在電信公司實習的實習報告

1、在電信公司實習的實習報告轉(zhuǎn)眼間陽光燦爛的七八月就要過去了，留我的身體的卻是暖暖的餘溫，好像有點以由未盡 - 我過了一個很有意義的暑假。這暑假讓我學到以前沒有接觸過的事物，擴寬了我的眼界，也因此改變了我的想法。就在這時候回想起兩個月前的我 ,兩個月前的我在一個偶然的機會知道有這個實習的機會，於是毫無經(jīng)驗的我只好包著好奇的心，去嘗試看看。我首先去網(wǎng)路上了解有關(guān)於該網(wǎng)路公司的概況，以及一些新聞，在這過程中卻發(fā)覺這家公司其實在同業(yè)裡是新公司，可是潛力卻是非常大。在有一點資料的基礎(chǔ)上我完成第一階段的面試，在這次后我卻沒放鬆對網(wǎng)路的認識，直到通知我通過第一階段的面試，那時候的我欣喜若狂，但是沉重的心情隨即

2、又把喜悅給全蓋過。這心情好像是來自於我的擔心， “這工作我能勝任嗎？” 、“我這兩個月要住哪？” 、“我能和公司的員工合得來嗎？” , 千萬個問題像洪水般淹沒了我的大腦。但是，看來我的擔心只是讓我成長的激素，在這次實習裡真的讓我改變了，讓我從一個只會唸書的大學生，變一個更會處理事情的“準新鮮人” 。以下就讓我滙報一下我這次實習的點滴。工作經(jīng)驗分享兩個月的工作說起來也不算很輕鬆，而且有工作卻很有挑戰(zhàn)性，以下讓我介紹一下在的工作概況： 工作時間我的工作時間是從早上9:30 到下午 5:30 。 工作環(huán)境工作外部環(huán)境交通都十分方便，而工作內(nèi)部環(huán)境還蠻舒服的，雖然地方不

3、算很大，但是麻雀雖少五臟俱全，有專業(yè)的實驗室、現(xiàn)代化的辦公室、培訓室、，歐美式設(shè)計的令人置身於外國的感覺。而我平時主要在培訓進行一些培訓課程以及其他工作。 工作伙伴我們兩個實習生由一個業(yè)務經(jīng)理為總負責人，另外，由二位工程師負責協(xié)助。其中讓我覺得很幸運的是在這兩月我覺得一直被照顧，而且還跟一群這么利害的人當朋友，實在很榮幸。挑戰(zhàn)性任務 五個記憶由新的課程：在這短短的兩個月裡面，我居然參加了五個開設(shè)的培訓課程，當中包括4) 對於一個之前較少接觸這類型課程的我來說無疑有一種壓力，但是又覺得很有挑戰(zhàn)性。這五個課程其實是對應不同的產(chǎn)品所設(shè)計的，例如所對應的產(chǎn)品線是企業(yè)專用

4、交換器，又如4) 則是針對企業(yè)專用防護設(shè)備。另外，當中有部分是為了對產(chǎn)品的初步了解，而有部分是為了應付的認證課程，像是 4) 。在 - 的產(chǎn)品認證中讓我體會最深，在課程裡面有對的產(chǎn)品線作介紹、整體對產(chǎn)品的操作以及設(shè)定、還有網(wǎng)路的一些概念、, ) ，裡面的東西說沒有學過也講不過，只是因為以前在學的時后并沒有結(jié)合真實的情況去思考，所以沒辦法作知識的連結(jié)。 而要做知識的連結(jié)， 最好的方法還是去實踐，在這裡面的課程都有實作的部分，在講師完成一個章節(jié)后，就讓同學們真實去操作。實作，實作的過程可真是好玩多了！我可以以個人身份去操作一臺企業(yè)級的設(shè)備，而且也可以架設(shè)自己設(shè)計的網(wǎng)路。但是新手的我也要克服很多的問

