櫥柜行業(yè)工作月總結(jié)

1、櫥柜行業(yè)工作月總結(jié)篇一：櫥柜工作總結(jié)櫥柜工作總結(jié)一、部門1 導(dǎo)購：主要負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品， 跟客戶建立關(guān)系。2 設(shè)計師：測量、設(shè)計3 售后 : 財務(wù)、接發(fā)訂單、維修、安排安裝、建立客戶檔案 4 安裝：安裝產(chǎn)品二、 流程客戶店內(nèi)選購產(chǎn)品支付定金（500 元）設(shè)計師測量（3-5天出設(shè)計圖）客戶定設(shè)計稿( 謝絕口頭定稿 ) 交付全款，簽訂合同售后下訂單生產(chǎn)（40-45天）安裝回訪三、亮點1、 客戶登記本： 交付定金記錄在客戶登記本上（內(nèi)容：姓名，電話，小區(qū)），預(yù)約設(shè)計師，便于安排客戶也不會漏掉客戶。2、 客戶檔案：簽訂合同后沒位客戶一個檔案袋（設(shè)計圖紙，合同）。產(chǎn)品安裝完畢后，客戶檔案轉(zhuǎn)到售后部，由售后部

2、統(tǒng)一存放，方便回訪，更好地服務(wù)客戶。老客戶又會因為這些帶新客戶。3、 周會 : 之前是每周一導(dǎo)購會議，每周二設(shè)計師安裝會議。從 8 月 1 日起，所有人都在周二開周會因為周一是上周工作的延續(xù)比較忙，工作比較多。周會總結(jié)上周工作，把所有人遇到的問題說出來討論解決 ; 查漏補缺，有不足立馬改進(jìn)；獎勵一周開3 單以上導(dǎo)購進(jìn)行現(xiàn)金獎勵當(dāng)場兌現(xiàn)；激勵員工。4、 回訪：由老板親自做的回訪，上門訪問已經(jīng)安裝好的客戶，聽取客戶的意見，建立良好的關(guān)系，考核員工做工作的質(zhì)量。5、渠道：聯(lián)盟：三個月時間，異業(yè)聯(lián)盟，選定某個市場比較大的小區(qū)，裝訂一個樣品小區(qū)，派一個專人去參與跑小區(qū)，只跑那一個小區(qū)，小區(qū)需要的出入證全

3、都配齊。房地產(chǎn)商：我知道的是在萬達(dá)廣場開盤，簽訂單，團(tuán)購，全都只付定金直接享受當(dāng)天優(yōu)惠，然后再到店面進(jìn)行選擇。以優(yōu)惠的產(chǎn)品價格，贈發(fā)禮品吸引客戶下單，只要客戶進(jìn)入店面，就會曾加銷費額，比如：更換套餐，或者加些五金、安裝、運輸 . 的費用。月總結(jié)會：總結(jié)一整個月銷量，不按銷售額按訂單數(shù)量，未完成預(yù)定目標(biāo)的的接受懲罰，該獎獎該罰罰；布置下個月的任務(wù)量。四、團(tuán)隊組織架構(gòu)注：A: 主要負(fù)責(zé)促銷活動B：主要負(fù)責(zé)售后、回訪、廠家聯(lián)系C：主要負(fù)責(zé)所有店面人員的考勤、店面的衛(wèi)生、樣品的擺放 A 、 B、 C 為老板的得力助手。五、導(dǎo)購知識沒有固定的導(dǎo)購培訓(xùn)知識手冊，沒有導(dǎo)購行為、著裝要求。一般都是給些店面的產(chǎn)

4、品手冊、單頁自己學(xué)習(xí)，不會自己問。唯一見到的一本比較正規(guī)的手冊就一本復(fù)印的，里面的內(nèi)容包括：板材的介紹、功能的介紹、產(chǎn)品優(yōu)點介紹、東方邦太常規(guī)五金配件的介紹話術(shù)、10 大賣點（主要介紹每個部位都叫什么名字）、與客戶4 個互動摸看聞試、小樣快對比介紹話術(shù)。六、日常匯報沒有規(guī)定的匯報表單，每天直接由店長把訂單量金額用微信的方式發(fā)送到老板手機上。匯報人： XXXX年 X月 X日星期 X篇二： XX年櫥柜設(shè)計師工作總結(jié)和計劃XX工作總結(jié)及XX工作計劃“誠信贏客戶，創(chuàng)新競未來”這是基鴻給我的第一個理念， XX年 11 月 19 日，我到基鴻總公司辦理入職手續(xù)，并參加了企業(yè)文化的培訓(xùn)，到今天算下來時間不足

