規(guī)劃編制工作計劃書2021年新.doc

1、規(guī)劃編制工作計劃書2021年新業(yè)務人員如何編制工作計劃，工作日志和工作總結一、 如何編寫工作計劃和填寫工作日志編寫工作計劃和填寫工作日志的重要性：要想成為一個合格的業(yè)務人員，必須具備控制時間和個人行為的能力，而編制工作計劃和填寫工作日志可以幫助一個業(yè)務員精確地控制自己按照既定的計劃將各項任務目標向前推進，進而完成各項工作目標。因此如何正確合理地制定工作計劃和填寫工作日志對于業(yè)務目標的達成就顯得至為重要。如何正確合理地制定工作計劃和填寫工作日志首先要了解業(yè)務人員的具體工作職責。(業(yè)務人員具體工作職責見附表)工作計劃是一個銷售人員在一定時期內的工作打算。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必

2、須準確，不能含糊。(一)工作計劃的格式：1.計劃的名稱，也就是標題。內容包括訂立計劃個人名稱和計劃期限兩個要素2.計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的時間、內容，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。3.最后寫訂立計劃的日期。(二)工作計劃的內容。一般地講，包括：1.工作背景，也就是情況分析(制定計劃的根據(jù))。制定計劃前，要分析研究本人工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。2.工作目的，指的是工作任務和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做

3、)。在明確了工作任務以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務的完成。(三) 月工作計劃的重點：1、 上月工作中需解決未解決的問題，本月的解決方案。2、 將本月銷售任務和客戶開發(fā)數(shù)量詳細進行分解到每一周，再分解到每天。3、 如果出現(xiàn)未按計劃完成任務推進的補救方法(四)日工作計劃的編制的重點1、 解決前期工作中的遺留問題2、 制定拜訪或回訪客戶的路線及拜訪或回訪客戶的數(shù)量3、 制定當日工作的目標：開發(fā)客戶目標和銷售產(chǎn)品品種、數(shù)量和回款目標(五)工作日記的填寫：a) 工作時間：日期，星期，天氣b) 本日記事：按完成工作次序記錄當日所完成的當日工作及完成情況、重

4、大事件的記錄、疑難問題的處理，即什么時間， 什么地點 ，辦了什么事 ，經(jīng)過怎樣 ，結果怎樣，什么原因 。詳細記錄拜訪或回訪客戶的資料(名稱，規(guī)模，聯(lián)系人，聯(lián)系電話，詳細地址)，產(chǎn)品陳列情況，廣告品使用情況，客戶庫存及銷售情況，客戶反映的問題，客戶當日進貨情況。補充完整客戶資料表(見附表)。c) 工作路線d) 本日合計開發(fā)新客戶數(shù)量和銷售產(chǎn)品數(shù)量及金額。e) 工作小結：總結一天的工作經(jīng)驗與不足，就當日出現(xiàn)問題做出解決方案，報領導批準實施，對比月工作計劃及日推進計劃核算目標任務的推進情況，如沒有達到預計的進程，制定相應的補救措施并制定實施方案。f) 第二日工作計劃。(次日工作計劃按事情的急、重、輕

5、、緩次序列出)二、工作總結的編制：一份完整的月終總結包括三部分，一是過去一月取得的成績，二是對上一月工作進行分析總結，三是對新一月的計劃或是展望。1、過去的一月取得的成績回憶過去的一月里主要的工作成績，要把對公司整體市場發(fā)展有利的放到前面，由大到小，由重到輕的順序，有選擇性的列出來，但不要太多，容易變得冗余。2、對上一月工作進行分析總結首先，就本月度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結，諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，把握市場環(huán)境。其次，分析市場上主要競品

6、在產(chǎn)品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、推廣、廣告宣傳、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。最后，就是自身銷售工作的總結分析，包括銷售數(shù)據(jù)、目標市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣等，力求全面準確，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。3、新一月度營銷工作規(guī)劃月終總結第三部分，其實就是要按照公司新月度整體營銷工作的部署就本人負責區(qū)域將各項銷售目標和客戶開發(fā)目標細分到每個周，并且制定相應的詳盡的具體實施措施和辦法。一、 如何編寫工作計劃和填寫工作日志編寫工作計劃和填寫工作日志的重要性：要想成為一

