EB1《員工福利計劃原理設計與管理》NO.103100101資料學習資料

1、中國人身保險從業(yè)人員資格考試中國員工福利規(guī)劃師資格課程EB1員工福利計劃：原理、設計與管理NO. 103100101A 卷考生注意：請正確填涂試卷封面及答案卡未標準填涂答案卡將會影響您的成績考生準考證號考生簽名處中國人身保險從業(yè)人員資格考試中國員工福利規(guī)劃師資格課程EB1員工福利計劃：原理設計與管理（NO.103100101）A 卷單選題100題，每小題1分，共100分。每題的備選答案中，只有一個是正確或是最合適的。 選對得1分，多選、不選或錯選均得0分。請考生最好在試卷上也填寫或標出答案，以備將來查詢及存檔。1. 從廣義上看，凡是關于改善人民物質(zhì)、文化生活的公益性事業(yè)和所采取的措施都可以成

2、為福利，它幾乎包括了人們所享受的一切物質(zhì)待遇，當然也包括了社會保險、社會救助、社 會優(yōu)撫等內(nèi)容。（）A. 對B.錯（答案：A.對；P1）2. 就主體而言，下列可以提供福利和管理的有（）:國家；地方；企事業(yè)單位；社區(qū)；民間團體或個人。A.B.C.D.（答案：D.；P2）3. 2009年的中央經(jīng)濟會議將防通貨膨脹定為2010年宏觀調(diào)控的重點任務之一。下列關于員工福利和通貨膨脹關系的論述，正確的有（）:員工福利與通貨膨脹無關；通貨膨脹會侵蝕現(xiàn)有薪資福利的實際效用；通貨膨脹會提高現(xiàn)有福利的實際效用；發(fā)生通貨膨脹時，以貨幣方式提供福利效果更好；發(fā)生通貨膨脹時，以實物或者服務方式提供福利效果更好。A. B

3、.C.D.（答案：B.；P5）4. 關于政府立法對員工福利制度的發(fā)展所起的作用，以下正確的有（）：各國政府立法很難影響員工福利制度的發(fā)展；對員工的工傷和職業(yè)病賠償所產(chǎn)生的高額成本促使企業(yè)自發(fā)地采取措施來預防工傷和職業(yè)病的發(fā)生，其中包括提高員工健康水平的福利和服務；國家對員工福利的關注主要是在稅收上給予優(yōu)惠，這對員工福利制度的發(fā)展起了極大的推動作用；企業(yè)出于避稅目的開展員工福利計劃，員工并未直接獲得稅收減免的好處；各國普遍實施的工傷和職業(yè)傷害方面的法律法規(guī)強制企業(yè)采取措施預防員工在工作中可能受到 的傷害，并對因工受傷和發(fā)生職業(yè)病的員工進行賠償。A. B.C.D.（答案：C.；P6）5. 員工持股

4、計劃是一種新型的財產(chǎn)組織形式和制度安排。在該制度下，員工通過勞動和資 本的雙重結合組成利益共同體；持有本企業(yè)股權的員工可以通過相應的制度安排進入董事 會，參與企業(yè)決策。（）A.對B. 錯（答案：A.對；P13）6. 20世紀90年代以后，世界各國員工福利制度的發(fā)展出現(xiàn)了一些新趨勢，其中，在指導思想上表現(xiàn)為（）。A.以人為本，尊重員工多樣化的個性B.以政府為本，服務宏觀經(jīng)濟調(diào)控C.以企業(yè)為本，保證企業(yè)利潤最大化D.以操作方便為本，福利標準完全統(tǒng)（答案：A.以人為本，尊重員工多樣化的個性；P13）第710題為套題：任何社會制度的發(fā)展和完善，都需要相應的理論作支撐，員工福利制度也不例外。在員工福利制

5、度發(fā)展的過程中，各種相關的理論觀點和流派也同步發(fā)展，有效地引導和支撐著這一制度的發(fā)展。7. 馬斯洛需求層次理論是人力資本理論的基礎，這一理論在很多方面為員工福利制度的建 設提供了理論支撐，他的作用體現(xiàn)在（）:指出了員工福利制度存在的原因；指出了人類需求中，最高層次的需求是社交需求； 論證了多樣化員工福利項目存在的合理性。A.B.（答案：C.；P16）8. 關于舒爾茨人力資本理論的論述，錯誤的是（ A.該理論主張企業(yè)為員工支付高薪酬 了其重要性C.該理論給出了人力資本投資的途徑 性提供了理論基礎為后來的彈性福利計劃提供了理論基礎； C.D.）。B. 該理論給出了人力資本的定義，并指出D.該理論為

