小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)

1、基于UML的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)報(bào)告說明書課程設(shè)計(jì)任務(wù)書學(xué)生姓名: 專業(yè)班級(jí)：計(jì)算機(jī)班指導(dǎo)教師： 工作單位：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院 題 目: 初始條件：理論：學(xué)完UML及軟件體系結(jié)構(gòu)課程,掌握一種計(jì)算機(jī)高級(jí)語言的使用。實(shí)踐：計(jì)算機(jī)科學(xué)系實(shí)驗(yàn)中心提供計(jì)算機(jī)及軟件開發(fā)環(huán)境。要求完成的主要任務(wù)： （包括課程設(shè)計(jì)工作量及其技術(shù)要求，以及說明書撰寫等具體要求)(1)系統(tǒng)分析（包括系統(tǒng)描述(問題域描述）、用例模型、分析類圖)。(2)系統(tǒng)設(shè)計(jì)（包括系統(tǒng)的邏輯模型如設(shè)計(jì)類圖、順序圖、狀態(tài)圖及組件圖等)。(3）系統(tǒng)實(shí)施（包括信息代碼設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、輸入設(shè)計(jì)、輸出設(shè)計(jì)、用戶界面設(shè)計(jì)和處理過程的設(shè)計(jì)以及最終的

2、程序設(shè)計(jì))。(4）編制好程序后，設(shè)計(jì)若干測(cè)試用例，上機(jī)測(cè)試并通過所設(shè)計(jì)的程序系統(tǒng).（5）設(shè)計(jì)報(bào)告格式按附件要求書寫。課程設(shè)計(jì)報(bào)告書正文的內(nèi)容應(yīng)包括： 1問題描述；2用例模型及分析類圖的描述；3設(shè)計(jì)類圖、核心用例的順序圖與狀態(tài)圖、組件圖等的描述;4信息代碼設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、輸入設(shè)計(jì)、輸出設(shè)計(jì)的描述;5用戶界面設(shè)計(jì)和處理過程的設(shè)計(jì)的描述；6給出軟件的測(cè)試方法和測(cè)試結(jié)果.7設(shè)計(jì)的特點(diǎn)、不足、收獲與體會(huì)。時(shí)間安排：設(shè)計(jì)安排兩周（1920周）:第一周周1至周2:完成系統(tǒng)分析；周3：完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)；周4至周5：完成數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、輸入設(shè)計(jì)、輸出設(shè)計(jì)、用戶界面設(shè)計(jì).第二周周1至周3：完成程序設(shè)計(jì).第二周周4至周5

3、：撰寫課程設(shè)計(jì)報(bào)告.指導(dǎo)教師簽名： 年 月 日系主任(或責(zé)任教師）簽名： 年 月 日小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)1小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)需求分析1.1山西和順縣物業(yè)管理現(xiàn)狀分析:隨著住宅商品房市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，住宅小區(qū)的物業(yè)管理已經(jīng)成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。人們花的錢越多，不但對(duì)住宅的本身的美觀、質(zhì)量要求越來越高，同時(shí)對(duì)物業(yè)小區(qū)的服務(wù)和管理也要求很高,諸如對(duì)小區(qū)的維修維護(hù)，甚至對(duì)各項(xiàng)投訴都要求小區(qū)管理者做的好，做的完善。我縣物業(yè)管理自2000年起步以來，經(jīng)歷了一個(gè)從無到有、從小到大、從不規(guī)范到有序發(fā)展的艱難過程,物業(yè)管理對(duì)象也從單一的住宅發(fā)展到行政辦公樓、工業(yè)區(qū)、廠礦、醫(yī)院、學(xué)校、集貿(mào)市場(chǎng)等全方位的覆蓋.2003年6月