5、題，第一個是如何操作特有的作業(yè)系統(tǒng) - ，我得花上幾天時間去研究，過了幾天，這“復雜”的作業(yè)系統(tǒng)對我來說已經(jīng)不是問題。在這熟悉作業(yè)系統(tǒng)的過程中，我對作業(yè)系統(tǒng)的設(shè)計也加深了了解，更從中找出該作業(yè)系統(tǒng)的一些缺點。另外，在實作的時候更讓我見識那驚人的實驗室，初次走進的時候還以為自己走進一個沒有人管的雜亂冷氣房，可是工程門卻跟我說這裡這么亂才證明是個有用的實驗室，原因是實驗室裡的設(shè)備常被用作測試，盡管有人整理過兩叁天也會打回原型，真的很難相信裡面就是創(chuàng)造一個一個漂亮業(yè)績的根源。不過，我相信在我有生以來我沒有看過這甚么大規(guī)模的實驗室，我在這也創(chuàng)造我屬於我自己的小網(wǎng)路。 整理庫房：整理庫房

6、對一般人來說并不是甚么了不起的事情，但對於我而言卻是獲益不少，現(xiàn)在就讓我來跟大家介紹一下我的整理庫房實錄：一般人覺得整理庫房只是一件很不重要的事情，大不了只是讓空間多一點，東西整齊一點，但是經(jīng)過這次的整理，我卻發(fā)覺事情并沒有那么簡單。首先以一家公司來看生產(chǎn)很重要的一環(huán)，但是生產(chǎn)出來的產(chǎn)品該放哪，產(chǎn)品不能立即出價，於是庫房更成為生產(chǎn)線上的緩衝區(qū)，試想一想，如果一個緩衝沒有一個好的管理系統(tǒng)，那么下一批的貨物的運 輸便會出現(xiàn)問題，以長遠的角度去看，公司的營運 一定會出現(xiàn)問題，這問題一方面會導致產(chǎn)品管理失衡，也降低工作效率，以這個成長快速的企業(yè)來說無疑是一個無形的隱憂。第二，以公司的安全的前提之下設(shè)想

7、，在整理的開始我發(fā)現(xiàn)的庫房并不只是一間小房子，它的范圍延伸到安全通道上，這讓我非常驚訝，因為一個這么有效率公司裡，居然也有讓人覺得失望的地方，而且這小的事情卻會釀成嚴重的意外。幸好，在經(jīng)理的領(lǐng)導下， 與我們一起把這一切變的美好。面對這么龐大的工程，我們是怎么完成了，讓我為大家一一說明。工作分為叁個部，每一部分都是由經(jīng)理親自進行指揮。產(chǎn)品檢查是要把所有封裝在箱子裡的設(shè)備或是模組拆開，每一個都要進行檢查，在這過程中要特別小心，因為產(chǎn)品的目的提供公司測試或借給伙伴用的，所以如果以上的檢查項目稍有不全的話則會帶來很多問題，更會影響其他工作。產(chǎn)品標籤工作是為了確實該產(chǎn)品，用以日后統(tǒng)計以及方便日后查詢產(chǎn)品

8、的日期、相關(guān)資訊。除了標籤外更要把產(chǎn)品序號以及型號輸入資料庫，方便日后核對。而產(chǎn)品分類及位置的編排更是整個整理庫房的重點，首先要對方置的產(chǎn)品進行分類，大概分為而在各類別又以產(chǎn)品線分成好幾類。這些步驟聽起好像很復雜也很機械化，但是它卻是生產(chǎn)上不可缺少一環(huán)，我覺得這次的整理中讓我得到意想不到的收獲，更擴展了我的視野，就是在第一個禮拜的時候我跟本不知道的產(chǎn)品線有哪些，可以經(jīng)過整理庫房后，讓我了解很多，這不是一個很好的證明嗎？ 交通大學網(wǎng)路骨干更改計劃：交通大學網(wǎng)路骨干更改計劃是交大網(wǎng)路架構(gòu)的一次重大的變更，具工程說交大所用網(wǎng)路以經(jīng)有一段很長的時間，一般來說，網(wǎng)路更新的週期是五年就要更

9、換一次，這是為了應付新世代的網(wǎng)路發(fā)展，以及為了防護安全起見，再加上交大的網(wǎng)路已經(jīng)超過五年，所以這是一個必行之舉。交大素有“網(wǎng)路之都”之稱，是因為其規(guī)模之大，及以在省內(nèi)網(wǎng)路層級所扮演的重要角色。因為這工程是非一般的艱巨，稍有差池一定把這“網(wǎng)路之都”給癱瘓，而我有機會能參加這場有革命我覺得非常難得。圖一、交大網(wǎng)路架構(gòu)圖正因為此工程的難度非常高，所以我吸收的經(jīng)驗更多，第一個是規(guī)劃一個測試計劃，首先要找合作的伙伴，因為這網(wǎng)路工程不是單靠個人或一家公司能做得好，而且網(wǎng)路的東西是要分享，才能不斷進步，所以請來合作的伙伴，一位網(wǎng)路技術(shù)顧問。在進行測試之前先要議出一份測試計劃書，內(nèi)容大概是列出，以上每一項都經(jīng)

