營(yíng)銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程規(guī)劃方案

1、營(yíng)銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程規(guī)劃是對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程作根本性的重新思考和 部分翻新,以使?fàn)I銷系統(tǒng)在成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等表征營(yíng)銷系統(tǒng)業(yè)績(jī)的重大特征上獲得改善,并強(qiáng)調(diào)通過流程的執(zhí)行力使?fàn)I銷系統(tǒng)業(yè)績(jī)?nèi)〉锰岣?。二?guī)劃原則：重新規(guī)劃業(yè)務(wù)流程，要求營(yíng)銷系統(tǒng)全體人員徹底擺脫頭腦中的舊框框，以達(dá)到以下目的：?橫向動(dòng)態(tài)集成，實(shí)行團(tuán)隊(duì)捆綁作業(yè)方式；?縱向壓縮組織，使組織扁平化；?盡可能權(quán)力下放，盡量授權(quán)員工自行做出決策；在規(guī)劃時(shí)本著以下四個(gè)原則：? 高效性原則：充分發(fā)揮 “信息共享”的特性 , 使得營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程中各階段的工作成果可以得到最大限度的有效繼承，在減少不必要的重復(fù)勞動(dòng)的同時(shí)，也降低了人為造成的出錯(cuò)機(jī)率，既提高

2、了業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量，又提高了運(yùn)作效率。? 鉗制性原則：保證流程運(yùn)作有很強(qiáng)的可監(jiān)控性，對(duì)可能發(fā)生的弊端控制在產(chǎn)生結(jié)果的事先，從而有助于實(shí)現(xiàn)零缺點(diǎn)管理。? 快速反饋原則：養(yǎng)成良好的“緊盯”和“反饋”習(xí)慣，才能保證業(yè)務(wù)運(yùn)作不斷層。? 執(zhí)行至上的原則：任何流程的制定與規(guī)劃并不難，能否執(zhí)行到位，才是關(guān)鍵，所以，在營(yíng)銷人員的績(jī)效行為考核中，流程的執(zhí)行力占有很大的權(quán)重。三、規(guī)劃流程描述1. 部門業(yè)務(wù)銜接主流程：2、加盟拓展流程加盟商 填寫新店開業(yè)申請(qǐng)書市場(chǎng)部經(jīng)理審核營(yíng)運(yùn)副總審批確認(rèn)店鋪圖紙和相片市場(chǎng)部設(shè)計(jì)平面圖督導(dǎo)部提供店鋪陳列方案市場(chǎng)部經(jīng)理確認(rèn)市場(chǎng)部 完成全套圖紙工程部 報(bào)價(jià)市場(chǎng)部 通知客戶客戶 匯裝修材料

3、款工程部 發(fā)送裝修材料款督導(dǎo)部 執(zhí)行形象督導(dǎo)和信息反饋流程收到 市場(chǎng)部經(jīng)理的相關(guān)形象制作項(xiàng)目要求市場(chǎng)部經(jīng)理確認(rèn)進(jìn)口料件備案清單外貿(mào)業(yè)務(wù)部/ 采購(gòu)部外貿(mào)業(yè)務(wù)部外貿(mào)業(yè)務(wù)部外貿(mào)業(yè)務(wù)部/ 會(huì)計(jì)部外貿(mào)業(yè)務(wù)部外貿(mào)業(yè)務(wù)部外貿(mào)業(yè)務(wù)部/ 會(huì)計(jì)部外貿(mào)業(yè)務(wù)部/ 會(huì)計(jì)部會(huì)計(jì)部流程說(shuō)明：1、外貿(mào)業(yè)務(wù)部和采購(gòu)部根據(jù)面輔料提供的來(lái)源，決定對(duì)面輔料是否備案：如果是國(guó)內(nèi)提供（包括國(guó)內(nèi)采購(gòu)和國(guó)內(nèi)來(lái)料）面輔料，外貿(mào)業(yè)務(wù)部和采購(gòu)部收到客戶（或其指定分供方）和公司確定的分供方提供的發(fā)貨通知和/ 或運(yùn)輸部門提供的到貨通知后，調(diào)用國(guó)內(nèi)采購(gòu)合同或國(guó)內(nèi)來(lái)料應(yīng)收明細(xì)，并根據(jù)實(shí)際發(fā)料情況進(jìn)行修改，制作貨物到廠通知單，通知倉(cāng)庫(kù)到料情況并要求其作收貨

