辦公設(shè)備維護(hù)合同

1、辦公設(shè)備維護(hù)合同各位讀友大家好，此文檔由網(wǎng)絡(luò)收集而來，歡迎您下載，謝謝xx辦公設(shè)備服務(wù)中心（以下簡稱乙 方）與xx公司（以下簡稱甲方）經(jīng)友好 協(xié)商，本著平等、自愿、誠實(shí)、信任、 互惠互利的原則，就甲方下述辦公設(shè)備 在 xx 年 xx 月 xx 日至 xx 年 xx 月 xx 日 期間的維護(hù)、維修服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：、總則甲方委托乙方對其辦公地點(diǎn)的主要 辦公設(shè)備提供相應(yīng)的故障排除、技術(shù)支 持的服務(wù)。乙方的服務(wù)形式以工程師上 門服務(wù)和定期巡檢的方式為主。二、服務(wù)范圍甲乙雙方共同建立機(jī)器設(shè)備檔案， 并由乙方對檔案內(nèi)的計(jì)算機(jī)設(shè)備提供維 護(hù)、維修、巡檢等服務(wù)。三、乙方的基本服務(wù)內(nèi)容和方式1、協(xié)議簽署后，乙

2、方在兩周內(nèi)完 成甲方計(jì)算機(jī)設(shè)備服務(wù)檔案的建立，該檔案作為協(xié)議的附件，是乙方提供服務(wù) 范圍的主要依據(jù)。2、提供定期安排工程師上門巡檢 服務(wù)，保障計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的軟件、硬件和 附屬設(shè)備的正常運(yùn)行。3、協(xié)議期間，甲方臨時遇到計(jì)算 機(jī)等設(shè)備故障時，乙方提供 4小時內(nèi)到 達(dá)用戶現(xiàn)場，并及時解決問題。4、上門服務(wù)時間：星期一至星期 服務(wù)的范圍包括：五的上午30下午6： 001、建立辦公設(shè)備技術(shù)檔案，為設(shè)備 管理和維護(hù)提供依據(jù)1）設(shè)備技術(shù)檔案建立服務(wù)；2）重要設(shè)備防范措施服務(wù)2、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的維護(hù)1）網(wǎng)絡(luò)的布線及安裝2）網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)調(diào)試。3、計(jì)算機(jī)的軟、硬件的維護(hù)服務(wù)1）硬件故障的處理，包括計(jì)算機(jī) 及其附屬設(shè)備硬件的

3、診斷、更換貨或升 級等；2）系統(tǒng)恢復(fù)：系統(tǒng)問題導(dǎo)致機(jī)器 不能啟動，系統(tǒng)和驅(qū)動程序的安裝、升 級、故障檢測和排除等；3）系統(tǒng)整理：病毒檢測、殺毒軟 件（甲方購買）的安裝、升級及防毒方 案設(shè)置，最大限制地防止病毒的侵害。 清除不必要的程序，釋放更多設(shè)備的運(yùn) 行空間，提高電腦的整體性能。4）系統(tǒng)優(yōu)化：硬盤掃描與整理， 優(yōu)化硬盤；操作系統(tǒng)的補(bǔ)丁升級，提示 用戶備份關(guān)鍵的數(shù)據(jù)，以確保數(shù)據(jù)的安 全。5）應(yīng)用軟件：應(yīng)用軟件的安裝、 參數(shù)配置、性能調(diào)試；根據(jù)用戶的要求 實(shí)現(xiàn)軟件的不同功能組合；解決用戶使 用中遇到的疑難問題，幫助用戶合理、 正確的使用軟件；收集用戶使用的問題 信息，為進(jìn)一步解決問題提供依據(jù)。4

4、、辦公設(shè)備保內(nèi)、保外送修、維修 服務(wù)1）保修期內(nèi)：設(shè)備配件存在故障 時，需要更換，我們負(fù)責(zé)聯(lián)系廠商進(jìn)行 精選公文范文更換；2）保修期外：我們將提供免費(fèi)二 級維修，配件費(fèi)按實(shí)結(jié)算，或根據(jù)用戶 的需求推薦相關(guān)配件。四、雙方的權(quán)利與義務(wù)甲方：1、甲方參加維護(hù)服務(wù)的機(jī)器必須 是能夠正常運(yùn)行的機(jī)器，不得弄虛作假、 以次充好；2、甲方有義務(wù)為乙方提供對設(shè)備 的檢測、維修的便利條件；3、甲方有義務(wù)共同維護(hù)辦公設(shè)備 的正常運(yùn)行及設(shè)備的正確操作，杜絕人 為損壞；4、甲方對乙方的服務(wù)不滿意時有 權(quán)要求乙方繼續(xù)提供服務(wù)，直到滿意為 止；乙方：1、乙方必須嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范， 需要更換硬件時盡可能提供最經(jīng)濟(jì)的解 決辦法

5、；2、乙方有權(quán)利要求甲方為維修提供方便，進(jìn)行配合，并能對設(shè)備進(jìn)行完 全操作；3、乙方對甲方的服務(wù)在承諾時間 內(nèi)不能以任何非正當(dāng)理由拖延；4、乙方在服務(wù)過程中如無法及時 排除故障，應(yīng)向使用人如實(shí)說明情況， 并及時與設(shè)備主管部門保持聯(lián)系；5、乙方人員在甲方現(xiàn)場維護(hù)時應(yīng) 與甲方設(shè)備主管部門保持聯(lián)系，便于及 時通知新的用戶請求；6、乙方在維護(hù)過程中，必須對甲 方電腦中的數(shù)據(jù)資料保密。若有泄漏， 甲方有權(quán)追究乙方的責(zé)任；五、服務(wù)承諾1、10分鐘電話響應(yīng)；服務(wù)熱線：2、半個工作日上門（法定節(jié)假日 順延），如第一天不能解決故障，經(jīng)客戶 許可，第二天繼續(xù)上門；3、硬件故障在3個工作日內(nèi)解決, 如有特殊情況提前

6、2個工作日通知客戶;4、免費(fèi)提供二級維修，只收取配件費(fèi)；對同一硬件故障提供三個月不等 精選公文范文有限保修（人為損壞除外）5、更換或購買維修配件時，需提 前通知甲方，并應(yīng)得到甲方確認(rèn)后，才 能進(jìn)行維修操作；6、更換或購買維修備件時，我們 將按低于市場成本費(fèi)給予，并提供保修 和免費(fèi)技術(shù)咨詢。六、服務(wù)價格：電腦臺、單價元; 打印機(jī)臺、單價元七、合同期限、金額及支付方式1、此合同服務(wù)期限為一月；（-年 月一日至-年一月一日）2、金額及支付方式：1）合同金額：（大寫）2）付款方式：甲方向乙方支付的 合同金額為一次性支付，即自合同簽定 后七個工作日內(nèi)付清八、法律適用與爭議解決本協(xié)議及本協(xié)議的附件具有同等法 律效力，適用中華人民共和國法律。凡因本協(xié)議引起的爭議，首先由雙方協(xié)商 解決；協(xié)商無法解決的。雙方一致同意 精選公文范文由本協(xié)議簽定的人民法院訴訟解決。九、協(xié)議生效及解除本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)壹 份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。有效期結(jié) 束