知識共用的企業(yè)文化

1、知識共用的企業(yè)文化知識經(jīng)濟時代， 知識是企業(yè)成功的首要因素，知識管理成為企業(yè)創(chuàng)新的動力來源。知識管理是以知識為核心的管理，是對知識進行管理和運用知識進行管理，是通過知識共用和運用集體指揮提高應變和創(chuàng)新能力。企業(yè)要實施有效的知識管理，不僅要具備必要的硬體設施和軟體系統(tǒng)， 還要求企業(yè)將企業(yè)知識的培育和管理作為獲得競爭優(yōu)勢的重要手段，建立有利於企業(yè)知識共用和增值的新型企業(yè)文化。這種新型的企業(yè)文化鼓勵員工與他人分享自己擁有的知識，并促使員工將知識轉(zhuǎn)化為有利於企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力。企業(yè)的知識共用包括內(nèi)部知識共用和外部知識共用。內(nèi)部知識共用是企業(yè)知識管理的出發(fā)點和最重要的內(nèi)容。一、建立有利於知識共用的企業(yè)文化

2、的必要性知識共用是指企業(yè)在不損壞專有知識秘密，保證經(jīng)營安全的前提下，盡可能公開內(nèi)部的資訊和知識， 使每一個員工都能接觸和使用，使組織內(nèi)的知識能夠得到充分全面的利用，以提高知識的生產(chǎn)率。 知識共用過程可以分為五個環(huán)節(jié)：個人知識、 知識的闡明、 知識的交流、知識的理解和組織知識創(chuàng)新。 在知識共用體系中， 強調(diào)的是組織層次的知識創(chuàng)造，強調(diào)合作精神， 組織知識創(chuàng)新體現(xiàn)了知識共用體系的終極目標。組織通過營造知識共用的空間，采用資訊技術， 建立知識共用文化。 實施知識共用有利於促進企業(yè)員工更新知識，創(chuàng)新知識，有利於企業(yè)節(jié)約培訓和技術改造成本，減少研發(fā)費用， 有利於企業(yè)加快新產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品改造，增加競爭力。

3、二、新型企業(yè)文化建設面臨的困難1.公司與個人知識價值觀的差異。對於個人來說，個人擁有的獨特技能能使其改進工作效率，增加相同投入下的產(chǎn)出，提高個人的收入， 提高個人在團體中的地位。 共用之後的知識不再為個人獨有。 對於公司來說，知識價值應該通過最大程度的共用， 發(fā)揮知識的外部性， 才能達到最大。因此，企業(yè)和個人的知識共用的愿望和努力是不一致的。2.組織認同和獎勵制度不配套。長期以來，企業(yè)推崇和鼓勵擁有獨特技能的人才，實行專家主義，對貢獻知識的員工缺乏有效的激勵，忽視集體知識對公司運作和發(fā)展的意義。3.知識壟斷使知識難以自動實現(xiàn)共用。知識所有者在獲得知識的過程中，要付出一定的金錢和精力。之所以花費

4、成本去獲取別人尚未掌握的知識， 一是借此鞏固自己的地位，二可獲得高額利潤，三可獲取精神上的滿足。當開發(fā)者無法通過正常利潤補償成本時， 他們往往限制知識的傳播， 提高知識的價格， 以獲取高額的壟斷利潤。 知識的壟斷性越強， 知識所有者得到的補償就越高， 自發(fā)的共用很難產(chǎn)生。4.企業(yè)知識共用活動要求投入大量的金錢和勞動力。包括：知識獲得、知識的編選、組合和整理、知識的分類、知識共用途徑的建立、就知識創(chuàng)造、分離和利用對雇員的教育和補償?shù)取?.企業(yè)組成機構設置影響知識共用。現(xiàn)行企業(yè)的機構設置方式多數(shù)延續(xù)工業(yè)經(jīng)濟時代的由上至下的層級管理結(jié)構。企業(yè)內(nèi)部各機構互相獨立，相互制衡。 在這種情況下， 員工的知識

