團(tuán)隊建設(shè)與管理方案

1、團(tuán)隊建設(shè)與管理方案團(tuán)隊建 設(shè)與管理方案壓力就是動力細(xì)節(jié)決定成敗執(zhí)行力就是能力首先，我認(rèn)為一個團(tuán)隊的成功與否大致上應(yīng)該有以下幾個方面決定：1、 團(tuán)隊的構(gòu)成2、 團(tuán)隊的培訓(xùn)和逐步培養(yǎng)3、 團(tuán)隊的日常管理4、 團(tuán)隊的業(yè)績考核機(jī)制下面我就從這幾個方面闡述一下我自己的觀點：一、團(tuán)隊的構(gòu)成高于一切一個團(tuán)隊的能力和潛力主要有構(gòu)成這個團(tuán)隊的人員決定，團(tuán) 隊組成人員的素質(zhì)基本上決定了這個團(tuán)隊的發(fā)展前景，人員素質(zhì) 雖然能夠經(jīng)過培訓(xùn)和團(tuán)隊的協(xié)作的到提高但畢竟在完美的培訓(xùn)也 不可能馬上從根本上提高一個人的基本素質(zhì)，團(tuán)隊從本質(zhì)上來說 是一個用人的集體而不是教育機(jī)構(gòu)。團(tuán)隊成員的素質(zhì)、技能、心態(tài)將直接影響到團(tuán)隊的整體水平

2、及工作效率的發(fā)揮。咱們公司人力資源部對于各部門相關(guān)崗位都 有較規(guī)范的規(guī)定，因此，團(tuán)隊負(fù)責(zé)人對于自己團(tuán)隊成員的選擇應(yīng) 該 注 意 最 基 本 的 三 個 方 面 ：1. 選 擇 復(fù) 合 型 人 才我們所面正確客戶群體五花八門，涉及各行各業(yè)這就要求我們 每一個優(yōu)秀的團(tuán)隊人員一定要是個雜家”：不論對經(jīng)濟(jì)學(xué)還是宗教、釣魚或者足球都應(yīng)有所了解。因為她們所從事的是一項與人 溝通的工作，每天要遇到不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運 用不同的方式，至少我們在接觸一個新客戶的時候?qū)τ谒岢?的話題要能夠有一個切入點，接的上話，對于她所關(guān)心的問題要 有所了解。降龍十八掌雖然厲害，但真正與對手過招時還是得靈 活運

3、用，對手不可能等你擺好架式從第一掌打到第十八掌。2. 招 聘 過 程 結(jié) 構(gòu) 化要想提高招聘效率，保障好的招聘結(jié)果，團(tuán)隊經(jīng)理就應(yīng)該花點時間建立一套招聘 程序”。應(yīng)該和人力資源經(jīng)理一起，確定銷售 團(tuán)隊各個成員的職責(zé)，對應(yīng)各職能的應(yīng)對技能、經(jīng)驗、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計筆試或面試問題，根據(jù)各 環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。因此，團(tuán)隊經(jīng)理對 于團(tuán)隊的 人員結(jié)構(gòu)切不可是因人設(shè)事！3. 問題的解決能力是最重要因素團(tuán)隊人員需具備的基本要求，如吃苦耐勞、保持平常心、善于 溝通等在招聘選擇時都會有嚴(yán)格的規(guī)定，但最能體現(xiàn)一個銷售人 員是否合格的最重要的一條標(biāo)準(zhǔn)，就是主動解決問題的能力

4、?，F(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題的收集和反饋，而對于來自客戶或市場的問題和需求，則缺乏適當(dāng)解決的能力，也就是說， 團(tuán)隊執(zhí)行力的強(qiáng)與弱，其實是由團(tuán)隊人員解決問題能力的強(qiáng)與弱 所決定的二、團(tuán)隊的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵個人認(rèn)為一個團(tuán)隊的培養(yǎng)絕不但僅是新員工招聘來時的幾次 培訓(xùn)，不能夠把新員工的培訓(xùn)和團(tuán)隊的培養(yǎng)混為一談，我認(rèn)為新 員工的培訓(xùn)在團(tuán)隊培養(yǎng)的過程中連1/10的比例都占不到。團(tuán)隊的培養(yǎng)絕不是開幾堂課就能解決的問題，而是要從每一個細(xì)節(jié)入 手，在平時的工作、生活中從各個方面去不斷的提升、潛移默 化，逐步的去形成一個團(tuán)隊的風(fēng)格和氛圍，要賦予團(tuán)隊一種不同 于其它團(tuán)隊的精神，權(quán)且稱為：團(tuán)隊文化。如果一個團(tuán)隊形成了 這種風(fēng)氣自然會帶動每一個新加入團(tuán)隊的新成員，只要這種精神 在，不論人員怎么流動都會是一個鐵的團(tuán)隊“鐵打的營盤，流水 的兵”。我認(rèn)為只有這樣才會有效的解決我們這個行業(yè)人員相對 流動較大的問題，可是這需要一個團(tuán)隊長去耐心的、持之以恒的 堅持下去，是一個長期的過程，才能建立這樣的團(tuán)隊，可是會有 一勞永逸的效果。（備注：我個人認(rèn)為現(xiàn)在很多的公司都走入了 一個共同的誤區(qū)，把業(yè)務(wù)精通，市場分析好的人才放在辦公室， 而讓一些新招的員工，還處于一知半解的人去跑市場這樣，這應(yīng) 該是一個完全相反的做