品牌管理部工作內(nèi)容(共6頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上品牌管理部工作內(nèi)容一、品牌管理部門的主要職能一、負(fù)責(zé)組織制定公司宣傳推廣、品牌建設(shè)相關(guān)管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。1. 負(fù)責(zé)組織制定公司對外宣傳、品牌建設(shè)相關(guān)管理制度；負(fù)責(zé)建立和完善企業(yè)品牌管理規(guī)范，如品牌管理手冊；2. 負(fù)責(zé)對外宣傳、品牌建設(shè)管理制度的執(zhí)行，并監(jiān)督實(shí)施情況；3. 負(fù)責(zé)根據(jù)公司的發(fā)展?fàn)顩r和實(shí)際需要，不斷提出優(yōu)化和改進(jìn)建議，并負(fù)責(zé)相關(guān)管理制度的調(diào)整。二、參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃，負(fù)責(zé)公司級品牌戰(zhàn)略規(guī)劃和品牌建設(shè)推廣計(jì)劃制訂1. 建立和維護(hù)公司品牌資產(chǎn)，參與公司整體的戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)工作，并在公司戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，制定公司的品牌戰(zhàn)略，報(bào)上級批準(zhǔn)后實(shí)施；2. 負(fù)責(zé)組織開展公司的品

2、牌形象設(shè)計(jì)和策劃工作，包括公司標(biāo)識、整體形象等的設(shè)計(jì)工作等（包括公司VI手冊）；3. 負(fù)責(zé)制定公司的品牌推廣計(jì)劃。根據(jù)公司品牌發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定公司品牌的傳播目標(biāo)和計(jì)劃，確定公司品牌推廣策略以及媒體宣傳策略，協(xié)調(diào)其他傳播推廣工具（如公共關(guān)系管理）的使用；4. 負(fù)責(zé)對下屬各事業(yè)部、業(yè)務(wù)單元品牌建設(shè)工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督；三、負(fù)責(zé)公司品牌推廣、宣傳工作的實(shí)施，加強(qiáng)與各媒體機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)1. 公關(guān)部是公司唯一對外的宣傳推廣部門。負(fù)責(zé)公司所有的對外宣傳工作包括發(fā)布消息、刊發(fā)廣告、組織安排采訪等工作；并負(fù)責(zé)媒體的最終確定和購買。2. 負(fù)責(zé)根據(jù)公司的品牌建設(shè)目標(biāo)，和各事業(yè)部緊密配合，有計(jì)劃有步驟的開展公司的宣傳推

3、廣工作。各具體業(yè)務(wù)的宣傳方案制定、宣傳資料制作、宣傳費(fèi)用控制等由各事業(yè)部相關(guān)職能負(fù)責(zé)完成。3. 負(fù)責(zé)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)開展情況，結(jié)合公司重大標(biāo)志性事件的臨時(shí)性信息發(fā)布和宣傳工作。4. 負(fù)責(zé)與電視臺、電臺、報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體、廣告公司等建立良好的溝通渠道，保持經(jīng)常性的溝通，建立長期合作關(guān)系，保障宣傳工作正常、順利的展開。5. 負(fù)責(zé)組織開展公司品牌建設(shè)宣傳工作相關(guān)資料的整理、備案、歸檔工作，負(fù)責(zé)對各部門上報(bào)的宣傳資料的審核。四、負(fù)責(zé)公司危機(jī)事件的公關(guān)處理1. 負(fù)責(zé)及時(shí)提出公司危機(jī)事件的解決方案，報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；2. 負(fù)責(zé)與危機(jī)事件相關(guān)當(dāng)事人和責(zé)任人的協(xié)調(diào)溝通工作，控制事態(tài)的進(jìn)展，避免進(jìn)一步惡化；

