚盛許申表-ih 軟件設(shè)計(jì)評審表 SW 設(shè)計(jì)評審 SW 第二階段: 產(chǎn)品開發(fā) 階段評審 ME 設(shè)計(jì) ME 設(shè)計(jì)評審 ME 選擇供應(yīng)商 供應(yīng)

5、商調(diào)查、選擇，P/O 或合同， 質(zhì)量要求溝通；供應(yīng)商開模，試作，檢測, 修模；提供樣品與檢測報(bào)告 SOURCING DR 過程檢查 DR 評審會(huì) DR Stage judgement 各部門按 項(xiàng)目階段定義與目標(biāo) 進(jìn)行檢 查 PM 組織 DR 評審會(huì) DQA DR 評審會(huì)上進(jìn)行 DR Stage judgement 項(xiàng)目組 PM DQA 試生產(chǎn)準(zhǔn)備評審 MFG 進(jìn)行試產(chǎn)前評審，判定是否具備試產(chǎn) 條件 生產(chǎn)部委托 OEIM ODMIg 客戶工廠進(jìn)行試 生產(chǎn) 試生產(chǎn) MFG MFG 第三階段: 工程原型 生產(chǎn)部與設(shè)計(jì)師、工廠 QA 現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)控、 提供技術(shù)支持，提出報(bào)告 MFG ME HW 檢查、

6、評價(jià) QA 試生產(chǎn)檢查 外觀、綜合檢查 ID 檢查 結(jié)構(gòu)檢查 主觀感受評價(jià): 等 LCD Camera、聲音、信號(hào) 工廠 QA DQA ID DQA DQA 軟件設(shè)計(jì)詳配如 3D、2D、ASSY ME 設(shè)計(jì)評審表 曲I ME設(shè)計(jì)講審表.H P/O ； 合同 部品認(rèn)定報(bào)告 部品認(rèn)定報(bào)告(EE Part).doc Check List 會(huì)議記錄 DR judgement 報(bào)告 生產(chǎn)與測試文件 試生產(chǎn)準(zhǔn)備評審表 圃圃 試生產(chǎn)準(zhǔn)備評審表一試生產(chǎn)準(zhǔn)備評審表一 zls 試生產(chǎn)總結(jié)報(bào)告 試生產(chǎn)總結(jié)報(bào)告.xl s DFM Check List 維修報(bào)告 試生產(chǎn) ISSUE LIST 工廠 QA 檢驗(yàn)報(bào)告 外觀

7、、綜合檢查報(bào)告 ID 檢查報(bào)告 QA 結(jié)構(gòu)檢驗(yàn)報(bào)告 宇龍計(jì)算機(jī)通信科技（深圳）有限公司 文件名稱 1產(chǎn)品開發(fā)各階段質(zhì)量控制評審工作流程 制訂日 2006.7.21 生效日 文件編 P 版次 A0 頁次 3OF 4 客戶反饋問題的確認(rèn)、再判定。 DQA 口靠性試驗(yàn)一一 PRT PRT PRT 報(bào)告 可靠性試驗(yàn)HPRT HPRT HPRT 報(bào)告 HWa 據(jù) HW Check List 進(jìn)行評價(jià) HW HW Check List 霄 PCB check list.doc ME 依據(jù) ME Check List 進(jìn)行評價(jià) ME ME Check List ARCH check list.xls SWK

8、 統(tǒng)測試 SQA 測試報(bào)告；Bug 報(bào)告 PM 從市場角度評價(jià) PM PM 評價(jià)報(bào)告 客戶指定的其他內(nèi)容檢查 DQA 評價(jià)報(bào)告 DQA Qualify 標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)，識(shí)別問題和風(fēng) 險(xiǎn) DQA 項(xiàng)目質(zhì)量管理表 ISSUE 提出 依據(jù)檢測、評價(jià)報(bào)告結(jié)果提出 ISSUEo 項(xiàng)目組 ISSUE LIST ISSUE 管理 ISSUE LIST 建立與維護(hù)、管理。 PM ISSUE LIST 原因分析 改進(jìn)計(jì)劃 項(xiàng)目組分析問題制定改進(jìn)方案。 項(xiàng)目組 ISSUE LIST；ICN； 部品改進(jìn)通知單 改進(jìn)計(jì)劃溝通、安排 OQC DQ 湘行 OQC PM 安排外部測試（FTA、CTA 客戶評價(jià)） DQA OQCJ

