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1、2022房地產(chǎn)銷售部總結(jié)報告五篇2022房地產(chǎn)銷售部總結(jié)報告五篇 工作總結(jié)不是停留在紙面上的形式主義,而是應(yīng)對過去進行的一次深刻的自我批判,為自身的提高做出應(yīng)有的努力。下面就是我給大家?guī)淼?0_(請自填)房地產(chǎn)銷售部總結(jié)報告五篇,歡迎查閱! 20_(請自填)房地產(chǎn)銷售部總結(jié)報告1 20_年辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位同仁的配合幫助下,緊緊圍繞目標計劃,努力增強工作主動性和創(chuàng)造性,各項工作全面上水平,綜合服務(wù)質(zhì)量上臺階,監(jiān)督檢查作用出成效,以辦好事務(wù)、提供服務(wù)為己任,全面履行辦公室的職責(zé),圓滿完成了工作任務(wù),現(xiàn)就20_年的工作情況作簡要的總結(jié)匯報: 一、抓基礎(chǔ)、促全面,各項工作全面發(fā)展
2、 全面落實辦公室的職責(zé),干好基礎(chǔ)工作。認真辦理新進和離、退人員的手續(xù),建立健全好人事檔案;撰擬好公司的文件、材料;組織好相關(guān)數(shù)據(jù)和材料,做好統(tǒng)計局、住建委的上報工作;做好社會保險增減人員手續(xù)的辦理、繳費基數(shù)的申報;認真組織公司各類證件的年檢等;做好來電、來訪的接待工作。 二、嚴格制度,從嚴管理,保證公司健康發(fā)展 1、根據(jù)公司的發(fā)展和實際情況,對不適合公司現(xiàn)狀的規(guī)定、制度及時進行修改完善,建立健全管理體系,做到有章可循,有法可依,為管理走上正規(guī)化奠定了基礎(chǔ)。 2、落實制度,嚴格考勤。嚴格考勤規(guī)定,嚴格請假程序和批假權(quán)限,實行上下班簽到、簽退制度,并指定專人負責(zé)考勤和統(tǒng)計上報工作,將出勤情況與考評
3、掛勾,作為考評的一項重要內(nèi)容。 3、加強車輛管理工作。不斷加強駕駛?cè)藛T的安全常識、交通法規(guī)等方面的學(xué)習(xí)教育,養(yǎng)成遵紀守法的良好習(xí)慣,確保行車安全。實行駕駛?cè)藛T責(zé)任制,誰開車違章誰負責(zé)的辦法,大大降低了車輛違章次數(shù)。督促加強車輛的維護保養(yǎng),經(jīng)常檢查、定期保養(yǎng),對故障車輛及時維修,確保車輛的正常運行。 4、加強衛(wèi)生管理。督促保潔員搞好辦公區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生,保證舒適的辦公環(huán)境,督促保安搞好廣場衛(wèi)生,維護好廣場秩序,樹立好公司形象。 5、配合監(jiān)管部做好目標管理考核工作,及時真實地提供員工的相關(guān)數(shù)據(jù),準確的作出評價,按規(guī)定實施獎罰,促進考核工作的正規(guī)性和嚴肅性。 三、積極做好綜合協(xié)調(diào)服務(wù)保障工作 1、加強公
4、用物資及辦公用品的使用管理。每月都按照各部門的需求和庫存情況,編制采購計劃表,由總經(jīng)理簽批后統(tǒng)一購買,杜絕了采購的隨意性。嚴格執(zhí)行入庫和領(lǐng)用程序,認真做好物資登記,做到帳物相符。及時做好出現(xiàn)故障設(shè)備的維修、保養(yǎng),程度保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),保障辦公的正常進行。 2、注重公司文化的傳承和發(fā)展,按照公司規(guī)定,對符合條件的員工辦理社會保險。重大節(jié)日做好放假安排和福利的采購、發(fā)放工作。員工生日,按規(guī)定購買慰問蛋糕。 3、樹立一盤棋的思想,配合好各部門的工作,凡需要配合的工作,都全心全力、想方設(shè)法做好,為各部門解決后顧之憂。同時做好隨機性工作,圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù)。 回顧今年的工作,雖然取得一些成績,
5、但也還存在一些問題,概況起來主要有以下幾點: 1、人員素質(zhì)參差不齊,或多或少地影響了工作效率和工作質(zhì)量。 2、工作經(jīng)驗還需進一步加強積累、總結(jié),工作方法有待于改進,工作標準還需進一步提高。 20_(請自填)房地產(chǎn)銷售部總結(jié)報告2 兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,個性是在萬科的案場,嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風(fēng)。回首過去一步步的腳印,我總結(jié)的銷售心得有以下幾點: 一、“堅持到底就是勝利” 堅持不懈,不輕易放下就能一步步走向成功,雖然不明白幾時能成功,但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神,于是事半功倍。持續(xù)的工作,難免會令人疲倦,放松一下是人之常情,
