員工錄用與新員工培訓(xùn)ppt課件

1、第五章 人員錄用與新員工培訓(xùn) v人員錄用的含義與原則人員錄用的含義與原則v人員錄用的程序人員錄用的程序v新員工培訓(xùn)新員工培訓(xùn)v錄用管理制度與文書(shū)錄用管理制度與文書(shū)第一節(jié) 人員錄用的含義與原則【學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)】 1. 1.掌握人員錄用的含義掌握人員錄用的含義 2.2.理解人員錄用的意義理解人員錄用的意義 3.3.了解人員錄用的原則了解人員錄用的原則 一、人員錄用的含義v人員錄用是指從招聘甄選階段層層篩選出來(lái)人員錄用是指從招聘甄選階段層層篩選出來(lái)的候選人中選出符合組織需要的人，做出最的候選人中選出符合組織需要的人，做出最終錄用決定，通知他（她）們報(bào)到并辦理入終錄用決定，通知他（她）們報(bào)到并辦理入

2、職手續(xù)的過(guò)程。職手續(xù)的過(guò)程。二、人員錄用的意義v保證組織用在員工上的投入得到回報(bào)，也保保證組織用在員工上的投入得到回報(bào)，也保證員工在組織中得到發(fā)展。證員工在組織中得到發(fā)展。v可為組織節(jié)省費(fèi)用，減少了雇傭不合格人員可為組織節(jié)省費(fèi)用，減少了雇傭不合格人員和不愿為組織工作人員的可能性，降低了員和不愿為組織工作人員的可能性，降低了員工的辭退率與辭職率，為組織節(jié)約了離職成工的辭退率與辭職率，為組織節(jié)約了離職成本。同時(shí)可減少對(duì)員工的培訓(xùn)費(fèi)用，節(jié)省培本。同時(shí)可減少對(duì)員工的培訓(xùn)費(fèi)用，節(jié)省培訓(xùn)開(kāi)支。訓(xùn)開(kāi)支。v為組織內(nèi)的員工與組織外的應(yīng)聘者提供了公為組織內(nèi)的員工與組織外的應(yīng)聘者提供了公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。

3、三、人員錄用的原則v公開(kāi)原則公開(kāi)原則v平等原則平等原則v競(jìng)爭(zhēng)原則競(jìng)爭(zhēng)原則v全面原則全面原則v減少?zèng)Q策人員原則減少?zèng)Q策人員原則v擇優(yōu)原則擇優(yōu)原則v量才原則量才原則v因事?lián)袢伺c因人任職相結(jié)合原則因事?lián)袢伺c因人任職相結(jié)合原則v慎用超過(guò)任職資格條件過(guò)高者的原則慎用超過(guò)任職資格條件過(guò)高者的原則v重工作能力原則重工作能力原則v求職動(dòng)機(jī)優(yōu)先原則求職動(dòng)機(jī)優(yōu)先原則第二節(jié) 人員錄用的程序【學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)】 1. 1.了解體檢和背景調(diào)查的重要性、內(nèi)容、注了解體檢和背景調(diào)查的重要性、內(nèi)容、注意事項(xiàng)等意事項(xiàng)等 2.2.理解錄用主體的相關(guān)知識(shí)理解錄用主體的相關(guān)知識(shí) 3.3.掌握錄用決策的方法掌握錄用決策的方法一、體檢與