9、 艮告 （ 5. do J LO6051 c EP 過程檢查 各部門按項(xiàng)目階段定義與目標(biāo)進(jìn)行檢 查 項(xiàng)目組 Check List EP 評審會(huì) PM 組織 EP 評審會(huì) PM 會(huì)議記錄 EP Stage judgement DQA EP 評審會(huì)上進(jìn)行 EP Stage judgement DQA EP judgement 報(bào)告 第四階段： 試生產(chǎn) 試生產(chǎn)準(zhǔn)備 物料準(zhǔn)備；生廣文件準(zhǔn)備； 項(xiàng)目組 生產(chǎn)與測試文件 試生產(chǎn)準(zhǔn)備評審 MFG 進(jìn)行試產(chǎn)前評審，判定是否具備試產(chǎn) 條件 MFG 試生產(chǎn)準(zhǔn)備評審表 試生產(chǎn)準(zhǔn)備律簾表一試生產(chǎn)準(zhǔn)備律簾表一 試生產(chǎn) 生產(chǎn)部委托 OEIM ODM客戶工廠進(jìn)行試 生產(chǎn) M

10、FG 試生產(chǎn)總結(jié)報(bào)告七 試生產(chǎn)總結(jié)報(bào)告.xl s DFM Check List 維修報(bào)告 試生產(chǎn) ISSUE LIST 生產(chǎn)部與設(shè)計(jì)師、工廠 QA 現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)控、 提供技術(shù)支持，提出報(bào)告 MFG ME HW QA 試生產(chǎn)檢查 工廠 QA 工廠 QA 檢驗(yàn)報(bào)告 宇龍計(jì)算機(jī)通信科技（深圳）有限公司 文件名稱 產(chǎn)品開發(fā)各階段質(zhì)量控制評審工作流程 制訂日 2006.7.21 生效日 文件編 P 版次 A0 頁次 4OF 4 SP 檢查與評價(jià) 同 EP DQA 外觀、綜合檢查報(bào)告 EP ISSUE 驗(yàn)證 檢查、驗(yàn)證 EP 階段問題是否得到改進(jìn) 項(xiàng)目組 ISSUE LIST Qualify 完成 Qual

11、ify、封樣，歸檔、發(fā)布。 DQA 部品認(rèn)定報(bào)告 SP 過程檢查 各部門按項(xiàng)目階段定義與目標(biāo)進(jìn)行檢 查 項(xiàng)目組 Check List SP 評審會(huì) PM 組織 SP 評審會(huì) PM 會(huì)議記錄 SP Stage judgement DQ 皿 SP 評審會(huì)上進(jìn)行 EP Stage judgement DQA SP judgement 報(bào)告 第五階段： 驗(yàn)證生廣 試生產(chǎn)準(zhǔn)備 物料準(zhǔn)備；生廣文件準(zhǔn)備； 項(xiàng)目組 生產(chǎn)與測試文件 試生產(chǎn)準(zhǔn)備評審表 試生產(chǎn)準(zhǔn)備評審 MFG 進(jìn)行試產(chǎn)前評審，判定是否具備試產(chǎn) 條件 MFG 圍圍 試生產(chǎn)準(zhǔn)備詳審表一試生產(chǎn)準(zhǔn)備詳審表一 sis 試生產(chǎn) 生產(chǎn)部委托 OEIM ODM客