10、過嚴格的審查，絕對不能有出錯，成敗的關(guān)鍵就是基礎(chǔ)，而第一步就是測試的基礎(chǔ)。第二是議定測試流程，一個測試要能順利測試流程絕對不行少，而且是嚴格規(guī)定，因為只有預先做好流程的安排，在測試時會比較清楚每步要做甚么才會減少出錯的機會，而當出現(xiàn)問題時候也能夠翻查之前的步驟進行檢查錯誤，另外，議定流程也包括工作的分配，讓測試時每個人都各守崗位。第叁是隨機應變，世界最美好的事情是隨機，因為這樣才不會覺得死板，但是世界最糟糕的事也是隨機，因為你沒辦法掌握。在這次測試中也不例外，過程中出現(xiàn)的突發(fā)狀況讓整個測試流程延后，而在這過程中我看到是一群經(jīng)驗豐富的工程師門如何把它逐一擊破。第四是總結(jié)報告，在一個測試結(jié)束后報告

11、的撰寫是把測試畫上一個完美的句點，而我卻能擔當這次結(jié)尾的編輯者，是一件多么讓人興奮的事，但是總結(jié)報告也不是一件容易的差事，必頇要有好的觀察能力以及整理能力，因為要把雜亂無章的測驗結(jié)果通過整理，找出有用的而且具意義的資料，這得花上好幾個小時才能完成，幸好有前的協(xié)助，我們最終也能把總結(jié)報告整理出來。 的網(wǎng)路設(shè)備測試跟第一次測試不一樣，這次是關(guān)於設(shè)備的測試，其中最大的差別是一個是針對真實情況，在實際的環(huán)境下進行測試，而這次則是用專門的測試儀器去測試新設(shè)備。這讓我覺得很奇怪，為甚么新的設(shè)備也要測試，而且所測的項目在文件上面都有寫，經(jīng)過了解后才發(fā)現(xiàn)原來每一臺新的設(shè)備所表現(xiàn)的能力各有不同，

12、如果把買回來的設(shè)備直接拿去用，后果可能會有差錯，甚致不能達到要求。所以，當公司引進一臺新設(shè)備的時候，一定會請測試員首先對機器進行測試，才能投入使用。既然要測試，那么文件的作用不是就沒有了！事實不是這樣，文件給我們的測試的標準，以及參考值，有些值也不能用測試儀器去測量，所以文件也是非常重要。而看文件也有一定的技巧，不是每一個值是一一對應，例如，有些值是針對不同的環(huán)境或不同的測量方法所得出的，所以在這類型的測試也有很大的學問。在測試現(xiàn)場工程簡單介紹我測試的基礎(chǔ)、測試目的以及方法。我發(fā)覺這些都有運用到培訓課程裡所學到的知識，只是現(xiàn)在要實際應用在測試裡，我覺得這是加深知識的一個好機會。

13、 考取證照：在考取證照的道路上，我的路并不好走，首先，這是我以前很少接觸的方面，另一方面，這次考試要準備的時候也沒有很多，在這情況下，我只好努力一併。我覺得考取證照是一個很好的經(jīng)驗，你要懂得，這些都要在很短時間內(nèi)完成。由於平時上班時間會有其他的任務要去做，所以，上班時間其實沒有十分多時間去準備，都要靠下班后在家裡復習。另外，由於證照的范圍跟培訓課程大有關(guān)係，所以專心聽課以及做好筆記也是很重要，當遇到不懂的問題更要立刻向講師發(fā)問，我覺得大學裡最缺乏就是這種主動發(fā)問的動機。所以才讓知識沒辦法突飛猛進，這是我的體會。關(guān)於復習， 我建議結(jié)合實作， 這樣可以把知識連貫起來，比較容易記憶。而且在實作的過程