6、很多員工福利項目出現(xiàn)的必要（答案：A.該理論主張企業(yè)為員工支付高薪酬；P17）9. 某企業(yè)設計的員工福利計劃將每個員工的福利與企業(yè)利潤掛鉤，以方便控制福利成本在 企業(yè)收入中的比重，這種方案的理論依據(jù)是（）。C.需求層次理論D.效率工A.分享工資理論B.人力資本理論資理論（答案：A.分享工資理論；P19）10.激勵理論大致可以分為三類:內(nèi)容型激勵理論、過程型激勵理論和行為改造型激勵理論。F列屬于過程型激勵理論研究內(nèi)容的是（）。A.食物可以滿足人的生存需要 員工行為進行修正B.禾U用不同事物對員工進行針對性的刺激，對C.好的工作環(huán)境讓人們樂于工作D.有挑戰(zhàn)性的工作和獎賞通過何種途徑讓員工努力（答案

7、：D.有挑戰(zhàn)性的工作和獎賞通過何種途徑讓員工努力；P21）11.企業(yè)福利社會主義是指在傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟條件下國有企業(yè)為其員工提供就業(yè)、社會保障和福利的做法。該制度包含的主要內(nèi)容包括（）:終身就業(yè)保障（除非工人犯有極大錯誤）;注重對關鍵職位人才的福利保障；平均主義傾向的工資收入；設計單調(diào)的福利 項目；內(nèi)容廣泛的福利。（答案：B.；P26）A.B.C.D.12長期以來，私營企業(yè)在薪酬體系方面形成了高工資、低福利的特點。這里高工資是指私營企業(yè)的薪資水平要高于社會平均水平。（）A.對B.錯（答案：B.錯；P29-30)13.從費用征繳和爭議處理方面對社會保險做出總體指導性規(guī)定的基本政策法規(guī)有（）:社會保

8、險費征繳暫行條例：中華人民共和國保險法：社會保險行政爭議處理 辦法：人事爭議處理暫行規(guī)定：關于住房公積金管理若干具體問題的指導建議A.B.（答案：C.；P31）C.D.14.住房公積金管理條例和國務院關于修改住房公積金管理條例的決定共同構 成了我國住房公積金的基本政策。根據(jù)條例規(guī)定，我國住房公積金覆蓋的單位類型包括（）:國家機關；城鎮(zhèn)集體企業(yè)；外商投資企業(yè)；社會團體；城鎮(zhèn)私營企業(yè)。A.B.（答案：D.；P32）15.在下列員工福利計劃中，屬于保障型福利項目的有（ 境保護；團體壽險；補充養(yǎng)老保險；帶薪休假。C.D.）:法定社會保險；工作環(huán)A.B.（答案：D.；P35）C.D.16.心理契約理論是

9、指員工對自己和組織之間相互責任與義務的想法、信念等。根據(jù)這一理 論，企業(yè)提供優(yōu)厚福利待遇的同時，要和員工進行一定的福利溝通，使員工認識到優(yōu)厚的福利待遇是自己應得的權利，要努力爭取。（）A .對B.錯（答案：B.錯；P41）17.美國商會從廣義的角度把員工福利計劃定義為相對于直接津貼以外的其他任何形態(tài)的津貼，并把員工福利計劃的內(nèi)容分為五大類。按照這種分類，為老年、遺屬或者健康保險而進 行的支付稱為（）。A. 上班中非生產(chǎn)時間的給付B.企業(yè)年金和其它承諾的給付D.未工作時間的給付P36）C. 對于員工經(jīng)濟安全所需的法定給付（答案：C.對于員工經(jīng)濟安全所需的法定給付;18. 某公司計劃2009年第三