4、8日，國務(wù)院物業(yè)管理?xiàng)l例的頒布實(shí)施以及與之相配套的我省、市、縣各種規(guī)范性文件出臺(tái)，標(biāo)志著我縣住宅小區(qū)物業(yè)管理步入了一個(gè)市場(chǎng)化、專業(yè)化、法制化規(guī)范發(fā)展的軌道。1。2物業(yè)管理系統(tǒng)功能分析：我縣的物業(yè)管理現(xiàn)狀提醒著小區(qū)管理者對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行宏觀的和微觀的細(xì)致管理，其中最好的辦法是用計(jì)算機(jī)操作的小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)對(duì)小區(qū)物業(yè)的管理，這就為我們?cè)O(shè)計(jì)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)提供了市場(chǎng)需要。物業(yè)管理系統(tǒng),是利用計(jì)算機(jī)硬件和軟件,對(duì)物業(yè)管理中的建筑物、住戶、費(fèi)用、管理人員、綠地、附屬設(shè)施、治安消防、交通、清潔衛(wèi)生、投訴等信息資料統(tǒng)一進(jìn)行一系列收集、傳遞、加工、存儲(chǔ)、計(jì)算等操作,反映企業(yè)的各種運(yùn)行狀況,輔助企業(yè)決策，促

5、進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)劃目標(biāo)的應(yīng)用系統(tǒng)。圖1顯示了小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的功能分析圖.小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)1收費(fèi)管理2資源設(shè)置3行政人事4社區(qū)管理5系統(tǒng)管理圖1 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)總體業(yè)務(wù)圖1。2.1收費(fèi)管理對(duì)于物業(yè)管理內(nèi)容來說,物業(yè)收費(fèi)是一項(xiàng)最重要的內(nèi)容之一，也是物業(yè)管理公司的較為復(fù)雜艱巨的工作。如何有效地做好這部分工作一直是物業(yè)管理公司的工作重點(diǎn)。費(fèi)用數(shù)據(jù)錄入：錄入各項(xiàng)針對(duì)住戶收費(fèi)數(shù)據(jù)。包括住戶水電數(shù)據(jù)、公共公攤水電數(shù)據(jù)、室內(nèi)維修數(shù)據(jù)以及家政服務(wù)數(shù)據(jù)。費(fèi)用計(jì)算：計(jì)算水電費(fèi)、管理費(fèi)和服務(wù)費(fèi).費(fèi)用收取:向住戶發(fā)出交費(fèi)通知單并登記住戶交費(fèi)信息.費(fèi)用查詢：根據(jù)不同的查詢條件查詢住戶交費(fèi)信息記錄以及月結(jié)處理記錄，并可對(duì)查

6、詢結(jié)果進(jìn)行編輯和刪除。月結(jié)處理：統(tǒng)計(jì)一月內(nèi)住戶各項(xiàng)應(yīng)交費(fèi)用和實(shí)交費(fèi)用，并計(jì)算滯納金以及向未交清費(fèi)用的住戶發(fā)出催繳通知。1收費(fèi)管理1.1費(fèi)用數(shù)據(jù)錄入1.2費(fèi)用計(jì)算1.3費(fèi)用收取1.4費(fèi)用查詢1.5月結(jié)處理圖2 收費(fèi)管理功能分析1.2。2資源設(shè)置資源設(shè)置主要是對(duì)本小區(qū)的公用設(shè)備、套戶個(gè)人委托設(shè)備或其他物業(yè)管理對(duì)象進(jìn)行的登記、檢定、檢修等管理。物業(yè)設(shè)備管理也是物業(yè)管理公司進(jìn)行規(guī)范管理的一個(gè)重要部分。物業(yè)設(shè)備管理的好壞,與居民區(qū)的生活息息相關(guān)，直接關(guān)系居民的生命財(cái)產(chǎn)安全。針對(duì)小區(qū)的房產(chǎn)，每一棟大樓的信息進(jìn)行管理，也針對(duì)小區(qū)業(yè)主和租戶的信息進(jìn)行管理,在這里可以添加新的收費(fèi)項(xiàng)目或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，修改、刪除已存在

