辦公室5S管理培訓(xùn)資料

1、概念解釋 整理：區(qū)分必需和非必需品，現(xiàn)場不放置非必需品。 整頓：必需品放于任何人都能立即取到狀態(tài)，即尋找時間為零。 清掃：將崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態(tài)。 清潔：將整理、整頓、清掃進行到底，并且制度化；管理規(guī)范化，透明化。 素養(yǎng)：人人依規(guī)定行動，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。5S： 整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。推行步驟：現(xiàn)場檢查：對工作現(xiàn)場進行全面檢查（包括看到的和看不到的）區(qū)分必需品與非必需品：使用頻率在每天、每周、每小時的物品即為必需品清理非必需品：將必需品留下,非必需品移出工作區(qū)域。非必需品的處理： 無使用價值：折價變賣、轉(zhuǎn)移它用 有使用價值：特別處理、分類后出售每天循環(huán)整理：日日做、時

2、時做工具：工具圖表部門內(nèi)整理自我查核表.doc5S工作的開展（1） 整理階段5S工作的開展（2） 整頓階段 推行步驟： 分析現(xiàn)狀：從物品的名稱、分類、放置進行規(guī)范化。 物品分類：根據(jù)物品特征進行分類。 決定儲存方法：物品存放進行定置管理，實現(xiàn)人與物最佳結(jié)合。 實施：按照決定的儲存方法，對物品進行存放。 工具：工具圖表部門內(nèi)整頓自我查核表.doc5S工作的開展（3） 清掃階段 推行步驟： 準備工作：學(xué)習(xí)相關(guān)指導(dǎo)書，明確清掃工具、清掃位置。 從工作崗位掃除一切垃圾灰塵：自己親自動手，不留死角。 清掃后檢查：工作區(qū)干干凈凈，每天均要保持。 整修：清掃中發(fā)現(xiàn)問題及時整修或保養(yǎng)。 查明污垢的發(fā)生源：從根

3、本上徹底解決。 實施區(qū)域：實行區(qū)域衛(wèi)生責(zé)任制，責(zé)任到人。 制定相關(guān)的清掃標準：明確清掃的對象、方法、周期、使用工具、責(zé)任人等。工具：工具圖表部門內(nèi)清掃自我查核表.doc5S工作的開展（4） 清潔階段 推行步驟： 對推進的 組織進行培訓(xùn)或教育。 整理、區(qū)分工作區(qū)的必需品和非必需品。 撤走各個崗位的非必需品。 整頓、規(guī)定必需品的擺放場所。 規(guī)定物品的擺放方法。 粘貼規(guī)范統(tǒng)一的標識。 將放置和識別的方法對員工進行說明。 清掃并在地板上劃出曲線，明確責(zé)任區(qū)及責(zé)任人。工具：工具圖表部門內(nèi)清潔自我查核表.doc5S工作的開展（5） 修養(yǎng)階段 推行步驟： 具備了成功的修養(yǎng)。 成為他人的榜樣。 努力遵守規(guī)章制

4、度。 深刻理解各項規(guī)章制度。 認真仔細的學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)章制度。工具：工具圖表部門內(nèi)素養(yǎng)自我查核表.doc 辦公室個人區(qū)域物品擺放標準：辦公室個人區(qū)域物品擺放標準： 桌面位置擺放（明確“待處理”“已處理”位置） 將電腦放置于桌面中央，主機箱放置于電腦桌面下方主機箱位置處。 以電腦中心位置為分界，電腦左側(cè)位置為未處理文件、處理文件所需資等放置 區(qū)，右側(cè)為已處理文件。 水杯、電話、鼠標等根據(jù)個人實際使用情況擺放在兩區(qū)域內(nèi)，放置成水平直角。 玻璃板下只允許放電話號碼表。 留言條、記事貼位于電腦左下方處。 下班后，將待處理的文件與已處理文件收集至個人抽屜內(nèi)，保證桌面剩余物品僅為電腦、書立、水杯、（電話

