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文檔簡介

1、汽修 SWOT 分析O(機會)1城市發(fā)展,帶動私家車的發(fā)展2可以參與國際化經營進行產業(yè)結構調整和組織革新3加強產品質量控制和S(優(yōu)勢)1良好政策和投資環(huán)境2廉價的勞動力成本3廣闊的市場潛力優(yōu)勢4汽車價格和技術正迅速與國際接軌5國外著名大型零部件企業(yè)對我國企業(yè)全方位的持續(xù)帶動效應SO策論1加快汽修的質量和后期服務;2利用中國勞動力成本低的優(yōu)勢來提升其產品在國際上的競爭力3在國內設立技術中心和培訓中心,加強服務理念W(弱勢)1檢測、維修質量低2服務水平低(個性化)3規(guī)模較小,很難形成有效的競爭格局4服務員素質有待提高WO 策略1根據(jù)經濟的發(fā)展,提高個性化的服務;2加強自身員工的素質,提高服務人員的

2、工作能力和效率;3根據(jù)短期目標的實現(xiàn),服務水平, 樹立品牌經營意識T(威脅)1國外汽車涌入中國市場,但價格相對較貴;2同行業(yè)威脅3油價上漲4污染,政府政策樹立長遠的發(fā)展目標,提高員工的企業(yè)認同。ST策略WT 策略1總于本土優(yōu)勢, 發(fā)展有針對性的1由于遭遇的不確定性,服務,提高競爭力;在實施具體的策略時應該2加強自身的服務質量和服務范小心謹慎,避免運著出錯;圍,提供更加符合個性化的服務;2在提高員工服務意識的3加強與國外同行的合作,利用吸情況下, 吸收國外或同行優(yōu)收其優(yōu)勢競爭力的活動,根據(jù)實際秀企業(yè)的經驗教訓,發(fā)揮自情況恰當?shù)倪\用。身優(yōu)勢,揚長避短。PEST分析:PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析,

3、P 是政治,E 是經濟,S 是社會,T 是技術。在分析一個企業(yè)集團所處的背景的時候,通常是通過這四個因素來進行分析企業(yè)集團所面臨的狀況。針對汽修的實際情況,其外部競爭的PSET分析主要有如下方面:政治法律環(huán)境政治環(huán)境主要包括政治制度與體制,政局, 政府的態(tài)度等; 法律環(huán)境主要包括政府制定的法律、法規(guī)。PEST分析是指宏觀環(huán)境的分析,P 是政治, E 是經濟, S 是社會, T 是技術。在分析一個企業(yè)集團所處經濟環(huán)境構成經濟環(huán)境的關鍵戰(zhàn)略要素:GDP、利率水平、財政貨幣政策、通貨膨脹、失業(yè)率水平、居民可支配收入水平、匯率、能源供給成本、市場機制、市場需求等。社會文化環(huán)境影響最大的是人口環(huán)境和文化

4、背景。人口環(huán)境主要包括人口規(guī)模、年齡結構、 人口分布、種族結構以及收入分布等因素。技術環(huán)境技術環(huán)境不僅包括發(fā)明,而且還包括與企業(yè)市場有關的新技術、新工藝、 新材料的出現(xiàn)和發(fā)展趨勢以及應用背景。( 1)我國汽車修理行業(yè)政治因素: 在汽車行業(yè) ,一些技術關鍵技術仍然依賴進口,與外國同行業(yè)差距不小 . 北京吉普的 " 切諾基 " 就是從美國引進的技術 ,在國內能得到的技術支持很少.技術低下 ,導致成本和污染雙高 ,這是和自然環(huán)境 ,法律環(huán)境等方面相聯(lián)系的 .(2)汽車修理行業(yè)法律環(huán)境因素:對汽車行業(yè)的立法逐漸建立和健全,這些法律法規(guī)和具體政策除了規(guī)范汽車生產和經營的正常秩序外,一個重要的特點就是越來越重視能源消耗和環(huán)境保護問題 .在法律法規(guī)層面,對汽車尾氣的要求越來越嚴格.(3)汽車修理行業(yè)經濟環(huán)境因素:經濟環(huán)境是一個重要的宏觀環(huán)境因素,但在案例中并不占最重要的

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