公司辦公室文員實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

1、公司辦公室文員實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告一、前言XX年2月9日至XX年3月21日近一個(gè)半月時(shí)間，我在Xxxx 集團(tuán)有限公司行政部辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)，顧名思義，在實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)之 后，或者說當(dāng)學(xué)習(xí)告一段落的時(shí)候，我們需要了解自己的所 學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實(shí)習(xí)中。因?yàn)槿魏沃R源于實(shí)習(xí)， 歸于實(shí)習(xí)。 所以要付諸實(shí)習(xí)來檢驗(yàn)所學(xué)。 現(xiàn)在即將面臨畢業(yè)， 實(shí)習(xí)對我們越發(fā)重要起來。剛結(jié)束的這段實(shí)習(xí)時(shí)間可以說是 我大學(xué)四年來最辛苦也是最充實(shí)的一段時(shí)間。辛苦是因?yàn)閯?踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應(yīng)；而充實(shí)則是在這 段時(shí)間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能，更提高了 自己各方面的素質(zhì)。同時(shí)實(shí)習(xí)也

2、給了我一定的工作經(jīng)驗(yàn)。為 將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將這些日子在工作中取 得的成績和不足做個(gè)小結(jié)。一來總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn)，二來也對自 己的工作情況有個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識。二、單位簡介xx 集團(tuán)有限公司前身 xx 皮鞋廠創(chuàng)建于 1988 年， 1995 年組 建集團(tuán)公司，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工 3800 余名，集制鞋、 房地產(chǎn)、對外貿(mào)易、酒店、娛樂、網(wǎng)絡(luò)科技于一體的無區(qū)域 企業(yè)集團(tuán)。目前作為主業(yè)的 xx 鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于中國鞋都 工業(yè)園騰飛路 2 號，占地面積近 100 畝，建筑面積 12 萬平 方米，擁有先進(jìn)的意大利、臺灣等國家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流 水線 15 條，年生產(chǎn)能力達(dá) 1000 萬雙，產(chǎn)品銷往德

3、、 法、美、 西班牙、俄羅斯、日本等國家及中國內(nèi)陸。xx 集團(tuán)是在 Xx 民營企業(yè)中最早聘請海外職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任公 司高管的企業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上也主動(dòng)尋求與國際 接軌，從 XX 年開始，公司每年都聘請西歐國家的一流設(shè)計(jì) 師對 xx 產(chǎn)品進(jìn)行同步研發(fā)，在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始 終保持領(lǐng)先地位，并建立了標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室。XX年，公司還通過與德國DHM公司的合作，實(shí)現(xiàn)了民外合璧，借梯登高，并 率先在全省民營企業(yè)中通過了 SA8000 社會(huì)責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)體 系認(rèn)證，使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動(dòng)權(quán)益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均 達(dá)到國際相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從而打破貿(mào)易壁壘，為企業(yè)更好地進(jìn)軍 國際市場鋪平道路。公司本著“以人為本

4、” 、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的理念，逐年加 大員工福利待遇和文化生活設(shè)施的投入，積極為員工辦理合 作醫(yī)療、工傷等各種勞動(dòng)保險(xiǎn)， XX 年斥資 1000 萬打造面積 近XX平米的員工活動(dòng)中心，放映廳、KTV健身房、臺球室、 乒乓球室、網(wǎng)吧等一應(yīng)俱全。并創(chuàng)辦了 xx 報(bào)，廣播站，滿 足員工日益增長的精神文化需求。三、工作內(nèi)容 在這一個(gè)多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好 行政部的各項(xiàng)人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具 體工作內(nèi)容：1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進(jìn)行簡單初始，通過者送往各 部門

5、經(jīng)理處進(jìn)行復(fù)試；2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記；3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作；4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件；5、整理及保管補(bǔ)卡條、請假條；整理員工檔案，以備隨時(shí) 出檔和歸檔；6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等；7、協(xié)助辦理新進(jìn)人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù)；8、計(jì)算管理人員月考勤，并將考勤明細(xì)送至各部門核對簽 字；9、錄入月罰款單與獎(jiǎng)勵(lì)單，錄入員工養(yǎng)老保險(xiǎn)資料；10、制作XX年全廠管理人員年休表；11 、協(xié)助接待最大客戶德國 Deichmann 客人。12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。四、收獲及體會(huì) 回想起自己的這一個(gè)半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，

6、但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的天，我被安排在 一個(gè)辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。真的，天是最難熬的，從學(xué)校到 社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師 變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng) 成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會(huì)。幸好宿舍的 女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從 被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅(jiān) 持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還 是一個(gè)剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點(diǎn)緊張也 有點(diǎn)興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專 有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟 悉的工

7、種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡 檢，針車品檢、巡檢；總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)鞋業(yè) 的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應(yīng) 聘的人員多了， 我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差別， 就是北方與南方的差別 在南方，大多數(shù) 20 歲左右就出來找工作了，就連我們辦公 室就有兩個(gè)女孩是 87 年的，他們均已工作一年；而北方大 多二十三四才剛剛大學(xué)畢業(yè)步入社會(huì)。從北方到南方找工作 的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗(yàn)少。所以為了盡快融入南方這個(gè) 快節(jié)奏快腳步的社會(huì)中，我要更加虛心的努力的吸收這里的 一切。工作幾天之后，領(lǐng)導(dǎo)對我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之 后，交給我一些我可以獨(dú)立完成的任務(wù)。比如送文件給

8、各個(gè) 部門的領(lǐng)導(dǎo)或某個(gè)員工簽字，這項(xiàng)工作現(xiàn)在對于我來說簡直 是小菜一碟，可在當(dāng)時(shí)，真的苦死我了，全公司 30 多個(gè)部 門， 3000 多名員工， 5 個(gè)副總分別負(fù)責(zé)哪些部門，哪個(gè)部門 在什么地方，是管什么的，部門主管是誰，手下員工有什么 人這些我通通是一團(tuán)霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須 送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問題總是要解 決。記得天辦公室的那個(gè)女孩向我介紹過公司大體概況，聽 的不是自己的， 看的也不是自己的， 只有做過的才是自己的。 于是這次我就只有自己問，問辦公室的同事，問各部門的文 員，一天下來，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率 低了點(diǎn)，也算順利完成任務(wù)。但是我

9、的收獲卻是很大的，每 個(gè)部門的主管和文員我都清楚了，人員也大體了解，以后哪 些文件該送給哪些領(lǐng)導(dǎo)，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)， 我都可以獨(dú)立辨別了。自己做過的永遠(yuǎn)都是自己的！ 通過實(shí)習(xí)，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實(shí)際管 理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理 性認(rèn)識。認(rèn)識到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管 理理論知識的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)習(xí)與理論兩者緊密相 結(jié)合。在學(xué)校我學(xué)的是行政管理專業(yè)，修過秘書學(xué)、人力資 源管理、辦公自動(dòng)化等課程，這些學(xué)校的理論課程在我們這 里都得到了實(shí)習(xí)的應(yīng)用。像如何接聽電話，如何接待客人等 都是秘書學(xué)學(xué)過的知識；人員招聘、培訓(xùn)、績效考