4、背景調(diào)查v體檢體檢體檢的重要性體檢的重要性v體檢不同于一般的身體檢查，它包括健康檢查、身體運(yùn)動(dòng)能力測(cè)體檢不同于一般的身體檢查，它包括健康檢查、身體運(yùn)動(dòng)能力測(cè)試等。試等。v通過(guò)對(duì)應(yīng)聘者健康檢查可以減少缺勤率和事故的發(fā)生，保證企業(yè)通過(guò)對(duì)應(yīng)聘者健康檢查可以減少缺勤率和事故的發(fā)生，保證企業(yè)工作任務(wù)的完成，同時(shí)間接節(jié)省用人成本。工作任務(wù)的完成，同時(shí)間接節(jié)省用人成本。v通過(guò)體檢可以發(fā)現(xiàn)員工可能不知道的傳染病，由于特定行業(yè)的從通過(guò)體檢可以發(fā)現(xiàn)員工可能不知道的傳染病，由于特定行業(yè)的從業(yè)人員與人群密切接觸，有可能傳播傳染病，因此對(duì)此職業(yè)或工業(yè)人員與人群密切接觸，有可能傳播傳染病，因此對(duì)此職業(yè)或工種需要進(jìn)行強(qiáng)制性

5、體檢。種需要進(jìn)行強(qiáng)制性體檢。v對(duì)組織內(nèi)的員工運(yùn)動(dòng)能力的測(cè)試可以了解其是否滿足特說(shuō)工作要對(duì)組織內(nèi)的員工運(yùn)動(dòng)能力的測(cè)試可以了解其是否滿足特說(shuō)工作要求。求。體檢的內(nèi)容體檢的內(nèi)容v普通入職體檢內(nèi)容：臨床物理檢查（內(nèi)、外、普通入職體檢內(nèi)容：臨床物理檢查（內(nèi)、外、耳鼻喉、眼、口腔科、體重、血壓、胸部耳鼻喉、眼、口腔科、體重、血壓、胸部X X光光透視等）。透視等）。v標(biāo)準(zhǔn)入職體檢內(nèi)容：臨床物理檢查（內(nèi)、外、標(biāo)準(zhǔn)入職體檢內(nèi)容：臨床物理檢查（內(nèi)、外、耳鼻喉、眼、口腔科、體重、血壓、化驗(yàn)（肝耳鼻喉、眼、口腔科、體重、血壓、化驗(yàn)（肝功能功能1111項(xiàng)、其他（胸部項(xiàng)、其他（胸部X X光透視）等）。光透視）等）。體檢的

6、實(shí)施與注意事項(xiàng)體檢的實(shí)施與注意事項(xiàng)v實(shí)施：體檢實(shí)施相對(duì)比較簡(jiǎn)單，一般單位會(huì)指定一個(gè)實(shí)施：體檢實(shí)施相對(duì)比較簡(jiǎn)單，一般單位會(huì)指定一個(gè)有信譽(yù)的或長(zhǎng)期往來(lái)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，要求應(yīng)聘者在一定有信譽(yù)的或長(zhǎng)期往來(lái)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，要求應(yīng)聘者在一定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行體檢。在大單位中，體檢通常在招聘單位時(shí)間內(nèi)進(jìn)行體檢。在大單位中，體檢通常在招聘單位的醫(yī)療部門(mén)中進(jìn)行。體檢費(fèi)用一般由招聘單位支付，的醫(yī)療部門(mén)中進(jìn)行。體檢費(fèi)用一般由招聘單位支付，體檢的結(jié)果也交給招聘單位。體檢的結(jié)果也交給招聘單位。v注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)要注意辨別虛假或假冒的體檢結(jié)果。要注意辨別虛假或假冒的體檢結(jié)果。其結(jié)果不是其結(jié)果不是“健康健康”或或“不健康不健康”，而是看是