7、的收費(fèi)項(xiàng)目或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn).2資源設(shè)置2.1房產(chǎn)資料2.2客戶資料2.3收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)2.4參數(shù)設(shè)置圖3資源設(shè)置功能分析1。2.3 行政人事員工檔案記錄了員工的詳細(xì)信息,并可對(duì)這些信息進(jìn)行編輯、刪除、查詢并可打印查詢結(jié)果，以及添加新的員工信息.工資管理計(jì)算、統(tǒng)計(jì)員工工資，同時(shí)可對(duì)員工工資記錄進(jìn)行添加、刪除、編輯、查詢以及打印。工作管理針對(duì)工作安排的信息的添加、刪除、編輯、查詢以及打?。徊?duì)員工出勤考核記錄的添加、刪除、編輯、查詢及打印。會(huì)議記錄信息的添加、刪除、編輯、查詢及打印統(tǒng)計(jì)員工工資的發(fā)放情況、以及對(duì)統(tǒng)計(jì)記錄的添加、刪除、編輯、查詢及打印.3行政人事3.1員工檔案3.2工資管理3.3獎(jiǎng)罰記錄3

8、.4入賬管理3.3會(huì)議記錄3.6工資月結(jié)圖4行政人事功能分析1.2。4 社區(qū)管理車輛管理：對(duì)住戶車輛信息和外來車輛信息的添加、刪除、編輯、查詢及打印。同時(shí)可統(tǒng)計(jì)外來車輛收費(fèi).出租管理:出租記錄的添加、刪除、編輯、查詢及打??；同時(shí)可統(tǒng)計(jì)租金，以及打印向業(yè)主發(fā)送的出租通知?？蛻舴?wù)：提供了對(duì)家政服務(wù)、室內(nèi)維修、客戶訪問、客戶投訴記錄的添加、刪除、編輯、查詢及打印。遷出轉(zhuǎn)讓:遷出轉(zhuǎn)讓記錄的添加、刪除、編輯、查詢及打?。灰约皩?duì)遷出轉(zhuǎn)讓業(yè)主信息的處理。社區(qū)清潔：社區(qū)衛(wèi)生清潔記錄的添加、刪除、編輯及查詢。環(huán)境綠化:小區(qū)綠化維護(hù)記錄的添加、刪除、編輯及查詢。4社區(qū)管理4.1車輛管理4.2出租管理4.3客戶服

9、務(wù)4.4遷出轉(zhuǎn)讓4.5社區(qū)清潔4.6環(huán)境綠化圖5社區(qū)管理功能分析1。2.5 系統(tǒng)管理對(duì)小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)的操作員相關(guān)信息的操作，以及本系統(tǒng)的后臺(tái)操作。5系統(tǒng)管理5.1操作員管理5.2密碼設(shè)置5.3日志與數(shù)據(jù)管理5.4聯(lián)機(jī)幫助5.5關(guān)于本程序圖6系統(tǒng)管理功能分析2小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)面向?qū)ο蠓治鲈谛^(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)中,普通用戶可以對(duì)數(shù)據(jù)的錄入、編輯做相應(yīng)的操作,而系統(tǒng)管理員除了這些工作外還能刪除系統(tǒng)中的所有相關(guān)信息，在做數(shù)據(jù)備份的時(shí)候是根據(jù)月來備份的。所以系統(tǒng)中的參與者主要有幾大類：客戶和員工.2。1系統(tǒng)用例圖下圖為系統(tǒng)的整個(gè)用例圖客戶發(fā)送保修請(qǐng)求交納費(fèi)用小區(qū)基本信息房產(chǎn)信息客戶信息公共設(shè)施信息員工信息