10、季度前完成公司的精簡計劃，對此應當采取的福利措施是（）。A.設立一個公司支付的配套基金B(yǎng).制定各種終止勞動合同的補助方法D.年底前建立員工幫）：打擊員工的勞動C.對將下屬公司中的員工轉入大公司福利計劃的方法進行分析 助制度（答案：B.制定各種終止勞動合同的補助方法；P43）19. 企業(yè)壓縮員工福利投入力度，可能給員工帶來的消極影響有（積極性；不利于提高員工的素質(zhì)；降低了員工離開企業(yè)的機會成本；長期福利項目的減少不利于留住員工。A.B.C.D.（答案：C.；p41-45）20. 要想擁有大量高素質(zhì)的員工，一種途徑是從勞動力市場上招聘優(yōu)秀人才，另一種途徑是對本企業(yè)的人力資源進行開發(fā)。 （）A.對B

11、.錯（答案：A.對； P44）21. 關于員工福利項目、員工福利計劃、員工福利制度的說法，以下正確的有（）：員工福利項目是員工福利的最基礎單元，具有獨立性，可單獨實施；員工福利項目的組合即是員工福利計劃；員工福利計劃是概括性的概念，一個員工福利計劃可以包括多個員工福并且用規(guī)章制度的形式確利項目；各個員工福利計劃的主辦者實施種類各異的福利計劃, 定下來，就形成了員工福利制度。A.B.C.D.（答案：C.；P47-48）22. 咨詢企業(yè)對某企業(yè)的員工福利計劃進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)貨幣型福利過高，而非貨幣 型福利不足，于是提出了幾條建議，下列哪條建議并不能解決這個問題？（）A.為企業(yè)員工建立更為全面

12、的職業(yè)培訓 生產(chǎn)安全性C.給予未婚員工每年 10天的探親休假 的安家費（答案：D.對于加盟企業(yè)的博士畢業(yè)生提供23. 以下關于外包型福利項目的陳述，正確的是（ A.外包型福利項目可以節(jié)省企業(yè)的管理成本 實施的中間環(huán)節(jié)C.企業(yè)對外包型福利項目實施的控制程度相對較高 施主體是統(tǒng)一的（答案：A.外包型福利項目可以節(jié)省企業(yè)的管理成本;B. 在生產(chǎn)車間將安全設施升級，確保更高的D. 對于加盟企業(yè)的博士畢業(yè)生提供10萬元10萬元的安家費；P49）。B. 外包型福利項目減少了福利項目D.外包型福利項目的責任主體和實P50）24. 在我國，以下不屬于法定福利項目的是（ A.基本養(yǎng)老保險B.基本醫(yī)療保險康保險（

13、答案：D.團體健康保險；P49&P63）。C. 公休假日D.團體健）。B.彈性福利計劃中不包含任何非選擇項D.彈性福利計劃嚴格限制員工對福利項25. 下列關于彈性福利計劃的論述，正確的是（A. 彈性福利計劃的實施不受任何制約 目C. 彈性福利計劃能夠更好地控制福利成本目的選擇權（答案：C.彈性福利計劃能夠更好地控制福利成本；P51）26. 按照我國現(xiàn)行基本養(yǎng)老保險制度的規(guī)定，1998年以后參加工作并且繳費滿15年的員工可領取的基本養(yǎng)老金包括（）:統(tǒng)籌賬戶養(yǎng)老金；基礎養(yǎng)老金；補充養(yǎng)老金；個人賬戶養(yǎng)老金；過渡養(yǎng)老金。A.B.C.D.（答案：B.；P52）27. 社會保險是國家通過立法手段建

14、立的，對勞動者提供生活保障的制度，這種制度提供的保障水平屬于（）。A.富裕的生活水平B.較高的生活水平C.基本生活水平D.最低生活水平（答案：C.基本生活水平；p52）28. 對我國的法定福利項目進行相應規(guī)范的法律條款主要出自下列法律（）：中華人民共和國憲法：中華人民共和國保險法：中華人民共和國勞動法：中華人 民共和國民法。A.B.C.D.（答案：D.；P51）第29 35題為套題：張嵐，45歲，是上海市某外資企業(yè)的女職工，通過員工培訓，了解了大量員工福利方面的 知識。29. 與其他所有權類型的企業(yè)比較，張嵐現(xiàn)在所在公司所提供的員工福利的特點是（）。A.企業(yè)福利社會主義B.提供普遍性的照顧全體