4、3. 負(fù)責(zé)經(jīng)批準(zhǔn)的危機(jī)解決方案的執(zhí)行工作；4. 負(fù)責(zé)與媒體的溝通，以盡量縮小影響范圍；5. 負(fù)責(zé)對危機(jī)事件進(jìn)行調(diào)查，并對相關(guān)責(zé)任人提出相應(yīng)的處理意見。五、品牌研究職責(zé)1. 與品牌相關(guān)的外部信息收集。包括定期進(jìn)行市場相關(guān)數(shù)據(jù)，競爭相關(guān)數(shù)據(jù)的收集與匯總，以利于隨后的品牌評估與分析；2. 與品牌相關(guān)的調(diào)研工作。負(fù)責(zé)組織各種類型與品牌相關(guān)的市場調(diào)研，如組織開展公司的知名度、美譽(yù)度等公司形象調(diào)查，為品牌資產(chǎn)的建立以及品牌管理提供直接資料與數(shù)據(jù)；3. 階段性對品牌進(jìn)行評估工作，根據(jù)市場需求調(diào)整品牌發(fā)展方向。六、品牌的內(nèi)部宣傳、教育職責(zé)1. 積極加強(qiáng)內(nèi)部媒體宣傳，強(qiáng)化內(nèi)部員工的品牌意識。利用公司內(nèi)部媒體（主

5、要指公司內(nèi)部網(wǎng)，門戶網(wǎng)和公司內(nèi)刊），尤其是在內(nèi)部網(wǎng)和內(nèi)刊上加大對品牌知識和公司品牌理念的宣傳力度，強(qiáng)化員工品牌意識；2. 在員工培訓(xùn)中，加強(qiáng)與公司人力資源部的合作，在培訓(xùn)教材中加入品牌關(guān)內(nèi)容，做好對員工的品牌知識、意識的普及工作；3. 在公司員工手冊中，加強(qiáng)對品牌知識、品牌重要作用、公司的品牌理念的介紹，相關(guān)內(nèi)容由公關(guān)部負(fù)責(zé)完成。二、各崗位工作職責(zé)品牌經(jīng)理工作職責(zé)職責(zé)一職責(zé)表述：品牌及推廣制度制定、相關(guān)流程的設(shè)定；品牌的對外對內(nèi)宣傳工作；做好企業(yè)品牌的對外對內(nèi)宣傳工作。工作任務(wù)：1.隨企業(yè)發(fā)展，負(fù)責(zé)及時(shí)的制定和修改品牌推廣計(jì)劃，并監(jiān)督參與執(zhí)行2.負(fù)責(zé)公司各部門報(bào)批的推廣活動的審核設(shè)定3.參與公

6、司相關(guān)推廣合同的談判和審核4.負(fù)責(zé)部門預(yù)算資金的協(xié)調(diào)，合理籌集和使用5.積極參與公司的經(jīng)營管理，參與擬訂公司品牌推廣決策方案，有效利用和管理6.相關(guān)資源，加強(qiáng)內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)職責(zé)二職責(zé)表述：及時(shí)、準(zhǔn)確的反映公司整體品牌形象推廣成果。工作任務(wù)：1.負(fù)責(zé)部門年度品牌推廣計(jì)劃的制定和任務(wù)分解 2.及時(shí)的搜集最新的行業(yè)相關(guān)信息3.及時(shí)、準(zhǔn)確的反映公司整體品牌形象推廣成果4.從品牌戰(zhàn)略角度出發(fā)，提出管理建議方案職責(zé)三職責(zé)表述：組織編制公司的年度推廣計(jì)劃以及費(fèi)用全面預(yù)算、監(jiān)督執(zhí)行全面預(yù)算工作任務(wù)：1.組織編制公司的年度推廣計(jì)劃以及費(fèi)用全面預(yù)算2.負(fù)責(zé)年度全面推廣計(jì)劃的及時(shí)修訂3.配合各部做好全面推廣