10、<<extend>>處理維修系統(tǒng)管理員維修員交費(fèi)通知<<extend>>圖7系統(tǒng)用例圖2。1.1收費(fèi)管理用例圖收費(fèi)管理用例說明:系統(tǒng)管理員和普通用戶都可對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入，所以在住戶水電費(fèi)數(shù)據(jù)錄入時(shí)，兩個(gè)參與者多可實(shí)現(xiàn)。普通用戶編輯數(shù)據(jù)保存結(jié)果系統(tǒng)管理員登錄注冊(cè)操作員<<extend>>服務(wù)數(shù)據(jù)錄入住戶水電費(fèi)數(shù)據(jù)錄入圖8 費(fèi)用數(shù)據(jù)錄入用例圖費(fèi)用收取用例說明：普通用戶可對(duì)費(fèi)用收取、查詢進(jìn)行預(yù)覽、打印、編輯住戶的交費(fèi)信息，系統(tǒng)管理員除此之外還可以刪除住戶的交費(fèi)信息，也可以刪除查詢結(jié)果。普通用戶系統(tǒng)管理員保存結(jié)果編輯住戶交費(fèi)信息預(yù)覽

11、住戶交費(fèi)通知單打印住戶交費(fèi)通知單刪除住戶交費(fèi)信息登記住戶交費(fèi)信息登錄注冊(cè)<<extend>>預(yù)覽打印<<extend>>圖9 費(fèi)用收取用例圖月結(jié)處理用例說明：普通操作員和系統(tǒng)管理員都可對(duì)未交費(fèi)的用戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，可以查看催交費(fèi)通知單、對(duì)每個(gè)月的費(fèi)用信息緊系計(jì)算。普通用戶系統(tǒng)管理員預(yù)覽催繳通知單統(tǒng)計(jì)未交費(fèi)住戶費(fèi)用計(jì)算交費(fèi)滿納金服務(wù)數(shù)據(jù)錄入<<extend>>對(duì)未交費(fèi)住戶計(jì)算滿納金<<extend>>預(yù)覽后打印圖10 月結(jié)處理用例圖2。1.2資源設(shè)置用例圖資源設(shè)置用例說明：普通操作員進(jìn)行房產(chǎn)信息和客戶信息的

12、編輯、錄入、參數(shù)的設(shè)置，而系統(tǒng)管理員可以對(duì)房產(chǎn)信息和客戶信息錄入、編輯、刪除,也可實(shí)現(xiàn)收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)的編輯、錄入、刪除.普通用戶系統(tǒng)管理員保存結(jié)果房產(chǎn)信息編輯、錄入客戶信息編輯、錄入?yún)?shù)編輯收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)編輯、錄入刪除收費(fèi)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)刪除房產(chǎn)信息刪除客戶信息圖11 資源設(shè)置用例圖2。1.3 系統(tǒng)管理用例圖系統(tǒng)管理用例說明：系統(tǒng)管理員對(duì)對(duì)整個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份、恢復(fù)，也可對(duì)普通操作員信息進(jìn)行添加、編輯、刪除,設(shè)置所有操作員的權(quán)限,對(duì)于這個(gè)系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行相關(guān)的說明.普通用戶系統(tǒng)管理員時(shí)間添加操作員信息數(shù)據(jù)恢復(fù)編輯操作員信息刪除操作員信息設(shè)置操作員權(quán)限查看操作日志關(guān)于本程序密碼設(shè)置聯(lián)機(jī)幫助數(shù)據(jù)備份圖12 系

13、統(tǒng)管理用例圖2.2系統(tǒng)活動(dòng)圖2。2。1登錄活動(dòng)圖不管是系統(tǒng)管理員還是普通用戶要進(jìn)行系統(tǒng)的相關(guān)操作,就必須先登錄.當(dāng)用戶輸入用戶名和密碼是要判斷數(shù)據(jù)庫連接是否打開，若打開的話根據(jù)數(shù)據(jù)庫中的信息查詢用戶名和密碼是否正確.判斷查詢結(jié)果是否為0，若為0輸出出錯(cuò)信息：無效的用戶名和密碼,若不為0，進(jìn)入系統(tǒng)的主界面。輸入用戶名和密碼判斷數(shù)據(jù)庫連接是否已打開在數(shù)據(jù)庫中查詢用戶輸入的用戶名和密碼判斷查詢結(jié)果是否為0更新操作日志顯示主界面輸出出錯(cuò)提示：無效的用戶名和密碼（不為0）（為0）(已打開)打開數(shù)據(jù)庫連接(未打開)圖13 登錄活動(dòng)圖2.2。2添加新操作員活動(dòng)圖(系統(tǒng)管理員活動(dòng)圖)系統(tǒng)管理員要添加新的操作員