5、、對講機、鼠標、鼠標墊）。 抽屜整理：明確私人物品集中放置區(qū) 個人手巾、抹布放置于辦公桌右側(cè) 個人防砸鞋放置于電腦桌主機箱與抽屜之間靠內(nèi)部位置。 個人服裝（限兩件）放置在衣架上。 離開座位時，將椅子放置于電腦桌主機箱與抽屜之間。實例:手巾手巾抹布抹布已處理區(qū)已處理區(qū)待處理區(qū)待處理區(qū)椅子歸位椅子歸位分界線辦公室個人區(qū)域物品擺放標準（辦公室個人區(qū)域物品擺放標準（1）：）：辦公室個人區(qū)域物品擺放標準（辦公室個人區(qū)域物品擺放標準（2）：桌面）：桌面電話擺放整齊（放于桌子右上角）玻璃板下只允許放電話號碼表 （放于桌子右下角）文件資料整齊放置辦公室個人區(qū)域物品擺放標準（辦公室個人區(qū)域物品擺放標準（3 3）

6、：抽屜）：抽屜個人物品分類定置擺放不凌亂個人物品分類定置擺放不凌亂 資料整理 將所有資料柜明確責(zé)任人 將文件夾按照編號、責(zé)任人、名稱、保管期限進行定位 資料柜整理 粘貼規(guī)范的標識 柜內(nèi)區(qū)域標識 柜外表面進行標識標識樣本標識樣本辦公室資料柜擺放標準：辦公室資料柜擺放標準：辦公室資料柜擺放標準辦公室資料柜擺放標準（1）：）：粘貼標識物品定置分類管理 辦公室資料管理標準辦公室資料管理標準： 應(yīng)將資料柜中的所有文件按照編號、名稱、責(zé)任人、保管期限進行保管。 將所有資料柜明確責(zé)任人，并標識。 對資料柜內(nèi)區(qū)域、物品分別標識。 對資料柜整體應(yīng)進行相應(yīng)標識 設(shè)置文件處理區(qū)域。辦公室公共區(qū)域物品擺放標準：辦公室

7、公共區(qū)域物品擺放標準：桌面、地面、窗臺、箱柜及辦公設(shè)施上無雜物及非必需品。辦公設(shè)施（打印機、復(fù)印機、傳真機、碎紙機）周圍區(qū)域整潔有序。辦公現(xiàn)場無煙頭、無紙屑、垃圾當(dāng)日清理，垃圾桶不許溢出。辦公室墻角無蜘蛛網(wǎng)；辦公桌下無雜物，垃圾；辦公室墻面無過期張貼物；宣傳板要保持整潔、規(guī)矩、展示與工作相關(guān)的信息，并要及時更新。材料不隨意堆放在辦公桌上或椅子上。所有相關(guān)的物品都要集中放置。書柜、抽屜、辦公用品區(qū)域要有適當(dāng)?shù)臉俗R。電話線、電源線、網(wǎng)線布置安全、整齊、得當(dāng)。清掃工具不隨意放置，規(guī)矩放置在衛(wèi)生角中。飲水機要保持干凈整潔。窗臺無水漬、印痕、雜物及灰塵。會議室保持整潔有序、隨時待用，物品定位擺放，保持清

8、潔。辦公室公共區(qū)域物品擺放標準（辦公室公共區(qū)域物品擺放標準（1）：公共用品）：公共用品粘貼標識物品定置辦公室公共區(qū)域物品擺放標準（辦公室公共區(qū)域物品擺放標準（2）：清潔衛(wèi)生角）：清潔衛(wèi)生角標識字體：華文行楷；字號：180號30mm90mm90mm辦公室公共區(qū)域物品擺放標準（辦公室公共區(qū)域物品擺放標準（3）：飲水機）：飲水機90mm30mm90mm5S協(xié)調(diào)員職責(zé)參加5S培訓(xùn)，推動本部門5S工作的實施 幫助制定5S的各項標準（標簽、顏色代碼、文件展示方法、工具儲存等）幫助輔導(dǎo)制作、粘貼各類規(guī)范化標識負責(zé)對本部門內(nèi)的非必需品貼紅牌輔導(dǎo)并監(jiān)督本部門5S實施進程為貼5S整理標簽的物品找到待處理區(qū)5S工作

9、組檢查時負責(zé)領(lǐng)隊，記錄本部門出現(xiàn)的問題， 并負責(zé)整改等。參加定期的5S回顧會督促部門內(nèi)的其他人員保持5S實施成果辦公室辦公室5S實施的幾個關(guān)鍵日期實施的幾個關(guān)鍵日期 2006.03.27 - 2006.04.07 完成辦公室5S整理 2006.04.10 - 2006.04.28 完成辦公室5S整頓 2006.05.08 - 2006.05.12 完成辦公室5S清掃 2006.05.15 - 2006.05.19 完成辦公室5S清潔 2006.05.22 完成辦公室5S素養(yǎng)實施項目擔(dān)當(dāng)者時間1.5S培訓(xùn) 2.籌備5S推進委員會 3.5S全員教育 4.推行5S改善樣板 5.5S推行日 6.紅牌作