7、計(jì)劃的執(zhí)行方案4.負(fù)責(zé)及時(shí)反映和監(jiān)督全面預(yù)算的執(zhí)行情況職責(zé)四職責(zé)表述： 部門間關(guān)系、外部關(guān)系溝通協(xié)調(diào)工作任務(wù)：1.對內(nèi)各部門負(fù)責(zé)人的溝通協(xié)調(diào)2.對外相關(guān)合作企業(yè)的關(guān)系溝通協(xié)調(diào)品牌部文案工作職責(zé)職責(zé)一職責(zé)表述：公司各類宣傳策劃方案的設(shè)計(jì)和撰寫；宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫；公司對外媒體和廣告表現(xiàn)文字的撰寫工作任務(wù)：1.進(jìn)行公司各類推廣策劃活動的起草以及細(xì)化2.負(fù)責(zé)公司宣傳文案的撰寫3.公司對外媒體和廣告表現(xiàn)文字的撰寫職責(zé)二職責(zé)表述：公司網(wǎng)站的文字性工作工作任務(wù)：1.整理搜集最新的行業(yè)資訊2.整理公司相關(guān)活動，定期撰寫公司最新資訊3.在公司網(wǎng)站上將以上內(nèi)容及時(shí)更新職責(zé)三職責(zé)表述：負(fù)責(zé)媒體軟文和

8、廣告資料的收集與整理工作任務(wù)：1.負(fù)責(zé)相關(guān)媒體軟文撰寫校對2.了解相關(guān)媒體資源上的行業(yè)資訊3.對投放媒體范圍對部門負(fù)責(zé)人做出建議職責(zé)四職責(zé)表述：部門內(nèi)外部溝通，協(xié)助部門負(fù)責(zé)人工作工作任務(wù)：1.對部門內(nèi)外同事的溝通協(xié)調(diào)2.協(xié)助部門負(fù)責(zé)人工作，工作提交部門負(fù)責(zé)人審核品牌策劃工作職責(zé)職責(zé)一職責(zé)表述：公司品牌形象宣傳物料的設(shè)計(jì)，根據(jù)公司提供內(nèi)容，進(jìn)行廣告構(gòu)思、平面形象設(shè)計(jì)工作任務(wù)：1.進(jìn)行公司各類推廣策劃活動的平面內(nèi)容進(jìn)行設(shè)計(jì)2.負(fù)責(zé)公司品牌宣傳平面內(nèi)容設(shè)計(jì)3.各類媒體所需平面內(nèi)容的設(shè)計(jì)職責(zé)二職責(zé)表述：公司旗下網(wǎng)站的形象維護(hù)、廣告設(shè)計(jì)，工作任務(wù)：1.公司網(wǎng)站形象的維護(hù)2.公司網(wǎng)站平面廣告的設(shè)計(jì)3.在公

9、司網(wǎng)站上將以上內(nèi)容及時(shí)更新職責(zé)三職責(zé)表述：部門內(nèi)外部溝通，協(xié)助部門負(fù)責(zé)人工作工作任務(wù)：1.對部門內(nèi)外同事的溝通協(xié)調(diào)2.協(xié)助部門負(fù)責(zé)人工作，工作提交部門負(fù)責(zé)人審核三、品牌策劃流程(一) 企業(yè)現(xiàn)狀及目標(biāo)分析1. 現(xiàn)狀分析與評估 企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌 品牌部類：是否清晰明確 品牌形象：品牌的外觀和視覺是否清晰積極 消費(fèi)者定位：消費(fèi)者群體定位是否明確 消費(fèi)者認(rèn)知：消費(fèi)者對于品牌的認(rèn)知和印象 2. 企業(yè)及品牌的目標(biāo) 企業(yè)希望實(shí)現(xiàn)怎樣的效果和狀態(tài) 3. 明確和總結(jié)存在的不足和問題 (二) 行業(yè)分析競爭對手品牌定位 競爭對手策略選擇 競爭格局的分析 (三) 品牌戰(zhàn)略選擇企業(yè)優(yōu)勢及發(fā)展方向及目標(biāo) 企業(yè)的競爭策略