14、的活動(dòng)時(shí)，要進(jìn)行相應(yīng)的判斷.當(dāng)系統(tǒng)管理員輸入的用戶名是數(shù)據(jù)庫中已存在的，會(huì)輸出提示信息：用戶名已存在，當(dāng)用戶名不存在是時(shí)，判斷輸入的兩次密碼是否一致，一致添加成功,更新操作日志,不一致輸出提示信息,進(jìn)行重新輸入密碼。若輸入的密碼為空,也會(huì)給出提示信息,讓你輸入密碼設(shè)置.打開數(shù)據(jù)庫連接輸入新用戶名、密碼和密碼確認(rèn)查詢數(shù)據(jù)庫用戶信息表搜索新用戶名判斷查詢結(jié)果是否為0判斷新密碼是否為空（為0）輸出提示信息：用戶名已存在（不為0）輸入密碼和密碼確認(rèn)輸出提示信息：密碼不能為空(為空)判斷新密碼與密碼確認(rèn)是否一致(不為空)(一致)(不一致)輸出提示信息：兩次輸入密碼不一致將新用戶和密碼插入到數(shù)據(jù)庫的用戶信

15、息表中更新操作日志圖14 添加新操作員活動(dòng)圖2。2.3住戶水電數(shù)據(jù)錄入活動(dòng)圖系統(tǒng)管理員或普通用戶首選打開數(shù)據(jù)庫進(jìn)行連接,然后選擇錄入方式是單條錄入還是批量錄入，選擇之后進(jìn)入編輯，編輯好后保存到數(shù)據(jù)庫中，判斷是否插入成功,若成功的話進(jìn)行更新操作日志，若插入失敗的話輸出提示信息，進(jìn)行重新插入.打開數(shù)據(jù)庫連接選擇錄入方式打開批量錄入界面把數(shù)據(jù)寫到主錄入界面(單條錄入)(批量錄入)從界面讀取數(shù)據(jù)把數(shù)據(jù)寫到批量錄入界面將讀取到得數(shù)據(jù)插入到數(shù)據(jù)庫對(duì)應(yīng)表中判斷是否插入成功更新操作日志(插入成功)(插入失敗)輸出提示信息：插入數(shù)據(jù)到數(shù)據(jù)庫失敗圖15 住戶水電數(shù)據(jù)錄入活動(dòng)圖2。2.4 交費(fèi)模塊活動(dòng)圖登錄系統(tǒng)費(fèi)用

16、通知模塊費(fèi)用交納模塊交費(fèi)通知單的編寫刪除通知費(fèi)用通知操作狀態(tài)交費(fèi)刪除交費(fèi)記錄自主交費(fèi)劃款交費(fèi)費(fèi)用交納操作狀態(tài)退出圖16 交費(fèi)模塊活動(dòng)圖2。3系統(tǒng)時(shí)序圖2。3.1 社區(qū)管理時(shí)序圖theWork:WorkLogin()Name and password are matchNo problemLogin()Name and password are not matchthePaperPaperThe Management:Management圖17 社區(qū)管理時(shí)序圖時(shí)序圖說明:（1） Login ():登錄時(shí)的函數(shù)（2） Name and password are match ： 輸入的用戶名與密碼一