7、個合格的業(yè)務人員，必須具備控制時間和個人行為的能力，而編制工作計劃和填寫工作日志可以幫助一個業(yè)務員精確地控制自己按照既定的計劃將各項任務目標向前推進，進而完成各項工作目標。因此如何正確合理地制定工作計劃和填寫工作日志對于業(yè)務目標的達成就顯得至為重要。如何正確合理地制定工作計劃和填寫工作日志首先要了解業(yè)務人員的具體工作職責。(業(yè)務人員具體工作職責見附表)工作計劃是一個銷售人員在一定時期內的工作打算。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準確，不能含糊。(一)工作計劃的格式：1.計劃的名稱，也就是標題。內容包括訂立計劃個人名稱和計劃期限兩個要素2.計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，

8、工作的時間、內容，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。3.最后寫訂立計劃的日期。(二)工作計劃的內容。一般地講，包括：1.工作背景，也就是情況分析(制定計劃的根據(jù))。制定計劃前，要分析研究本人工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。2.工作目的，指的是工作任務和要求(做什么)。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。在明確了工作任務以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務的完成。(三) 月工作計劃的重點：1、 上月工作中需解決

9、未解決的問題，本月的解決方案。2、 將本月銷售任務和客戶開發(fā)數(shù)量詳細進行分解到每一周，再分解到每天。3、 如果出現(xiàn)未按計劃完成任務推進的補救方法(四)日工作計劃的編制的重點1、 解決前期工作中的遺留問題文庫2、 制定拜訪或回訪客戶的路線及拜訪或回訪客戶的數(shù)量3、 制定當日工作的目標：開發(fā)客戶目標和銷售產(chǎn)品品種、數(shù)量和回款目標(五)工作日記的填寫：a) 工作時間：日期，星期，天氣b) 本日記事：按完成工作次序記錄當日所完成的當日工作及完成情況、重大事件的記錄、疑難問題的處理，即什么時間， 什么地點 ，辦了什么事 ，經(jīng)過怎樣 ，結果怎樣，什么原因 。詳細記錄拜訪或回訪客戶的資料(名稱，規(guī)模，聯(lián)系人

10、，聯(lián)系電話，詳細地址)，產(chǎn)品陳列情況，廣告品使用情況，客戶庫存及銷售情況，客戶反映的問題，客戶當日進貨情況。補充完整客戶資料表(見附表)。c) 工作路線d) 本日合計開發(fā)新客戶數(shù)量和銷售產(chǎn)品數(shù)量及金額。e) 工作小結：總結一天的工作經(jīng)驗與不足，就當日出現(xiàn)問題做出解決方案，報領導批準實施，對比月工作計劃及日推進計劃核算目標任務的推進情況，如沒有達到預計的進程，制定相應的補救措施并制定實施方案。f) 第二日工作計劃。(次日工作計劃按事情的急、重、輕、緩次序列出)二、工作總結的編制：一份完整的月終總結包括三部分，一是過去一月取得的成績，二是對上一月工作進行分析總結，三是對新一月的計劃或是展望。1、過

11、去的一月取得的成績回憶過去的一月里主要的工作成績，要把對公司整體市場發(fā)展有利的放到前面，由大到小，由重到輕的順序，有選擇性的列出來，但不要太多，容易變得冗余。2、對上一月工作進行分析總結首先，就本月度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結，諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點、終端型態(tài)變化及特點、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，把握市場環(huán)境。其次，分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列、價格體系、渠道模式、終端形象、推廣、廣告宣傳、營銷團隊、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。最后，就是自身銷售工作的總結分析，