7、不，而是看是不是能滿足具體工作對(duì)身體的要求。是能滿足具體工作對(duì)身體的要求。這一過(guò)程要注意避免出現(xiàn)歧視。這一過(guò)程要注意避免出現(xiàn)歧視。v背景調(diào)查背景調(diào)查背景調(diào)查的重要性背景調(diào)查的重要性v測(cè)試應(yīng)聘者的誠(chéng)信度。測(cè)試應(yīng)聘者的誠(chéng)信度。v側(cè)面了解應(yīng)聘者的能力和素質(zhì)。側(cè)面了解應(yīng)聘者的能力和素質(zhì)。v較好地預(yù)測(cè)將來(lái)的績(jī)效。較好地預(yù)測(cè)將來(lái)的績(jī)效。背景調(diào)查的內(nèi)容背景調(diào)查的內(nèi)容v學(xué)歷水平學(xué)歷水平v工作經(jīng)歷工作經(jīng)歷v檔案資料檔案資料v個(gè)人資質(zhì)個(gè)人資質(zhì)v個(gè)人資信個(gè)人資信v其他其他背景調(diào)查的實(shí)施與注意事項(xiàng)背景調(diào)查的實(shí)施與注意事項(xiàng)v實(shí)施實(shí)施調(diào)查時(shí)機(jī)選擇調(diào)查時(shí)機(jī)選擇調(diào)查主體選擇調(diào)查主體選擇調(diào)查客體選擇調(diào)查客體選擇v注意事項(xiàng)注意事

8、項(xiàng)一般是征求應(yīng)聘者的同意方可做背景調(diào)查，因?yàn)榭赡苌婕半[一般是征求應(yīng)聘者的同意方可做背景調(diào)查，因?yàn)榭赡苌婕半[私。私。多渠道、多角度調(diào)查應(yīng)聘者提交資料內(nèi)容的真實(shí)性，切忌聽(tīng)多渠道、多角度調(diào)查應(yīng)聘者提交資料內(nèi)容的真實(shí)性，切忌聽(tīng)信片面之詞。信片面之詞。如果應(yīng)聘者還沒(méi)有離開(kāi)原來(lái)的工作單位，在做背景調(diào)查是應(yīng)如果應(yīng)聘者還沒(méi)有離開(kāi)原來(lái)的工作單位，在做背景調(diào)查是應(yīng)該注意技巧，不要給原單位發(fā)現(xiàn)該應(yīng)聘者將要離開(kāi)的信息，該注意技巧，不要給原單位發(fā)現(xiàn)該應(yīng)聘者將要離開(kāi)的信息，否則對(duì)該應(yīng)聘者不利。否則對(duì)該應(yīng)聘者不利。調(diào)查要有針對(duì)性，明確調(diào)查的主要內(nèi)容，不要將時(shí)間花在與調(diào)查要有針對(duì)性，明確調(diào)查的主要內(nèi)容，不要將時(shí)間花在與工作無(wú)

9、關(guān)的信息上。工作無(wú)關(guān)的信息上。必要時(shí)可以委托專業(yè)的調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，他們有更廣泛的必要時(shí)可以委托專業(yè)的調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，他們有更廣泛的渠道與證明人聯(lián)系，并且調(diào)查更加專業(yè)。渠道與證明人聯(lián)系，并且調(diào)查更加專業(yè)。二、錄用決策v錄用決策的類型錄用決策的類型錄用決策以人為標(biāo)準(zhǔn)：將人員安置到最合錄用決策以人為標(biāo)準(zhǔn)：將人員安置到最合適的崗位上，實(shí)現(xiàn)人盡其才、才盡其用。適的崗位上，實(shí)現(xiàn)人盡其才、才盡其用。即從人的角度，按每人得分最高的一項(xiàng)給即從人的角度，按每人得分最高的一項(xiàng)給其安排職位，這樣做可能出現(xiàn)同時(shí)多人在其安排職位，這樣做可能出現(xiàn)同時(shí)多人在該職位上得分都是高，結(jié)果因只能選擇一該職位上得分都是高，結(jié)果因只