15、員工的福利C.福利設計單調(diào)，項目少D.經(jīng)濟基礎薄弱，無力為員工提供優(yōu)厚福利待遇（答案：B.提供普遍性的照顧全體員工的福利；P28）30. 張嵐已婚，其父母生活在江蘇。根據(jù)國務院關于員工探親待遇的規(guī)定，該同志探望父母可享受的休假待遇是（）。A.每年給假一次，假期10天B.每4年給假一次，假期 20天C.原則上每年給假一次，每年20天D.每兩年給假一次，假期15天（答案：B.每4年給假一次，假期20天；P56）31 春節(jié)期間張嵐被安排加班，根據(jù)相關規(guī)定，加班日的工資薪酬應不低于正常薪酬的（）。A. 100%B.150%C. 200%D.300%（答案：D. 300% ； P56 ）32. 張嵐的同

16、事吳福 2007年入職，2009年因工作過失被公司辭退，吳福在失業(yè)期間可以領取失業(yè)保險金的最長期限是（）。A. 6個月B. 12個月C.18個月D. 24個月（答案：B. 12個月；P 54）33. 張嵐所在地區(qū)2009年員工年平均工資水平為25000元，如果該同志生病，可以由基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌帳戶支付的醫(yī)療費用是（）。A. 所有費用B. 2500元以上全部費用C. 2500到100000元范圍內(nèi)全部費用D. 2500到100000元范圍內(nèi)大部分費用（答案：D. 2500到100000元范圍內(nèi)大部分費用；P53）34. 張嵐1988年參加工作，一直參加企業(yè)基本養(yǎng)老保險，該同志退休后可以領取（）。

17、A.只有基礎養(yǎng)老金B(yǎng).只有個人賬戶養(yǎng)老金C.基本養(yǎng)老金D.補充養(yǎng)老金（答案：C.基本養(yǎng)老金；35.張嵐的助理小李將于 享受的產(chǎn)假至少可以有（P52）2010年4月生孩子。根據(jù)我國勞動法的相關規(guī)定，小李可以 ）。A. 60 天B.90 天C. 120 天D. 150天（答案：B. 90 天；P56）36. 在企業(yè)安排的商業(yè)保險項目中，受益人通常是員工眷屬的是（）。A.團體意外傷害保險B.團體養(yǎng)老保險C.團體健康保險D.團體人壽保險（答案：D.團體人壽保險；P59）37. 企業(yè)為增強自身競爭力，必須盡力留住自己的優(yōu)秀員工，利用某些福利手段可以幫助達成此項目的。下列最不能實現(xiàn)此目的的福利項目是（）。

18、A. “空降傘計劃”B.子女教育輔助計劃C.團體意外傷害保險D.員工持股計劃（答案：C.團體意外傷害保險；P29）38. 我國勞動法規(guī)定，用人單位應當保證勞動者每周至少休息（）。A.兩天B. 天半C. 一天D.半天（答案：C. 一天； P56）39. 我國保險公司參與企業(yè)年金具有的優(yōu)勢包括（）：精算技術優(yōu)勢；具有企業(yè)年金受托人資格的優(yōu)勢；多樣化產(chǎn)品優(yōu)勢；現(xiàn)金流匹配優(yōu)勢。A.B.C.D.（答案：B.；P67）40. 下列屬于可選擇性福利項目的是（）:教育援助；健康干預；工傷保險；交通服務；住房援助。D.A.B.C.（答案：D.；P68-71）41. 在福利調(diào)查的準備階段， 企業(yè)要完成的工作有（）

19、：設計調(diào)查問卷并進行內(nèi)部測試；根據(jù)需要審查已有福利調(diào)查數(shù)據(jù)，確定調(diào)查的必要性及實施方式；界定相關勞動力市場的范圍，明確作為調(diào)查對象的目標企業(yè)及其數(shù)量；選擇所要搜集的福利信息內(nèi)容。A.B.C.D.（答案：B.；P77-78）42. 福利調(diào)查的內(nèi)容包括（）：市場上普遍存在的福利項目的形式、內(nèi)容及其覆蓋范圍方面的信息；企業(yè)內(nèi)部的福利實踐分析；對企業(yè)現(xiàn)存福利和員工的需要以及偏好進行比 較。A.B.C.D. （答案：D.；P76）43. 設計福利問卷要講究一定的技巧，下列技巧不太恰當?shù)氖牵ˋ.確保問卷易讀、易懂、易回答B(yǎng).每一個問題都提問多個信息C.在關鍵字句下加橫線或者加黑D.每一頁紙都標上頁碼（答案