10、戰(zhàn) 7.建立巡視制度 8.建立評比制度 9.5S外部審核認證 10.表彰/報告會 5S管理工具（管理工具（1） 辦公室辦公室5S運動推進計劃書運動推進計劃書 5S管理工具（管理工具（2） 區(qū)分必需品和非必需品區(qū)分必需品和非必需品類別使用頻率內(nèi)容處理辦法備注必需品每小時 放工作臺或隨身攜帶 每天 現(xiàn)場存放 每周 現(xiàn)場存放 非必需品每個月 倉庫存儲 三個月 倉庫存儲定期檢查半年 倉庫存儲定期檢查一年 倉庫存儲（封存）定期檢查兩年 倉庫存儲（封存）定期檢查未定有用 倉庫存儲定期檢查不需要用 變賣/廢棄定期清理不能用 變賣/廢棄立即廢棄使用說明使用說明目的：目的：將必需品和非必需品區(qū)分開，以便騰出空間

11、，防止誤用。5S管理工具（管理工具（3） 每日清掃值日表每日清掃值日表5S區(qū)擔(dān)當(dāng)人值日檢查內(nèi)容電腦區(qū) 檢查區(qū) 計測器區(qū) 休息區(qū) 治具區(qū) 不良品區(qū) 零件規(guī)格區(qū)書放置區(qū) 文件柜及其他 說明： 此表的5S區(qū)是由擔(dān)當(dāng)者每天進行維護；目的是保證清掃質(zhì)量，促進清掃工作標準化。其他包括清潔器具放置柜、門窗、玻璃等。 5S管理工具（管理工具（4） 辦公室辦公室5S活動表活動表區(qū)域NO內(nèi)容判定標準（“否”得滿分，“是”得零分）評分得分辦公室臺面1文件、資料整齊放置不得凌亂成沓的文件或零散的文件是否歪斜、凌亂5 2非每日必需品不得存放在任何辦公臺上辦公臺上是否放置每日最低限度外的用品5 臺下3除垃圾桶外不得放置任

12、何物品是否堆放有其他物品或是否沒標識5 4個人用的垃圾桶不得露出工作臺外，幾個人共用的垃圾桶應(yīng)規(guī)劃區(qū)域是否露出臺外，未傾倒或是否沒有規(guī)劃區(qū)域5 5地面保持干凈，無垃圾及碎粒是否有垃圾碎粒5 辦公椅6椅套要保持干凈，無污跡是否有污跡、黑垢5 7人離開辦公臺，辦公椅應(yīng)推至臺下且應(yīng)緊挨辦公臺且平行放置是否沒有推至臺下或未呈水平放置8辦公椅、辦公臺應(yīng)保持干凈，無污跡、灰塵是否有污跡、灰塵5 文件柜9應(yīng)保持柜面干凈、無砂塵是否有灰塵、污跡5 10柜外的明細表應(yīng)用規(guī)定的表格貼附在左右上角是否不按要求標識5 11同一部門的文件夾外側(cè)的標識應(yīng)統(tǒng)一是否不統(tǒng)一5 12文件夾內(nèi)必須有臺賬是否沒有臺賬或不能按臺賬準確

13、取出5 電腦16不得在辦公區(qū)（室）吸煙是否有有辦公區(qū)（室）吸煙現(xiàn)象5 17應(yīng)保持干凈，無灰塵、無污跡是否有灰塵、污跡5 18電腦線應(yīng)束起來，不得凌亂是否沒束起或很凌亂5 電話19應(yīng)保持干凈，電話線不得凌亂是否有灰塵或電話結(jié)凌亂5 其他20白板必須定期進行整理，并保持干凈是否有過期的內(nèi)容或灰塵5 5S管理工具（管理工具（5） 辦公室辦公室5S檢查表檢查表 表表17-3 辦公室辦公室5S檢查表檢查表返回部門：檢查日：檢查人：說明：說明：根據(jù)辦公室推行的5S計劃，判定自己的得分情況，以便把5S活動貫徹到底。5S管理工具（管理工具（6） 辦公室階段驗收表辦公室階段驗收表請各部門整理好后通知5S工作組進行驗收。5S工作組會定期通報各部門各階段驗收情況。5S管理工具（管理工具（7） 每周辦公