17、致（3） No problem: 確定用戶的一切管理(維修服務(wù)、出租管理、車輛管理等)（4） Name and password are not match：輸入的用戶名與密碼不一致2.3.2客戶租賃房屋或確定買房的時(shí)序圖客戶要租房或買房，首相必須操作員會(huì)填寫租房或買房登記表。操作員根據(jù)客戶租賃的歷史記錄以決定是否接受客戶請(qǐng)求，如果條件都滿足,那么將接受請(qǐng)求并為客戶預(yù)留房屋;否則就拒絕請(qǐng)求.如果接受用戶租賃請(qǐng)求，必須為該客戶添加一條記錄，然后通知客戶可以租房或買房，并交相應(yīng)的費(fèi)用。theCustomer:CustomertheWork:WorktheRequest:RequesttheReco

18、rd:RecordThe House:HousefillOrder()check ()No problemInServiced ()OKCreat new recordAllow()Noktify()isHandled()圖18 租賃房屋或買房的時(shí)序圖時(shí)序圖說明:(1) fillOrder（）：填寫租賃或買房登記表的函數(shù)(2) check（）:檢查歷史記錄的函數(shù)(3) InServiced（)：判斷房屋狀態(tài)的函數(shù)(4) Allow（）:允許客戶租賃或買房的函數(shù)(5) Notify(）：通知客戶前來租房或買房交相應(yīng)費(fèi)用的函數(shù)2。4 系統(tǒng)的類圖主要類圖有：參與者普通用戶與系統(tǒng)管理員的類（Perso

19、n)、用戶信息類（User)、房產(chǎn)信息類（House）、費(fèi)用數(shù)據(jù)信息類（Money）、水電數(shù)據(jù)類（water and electricity)、月結(jié)處理類（ChargeMonthDeal)PersonnameIdAddressTelephonegetName（）setName（）MoneyUserIdWater and electricity Weixiu MoneygetUserId()getweixiu Money()HouseHouseIdunitIdbuild areaowner messagegetHouseId()setUnitId()UserUsernameUserIdUserA

20、ddressgetUserName（）setUserName（）ChargeMonthDealChargeMonthDealIdTimeMoney tongjiget ChargeMonthDealId ()set ChargeMonthDealId Id()water and electricityUserIdUserAddressWater and electricity getUserId()setUserId()圖19 系統(tǒng)類圖類圖說明：Person：普通操作員或系統(tǒng)管理員的類圖，有四個(gè)屬性:編號(hào),姓名，地址,聯(lián)系電話，他包含的方法都是用來設(shè)置和獲取這些屬性的。User： 客戶信息類，

21、屬性有 客戶姓名，已租房客戶編號(hào)，客戶地址等,他包含的方法都是用來設(shè)置和獲取這些屬性的。Housr：房產(chǎn)信息類，屬性有：房屋編號(hào)，房屋所在小區(qū)編號(hào)、建筑面積、客戶信息，他包含的方法都是用來設(shè)置和獲取這些屬性的。Money：費(fèi)用數(shù)據(jù)信息類,屬性有:已租房客戶編號(hào),客戶的水電費(fèi)總額,客戶的維修費(fèi)用，他包含的方法都是用來設(shè)置和獲取這些屬性的。 water and electricity：水電數(shù)據(jù)類，屬性有：已租房客戶編號(hào)，客戶地址，客戶的水電數(shù)據(jù)，他包含的方法都是用來設(shè)置和獲取這些屬性的。ChargeMonthDeal:月結(jié)處理類：屬性有：月結(jié)處理編號(hào)，月結(jié)處理時(shí)間,月結(jié)費(fèi)用統(tǒng)計(jì),他包含的方法都是用

