團隊精神就是高尚集體主義

1、治理者自身修養(yǎng)前言：通用電氣的杰克韋爾奇是全世界薪水最高的首席執(zhí)行官,被譽為全球第一的CEO.從1981年入主通用電氣起,在短短 20年時間里,韋爾奇使通用電氣的市值到達 4500億 美元,增長30多倍,排名從世界第十位提升到第二位.他所推行的“六西格瑪標準、全球 化和電子商務(wù),幾乎重新定義了現(xiàn)代企業(yè).同時,這位銳意改革的治理奇才還開創(chuàng)了一種 獨特的哲學和操作系統(tǒng),該系統(tǒng)依靠一種扁平的、“無邊界的治理模式,一種對人的熱情關(guān)注以及一種非正式的、平等交流的風格,幫助龐大多元的商業(yè)帝國擺脫成熟企業(yè)的痼疾一 一金字塔式的官僚體制,走上靈活主動、不拘一格的道路.在取得成功的同時,他本人也 成為世界上最令

2、人仰慕的商界領(lǐng)袖,CEO爭相效仿的偶像人物.誰說團隊精神就是集體主義1961年,25歲的韋爾奇帶著新婚妻子來馬薩諸塞的匹茲爾德,并已經(jīng)以 化學工程師的身份在GE的一家研究所了工作了一年,年薪是10,500美元,年 終還漲了 1, 000美元,他覺得挺不錯.可當他發(fā)現(xiàn)一個辦公室里 4個人的薪 水居然完全一樣時,他去找老板說理了.結(jié)果,沒有任何結(jié)果.沮喪之際,他 萌生了去意.就在這時,上一級主管魯本加托夫來到研究所檢查工作.他與韋爾奇并 不陌生,他們曾經(jīng)在幾次業(yè)務(wù)會議上碰過面, 韋爾奇每一次都能提出一些超出 他預期的看法.韋爾奇就是想“脫穎而出,而魯本加托夫顯然也已經(jīng)注意 到了這一點.當他知道韋爾

3、奇將要離去時,晚飯的四個小時里竟一直在竭力地 做著挽留工作,并發(fā)誓要杜絕公司的官僚作風對韋爾奇的影響. 夜里1點鐘了, 他又在高速公路旁的 亭里打投幣 , 繼續(xù)游說韋爾奇和妻子已經(jīng)進 入夢鄉(xiāng),可魯本還在工作.以下是韋爾奇的自述：在黎明后的幾個小時,在歡迎我的聚會舉行之前,我決定了,留下來.從此,我再也沒有離開 GE-加托夫的認可一一他認為與眾不同而且特殊一一 給我留下了深刻印象.打那以后,區(qū)別對待便成為了我進行治理的一個根本組成局部.有些人認為區(qū)別對待的做法會嚴重影響到團隊精神,但在我看來這是不可能的.你可以通過區(qū)別對待每一個人而建立一只強有力的團隊.瞧瞧棒球 隊每個人都必須認為比賽里有自己的

4、一份,不過這并不意味著隊里的每 一個人都應(yīng)該得到同等對待.我深刻地體會到,比賽就是如何有效地配置最好的運發(fā)動.誰能夠組合理地配置運發(fā)動,誰就會成功.這一點對于商業(yè)來說沒有任何不同.成功的團隊來自于區(qū)別對待,即保存最好的,剔除最弱的,而且總是力 爭提升標準.團隊精神半“集體主義 !區(qū)別對待,這是成功團隊的關(guān)鍵要素.韋爾奇的領(lǐng)悟又給了我們什么啟示？看來團隊精神不等于“集體主義.我們社會的精神境界一貫強調(diào)“集體主義,可它究竟是什么呢？人們認 為：“集體主義是與“個人主義相對的根本道德原那么,是集體利益與個人 利益發(fā)生矛盾時的“正確的價值取向.它要求一切“以人民群眾的利益為 根本出發(fā)點,強調(diào)集體利益的

5、道德權(quán)威性,堅持集體利益高于個人利益,個人 利益服從集體利益.盡管它也提倡集體利益與個人利益的結(jié)合與協(xié)調(diào), 要求二者辨證統(tǒng)一地開展,倡導“人人為我,我為人人但是,我們不能不考察它在社會生活中的真實價值.長期以來,以傳統(tǒng)集權(quán)思想為本的中國社會,更注重的是集體利益高于個 人利益,個人利益服從集體利益.這樣的價值取向開展到極點,集體主義的獨 特表象就顯露出來了,那就是它追求趨同,而埋沒了人最本質(zhì)的東西一一個性 與特長.以趨同為根底,我們有了為人民效勞的絕對要求有了毫不利己、 專門利人 的舍己精神,有了無私奉獻的崇高境界.這些本無可厚非,但最怕的是物極必 反,久而久之的結(jié)果是：多數(shù)服從少數(shù),惟命是聽,