6、在最困難的時候,再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放下對客戶解釋的機會,客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個電話,多一次溝通。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,讓自我過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。 二、學(xué)會聆聽,把握時機 我認為一個好的銷售人員就應(yīng)是個好聽眾,透過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應(yīng)當輕易以自我的經(jīng)驗來決定客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”,導(dǎo)致一些客戶流失,就應(yīng)透過客戶的言行舉止來決定他們潛在的想法,從而掌握客戶真實信息,把握買房者的心理,在適當時機,一針見血的,點中要害,直至成交。
7、 三、對工作持續(xù)長久的熱情和用心性 辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起,我就一向持續(xù)著認真的工作態(tài)度和用心向上的進取心,無論做任何細小的事情都努力做到,推銷自我的產(chǎn)品首先務(wù)必要先充分的熟悉自我的產(chǎn)品,喜愛自我的產(chǎn)品,持續(xù)熱情,熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶,使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實,點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系,他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?,致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的的收獲和財富,也是我最值得驕傲的。 四、持續(xù)良好的心態(tài) 每個人都有
8、過狀態(tài)不好的時候,用心、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人潛力、經(jīng)驗的不完善,把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,總是抱怨、等待與放下! 龜兔賽跑的寓言,不斷地出此刻現(xiàn)實生活當中,兔子傾向于機會導(dǎo)向,烏龜總是堅持核心競爭力?,F(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放下,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都
9、結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,反而能夠早點抵達終點。如果靠的是機會,運氣總有用盡的一天。 一向以來我堅持著做好自我能做好的事,一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。 20_(請自填)房地產(chǎn)銷售部總結(jié)報告3 就是在這樣一個復(fù)雜多變、跌蕩起伏的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境下,_財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指引下,理清思路、不斷學(xué)習(xí)、求實奮進,在財務(wù)部的各項工作上實現(xiàn)了階段性的成長和收獲。下面就將財務(wù)部所做的各項工作在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁一一匯報: 一、會計核算工作 眾所周知,會計核算是財務(wù)部最基礎(chǔ)也是最重要的工作,是財務(wù)人員安身立命的本錢,是各項財務(wù)工作的基石和根源。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴張、隨著公司走向
10、精細化管理對財務(wù)信息的需要,如何加強會計核算工作的標準化、科學(xué)性和合理性,成為我們財務(wù)部向上進階的新課題。為努力實現(xiàn)這一目標,財務(wù)部主要開展了以下工作: 1、建立會計核算標準規(guī)范,實現(xiàn)會計核算的標準化管理。 財務(wù)部根據(jù)房地產(chǎn)項目核算的需要、根據(jù)納稅申報的需要、根據(jù)資金預(yù)算的需要,設(shè)計了一套會計科目表,制定了詳細的二級和三級明細科目,并且對各個科目的核算范圍進行了清晰的約定。同時還啟用一本房地產(chǎn)會計核算的教科書做為財務(wù)部做帳的參考書。有了這一套會計科目表和參考書就保證了會計核算口徑的統(tǒng)一性、一貫性和連續(xù)性;有了這套會計核算標準規(guī)范可以使我公司的帳務(wù)不管什么時候去看這套帳都象是一個人做出來的,有了