20、：B.每一個問題都提問多個信息；P79）第44 50題為套題：李先生供職于某科技企業(yè)的人力資源部。在國家政策扶持下，李先生所在企業(yè)效益不斷增加，除了提供一般的員工福利，還為員工安排了一些商業(yè)保險項目。44下列關于團體保險優(yōu)點的論述，錯誤的是（ A.成本較低B.可以提供長期保障障范圍廣（答案：B.可以提供長期保障；P59）45. 按保險金額的確定方式不同，團體定期壽險計劃可分為不同類別。如果在某計劃中，團 體中每一個投保人的保險金額都是同一個確定的金額，則該計劃是（A.薪金等級計劃B.多倍收入計劃C.平準計劃位計劃（答案：C.平準計劃；P60）46. 某員工希望自己的壽險給付能夠以分期付款的方式

21、支付給自己的獨生子，種愿望的福利項目是（）。A. 團體定期壽險B.遺屬收入給付團體人壽保險C.受撫養(yǎng)人團體人壽保險D.團體萬能保險（答案：B.遺屬收入給付團體人壽保險；P61）47. 團體意外傷害保險是以團體為投保人，以團體成員為被保險人，當被保險人在保險期限內(nèi)因遭受非本意的、外來的、突然發(fā)生的和疾病性的事故致使其身體傷害而傷殘或死亡時， 保險人按照合同約定給付保險金的保險。B. 錯（答案：B.錯；P61）48. 按照給付方式劃分，重大疾病保險可以分為（ 獨立主險型；按比例給付型；回購式選擇型。A.B.（答案：D.；P63）49. 門診住院綜合醫(yī)療保險是對被保險人在醫(yī)院門診或者住院所發(fā)生的醫(yī)療

22、費用支出提供經(jīng)濟補償?shù)囊环N保險，它既包括了門診醫(yī)療保險的責任又包括住院醫(yī)療保險的責任。（）A.對B.錯（答案：A.對；P65）50. 養(yǎng)老金計劃的發(fā)起人雇主向計劃參與者做出承諾，準發(fā)放的企業(yè)年金類型是（）。A.均衡費率計劃B.給付確定型計劃定型計劃（答案：B.給付確定型計劃；P67）51. 管理企業(yè)客戶資料時，需要管理的業(yè)務交易信息一般包括（）：客戶購買的福利計劃設計產(chǎn)品的使用信息；與客戶簽訂的各類協(xié)議/合同信息；客戶的股東信息；客戶的報價以及應收/應付款信息；客戶的經(jīng)營狀況基本信息。A.B.C.（答案：B.；P183）C.可以有效節(jié)稅D.保D.職最能滿足他這）:提前給付型；附加給付型；C.D

23、.保證其養(yǎng)老金收益按照事先約好的標C.混合計劃D.繳費確D.如果某企業(yè)向員工提供和市場水平接近）°C.壟斷競爭D.完全52. 企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)影響著企業(yè)的福利類型和水平。 的福利，則說明該企業(yè)所處的行業(yè)最有可能的是（ A.完全壟斷B.寡頭壟斷競爭（答案：D.完全競爭；P82）53. 某企業(yè)實施高水平的彈性員工福利計劃，則該企業(yè)最有可能是（）°A.初創(chuàng)成長期的大企業(yè)B.初創(chuàng)成長期的小企業(yè)C.成熟穩(wěn)定期的大企業(yè)D.成熟穩(wěn)定期的小企業(yè)（答案：C.成熟穩(wěn)定期的大企業(yè)；P83-84）54. 在對福利進行調(diào)查以后，一般要對數(shù)據(jù)進行核查和分析。下列不屬于趨中趨勢分析方法的是（）°