12、包括銷售數(shù)據(jù)、目標市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建設、銷售促進、品牌推廣等，力求全面準確，目的在于提煉出存在的關鍵性問題并進行初步原因分析，然后才可能有針對性擬制出相應的解決思路。3、新一月度營銷工作規(guī)劃月終總結第三部分，其實就是要按照公司新月度整體營銷工作的部署就本人負責區(qū)域將各項銷售目標和客戶開發(fā)目標細分到每個周，并且制定相應的詳盡的具體實施措施和辦法。第二篇：關于20_年編制年度工作計劃的通知關于20_年編制年度工作計劃的通知圍繞公司打造國際社區(qū)的戰(zhàn)略目標，實施物業(yè)公司20_年建設發(fā)展四步走。第一步：改良優(yōu)化組織管理包括人力資源規(guī)劃、計劃目標管理、績效考核等; 第二步，強化項目負責

13、制(包括合理定位經(jīng)營與管理部門的關聯(lián)關系，實施區(qū)域項目管理模塊化、提高單個項目的經(jīng)營分析能力等);第三步，全面提升服務品質(包括品牌建設、經(jīng)驗推廣、遺留問題處理等); 第四步，充分做好新項目的接管準備(包括前期介入招投標、承接查驗標準、交房入伙等關鍵業(yè)務流程標準的固化及新物業(yè)類型的接管)。年度工作計劃的必要目標：一、經(jīng)營管理目標1、年度當期經(jīng)營收支平衡:萬元。其中，各項目經(jīng)營收支平衡見預算。物業(yè)費收繳率分別為：2、往年應收賬款回款目標：萬元，其中，各項目分別為：萬元3、預算費用執(zhí)行率不低于或不超過4、強化公司及各中心、區(qū)域項目部的經(jīng)營分析能力，完善關于公司現(xiàn)金流的財務預警管理。5、12年第一季

14、度末，收集整理關于各種經(jīng)營收入在收取期間出現(xiàn)的疑難雜癥，明確處置預案和途徑。6、每月底連同月度例會，召開經(jīng)營形式分析會，研討、解決經(jīng)營方面存在的重大問題和難點。二、安全管理目標1、12年1月底前，完成安全責任書的簽訂工作2、12年1月底前下發(fā)舉辦月度安全形勢分析會的通知，全年貫徹執(zhí)行。3、全年公司級安全管理類專項檢查活動不少于4次。4、全年安全類典型案例整理收集發(fā)布不少于10篇5、年度因管理責任造成的安全類事故和事件發(fā)生率為06、全員消防知識培訓不少于1次。7、12年1月底前，完善特勤隊的組織管理、日常管理、應急反應預案、指揮調度體系的建設工作，全年培訓、定期演習，確保國際社區(qū)建設發(fā)展期間的特

15、殊情況得以及時處理。8、年內至少開展2次安全駕駛等交通安全類的公司級專題培訓。公司管理范圍內的所有車輛安全檢查每月至少1次。私家車必須經(jīng)過年檢。9、全年對各項目的各種應急預案開展公司級評估至少1次，確保安全預案長抓不懈，滿足實操要求。三、專業(yè)運營/服務管理目標1、人力資源管理1)至20_年年底前，在滿足現(xiàn)有項目中層管理人員需求的基礎上，至少培養(yǎng)個商業(yè)項目、寫字樓項目、個工業(yè)園項目、個住宅項目的儲備經(jīng)理2)12年1月底前，完成公司新架構的宣貫及人事調整、任命等常規(guī)工作3)全年大觀項目的秩序維護員月度滿編率不低于。公司整體月均滿編度不低于。4)12年1月底前建立并運行滿足公司發(fā)展和人力資源需求的培

16、訓機制，年度培訓調查滿意度不低于5)12年1月底前完成績效考核辦法的修訂工作，全年貫徹落實。其中，公司中層以上(含)管理人員的績效考核與經(jīng)營管理目標、業(yè)績相掛鉤，實行月度、年度雙考核制，員工實行月度、年度常規(guī)考核建立完善的考核執(zhí)行機制和組織;考核的時效性應與目標計劃的執(zhí)行率相結合。6)12年1月底前，調研現(xiàn)行的獎罰、激勵政策并進行適當調整，確保員工的積極性、主動性能夠得到更充分的發(fā)揮。2、行政后勤管理1)12年1月底前完成會議管理的修訂、宣貫工作，全年推行。2)12年1月底前完成目標計劃管理的修訂、宣貫工作，確保目標計劃的執(zhí)行效果與個人的績效考核相掛鉤，全年推行。3)12年1月底前完善、健全公