5、共用活動多數(shù)只是通過企業(yè)的內(nèi)部刊物、 通知、通告或電腦資訊系統(tǒng)完成，面對面交流特別是第一線員工與最高領導的互動交流很難進行，隱性知識共用困難。同時，員工長期處於一個固定的小圈子，交流物件有限，知識較難發(fā)展，公司的知識共用長期處在較低層面上。三、建立有利於知識共用的企業(yè)文化的幾點措施1.健全制度文化，由上至下推動知識共用。知識共用的推動早期主要通過行政命令、利益誘導的形式。這時必須依賴制度文化的配合，通過改變企業(yè)領導體制、 企業(yè)組織機構和企業(yè)管理制度， 最終使員工形成自愿的共用觀念。（ 1）從領導層開始。領導要身先士卒，通過表率管理，使企業(yè)的價值觀從觀念形態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢愿杏X的現(xiàn)實。（ 2）促使企業(yè)

6、結(jié)構扁平化、簡單化，形成平等暢通的互動渠道。知識共用要求弱化叁與者的等級觀念， 簡單的層次結(jié)構可以使員工較平等地傳播和反饋知識，形成開放性的、 學習性的、 成長型的知識共用機制。 實施彈性的組織方式，鼓勵員工建議和批評，增加員工互動對象的流動性，使知識共用保持活力。知識經(jīng)濟時代的企業(yè)組織應該是一種學習型的組織，這種具有網(wǎng)狀的、 扁平的、富有彈性的結(jié)構的組織將有利於員工相互影響、相互交流和溝通，有利於增強企業(yè)的團隊合作精神，有利於企業(yè)知識更新，有利於企業(yè)適應環(huán)境變化。（ 3）改善企業(yè)管理制度，特別是用人和獎懲制度，建立激勵知識共用機制。知識共用很難自然而然地產(chǎn)生， 只有當人們意識到和感受到貢獻自

7、己的才能所得比知識囤積和隱藏所得來得多時，知識共用才能較順利地進行。2.完善內(nèi)部知識網(wǎng)路，營造有利於知識共用的環(huán)境。有利於知識共用的知識網(wǎng)路應該使員工能夠輕松地進入知識資料庫，自由地利用電子郵件、電子公告欄、電子論壇和技術圖書館，獲取對業(yè)務活動有價值的資訊，及時提供自己的感想和經(jīng)驗體會， 并與其他人員自如交流。知識共用不僅需要企業(yè)擁有完整的資訊管理系統(tǒng)，出版企業(yè)內(nèi)部刊物、 定期公布企業(yè)內(nèi)重大資訊、定時召開通報會、 公布企業(yè)經(jīng)營情況、 建立企業(yè)系統(tǒng)知識平臺等， 為知識共用提供技術支援， 還要求企業(yè)以個人為基礎， 重視以人為本的觀念，建立和鼓勵建立各種文化團體或非正式組織。3.培植新的思想觀念和價

8、值取向，形成自然而然的共用行為（ 1）培育共用的價值觀和團隊精神。傳統(tǒng)上認為共用是一種損己利人的事情，實際上共用可以實現(xiàn)交流者的共蠃，包括員工和公司。 實際上，人具有創(chuàng)造知識的無窮能力，而知識不同于傳統(tǒng)的資產(chǎn)， 它只有在共用時，才會不斷地增長， 知識被越多的人共用，知識的擁有者就能獲得越大的收益。 在知識交流中， 如果員工為了保證自己在企業(yè)中的地位而隱瞞知識，或者企業(yè)為保密而設置的各種安全措施給知識共用造成了障礙，對企業(yè)的發(fā)展極為不利。（ 2）觀念的轉(zhuǎn)變要循序漸進。傳統(tǒng)企業(yè)文化崇尚個人成就，漠視和逃避合作，視個人對知識的掌握為個人資本。 要求員工進行知識共用， 無異於讓他們承認自己在某些領域遜色於人或?qū)⒆约阂詾榘恋馁Y本拱手讓人， 抵觸情緒的產(chǎn)生是很自然的。 長期以來形成的觀念不可能一下改變。 文化的變革應該漸進， 突然的變化得到的結(jié)果可能是消極應付。 困難是可以想像的，因此在變革過程中要有高漲的積極性和堅韌的精神。（ 3）不斷強化共用意識，使知識共用成為日常工作的一部分，不斷鼓勵員工進行共用活動，摒棄資訊利己主義，形成有利於員工進行合作的文化氛圍。知識