24、A.簡單平均數(shù)法B.四分位法C.加權平均數(shù)法D.中值法（答案：B.四分位法；P79）55. 不同企業(yè)文化直接影響企業(yè)福利選擇，偏好現(xiàn)金福利形式的企業(yè)文化類型是（）：職能型文化；流程型文化；時間型文化；網(wǎng)絡型文化。A.B.C.D.（答案：D.；P88-89 ）56. 企業(yè)在設計福利計劃時需要考慮現(xiàn)有的員工隊伍及其偏好情況。以下相關陳述中，錯誤的是（）°A. 一支年齡偏大的員工隊伍可能對醫(yī)療保險等福利更為關注B.年輕的未婚男性偏好更高的工資和薪金C.學歷較低的員工更關心以家庭為主的福利計劃D.經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)對福利計劃的要求更高（答案：C.學歷較低的員工更關心以家庭為主的福利計劃；P89）5

25、7. 福利預算是在現(xiàn)行稅法政策框架內(nèi)，在福利管理過程中進行的一系列福利成本開支方面的權衡與取舍，并確定福利的總成本及其占總薪酬成本的比重。這是確保福利成本不超過企業(yè)承受力的一個重要措施。（）A.對B.錯（答案：A.對； P91）58. 在對外部競爭者的調(diào)查中，某企業(yè)的福利整體水平處于市場的第75個百分位上，這表明（）°A.有75%的企業(yè)福利水平都比其低B.有25%的企業(yè)福利水平比其低C.該企業(yè)福利水平排名第 75位D.該企業(yè)福利水平排名第25位（答案：A.有75%的企業(yè)福利水平都比其低；P94）59. 企業(yè)不同發(fā)展階段的福利成本不同，通常在下列哪個階段福利成本相對較高？（）A. 初創(chuàng)

26、階段B.衰退階段C.穩(wěn)定階段D.擴張階段（答案：C.穩(wěn)定階段；P95）60. 企業(yè)進行福利計劃的規(guī)劃時要考慮員工的績效、能力及勞動強度、責任、內(nèi)部一致性等因素，使員工感受到福利的橫向公平°（）A .對B. 錯（答案：B.錯；P98）61. 設計者為企業(yè)進行福利計劃的設計時，需要秉承“四合”的指導思想。其中，從經(jīng)濟負擔角度考量，福利支出與企業(yè)效益、個人負擔與收入情況應相匹配的是（）原則。A.合適B.合用C.合理D.合法（答案：A.合適；P98）:透明性原則；公平性原則；C.D.）°C.充分性原則D.最低保障62. 福利計劃在設計中應當遵循的基本原則包括（ 適度性原則；激勵性原

27、則；平衡性原則。A.B.（答案：D.；P98-102）63. 企業(yè)員工福利計劃整體水平的調(diào)適應主要堅持（A.政策性原則B經(jīng)濟性原則原則（答案：B.經(jīng)濟性原則；P103）64. 企業(yè)福利計劃的項目調(diào)適，就是預算總量約束下的福利計劃內(nèi)部結構重組與優(yōu)化問題。 解決這一問題，應當主要關注（）:法定員工福利項目、補充保險福利、企業(yè)內(nèi)部員工福利之間的平衡與調(diào)整；法定員工福利項目的調(diào)適；補充保險福利項目內(nèi)部的平衡與調(diào)整；企業(yè)內(nèi)部員工福利項目的調(diào)適。A.B.C.D.（答案：C. ；P105-107 ）65. 員工福利計劃建議書的內(nèi)容之一是對現(xiàn)有員工的福利狀況進行分析，在這個階段，比較員工福利的現(xiàn)狀與該企業(yè)員工

28、當前和規(guī)劃期內(nèi)對員工福利的要求時，重點應了解（）：員工福利數(shù)量是否充足； 員工福利的思想是否得到貫徹；員工福利的作用是否得到充分發(fā)揮；員工福利內(nèi)部結構是否合理；員工福利同薪酬的搭配比例是否合理。A.B.C.D.（答案：C.；P109-110）66. 某公司對員工進行員工福利知識的宣傳和普及，從員工福利設計的角度考察，所屬的環(huán) 節(jié)是（）°A.員工福利計劃調(diào)查B.員工福利整體設計C. 員工福利計劃的反饋D.員工福利計劃的客戶關系管理（答案：C.員工福利計劃的反饋；P140）67. 員工福利規(guī)劃的主要內(nèi)容是制定福利開發(fā)戰(zhàn)略，而福利開發(fā)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容包括（）：組織內(nèi)外部環(huán)境分析；戰(zhàn)略思想；戰(zhàn)