10、 確定目標(biāo) 深刻理解目標(biāo)的內(nèi)涵和及指標(biāo)要求，也就是需要改變的方向和數(shù)量。 品牌層級 企業(yè)品牌 理念 要素 企業(yè)表現(xiàn) 業(yè)務(wù)品牌和客戶品牌 產(chǎn)品名稱 客戶品牌 (四) 品牌策劃消費(fèi)市場細(xì)分及研究 市場定位 品牌類別定位 品牌結(jié)構(gòu) 品牌定位 品牌規(guī)劃及各個(gè)層面 產(chǎn)品核心屬性：類別 產(chǎn)品特殊利益一家 品牌價(jià)值：價(jià)值觀或者品質(zhì) 品牌個(gè)性：獨(dú)有的特點(diǎn) 品牌文化：所代表的一種社會觀念 消費(fèi)人群：消費(fèi)群體描述，他們的特征以及原望 品牌描述提煉 想要帶給消費(fèi)者的體驗(yàn)和感覺，結(jié)合人群描述，概括產(chǎn)品描述的廣告語。 總結(jié)品牌的形象 確定品牌形象代言 logo 包裝 品牌設(shè)計(jì) 渠道設(shè)計(jì) 終端物料 等等 (五) 品牌管理

11、品牌發(fā)展階段 階段的目標(biāo) 各階段要求所 細(xì)分目標(biāo)，具體到企業(yè)的產(chǎn)品 品牌管理平臺 明確品牌戰(zhàn)略意義 內(nèi)部統(tǒng)一認(rèn)知觀念 統(tǒng)一行為 統(tǒng)一形象 品牌管理實(shí)施 建立與品牌管理要求相配合的績效考核指標(biāo)，完善激勵與約束機(jī)制，將品牌管理工作落到實(shí)處 品牌審計(jì) 宣傳及包裝規(guī)范 市場占有率 銷售額 (六) 品牌推廣與營銷策略需要進(jìn)行品牌形象的持續(xù)宣傳和品牌資產(chǎn)的維護(hù)三、品牌營銷計(jì)劃（產(chǎn)品品牌層面）(一) 組織針對產(chǎn)品（項(xiàng)目）品牌的營銷計(jì)劃由各事業(yè)部的專業(yè)品牌管理人員負(fù)責(zé)編制。(二) 工作流程1. 分析市場機(jī)會(1) 對宏觀環(huán)境進(jìn)行分析，包括人文、經(jīng)濟(jì)、物質(zhì)、技術(shù)、政治、法律、社會、文化等相關(guān)因素。(2) 對微觀

12、環(huán)境進(jìn)行分析，包括供應(yīng)商、中間商、顧客、競爭者相關(guān)因素；(3) 對消費(fèi)市場進(jìn)行分析，包括潛在市場的大小和需求，購買行為和購買動機(jī)、顧客所接受的價(jià)格范疇和偏好的產(chǎn)品特色、對各種不同品牌的印象等。天津?yàn)I?？焖俳煌òl(fā)展有限公司應(yīng)該全面了解顧客的消費(fèi)方式；(4) 對競爭者進(jìn)行分析，包括對手的優(yōu)勢和劣勢，并預(yù)計(jì)對手的可能行為；(5) 通過以上分析，辨別出存在的營銷機(jī)會。2. 確定營銷戰(zhàn)略(6) 根據(jù)市場機(jī)會分析，選擇企業(yè)的若干目標(biāo)細(xì)分市場；(7) 對這些細(xì)分市場進(jìn)行分析和評價(jià)；(8) 根據(jù)所選擇的目標(biāo)市場，制定目標(biāo)市場的差異化和定位戰(zhàn)略；(9) 確定計(jì)劃中想要達(dá)到的關(guān)于銷售量、市場份額和利潤等領(lǐng)域的目標(biāo)。3. 制定營銷方案營銷戰(zhàn)略必須轉(zhuǎn)化為營銷方案。營銷方案必須描述出為實(shí)現(xiàn)營銷計(jì)劃目標(biāo)而采用的主要營銷方法，并回答應(yīng)該做什么？由誰去做？什么時(shí)候做? 需要多少成本？各事業(yè)部負(fù)責(zé)營銷的經(jīng)理應(yīng)該在營銷費(fèi)用、營銷組合和營銷資源分配上作出基本的決策。(1) 確定營銷組合，對所銷售的產(chǎn)品、服務(wù)、價(jià)格、地點(diǎn)和促銷方式作出定義；(2) 確定營銷費(fèi)用，即要達(dá)到所期望的營銷目標(biāo)所需要的營銷支出水平。(3) 確定營銷資源分配，包括如何將營銷費(fèi)用分配給不同的品牌、產(chǎn)品、地區(qū)、促