17、司各級資產(chǎn)管理的相關制度和標準，公司級年度資產(chǎn)盤點不少于2次。資產(chǎn)損失率不超過4)12年1月底前完善、健全公司各級檔案(文件)管理的相關制度和標準，公司級年度檔案專題檢查不少于2次。5)12年1月底前完善重要事項跟蹤督辦反饋的相關程序和執(zhí)行案，全年推行。6)12年1月底前完善關鍵事項請示審批流程的制定，全年推行，公司內違反審批流程的事件發(fā)生率為07)12年1月底前完善、健全公司合同管理的相關制度和標準，建立合同分級管理體系和具體辦法，公司級年度合同管理專題檢查不少于2次。8)12年1月上旬，完成目標責任書的逐級簽署工作，確保年度經(jīng)營管理服務目標能夠順利實現(xiàn)。9)公司級宿舍檢查每季度至少開展1次

18、。項目每月至少1次。10)員工食堂實現(xiàn)專人管理、定期收集員工意見，及時劃撥伙食費用。3、物業(yè)服務與管理1)完善新項目開展前期介入業(yè)務的組織建設、專項管理辦法、配套工具、執(zhí)行的深度與標準，全年推行2)完善開展新項目招投標業(yè)務的組織建設、專項管理辦法、培養(yǎng)投標人至少人。確保年內投標中標3)完善開展新項目承接查驗業(yè)務的組織建設、專項管理辦法、配套工具、執(zhí)行標準。確保項目承接查驗的秩序與質量4)完善項目質保金退還程序的組織建設、專項管理辦法，配套工具、執(zhí)行標準，確保質保金退還符合規(guī)程，能夠規(guī)避后期管理風險。5)填充寫字樓、商業(yè)類物業(yè)管理服務的運營程序文件編訂工作，充分做好接管該類型物業(yè)的基礎管理準備。

19、6)12年1月底前，全面梳理各項目的遺留問題，有針對的性的制定整改方案和目標，確保各類遺留問題整改率達到以上。7)12年1月上旬，制定并下發(fā)各項目區(qū)域內各種房屋、公用設施設備的年度維修養(yǎng)護計劃及設備更新計劃，全年督辦執(zhí)行，確保設施設備類不出現(xiàn)因管理失職造成的重大事故、人員傷亡及影響業(yè)主日常生活的現(xiàn)象出現(xiàn)。8)年內，提煉、總結和固化保潔、綠化類常規(guī)服務中有關專項業(yè)務開展(如家政、管道清淤、化糞池清掏、垃圾處置外運、綠化養(yǎng)護年歷、病蟲害防治等)的標準程序規(guī)則、固化成熟經(jīng)驗，并在公司范圍內進行推廣。9)全年制定技防、人防相結合的日常安防管理方案，進一步發(fā)揮高科技在安防工作中的警示作用及管理中的輔助作

20、用，將監(jiān)控室打造為項目的亮點窗口。一、總體要求做好“十三五”規(guī)劃編制工作，必須堅持中國特色社會主義道路，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持貫徹執(zhí)行黨的十八大、十八屆二中、三中全會和省、市、縣有關會議精神;堅持從實際出發(fā)，尊重經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)律;堅持廣泛聽取社會各界意見，不斷提高規(guī)劃編制透明度和社會公眾參與度;堅持統(tǒng)籌兼顧，加強各級各類規(guī)劃銜接協(xié)調;堅持社會主義市場經(jīng)濟體制的改革方向，充分發(fā)揮市場配置資源的決定性作用。同時要體現(xiàn)全面深化改革、加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式、全面建成小康社會的要求;體現(xiàn)武漢城市圈“兩型”社會綜改試驗區(qū)建設、新一輪長江經(jīng)濟帶開放開發(fā)和大別山革