29、略目標；戰(zhàn)略重點；戰(zhàn)略步驟。A.B.C.D.（答案：C.；P110）68. 福利規(guī)劃師在幫助企業(yè)進行保障型福利項目設計時，主要是重視以產(chǎn)品性質(zhì)為標準的產(chǎn)品種類搭配。（）A.對B.錯（答案：B.錯； P114）69. 下列關于規(guī)模較小企業(yè)投保團體保險的論述，錯誤的是（）°A. 逆選擇行為非常容易在小型企業(yè)內(nèi)發(fā)生B. 利用團體保險節(jié)省費用的效果在小型企業(yè)里也是很顯著的C. 對于小型企業(yè)團體保險福利計劃的決策通常比規(guī)模較大企業(yè)嚴格和審慎得多D. 小型企業(yè)要評價基本面信息，還要考慮每個參與計劃的員工健康和其他關鍵條件（答案：B.利用團體保險節(jié)省費用的效果在小型企業(yè)里也是很顯著的；P120）第

30、70 76題為套題：某大型股份制民營上市企業(yè)，由于引進國際先進技術和管理經(jīng)驗，經(jīng)營效益持續(xù)向好， 為員工安排了項目豐富的福利待遇。70. 下列關于股份制企業(yè)，特別是上市公司的特點，說法有誤的是（）。A. 這類企業(yè)總部擁有絕對管控能力，大部分分支機構無權決定其員工福利計劃的主體構成B. 各公司盈利能力均比大型國企更強C. 員工平均年齡以 30至40歲之間居多D. 通常情況下，這類公司對投資回報與風險有正確認識，對待風險態(tài)度偏向保守（答案：B.各公司盈利能力均比大型國企更強；P129-130）71 關于我國民營企業(yè)在員工福利計劃舉辦方面的特點，下列說法正確的是（）。A. 決策比較分散，總部對分支機

31、構管控力不強B. 整體盈利水平較高，表現(xiàn)也比較穩(wěn)定C. 大部分沒有建立長久的、制度化的員工福利計劃D. 對投資回報與風險等議題的認識已比較清楚，對待投資風險的態(tài)度也很成熟（答案：C.大部分沒有建立長久的、制度化的員工福利計劃；P134-135）72. 在設計保障型員工福利組合項目時，對于大企業(yè)財務實力和信用水平的評估，主要的判 斷指標有（）:該企業(yè)是否有延遲繳納保費的歷史；企業(yè)是否具有無力繳納保險費的風險；企業(yè)是否有多方籌資的能力；企業(yè)是否是上市公司； 該企業(yè)所處經(jīng)營周期狀況。A.B.C.D.（答案：B.；P 117）73. 關于該企業(yè)成員的年齡、性別和生活環(huán)境對團體保險計劃保險成本的影響，正

32、確的是（）。A. 平均年齡較大的企業(yè)理賠較少，行政管理費用也會增加B. 生活條件較差的成員，健康狀況更好，經(jīng)驗賠付率相應較低C. 員工的性別與死亡和健康的成本無關D. 在涉及企業(yè)成員家屬的醫(yī)療保險計劃中，家庭規(guī)模及其成員的構成也是重要的風險因素 （答案：D.在涉及企業(yè)成員家屬的醫(yī)療保險計劃中，家庭規(guī)模及其成員的構成也是重要的風險因素；P115）74該企業(yè)除了購買普通的醫(yī)療、養(yǎng)老保險外，還購買了一些分紅型、投資連結型的險種, 這反映出該公司員工福利保障體系具有（）。C. “投資意識”的特點D. “靈活管全體員工都能夠享受到的福利保障C.核心福利保障D.彈A. “以人為本”的特點B. “厚待精英”

33、的特點理”的特點（答案：C. “投資意識”的特點；P129）75. 在該企業(yè)為員工安排的多層次員工福利保障體系中, 屬于（）。A.選擇性的福利保障B.補充福利保障性福利保障（答案：C.核心福利保障；P127）76. 從核保的角度出發(fā)，該企業(yè)的關鍵風險因素包括（）:企業(yè)的成員構成特點；企業(yè)所處的行業(yè)；企業(yè)隊伍的穩(wěn)定性；企業(yè)的財務狀況；企業(yè)成員的參與程度。A.B.C.D.（答案：D.；P115）77. 決定小企業(yè)是否適用員工福利計劃的先決條件是（）。A.企業(yè)所從事的行業(yè)和員工從事的工種B.企業(yè)的財務實力C.保險費的分擔比例D.企業(yè)參加法定社會保險的基本情況（答案：B.企業(yè)的財務實力；P120）78