6、惟命是從.而人的個性創(chuàng) 造、個性發(fā)揮,最終那么被扭曲和抹殺掉了.團隊精神的根底一一揮灑個性我們該培養(yǎng)什么樣的團隊精神呢？或許應(yīng)該先搞清楚：什么是團隊？什么是團隊？看起來這不像一個難以答復的問題.在今天,團隊似乎隨處可見,而人民也早已泛濫地使用這個詞匯了. 可如果我們深究：什么樣的團隊 才能夠使工作做得最出色、什么樣的團隊治理才能夠真正提升團隊的效率時, 那就不是一件容易的事情了,這就必須要尋本溯源,回到對“團隊的再理解 上來.?團隊的智慧?的兩位國際知名作者瓊 R卡扎巴赫、道格拉斯 K 史 密斯一再強調(diào)要精確地區(qū)分團隊和一般性的集團： 團隊不是指任何在一起工作 的集團.團隊工作代表了一系列鼓勵

7、傾聽、積極回應(yīng)他人觀點、對他人提供 支持并尊重他人興趣和成就的價值觀念.而們再來看看韋爾奇提到的典型團隊一一運動團隊,不難發(fā)現(xiàn)：其一,團隊最根本的成分一一團隊成員,是經(jīng)過選拔組合的,是特意配備好的；其二,3團隊的每一個成員都干著與別的成員不同的事情；其三,團隊治理是要區(qū)別對待每一個成員,通過精心設(shè)計和相應(yīng)的培訓使每一個成員的個性特長能夠不斷 地得到開展并發(fā)揮出來.這才是名副其實的團隊.這樣,團隊與一般性集團鮮明的差異就顯現(xiàn)出來了一一創(chuàng)造團隊業(yè)績.團隊業(yè)績來自于哪里？從根本上說,首先來自于團隊成員個人的成果,其次來自 于集體成果,一句話,團隊所依賴的是個體成員的共同奉獻而得到的實實在在 的集體成

8、果.這一恰恰不要求團隊成員都犧牲自我去完成同一件事情,而要求團隊成員都發(fā)揮自我去做好這一件事情.也就是說,我們最不可無視的團隊高效率的培養(yǎng), 團隊精神的形成,其基 礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就. 設(shè)置不同的崗位,讓每一個成員都擁有特長,都 表現(xiàn)特長,而這樣的氣氛越濃厚越好.團隊精神的核心一一協(xié)同合作當然,我們不能忘記團隊的根本功能或作用, 即在于提升組織整體的業(yè)務(wù) 表現(xiàn).強化個人的工作標準也好,幫助每一個成員更好地實現(xiàn)成就也好, 目的 就是為了使團隊的工作業(yè)績超過成員個人的業(yè)績, 讓團隊業(yè)績由局部組成而又 大于各局部之和.于是,團隊的所有工作成效最終會不由分說地在一個點上得到檢驗, 這就 是協(xié)作精

9、神.如果沒有魯本對自己工作崗位的深切了解和熟悉, 沒有他執(zhí)著的 工作協(xié)作精神,韋爾奇還會是今天 GE里的這個韋爾奇嗎？我們可以再看一個生動的例子：一次,聯(lián)想運動隊和惠普運動隊做攀巖比 賽.惠普隊強調(diào)的是齊心協(xié)力,注意平安,共同完成任務(wù).聯(lián)想隊在一旁,沒 有做太多的士氣煽動,而是一直在合計著什么.比賽開始了,惠普隊在全過程 中幾處碰到險情,盡管大家齊心協(xié)力,排除險情,完成了任務(wù),但因時間拉長最后輸給了聯(lián)想隊.那么聯(lián)想隊在比賽前合計著什么呢？原來他們把隊員個人 優(yōu)勢和劣勢進行了精心地組合：第一個是動作機靈的小個子隊員,第二個是一 位高個子隊員,女士和身體龐大的隊員放在中間,殿后的當然是具有獨立攀巖

10、 實力的隊員.于是,他們幾乎沒有險情地迅速完成了任務(wù).可見團隊的一大特色：團隊成員一定是在才能上互補的. 共同完成目標任 務(wù)的保證就在于發(fā)揮每個人的特長,并注重流程,使之產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng).團隊精神的境界一一凝聚力至此,我們要問,團隊精神的最高境界是什么？是全體成員的向心力、凝聚力.這是從松散的個人集合走向團隊最重要的標志.在這里,有著一個共同的目標并鼓勵所有成員為之而奮斗固然是重要的, 但是,向心力、凝聚力,一定來自于團隊成員自覺的內(nèi)心動力,來自于共識的 價值觀.我們很難想象在沒有展示自我時機的集團里能形成真正的向心力；同樣我們也很難想象,在沒有明了的協(xié)作意愿和協(xié)作方式下能形成真正的凝聚 力.那么