21、命老區(qū)振興發(fā)展的要求;體現(xiàn)實施主體功能區(qū)戰(zhàn)略、深化環(huán)保與節(jié)能減排工作要求;體現(xiàn)新型城鎮(zhèn)化、新型社會、城鄉(xiāng)一體化建設的要求;體現(xiàn)改善民生、加快社會事業(yè)發(fā)展、建設和諧社會的要求，為規(guī)劃在經(jīng)濟社會中發(fā)揮指導引領作用奠定堅實基礎。二、工作安排(一)全縣“十三五”規(guī)劃編制工作安排我縣規(guī)劃編制工作總體上與國家、省、市同步進行，主要分為三個階段：第一階段：重大問題研究和基本思路形成階段(20_年6月20_年12月)。主要開展規(guī)劃重大問題研究和基本思路起草工作。一是組織縣直有關部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展重大問題和規(guī)劃思路的研究，起草形成_縣“十三五”規(guī)劃基本思路。二是按照_縣“十三五”規(guī)劃基本思路要求，就重點領域、重點區(qū)

22、域的有關問題進一步聽取縣直有關部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的意見，研究提出編制我縣總體規(guī)劃和重點專項規(guī)劃的方案。三是年底前向市發(fā)改委、縣政府報送_縣“十三五”規(guī)劃基本思路，并做好向縣委匯報的準備工作。第二階段：規(guī)劃綱要(草案)基本框架形成階段(20_年1月20_年6月)。主要形成規(guī)劃綱要(草案)的基本框架。一是繼續(xù)深化重大問題研究，明確目標要求、基本原則、政策取向、戰(zhàn)略重點等，形成規(guī)劃綱要(草案)基本框架。二是組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門研究提出納入全縣“十三五”規(guī)劃的重要指標、重大工程和項目、重大的改革和政策舉措。第三階段：規(guī)劃綱要(草案)形成、修改、發(fā)布階段(20_年7月20_年2月)。主要完成規(guī)劃綱要(草案)的

23、起草、征求意見、修改完善、匯報、提交審議等工作。根據(jù)縣委建議，組織起草規(guī)劃綱要(草案)，廣泛征求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門和社會各界的意見建議，邀請發(fā)展規(guī)劃專家咨詢委員會專家進行咨詢論證，根據(jù)各方意見修改完善規(guī)劃綱要(草案)。做好與省、市規(guī)劃的銜接工作。20_年初，將規(guī)劃綱要(草案)提交縣人大常委會審議。(二)專項規(guī)劃編制工作安排專項規(guī)劃分重點專項規(guī)劃和一般專項規(guī)劃兩類。重點專項規(guī)劃由縣直部門向縣“十三五”規(guī)劃編制工作領導小組提出申請，確定牽頭部門組織相關單位共同編制，報縣政府審定(重點專項規(guī)劃清單見附件1)。編制工作分三個階段進行：一是20_年年底前，縣直部門提出需編制的重點專項規(guī)劃并開展前期研究。

24、二是20_年初到20_年6月份，相關單位完成各重點專項規(guī)劃初稿?？h“十三五”規(guī)劃編制工作領導小組就重點專項規(guī)劃初稿中的重大問題進行研究，將重要內容納入到縣“十三五”規(guī)劃綱要中。三是20_年7月份到20_年年底，各重點專項規(guī)劃牽頭部門廣泛征求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關部門和社會各界等方面意見后，形成送審稿，做好與縣“十三五”規(guī)劃綱要的銜接，按程序報縣政府審定發(fā)布。一般專項規(guī)劃(含部門規(guī)劃)由縣直有關部門根據(jù)市相關部門的要求及工作需要提出，并由各部門自行組織編制和發(fā)布，報縣發(fā)改局備案。編制工作進度應與全縣“十三五”規(guī)劃綱要同步。(三)鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作安排各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“十三五”規(guī)劃編制工作，可以參照本方案，結合實際作出安排。三、工作要求(一)加強組織領導。成立全縣“十三五”規(guī)劃編制工作領導小組(名單