11、這套會計核算標準規(guī)范也使得新的會計人員能快速上手公司的帳務(wù)。 值得一提的是,按照我們設(shè)的明細科目和項目輔助核算能直接快速地計算出某個房開細項的收入、成本、費用,相關(guān)稅金,迅速地計算出土地增值稅的增值額,使得土地增值稅和所得稅清算工作變得輕松、快捷、明了。我公司的會計科目設(shè)置得到了集團領(lǐng)導(dǎo)的好評。 2、重新對原有的會計核算流程進行了梳理和制定,現(xiàn)在的財務(wù)部內(nèi)部會計核算流程更加突出了內(nèi)部控制,明確了各個流程所占用的時間,對什么時候出什么表、出什么帳、出什么憑證,憑證如何傳輸都做出了明確清晰的規(guī)定。 保證了財務(wù)信息能有序地、按時、按質(zhì)地提供出來。采用新的工作流程后,工作效率提高了,各崗位的矛盾和扯皮
12、現(xiàn)象減少了,財務(wù)的及時性得到了有效地保障。使我公司上報集團財務(wù)部的各類財務(wù)數(shù)據(jù)的及時性和準確性均達到集團財務(wù)部的要求。 3、加強各業(yè)務(wù)單位及往來單位帳目的核對工作,定時與各單位打電話或發(fā)傳真來清理核對帳目,使得我公司_戶客戶往來和_戶的供應(yīng)商往來帳目清楚準確。同時加強應(yīng)收往來款的追討,在年內(nèi)追回了_的往來款_萬元。 4、除此之外,財務(wù)部組織全體員工在20_年共完成了: 收取_二期回籠房款_億元,契稅維修基金_萬,審核原始憑證_萬多張,填制、復(fù)核,整理裝訂記帳憑證_張。出具統(tǒng)計報表_份出具納稅申報表_張,稅源統(tǒng)計表_張。出具_集團、_集團相關(guān)財務(wù)報表_張,出具預(yù)算報表_張等。 二、預(yù)算與資金管理
13、工作 資金對于企業(yè)來說,就如“”對于人體一樣重要。特別是房地產(chǎn)業(yè)進入了新一輪行業(yè)周期的時刻,國家為調(diào)控房地產(chǎn)的經(jīng)濟泡沫,通過各種貨幣政策、信貸政策、稅收政策、土地政策來進行宏觀調(diào)控,目的就是為了抬高房地產(chǎn)業(yè)的資金門檻,對整個房地產(chǎn)業(yè)進行重新洗牌。再加上我公司要按計劃完成_改制投產(chǎn)、工業(yè)項目的全面掛牌啟動,_的前期開發(fā)。 最嚴重的是_年樓市低迷,今年的銷售大大低于預(yù)期,使得我公司的資金“造血”功能極為不暢。使得我公司隨時面臨“缺血”的風(fēng)險。 所以對于20_年財務(wù)部來說,如何做好融資?如何做好資金預(yù)算?如何做好資金管理成了財務(wù)部擺在第一位的頭等大事。為此,財務(wù)部也投入了大量的時間和精力去做好相關(guān)資
14、金管理工作,盡努力去幫助企業(yè)渡過資金難關(guān)。 1、財務(wù)部加強與七家商業(yè)銀行的聯(lián)系,與各家銀行逐一進行談判和溝通,不斷尋找和觸碰各商業(yè)銀行的底線。 可由于受到國家貨幣政策的宏觀調(diào)控的影響,商業(yè)銀行自身的資金流動性大大降低,這使得商業(yè)銀行為降低經(jīng)營風(fēng)險,在核準貸款的時候會顯得更加小心謹慎,特別是對于房地產(chǎn)企業(yè)是慎之又慎。 20_年_市各商業(yè)銀行對房地產(chǎn)業(yè)的貸款總量較去年已經(jīng)下降_%。就是在這樣一個非常惡劣的融資環(huán)境下,財務(wù)部并沒有被眼前的困難所嚇倒,反而在我公司資產(chǎn)總額和實收資本不足的情況下運用智慧、勇于創(chuàng)新與各家銀行展開艱苦的商業(yè)談判。 這其中與銀行的各級主管領(lǐng)導(dǎo)洽談、會餐、應(yīng)酬,跑了多少次銀行、
15、復(fù)印準備了多少授信資料,加了多少次班,犧牲了多少業(yè)余時間,財務(wù)人員已經(jīng)無法用數(shù)字去統(tǒng)計了。 值得高興的是,最終財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,憑借在工作中總結(jié)出來的在公司最有利的時點完成了在_行的_億元房開貸款、_萬元工業(yè)項目貸款和_萬元額度的承兌匯票,完成了_行的_萬元的工業(yè)貸款,完成了一個個看似不可能完成的任務(wù),因為我公司的資產(chǎn)負債率和項目實收資本占總投比例均沒有完全達到銀行的信貸條件。同時為公司爭取了的土地抵押率和最低的銀行利率。毫無疑問,_財務(wù)部可以驕傲地說,在融資方面,_年_財務(wù)部走在了同行業(yè)財務(wù)部的前面。 2、預(yù)算執(zhí)行方面, 在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力推動下,在財務(wù)部的積極組織下,目前公司的全
16、面預(yù)算管理工作已經(jīng)融入到各個部門的日常工作當中,各個部門已經(jīng)能熟練的運用全面預(yù)算這一管理工具來管理各個部門的資金流。財務(wù)部還定期組織預(yù)算差異分析會議,總結(jié)討論預(yù)算差異產(chǎn)生的原因,提高了各個部門對財務(wù)數(shù)據(jù)的重視程度。 目前各個部門在財務(wù)部的組織下積極投入地參與全面預(yù)算管理,為來年的全面預(yù)算的編制和推行打下堅實的基礎(chǔ)。也正是因為有了全面預(yù)算,才使得公司領(lǐng)導(dǎo)對資金調(diào)度能做到心中有數(shù),提前對資金進行合理的統(tǒng)籌安排。 3、在年初資金充裕時,根據(jù)已編制的預(yù)算,在較短時間內(nèi)比較各家銀行的產(chǎn)品,從各家銀行中選出與_行簽訂了購買_萬理財產(chǎn)品,六個月利率為_%,為公司獲得理財收益94.6萬元。 另外利用閑散資金,