5、兩個月，大的總結(jié)沒有很多，只能簡單地根據(jù)這段時間總結(jié)一下。這段時間主要參加了兩個活動， “ 1215 建材狂歡節(jié)”和“大榭青島”。我深知無論我在之前的公司有多輝煌，到新的地方一切都是零，我希望在基鴻的每一步都是腳踏實地的。“ 1215”開始前我簡單的了解了一下產(chǎn)品知識，起初是想我并不是一個沒有經(jīng)驗的設(shè)計，櫥柜行業(yè)各個品牌大同小異，設(shè)計百變不離其宗，注意一下設(shè)計尺寸的基本規(guī)格就可以做自己的本職工作，但是一個新的員工被接納和被信任并不是很簡單的事情。我沒有在短期內(nèi)參與公司的設(shè)計。活動開始后，我被安排到電銷，電話組的 20 天是最難熬的日子，每天做著自己不喜歡的工作，而且沒有辦法創(chuàng)造業(yè)績，我接受這種

6、安排，并當(dāng)做這是對我的考驗，沒有成果不代表我沒有努力，聯(lián)盟的時候我們是一家人，我為聯(lián)盟服務(wù)，我的職位同樣重要?！按箝壳鄭u” 的活動， 從前期電話邀約， 中間小區(qū)活動、上門服務(wù)，最后現(xiàn)場布置，每個環(huán)節(jié)我都參加了，最后活動結(jié)果，所有人都不滿意，盡管不理想，但是這是我們大家的第一次合作，磨合期總不會非常完美，在失敗中吸取教訓(xùn)，為了下一次更好的合作。短短的幾十天，不能代表我一年的總結(jié)，我對基鴻有了初步的感受，這是一個凝聚力比較強的團(tuán)體，盡管員工與領(lǐng)導(dǎo)之間有著隔閡，但員工們確實在互相幫助，為了一個共同的目標(biāo)，沒個人分工合作，無論哪個崗位需求，無論本職工作是什么，都可以接受新的工作安排。我喜歡這個團(tuán)隊，我

7、選擇基鴻，就會在這穩(wěn)步發(fā)展。XX接近尾聲就意味著XX年的開始， 無論 XX 年是收獲還是失去，也不計公司是虧損還是盈利，對所有人來講都已經(jīng)過去了，我們只有總結(jié)失誤，在新的一年保證不犯同樣的錯誤。基鴻的XX 年，我滿懷信心，對自己也有準(zhǔn)確的定位。首先，我的定位是櫥柜設(shè)計師，因為原先就一直在這個職位上工作，剛來到基鴻，還是想在本職工作做到成熟，再去涉及到別的領(lǐng)域。XX年我應(yīng)該注意到以下幾點：1、 熟練掌握2020，之前公司沒有接觸過這個軟件，這是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的新東西，也是基鴻設(shè)計必備的軟件。第一步先把硬件設(shè)施掌握熟練，有了一個強大的后盾，才能保證自己不犯低級錯誤，提升CAD制圖速度和準(zhǔn)確性，盡量縮短

8、完成方案的時間，盡早呈給客戶，這體現(xiàn)的是一種態(tài)度，在方案上不讓客戶挑出問題，體現(xiàn)的是專業(yè)，用我們的技術(shù)來體現(xiàn)我們的檔次。2、 提高自己的溝通能力，公司重新調(diào)整，對員工要求更加嚴(yán)格，設(shè)計師不再是單純的設(shè)計，兼顧著接單、測量、設(shè)計、報價、簽單、下單各個環(huán)節(jié)的任務(wù)，既然公司再向國際大品牌發(fā)展，我自身的素質(zhì)也要提高，努力讓自己成為一個全方位的櫥柜行業(yè)的人才。學(xué)習(xí)一下銷售技巧，理解客戶的主要想法，根據(jù)他們的消費特點、心里，進(jìn)行介紹，爭取不放走任何一個過手的客戶，保證業(yè)績。3、 了解產(chǎn)品的基本知識、板材結(jié)構(gòu)、價格體系、生產(chǎn)工藝，每一種板材的參數(shù)，包括臺面等分類，做到客戶問的都以能對答如流，沒問到的準(zhǔn)備到，