34、. 大都有過自主舉辦福利計劃的經(jīng)歷，對福利政策有相當?shù)牧私猓瑯I(yè)已形成實施員工福利計劃的習慣，但對于具體的福利計劃設計缺乏專門的細致研究。這些特點最符合（）。A.股份制企業(yè)B.國有特大、大型企業(yè)C.跨國企業(yè)D.大中型民營企業(yè)（答案：B.國有特大、大型企業(yè)；P125）79. 在對當前環(huán)境下的福利反饋進行定位的時候，管理者需要注意的問題有（）:現(xiàn)代企業(yè)里，福利方案應該有長期性、穩(wěn)定性；福利反饋應該成為企業(yè)的一種良好習慣；福利反饋必須被提升到戰(zhàn)略高度， 結合組織的大環(huán)境加以考慮；福利反饋必須是公開、誠實 和直截了當?shù)?。A.B.C.D.（答案：B.；P140）80. 在評價一套福利計劃的好壞時，應看該計

35、劃是否具有以下特征（）:親和性；靈活性；長期性；競爭性；成本效能。A.B.C.D.（答案：B.；P141）81. 在福利計劃意見征詢過程中，搜集相關信息是一個重要的環(huán)節(jié)。從搜集信息的內(nèi)容來看，應當包括（）:員工對企業(yè)現(xiàn)有福利體系的了解程度；員工對企業(yè)中的福利溝通狀況的看法；管理者對福利進行有效溝通的技能情況；在特定的組織文化中， 管理者向員工傳達信息需要實施的步驟；管理者和員工認為最有效的溝通手段。A.B.C.D.（答案：A.；P142）82. 進行福利反饋，從信息搜集的方式來看，當需要面對為數(shù)眾多的對象搜集大量信息的時候，最有效的方式是（）。A. 目標群體調(diào)查法B.問卷調(diào)查法C.個體訪談法D

36、.利用企業(yè)中的非正式組織（答案：B.問卷調(diào)查法；P142）83. 與其他手段相比，遠程電子會議這種視聽手段的技術含量較高。借助于最新開發(fā)的電子溝通技術，它可以在溝通雙方之間營造出生動、雙向和有問有答的交流氛圍，使溝通的效果達到最大化。（）A.對B.錯（答案：A.對；P144）84. 從一般營銷學的角度來看，福利計劃設計服務整體概念指由福利計劃人員提供的相關咨詢服務、保險行業(yè)的專業(yè)服務以及由咨詢向銷售轉化的營銷服務。（）A.對B.錯（答案：A.對；P151）85. 在各種巨災發(fā)生時，保險業(yè)充分發(fā)揮災害、 事故的補償機制，為抗災自救積極貢獻力量。從營銷學的角度考察，這種以天下為己任的觀念屬于（）。

37、A.產(chǎn)品觀念B.推銷觀念C.市場營銷觀念D.社會營銷觀念（答案：D.社會營銷觀念；P155）86. 在員工福利計劃的市場營銷過程中，制定市場營銷戰(zhàn)略應當分析的指標包括（）：市場細分；確定市場目標；保險市場的宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境；確定市場定位；市場 份額。A.B.C.D.（答案：C.；P159）87. 分析市場機會是在進行員工福利計劃市場營銷時的首要環(huán)節(jié)。下列屬于保險市場宏觀環(huán)境的有（）： 政治環(huán)境；經(jīng)濟環(huán)境；社會環(huán)境；文化環(huán)境；保險企業(yè)內(nèi)部組織環(huán)境。A.B.C.D.（答案：A.；P158）88. 從現(xiàn)代咨詢的本質(zhì)上講，咨詢實際上是基于科學的調(diào)查研究，得到可靠的解決問題的答案，是一項科學的研究。因此，必須把科學態(tài)度、科學精神、科學方法和科學手段貫徹運用 于咨詢活動的始終