17、在_行理財_次每次分別為_萬元(_天)、_萬元(_天)、_萬元(_天),共獲得理財收益_元。在_行理財_次,每次_萬元分別為_天和_天,獲得理財收益_。1月開始IPO打新股,投入_萬元,獲得理財收益_萬元。使得公司全年獲得理財收益為_萬元。為公司在一定程度上降低了資金使用成本。 4、充分使用承兌匯票支付工程款,降低資金使用成本。20_年財務(wù)部共辦理承兌匯票_筆,充分用足商行_萬的承兌匯票的授信額度。 5、在日常資金管理上,財務(wù)部重點加強了以下工作: 與各家銀行開通了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),幫助公司實時了解公司的銀行存款狀況;建立了資金日報體系,每日向公司領(lǐng)導(dǎo)上報頭天的公司資金狀況,為公司領(lǐng)導(dǎo)進行資金調(diào)度
18、提供了依據(jù);每月定期編制各家銀行的銀行余額調(diào)節(jié)表,保證了公司資金的準確性和安全性;不定期地對庫存現(xiàn)金進行盤點;在大量收款的幾天,每天核對收款收據(jù)與銀行繳款單和進帳單,保證了資金收取的準確性;在付款流程上增加了資金經(jīng)理對出納填制的支票和進帳單的復(fù)核程序;通過這一系列的工作,使得公司資金的收取和使用上的準確性和安全性大大提高,使財務(wù)部在資金管理的規(guī)范化管理方面上了一個新的臺階。 三、組織建設(shè)和制度流程管理工作 組織建設(shè)和制度流程管理是一個組織有效運轉(zhuǎn)的靈魂,相當于人體的骨架和系統(tǒng),其重要性是不言而喻的。如何實現(xiàn)財務(wù)部的各項管理職能,就必須在這方面好好研究和設(shè)計。 1、為了配合公司發(fā)展對財務(wù)部各項職
19、能的需要,財務(wù)部在_月份重新設(shè)計了財務(wù)部的組織機構(gòu)圖、工作流程和崗位。更加明確了各個崗位的職責(zé),避免了一些重復(fù)和扯皮的職責(zé)。這套系統(tǒng)在設(shè)計上著重強化了會計核算和資金管理的職能。 2、在推行新的組織機構(gòu)圖時特別向財務(wù)部的員工宣傳和推行一套垂直指揮系統(tǒng),這套垂直指揮系統(tǒng)是為了有效保障上級的各項指令在傳遞中能夠順暢有序,現(xiàn)在財務(wù)部的全體員工已經(jīng)理解、接受和運用這一套垂直指揮系統(tǒng)來處理日常工作事務(wù),使得工作效率明顯提高。 3、為保證財務(wù)的有效實施和執(zhí)行,財會部在今年實行了定期召開財務(wù)部內(nèi)部管理會議制度。著重強調(diào)上階段工作的總結(jié)和下階段工作的布置。 通過該內(nèi)部會議使得各項財務(wù)工作在會議上進行有效地溝通,
20、及時解決當前存在的問題。并對會議內(nèi)容進行工作,通過會議紀要來跟蹤各項任務(wù)的執(zhí)行情況。大大提高了財務(wù)部各項工作和指令的貫徹力度。 20_(請自填)房地產(chǎn)銷售部總結(jié)報告4 不知不覺中,20_已接近尾聲,加入_房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗。20_(請自填)是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷??梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨立完成本職
21、工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。 一、學(xué)習(xí)方面 學(xué)習(xí),永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。 二、心態(tài)方面 剛進公司的時候,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來
22、越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學(xué)會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。 三、專業(yè)知識和技巧 在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進步要克服的困難就是自己,雖然當
23、時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進,才不會被時代所淘汰。 四、細節(jié)決定成敗 從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細節(jié)??此坪唵蔚墓ぷ鳎鋵嵏枰毿暮湍托?,在整個工作當中,不管是主管強調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個一個腳印走出來的,這些
24、進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。 有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機,操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機率。 五、展望未來 20_這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”
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