22、來設(shè)置和獲取這些屬性的.3小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)每個(gè)系統(tǒng)都必須有一個(gè)龐大而且優(yōu)越的數(shù)據(jù)庫，這樣你的系統(tǒng)才會(huì)在運(yùn)用過程中得到很好的管理與維護(hù).3。1概念結(jié)構(gòu)(ER圖)根據(jù)現(xiàn)實(shí)要求把對(duì)象轉(zhuǎn)化為實(shí)體,得到以下屬性：客戶客戶編號(hào)客戶名稱聯(lián)系電話聯(lián)系地址狀態(tài)家庭編號(hào)房屋編號(hào)圖20 客戶屬性圖房屋使用面積建筑面積房型編號(hào)所屬小區(qū)所屬單元所屬樓棟房屋編號(hào)產(chǎn)權(quán)圖21 房屋屬性圖收費(fèi)收費(fèi)編號(hào)收費(fèi)名稱住戶編號(hào)超額價(jià)格額內(nèi)價(jià)格定額用量收費(fèi)時(shí)間收費(fèi)人員收費(fèi)總額圖22 收費(fèi)屬性圖投訴處理日期投訴日期住戶編號(hào)接待人員投訴編號(hào)收費(fèi)時(shí)間投訴內(nèi)容處理人員處理情況圖23 投訴屬性圖3.2 實(shí)體聯(lián)系ER 圖住戶車位投訴報(bào)修家庭房

23、屋投訴繳費(fèi)維修租用屬于1nnnnnn1111收費(fèi)項(xiàng)目擁有1圖24 實(shí)體聯(lián)系圖3。3 邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：在概念設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，根據(jù)設(shè)計(jì)得到系統(tǒng)總的ER圖,按照概念模式與關(guān)系表轉(zhuǎn)化的一般規(guī)則，結(jié)合實(shí)際的需要進(jìn)行邏輯設(shè)計(jì),E-R圖中的實(shí)體、實(shí)體的屬性和實(shí)體之間的聯(lián)系轉(zhuǎn)化為關(guān)系模式。最后生成的關(guān)系及關(guān)系表如下住戶（住戶編號(hào)、住戶名稱、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、房屋編號(hào)、家庭編號(hào)、狀態(tài)）;房屋（房屋編號(hào)、樓棟、所屬單元、使用面積、產(chǎn)權(quán)、建筑面積、房型編號(hào)）；收費(fèi)項(xiàng)目（名稱、價(jià)格、周期、單位）;收費(fèi)(收費(fèi)編號(hào)、住戶編號(hào)、收費(fèi)名稱、定額用量、收費(fèi)時(shí)間、收費(fèi)總額、收費(fèi)人員)；投訴（投訴編號(hào)、住戶編號(hào)、投訴日期、處理日期、

24、接待人員、處理人員、投訴內(nèi)容、處理情況）；維修（維修編號(hào)、維修內(nèi)容、維修日期、住戶編號(hào)、維修人員、物料費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用、修理費(fèi)用、總費(fèi)用）;車位(車位編號(hào)、房戶編號(hào)、車牌號(hào)、管理人員、使用時(shí)間、退用時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、總的收費(fèi)）；說明：1.下加橫線部分表示關(guān)系的碼 2。以上關(guān)系的詳細(xì)內(nèi)容說明請(qǐng)參照概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的具體內(nèi)容 3。上面的各個(gè)關(guān)系對(duì)概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的相關(guān)內(nèi)容了作了修改，主要加了各個(gè)實(shí)體中間的聯(lián)系,尤其是一對(duì)多的聯(lián)系，納為屬性.3。4數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì):根據(jù)上面的概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)得出數(shù)據(jù)庫信息表:表1操作員信息表字段名數(shù)據(jù)類型備注操作員編號(hào)varchar（10)PK，NOT NULL主鍵操作員姓名varchar（20） NOT NULL操作員密碼varchar(20） NOT NULL操作員權(quán)限int NOT NULL表2 住戶信息表字段名數(shù)據(jù)類型備注住戶編號(hào)varchar（10)PK，NOT NULL主鍵住戶姓名varchar（20） NOT NULL住戶地址varchar(20) 住戶聯(lián)系電話varchar（10）表3 房屋信息表字段名數(shù)據(jù)類型備注房屋