10、能選擇一個(gè)而使優(yōu)秀人才拒之門(mén)外。個(gè)而使優(yōu)秀人才拒之門(mén)外。 錄用決策以職位為標(biāo)準(zhǔn)：按照崗位要求選擇最合錄用決策以職位為標(biāo)準(zhǔn)：按照崗位要求選擇最合適人選。即從職位的角度出發(fā)，每個(gè)職位都挑選適人選。即從職位的角度出發(fā)，每個(gè)職位都挑選最好的人來(lái)做，但這樣做可能會(huì)導(dǎo)致一個(gè)人同時(shí)最好的人來(lái)做，但這樣做可能會(huì)導(dǎo)致一個(gè)人同時(shí)被好幾個(gè)職位選中。被好幾個(gè)職位選中。錄用決策以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)：由于單純以人為標(biāo)錄用決策以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)：由于單純以人為標(biāo)準(zhǔn)和單純以職位為標(biāo)準(zhǔn)均有欠缺，因此結(jié)合使用準(zhǔn)和單純以職位為標(biāo)準(zhǔn)均有欠缺，因此結(jié)合使用這兩種方法，即從職位和人雙向選擇的角度出發(fā)，這兩種方法，即從職位和人雙向選擇的角度出發(fā)

11、，合理配置人員。這樣的結(jié)果有可能并不是最好的合理配置人員。這樣的結(jié)果有可能并不是最好的人去做每一項(xiàng)職位，也不是每個(gè)人都安排到其得人去做每一項(xiàng)職位，也不是每個(gè)人都安排到其得分最高的職位上去，但因其平衡了兩方面的因素，分最高的職位上去，但因其平衡了兩方面的因素，又是現(xiàn)實(shí)的，從總體的效果來(lái)看是好的。又是現(xiàn)實(shí)的，從總體的效果來(lái)看是好的。v錄用決策的主體錄用決策的主體錄用決策的主體是指最后決定錄用的人或機(jī)構(gòu)。錄用決策的主體是指最后決定錄用的人或機(jī)構(gòu)。錄用決策主體的原則是：誰(shuí)用人，誰(shuí)擁有決定權(quán)，錄用決策主體的原則是：誰(shuí)用人，誰(shuí)擁有決定權(quán)，誰(shuí)就有責(zé)任選準(zhǔn)人，即誰(shuí)就有責(zé)任選準(zhǔn)人，即“誰(shuí)用人誰(shuí)決策誰(shuí)用人誰(shuí)決策”

12、。一般。一般而言，參與決定的人應(yīng)該包括那些直接負(fù)責(zé)考察而言，參與決定的人應(yīng)該包括那些直接負(fù)責(zé)考察應(yīng)聘者工作表現(xiàn)的人，以及那些會(huì)與應(yīng)聘者共事應(yīng)聘者工作表現(xiàn)的人，以及那些會(huì)與應(yīng)聘者共事的人，如部門(mén)的同事或那個(gè)部門(mén)的主管。的人，如部門(mén)的同事或那個(gè)部門(mén)的主管。在確定決策主體時(shí)要注意以下兩點(diǎn)：一是如果人在確定決策主體時(shí)要注意以下兩點(diǎn)：一是如果人事部門(mén)與用人部門(mén)在人選問(wèn)題上意見(jiàn)有沖突，應(yīng)事部門(mén)與用人部門(mén)在人選問(wèn)題上意見(jiàn)有沖突，應(yīng)尊重用人部門(mén)的意見(jiàn)；二是限制參加決策的人數(shù)。尊重用人部門(mén)的意見(jiàn)；二是限制參加決策的人數(shù)。v錄用決策的方法錄用決策的方法診斷法：主要根據(jù)決策者對(duì)某項(xiàng)工作和應(yīng)聘者資診斷法：主要根據(jù)決策