11、,保證沒有信任危機就成為問題的關(guān)鍵所在, 而損害最大的莫過于團 隊成員對組織信任的喪失.那么究竟什么是團隊精神？我們是否可以說就是在企業(yè)里有這樣一種氛 圍：能夠不斷地釋放團隊成員潛在的才能和技巧； 能夠讓員工深感被尊重和被 重視；鼓勵坦誠交流,防止惡性競爭；用崗位找到最正確的協(xié)作方式；為了一個 統(tǒng)一的目標,大家自覺地認同必須擔負的責任和愿意為此而共同奉獻.趕緊為你的部下注入自信!5點評?韋爾奇自傳?之一遠不只是第一 CEO我想任何一個領(lǐng)導者都會深深地羨慕杰克韋爾奇所取得的巨大成就,以 及因此而得到的至高榮譽.于是高山仰止之余,幾乎所有的企業(yè)家都在認真恭 讀韋爾奇那被稱之為“ CEO圣經(jīng)的回憶錄

12、.其實不只是現(xiàn)在的或是未來的 CEO,我敢說任何一個人,在其一生中的 某個階段,在特定的人際關(guān)系中,都將是一位領(lǐng)導者.因此,讀懂、讀透?韋 爾奇自傳?的意義,也就是遠遠大于如何當上和當好一名CEO.自信來自于領(lǐng)導翻開?韋爾奇自傳?區(qū)區(qū)4頁,我已經(jīng)受益匪淺.是的,僅僅看看韋爾奇 的童年,我們就能體會到他獲得巨大成功的深厚底蘊和淵源.稍加留意我們就會發(fā)現(xiàn),在人類社會的長河中永遠不過時的話題, 一個是 纏綿俳惻的愛情,另一個就是追問成功者：“你是如何取得成功的？但不同 的是,前者似乎永遠都說不清因而說個沒完, 而后者的答案似乎總是缺少新意 卻永遠“熱門,可見成功對于古今中外每一個人的誘惑有多大.之所

13、以說成功的答案缺少新意,就在有其中永遠重復著一個要素：自信.內(nèi)心的自信是一個人獲得成功的根底,已然無可爭議,但對于我們中國人來說, 問題在于自信是從哪里來的？是天上掉下來的,先天使然？這無疑是一句鬼話！那么是個人在后天自我修煉出來的？這似乎像是一句唯物主義的結(jié)論, 其 實這同樣是一句鬼話！真正的真理是：一個人的自信絕非來自自我,而是來自 于周圍的環(huán)境,特別是他的前輩和領(lǐng)導！我們中國人在這方面太不幸了,仿佛 干裂的大地無奈地仰視著驕陽；而韋爾奇卻深深受惠于此,因此毫無保存地將 這稱為“最偉大的一件禮物.用成就支撐反省是誰送的這份厚禮？韋爾奇的母親.韋爾奇回憶道： “她讓我確信自己是 被需要和被愛

14、的.如果我?guī)Щ丶业某煽儐紊嫌?4個A和1個B ,我的母親就 會先問我為彳+么得了個 B.不過她總是會以祝賀我得了 A來結(jié)束話題,然后 給我一個熱情的擁抱.“1B? 應(yīng)該是全部嗎？對此,我將其簡化為：1B? +4A!.對于“ 1B? ,在我這個素信“嚴父 出孝子,嚴師出高徒的國度來說,很多有責任心的父母或領(lǐng)導都會本能 地去批評和強調(diào)孩子或部下的缺乏,而且有過之而無不及,甚至還出現(xiàn)了 孩子忍無可忍掄起菜刀的悲劇.結(jié)果,我們始終沒有“韋爾奇.那我們到底差在哪里？我說：差就差在我們在嚴格要求的同時,總是缺少像韋爾奇母親那 樣真誠的贊美和鼓勵,也就是“ 4A!.而這簡單一句,對于塑造人才的自信, 進而實