14、中，你可以發(fā)現(xiàn)更多新的問題，這些問題不見得在課本或課堂上有解釋，這時候可以去問經(jīng)驗豐富的工程師，這樣知識面就會越來越大。個人體會 在所看到的印象：相信很多大學生或是其他人很少會聽過這家網(wǎng)路公司的名稱，就連我自己也是從它有發(fā)報應徵訊息的時候才知道它的存在。 雖然如此， 給我的印象跟一般的公司卻是不一樣。雖然全世界的知名度沒有思科那么深入民心，可是它是一個極具潛力的企業(yè)，在這裡我先加入一些少少的歷史故事。的創(chuàng)始人原本是思科的工程，后來由於一伙人所提出的新理念被思科所否決，於是一群而具創(chuàng)意的工程決定走出思科，尋找他們創(chuàng)意的未來，直到現(xiàn)在，由的發(fā)展范?？梢?，這群有創(chuàng)意的工程是對的。憑著

15、不斷創(chuàng)新的科技，走出原本的墨守成規(guī)，帶領(lǐng)未來的網(wǎng)路科技，在這裡我看到的一個很成功的企業(yè)，一個充滿生命力的境地。人：在這個充滿著生命力的土地上，我看到的是一群為這塊生命之土不斷努力的優(yōu)秀工程師，他們所擁有的是豐富的經(jīng)驗，不斷為求完美而不惜獻身於其中的“斗士” ，說他們是“斗士”一點也不會浮夸，因為網(wǎng)路的工作本來就很累，而且要跟的上腳步，如果不是全心全意，那一定不能做得到。在兩個月的實習裡，我接觸到的人可真是多的不得了，其中所有工程師、秘書、測試員、業(yè)務人員、經(jīng)理、合作的伙伴、講師。他們都給我不一樣的感覺，其中讓我印象最深的有叁位，一個是經(jīng)理；一個是業(yè)務工程師；一個是講師，他們各有所長，在所在專業(yè)

16、上卻是佼佼者。第一位，經(jīng)理 - 他是整個實習期間跟我們接觸最多的人，在他身上我看到的是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者，從他一開始接手我們的工作，把工作安排得妥當，以及照顧我們?nèi)粘５男枰?，他的用心我們有目共睹，如果今天是一個缺乏經(jīng)驗的領(lǐng)導者，我想這兩個月一定產(chǎn)生很多問題。第二位，業(yè)務工程師 - 我覺得真是一個人才云集的地方，大家都是網(wǎng)路界的佼佼者，可是并不是每一個都能像一樣，能無私地把自己的經(jīng)驗分享給后輩，而且，在他身上我看到工程師細密的心思。第叁位，培訓講師 - 最后一位讓我印象深刻的是培訓講師，他所擁有的經(jīng)驗并非一般人能辦得到，在他身上我看到的是擁有多年經(jīng)驗的名牌講師，以及他是一個追求與時并進的“學者”

17、。網(wǎng)路：網(wǎng)路其實不是我想像中的一回事，網(wǎng)路其實是一個很大的世界，裡面所含概的并不只是一般人所使用的網(wǎng)路，也即是一般人看到的網(wǎng)路。其實網(wǎng)路劃分有很多種：. 家用網(wǎng)路2. 企業(yè)網(wǎng)路3. 電信業(yè)網(wǎng)路4. 實驗性網(wǎng)路除了家用網(wǎng)路外，其餘叁個并不是日常生活能接觸得到，而我卻能藉由這次實習的機會，一睹這個復習而巨大的網(wǎng)路世界。 在所聽到的由於這次在實習，讓我對網(wǎng)路的層面得到一個新的了解，舊有的想法以為，網(wǎng)路也不外乎是幾臺電腦用網(wǎng)路連在一起，但是更深一層的知識卻不知道， 這次實習讓我這個 “門外漢”聽到網(wǎng)路的“巨響” 。對網(wǎng)路：有人說網(wǎng)路的發(fā)展就好像巨浪一樣，來之迅速而造成的影響也是非常的大