13、者對(duì)某項(xiàng)工作和應(yīng)聘者資格的理解，在分析應(yīng)聘者所有資料的基礎(chǔ)上，憑格的理解，在分析應(yīng)聘者所有資料的基礎(chǔ)上，憑主觀印象做出的決策。主觀印象做出的決策。統(tǒng)計(jì)法：對(duì)應(yīng)聘者的各種測(cè)試結(jié)果，根據(jù)不同需統(tǒng)計(jì)法：對(duì)應(yīng)聘者的各種測(cè)試結(jié)果，根據(jù)不同需要賦以不同的權(quán)重，綜合所有測(cè)試結(jié)果決定錄用要賦以不同的權(quán)重，綜合所有測(cè)試結(jié)果決定錄用人選。即不同測(cè)試的成績(jī)可以互為補(bǔ)充，最后根人選。即不同測(cè)試的成績(jī)可以互為補(bǔ)充，最后根據(jù)應(yīng)聘者在所有測(cè)試中的總成績(jī)作出錄用決策。據(jù)應(yīng)聘者在所有測(cè)試中的總成績(jī)作出錄用決策。如分別對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行筆試和面試選擇，再按照規(guī)如分別對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行筆試和面試選擇，再按照規(guī)定的筆試與面試的權(quán)重比例，綜合算出

14、應(yīng)聘者的定的筆試與面試的權(quán)重比例，綜合算出應(yīng)聘者的總成績(jī)，決定錄用人選?？偝煽?jī)，決定錄用人選。多重淘汰法：對(duì)應(yīng)聘者的相關(guān)測(cè)試都是淘汰的。多重淘汰法：對(duì)應(yīng)聘者的相關(guān)測(cè)試都是淘汰的。應(yīng)聘者必須在每種測(cè)試中都達(dá)到一定水平，只有應(yīng)聘者必須在每種測(cè)試中都達(dá)到一定水平，只有通過(guò)上一關(guān)才能進(jìn)入下一關(guān)，關(guān)關(guān)都通過(guò)了，才通過(guò)上一關(guān)才能進(jìn)入下一關(guān)，關(guān)關(guān)都通過(guò)了，才算合格。該方法是將多種考核與測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目依次實(shí)算合格。該方法是將多種考核與測(cè)驗(yàn)項(xiàng)目依次實(shí)施，每次淘汰若干低分者。對(duì)全部考核項(xiàng)目全部施，每次淘汰若干低分者。對(duì)全部考核項(xiàng)目全部通過(guò)者，再按最后面試或測(cè)驗(yàn)的實(shí)得分?jǐn)?shù)，排出通過(guò)者，再按最后面試或測(cè)驗(yàn)的實(shí)得分?jǐn)?shù)，排出名

15、次，擇優(yōu)確定錄用名單。名次，擇優(yōu)確定錄用名單。綜合法：有些測(cè)試是淘汰性的，有些是賦以不同綜合法：有些測(cè)試是淘汰性的，有些是賦以不同的權(quán)重可以互為補(bǔ)償?shù)模瑧?yīng)聘者通過(guò)淘汰性的測(cè)的權(quán)重可以互為補(bǔ)償?shù)?，?yīng)聘者通過(guò)淘汰性的測(cè)試后，才能才加其他測(cè)試。試后，才能才加其他測(cè)試。v錄用決策的注意事項(xiàng)錄用決策的注意事項(xiàng)v協(xié)商確定薪酬協(xié)商確定薪酬v確定并公布錄用名單確定并公布錄用名單三、錄用手續(xù)的辦理v發(fā)放通知發(fā)放通知通知錄用者：發(fā)放錄用通知通知錄用者：發(fā)放錄用通知v在通知被錄用者方面，最重要的是及時(shí)。如果企業(yè)不在通知被錄用者方面，最重要的是及時(shí)。如果企業(yè)不能及時(shí)發(fā)出錄用通知就有可能使企業(yè)損失重要的人力能及時(shí)發(fā)出錄