12、戶工廠進(jìn)行試 生產(chǎn) MFG 試生產(chǎn)總結(jié)報(bào)告 1 1 生產(chǎn)部與設(shè)計(jì)師、QA 現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)控、 提供技術(shù)支持，提出報(bào)告 MFG ME HW 試生廣總結(jié)報(bào)告.xl s DFM Check List 維修報(bào)告 試生產(chǎn) ISSUE LIST QA 試生產(chǎn)檢查 工廠 QA 工廠 QA 檢驗(yàn)報(bào)告 PP 檢查與評價(jià) 同 EP、SP DQA 外觀、綜合檢查報(bào)告 SP ISSUE 驗(yàn)證 檢查、驗(yàn)證 SP 階段問題是否得到改進(jìn) 項(xiàng)目組 ISSUE LIST 驗(yàn)證遺留問題 驗(yàn)證遺留問題改進(jìn)結(jié)果 DQA 部品認(rèn)定報(bào)告 PP 過程檢查 各部門按項(xiàng)目階段定義與目標(biāo)進(jìn)行檢 查 項(xiàng)目組 Check List EP 評審會(huì) PM

13、組織 EP 評審會(huì) PM 會(huì)議記錄 EP Stage judgement DQA EP 評審會(huì)上進(jìn)行 EP Stage judgement DQA EP judgement 報(bào)告 第六階段： 量產(chǎn)銷售 新品市場推廣 對新品的市場推廣方案 市場部 TBD 新品銷售 量產(chǎn)、銷售 銷售部 TBD 新品客服 各地客服的準(zhǔn)備工作 客服中心 TBD 新品上市內(nèi)部資源準(zhǔn) 備 內(nèi)部通告和宣傳 產(chǎn)品部 TBD 關(guān)注客戶 關(guān)注量產(chǎn)情況 銷售部、客服 TBD 提供支持 MFG 提供生產(chǎn)技術(shù)支持 生產(chǎn)工程部 TBD 第七階段： 市場退貨信息 關(guān)注、獲取市場質(zhì)量信息，內(nèi)部溝通 AQA AQA 統(tǒng)計(jì)報(bào)告 退貨 100 臺(tái)

14、分析 市場退貨 100 臺(tái)分析 AQA AQA 報(bào)告 宇龍計(jì)算機(jī)通信科技（深圳）有限公司 客服分析 質(zhì)量改進(jìn) 組織提出改進(jìn)方案， 并跟蹤執(zhí)行，確保 FFR 在目標(biāo)內(nèi)。 AQA 宇龍計(jì)算機(jī)通信科技（深圳）有限公司 文件名稱 1產(chǎn)品開發(fā)各階段質(zhì)量控制評審工作流程 制訂日 2006.7.21 生效日 文件編 P 版次 A0 頁次 5OF 4 改進(jìn)與預(yù)防建議 提出改進(jìn)與預(yù)防建議給 CQA AQA 改進(jìn)與預(yù)防建議 售后服務(wù) 接收、搜集客戶、市場信息 接收、搜集信息的內(nèi)部溝通 PM 售后服務(wù)報(bào)告 I B 分析與改進(jìn)痕告（ 格式）.xls 分析一一改進(jìn)一一報(bào)告 提出建議改進(jìn)計(jì)劃 第八階段： 項(xiàng)目總結(jié) 管理改進(jìn) 客戶滿意度調(diào)查 客戶滿意度調(diào)查 客服 QA 客戶滿意度調(diào)查、分析 報(bào)告 客戶滿意度分析 客戶滿意度分析 問題改進(jìn)計(jì)劃 問題總結(jié)，制定改進(jìn)計(jì)劃 改進(jìn)計(jì)劃、實(shí)施管理表 改進(jìn) 改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施、管理 項(xiàng)目總結(jié) PM 組織進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)， QA 進(jìn)行質(zhì)量總結(jié)； 提出總結(jié)報(bào)告 PM QA 項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告 口 項(xiàng)目質(zhì)量評價(jià)報(bào)告. xls PM 召開總結(jié)會(huì) PM 溝通 總結(jié)結(jié)果發(fā)給相關(guān)部門、人員，在公司內(nèi) 部進(jìn)行溝通 PM 通知 改進(jìn) 必要時(shí)制定改進(jìn)計(jì)劃，并執(zhí)行。 C