15、現(xiàn)成功實在太重要了！我們總追求下屬不斷進步,卻不知道只有看到了 成就時,他才會真正取得進步.“1B? 與“ 4A!誰應(yīng)在先？當然,如果說我們沒有鼓勵似乎也是不公正的,“成績是主要的之類的話,我們說得遠比外國人多.但我們卻總是顛倒次序！記得學生時代老師 為我們寫的學期點評,根本句式就是“雖然但是,其效果就是使“雖 然和“但是都變得無足輕重.結(jié)果,在空洞泛泛的表揚與蜻蜓點水的批評 后,我們常常既不會由于成績而振奮,也不會由于欠缺而反省,麻木而已. 如何擺脫“自大+自卑？于是,我們總陷于“自大+自卑的怪圈中無法自拔,進而一事無成.道 理很簡單：自大使我們不謙虛,因而沒有長進看不到 1B;而自卑又使我

16、們 7不沉著,極易精神崩潰看不到 4A.是的,就在去年,中國足球“破例出 線了.但在此之前,先有媒體對米盧的一片質(zhì)疑討伐之聲, 好象全世界最有水 平的足球?qū)＜胰记彤斄酥袊闱蛴浾? 后有熱身賽成績不佳時各界的一片 悲觀凋零之調(diào),仿佛十強賽已成了多余我們的狂妄與脆弱可見一斑！而韋爾奇母親通過這一件小事, 就讓我們頓開茅塞：劈頭指出缺陷,使你 飄飄然的靈魂驟然冷靜,直面現(xiàn)實；繼而真誠地表示為你的成就而驕傲,是的, 誰也不可能完美無缺.最終你收獲的就是敢于揮拳高呼：“我還可以做得更出色!這時,我腦中突然閃現(xiàn)一個理念：“用成就來支撐反??！沒有反省,自然 不會進步,但沒有自信,又有誰敢于正視自己的瘡

17、疤？有了自信, 堅強的意志、 反省的勇氣才會接踵而來.“用一切方式去獎勵“用一切方式去獎勵他們！ 韋爾奇這樣告訴我們.這里值得注意的一個 詞是“一切,幾乎令我心驚擔顫.這是一種氣魄,一種激情,更是一種實實 在在的理念.盡管韋爾奇的原意是強調(diào)通過“給予挑戰(zhàn)來建立自信,但我們不得不臉 紅地成認：我們還到不了思考這個層面的程度, 在獎勵下屬或晚輩上我們已經(jīng) 很吝嗇了.我們的“慣例是將“一切換成“某種,然后再打個不小的折 扣.我們似乎總害怕對下屬給予充分的獎勵,總害怕他會“翹尾巴,從此不服管教,因而常常獎勵還沒完全兌現(xiàn),就已經(jīng)開始盤算著準備“敲打他了. 其實,大謬也.請大家永遠記住韋爾奇的一句話：“幫

18、助別人盡力建立自信心是領(lǐng)導工作中不可或缺的一局部.而自信心的建立,絕非一蹴而就,它恰恰8而且,獎勵越有來自領(lǐng)導在平日里對哪怕不起眼的細節(jié)不斷進行獎勵的積累 針對性,被獎勵的部下越會敬重你,忠于你,正所謂士為知己者死.如果你想讓你的部下成為最有戰(zhàn)斗力、 最具有團隊精神的部下,進而使你 自己成為最具領(lǐng)袖氣質(zhì)的領(lǐng)導,那么就請你學會賞識你的部下,并慷慨地去獎 勵他吧！用缺陷鼓勵自我這似乎是一個很乖僻的提法,但韋爾奇的父母卻用事實證實：這完全是可 能的！而且是非常重要的！我們自身的不自信,常常源于我們對自身某一先天缺陷的敏感, 盡管別人 可能對此毫無發(fā)覺；而我們對部下自信的摧殘,也常常就表現(xiàn)在我們對他們

19、先 天缺陷有意無意的“強調(diào),而且這種摧殘通常是刻骨銘心,甚至無可救藥的. 說話結(jié)巴、住壞房子怎么辦？你們知道嗎,偉大的韋爾奇小時候也有先天缺陷： 結(jié)巴.小韋爾奇也像常 人一樣為經(jīng)常出洋相而飽受折磨. 但有誰能將現(xiàn)在為自己的“好想法而滔滔 不絕的韋爾奇和一個結(jié)巴聯(lián)系起來？如此大的反差, 似乎注定的苦命是如何扭 轉(zhuǎn)的？韋爾奇這樣說：我的母親總是為我的口吃找一些完美的理由.她會對我說： 這是由于你 太聰明了.沒有任何一個人的舌頭可以跟得上你這樣聰明的腦袋瓜.事實上, 這么多年,我從未對自己的口吃感到憂慮. 我充分相信我母親的話：我的大腦 比我的嘴轉(zhuǎn)得快.而無獨有偶,當并不富裕的韋爾奇一家只能住在一家工廠對面時, 他的父 親那么對