16、用通知就有可能使企業(yè)損失重要的人力資源，因此錄用決策一旦做出，就應(yīng)該馬上通知被錄資源，因此錄用決策一旦做出，就應(yīng)該馬上通知被錄用者。用者。v錄用通知主要內(nèi)容：錄用通知主要內(nèi)容：對(duì)新雇員的加入表述歡迎，讓被錄用者知道他們的到來(lái)對(duì)于對(duì)新雇員的加入表述歡迎，讓被錄用者知道他們的到來(lái)對(duì)于組織的重要意義。組織的重要意義。明確員工報(bào)到的相關(guān)內(nèi)容。明確員工報(bào)到的相關(guān)內(nèi)容。報(bào)到的時(shí)間和地點(diǎn)。報(bào)到的時(shí)間和地點(diǎn)。如何到達(dá)及其他應(yīng)該說(shuō)明的信息。如何到達(dá)及其他應(yīng)該說(shuō)明的信息。通知未被錄用者：發(fā)放辭謝通知。通知未被錄用者：發(fā)放辭謝通知。v展開(kāi)錄用面談?wù)归_(kāi)錄用面談v辦理人事檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)辦理人事檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)四、辦理員工入職

17、v錄用人員報(bào)到，驗(yàn)證相關(guān)證件錄用人員報(bào)到，驗(yàn)證相關(guān)證件v填寫(xiě)填寫(xiě)員工登記表員工登記表，簽訂試用合同，簽訂試用合同v新員工安置新員工安置v新員工試用新員工試用試用期的期限：試用期的期限：勞動(dòng)合同法勞動(dòng)合同法規(guī)定勞動(dòng)合同期限三個(gè)規(guī)定勞動(dòng)合同期限三個(gè)月以上不滿一年的，試用期不得超過(guò)一個(gè)月；勞動(dòng)合同月以上不滿一年的，試用期不得超過(guò)一個(gè)月；勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過(guò)二個(gè)月；三期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過(guò)二個(gè)月；三年以上固定期限和無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同，試用期不得年以上固定期限和無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同，試用期不得超過(guò)六個(gè)月。以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同或超過(guò)六個(gè)月。以完成一

18、定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同或者勞動(dòng)合同期限不滿三個(gè)月的，不得約定試用期。同一者勞動(dòng)合同期限不滿三個(gè)月的，不得約定試用期。同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用期。用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用期。試用期待遇：勞動(dòng)者在試用期的工資不得低于本試用期待遇：勞動(dòng)者在試用期的工資不得低于本單位同崗位最低檔工資或者勞動(dòng)合同約定工資的單位同崗位最低檔工資或者勞動(dòng)合同約定工資的百分之八十，并重申試用期工資不得低于用人單百分之八十，并重申試用期工資不得低于用人單位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。位所在地的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。試用期法律責(zé)任：在試用期間，除勞動(dòng)者有試用期法律責(zé)任：在試用期間，除勞動(dòng)者有勞勞動(dòng)合同法動(dòng)合同法

19、規(guī)定的情形外，用人單位不得解除勞規(guī)定的情形外，用人單位不得解除勞動(dòng)合同。用人單位在試用期解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)動(dòng)合同。用人單位在試用期解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者說(shuō)明理由。當(dāng)向勞動(dòng)者說(shuō)明理由。v新員工引介：人力資源部門(mén)、部門(mén)主管新員工引介：人力資源部門(mén)、部門(mén)主管v新員工轉(zhuǎn)正，簽訂正式勞動(dòng)合同新員工轉(zhuǎn)正，簽訂正式勞動(dòng)合同第三節(jié) 新員工培訓(xùn)【學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)】 1. 1.掌握新員工培訓(xùn)的目的、意義掌握新員工培訓(xùn)的目的、意義 2.2.了解新員工培訓(xùn)的內(nèi)容了解新員工培訓(xùn)的內(nèi)容 3.3.理解新員工培訓(xùn)的方法理解新員工培訓(xùn)的方法 4.4.了解新員工培訓(xùn)的步驟了解新員工培訓(xùn)的步驟一、新員工培訓(xùn)的意義與內(nèi)容v新員工培訓(xùn)的目的：將社會(huì)人變成企業(yè)人新員工培訓(xùn)的目的：將社會(huì)人變成企業(yè)人v新員工培訓(xùn)的意義：新員工培訓(xùn)的