18、，的確我從很多在工作的人口中都聽到，網(wǎng)路發(fā)展的速度的確很快，如果你稍為卻步，你一定會被后面洶涌而上的巨浪所吞食。我聽到的時候也難以自信，因為在我意識裡， 網(wǎng)路只是一個幫助人的工具，技術(shù)也發(fā)展很久，所以常常在我意識裡會問到“網(wǎng)路還有發(fā)展的空間嗎？” ，看來我的想法徹底被他們打破。網(wǎng)路的發(fā)展是無限量，因為網(wǎng)路所包含的范圍實在太大。所以我覺得現(xiàn)在的我只是剛踏進網(wǎng)路的門口，而前面卻埋藏著千千萬萬的寶藏等著去發(fā)掘。對職業(yè)：有一位的員工曾經(jīng)問我“你確定要進去網(wǎng)路這一行嗎？”當時的我卻不知道如何回答，因為我也在探索中。所以給他的反應是 “不知道”，然后他的表情變嚴肅了，他接著說：“如果你沒有做好一切的準備，

19、我勸你不要進這一行”，我又問：“為甚么？” 。他說：“網(wǎng)路這一行，只能用辛苦來形容！如果你沒有一定的興趣， 做起來一定更辛苦！ ”。聽完他的話后，我目瞪口呆。網(wǎng)路這一行有人認為是與時間戰(zhàn)斗，如果你稍有怠慢，別人自然會超越你，這裡的別人不是單指競爭對手而己，在網(wǎng)路上面還要面對不同的敵人，比如說：駭客。在那一次 “交大網(wǎng)路更新計劃中” 我充份體驗到這一點，這次計劃是我有史以來參加過最有挑戰(zhàn)性的一次。計劃的開始到結(jié)束我都有參與中，也在當中看到網(wǎng)路工程師辛苦的一面。 在所學到的從來沒有接觸過的設(shè)備.-2.3.-4.-測試測試程序測試注意測試中的突發(fā)事件測試后的報告報告滙報一週的工作學到

20、有條理的管理自己的進度培訓課程學習與不同層面的人交流即時找出問題并與伙伴討論理論要給合實踐才會深刻整理所學的知識 在所想到的網(wǎng)路是不是我未來要走的路嗎？這個問題其實在工作的第一天就有人問我這個問題，但是我卻回答不出個所以然，因為我對網(wǎng)路的概念、架構(gòu)以及規(guī)模都不是很清楚。在接觸后才逐步建立起網(wǎng)路的規(guī)模，階層式結(jié)構(gòu)給我一個很好的啟示，這些概念大部分是來自於培訓課程，其餘的則是通過閱讀課外的書籍所得知。而在加深了解后，我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)路這個東西碰不是我所想的那么單純，網(wǎng)路是永無止境的科技，每天都在更新。而且我發(fā)覺了解當中的意義是一見多么有趣的事情，這跟了解人類的溝通方式有著密切的關(guān)係。我覺得

21、網(wǎng)路既然分成不同部分，想要了解它的確要花上很多時間，但我不會因為這樣而放棄對網(wǎng)路的探索，所以我會繼續(xù)了解它。只主動才能成為未來的主導：自己一直都有不好的習慣，經(jīng)過這次實習，所學到的不只是知識，更重要的是養(yǎng)成對自己終身受用的好習慣。特別在社會裡面具備主動的能力特為重要，如果都只是被動去做事情，你總會慢別人一步，加上現(xiàn)在變化迅速的社會，如果沒有主動的能力，一定被這社會淘汰。在這期間我學會：主動發(fā)問；主動反省；主動接觸新事物。 在所感受到的企業(yè)的競爭性：. 工作的環(huán)境氣氛- 隨時備戰(zhàn)；2. 密集的培訓課程讓人對未來感到有壓力；3. 工作時間長。企業(yè)的文化：. 在具競爭的工作環(huán)境中存在幽默。活到老，學到老：在并不是每一個人都是年青一代，裡面集中了不同年齡階層的人，其中年紀比較也有好幾位，當跟他們談到網(wǎng)路的未來發(fā)展的時候，他們的臉上卻充滿著熱切的期待，跟年青一代并無兩樣，他們覺得不管今天是做網(wǎng)路或是其他的事情，都應該不斷地學習，如果你停下來，下一個被淘汰的人就是你。另外，在所開設(shè)的培訓課程裡，我發(fā)現(xiàn)參加的人裡面，也有年紀比較大的，這說明現(xiàn)在的企業(yè)所關(guān)心的是員工的是否有能力為公司賺取更多利益，不