9、針對每個活動時間的套餐，了解清楚，積極配合每次活動安排，不脫離崗位，完成計劃。4、 每個季度合理安排工作任務(wù)，定期給自己做一下工作總結(jié)，在失誤中提取可取點，既然公司要培養(yǎng)多方面人才，那么基鴻就給了我更大的吸引力， XX年我會各方面攻破，擴(kuò)大自己的活動范圍，走出店面，擴(kuò)寬客戶源，參與到每一期的活動策劃，將自己的的一些想法付諸行動，只要公司給我機會，我就會實踐?，F(xiàn)在櫥柜行業(yè)競爭非常激烈，店面周圍各大品牌如此集中，基鴻不是什么大品牌，走出青島幾乎無人知曉，我們拿什么和全國性品牌競爭。所以XX 年，不只是小區(qū)業(yè)務(wù)要走出店面，設(shè)計師也應(yīng)該走進(jìn)小區(qū)，和客戶交流，通過惠民活動帶動客戶消費。5、 服務(wù)打動客戶

10、，各個品牌質(zhì)量與設(shè)計大同小異，我們有的別人也有，甚至我們沒有的別人也會有，我們比的就是服務(wù)，所以我會總結(jié)一套屬于自己的服務(wù)體系，用行動和語言去告訴客戶，我們的品牌值得信賴，克服自己的缺點。XX年就在眼前， 我的職位雖小， 但同樣能發(fā)揮著很重要的作用，我會做好本職工作。我到基鴻時間不久，但我選擇了這里， 就是這里的一份子，我會一步一個腳印，腳踏實地，穩(wěn)步向前，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，配合同事的工作，爭取新的一年創(chuàng)造新的突破。劉夢雪XX年 12月 30日篇三： XX櫥柜銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)Word文檔XX櫥柜銷售業(yè)務(wù)員工作總結(jié)年終總結(jié)XX年即將過去， 在將近一年的時間中，我從一名文員到一名銷售人員，我是從沒銷

11、售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識，為了迅速融入到這個行業(yè)中來， 經(jīng)過時間的洗禮之后，我相信自己會做得更好，因為有俗話說：只有經(jīng)歷才能夠成長。在這個世界上完美的事情少之又少，每個人都有自己的優(yōu)缺點。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來，不斷的進(jìn)行總結(jié)與改進(jìn)，提高自身素質(zhì)。我是十月份來到這個公司的，到公司之后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習(xí)銷售業(yè)務(wù)知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強對客戶尋找和新客戶的開發(fā)，努力提高談客戶技巧，完成了自己在工作中的各項職責(zé)，在這里將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結(jié)如下：首先，我要說的是：我對我們公司發(fā)展是很有信

12、心的，前景應(yīng)該是美好的。公司給我們提供在工作環(huán)境和工作條件都比較不錯，尤其是公司領(lǐng)導(dǎo)對我們都非常的關(guān)心和照顧。我不能說我能給公司能創(chuàng)造多大多大效益，我只能說我會盡我最大努力來回報公司的。我來公司也沒多久，也沒有什麼太多的感慨。希望在新的一年里，我能跟公司共同發(fā)展，共同進(jìn)步。 其次，本人還有一些不成熟的建議看法，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能看一下。一 . 希望公司在新的一年里能多多支持我們銷售，多多研究新的東西我們會用心去多多推廣，讓我們的公司實力更加龐大。二，希望公司能有一份好的工作流程，我認(rèn)為公司的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。尤其是工廠應(yīng)該有一個好的流程，盡量減少客戶的客訴與不滿，這樣才能穩(wěn)定客戶，減少客戶的流失。只要能保證質(zhì)量，工期，還有售后就能保證我們公司客戶源源不斷