4、準(zhǔn)備。2、如果面輔料的來(lái)源是進(jìn)口（包括進(jìn)口采購(gòu)和進(jìn)口來(lái)料）， 則根據(jù)進(jìn)口面輔料不同的提供方式進(jìn)行備案工作：如果是進(jìn)口采購(gòu)，系統(tǒng)將直接調(diào)用進(jìn)口采購(gòu)合同的面輔料數(shù)據(jù)，并允許進(jìn)行修改。確認(rèn)后生成進(jìn)口料件備案清單；如果是進(jìn)口來(lái)料，系統(tǒng)自動(dòng)提供進(jìn)口來(lái)料應(yīng)收明細(xì)，外貿(mào)業(yè)務(wù)部根據(jù)進(jìn)口來(lái)料發(fā)票的實(shí)際情況對(duì)自動(dòng)提供的進(jìn)口料件備案清單進(jìn)行修改和確認(rèn)。3、外貿(mào)業(yè)務(wù)部根據(jù)確認(rèn)后的進(jìn)口料件備案清單和其它單據(jù)，到當(dāng)?shù)赝饨?jīng)貿(mào)委進(jìn)行備案。4、外貿(mào)業(yè)務(wù)部根據(jù)確認(rèn)后的進(jìn)口料件備案清單和其它單據(jù)（包括外經(jīng)貿(mào)委批件）到海關(guān)進(jìn)行備案。對(duì)海關(guān)備案的費(fèi)用在系統(tǒng)中登錄，生成進(jìn)出口費(fèi)用匯總表。5、外貿(mào)業(yè)務(wù)部將進(jìn)口采購(gòu)的發(fā)票和進(jìn)口來(lái)料的發(fā)票進(jìn)行

5、登錄。外貿(mào)業(yè)務(wù)部根據(jù)收到客戶的發(fā)運(yùn)通知和 / 或運(yùn)輸部門提供的的進(jìn)口貨物到港通知后，結(jié)合提貨資料準(zhǔn)備情況，調(diào)用 進(jìn)口采購(gòu)合同 或 進(jìn)口來(lái)料應(yīng)收明細(xì)， 并根據(jù)實(shí)際發(fā)料情況進(jìn)行修改，制作 進(jìn)口貨物到港通知單。系統(tǒng)根據(jù)進(jìn)口貨物到港通知單自動(dòng)生成進(jìn)口貨物到港情況匯總。6、外貿(mào)業(yè)務(wù)部根據(jù)海關(guān)備案資料、進(jìn)口發(fā)票和進(jìn)口報(bào)關(guān)單等單據(jù)，委托報(bào)關(guān)公司辦理進(jìn)口報(bào)關(guān)和其它進(jìn)口手續(xù)。系統(tǒng)根據(jù)進(jìn)口報(bào)關(guān)資料，自動(dòng)生成進(jìn)口報(bào)關(guān)情況匯總和進(jìn)口面輔料動(dòng)態(tài)查詢（面輔料備案數(shù)量- 已進(jìn)口面輔料數(shù)量=可進(jìn)口面輔料數(shù)量）。同時(shí)，外貿(mào)業(yè)務(wù)部將進(jìn)口報(bào)關(guān)費(fèi)用的發(fā)票交會(huì)計(jì)部，由會(huì)計(jì)部進(jìn)行分?jǐn)偤偷卿?，并自?dòng)生成進(jìn)出口費(fèi)用匯總表7、外貿(mào)業(yè)務(wù)部在收到

6、銀行的進(jìn)口議付單證或客戶提供的進(jìn)口發(fā)票后，對(duì)銀行議付單證或進(jìn)口發(fā)票進(jìn)行審核承兌后，通知會(huì)計(jì)部辦理支付手續(xù)，生成財(cái)務(wù)應(yīng)付帳款。完成進(jìn)口支付后，外貿(mào)業(yè)務(wù)部辦理進(jìn)口付匯核銷手續(xù)。對(duì)進(jìn)口銀行費(fèi)用在系統(tǒng)中登錄，生成進(jìn)出口費(fèi)用匯總表8、外貿(mào)業(yè)務(wù)部根據(jù)報(bào)關(guān)公司的報(bào)關(guān)結(jié)果和海關(guān)放貨時(shí)間，調(diào)用 進(jìn)口貨物到港通知單， 制作 貨物到廠通知單，通知倉(cāng)庫(kù)到料情況并要求其做收貨準(zhǔn)備。9、如果因面輔料不合格而發(fā)生補(bǔ)料（降級(jí)使用后）或換貨，外貿(mào)業(yè)務(wù)部或采購(gòu)部可根據(jù)補(bǔ)料單或退料單制作貨物到廠通知單。如果因面輔料不合格而發(fā)生退貨后代用，外貿(mào)業(yè)務(wù)部或采購(gòu)部根據(jù)面輔料代用審批單直接制作采購(gòu)合同，憑采購(gòu)合同制作貨物到廠通知單 。10、

7、轉(zhuǎn)入面輔料庫(kù)存管理系統(tǒng)。五、面輔料庫(kù)存管理流程流程說(shuō)明：面輔料收貨管理流程外貿(mào)業(yè)務(wù)部/ 采購(gòu)部倉(cāng)庫(kù)計(jì)劃部六、生產(chǎn)計(jì)劃管理流程1、面輔料到貨后，國(guó)內(nèi)采購(gòu)面輔料由采購(gòu)部向倉(cāng)庫(kù)提供面輔料明細(xì)箱單，進(jìn)口采購(gòu)、進(jìn)口來(lái)料和國(guó)內(nèi)來(lái)料的面輔料由外貿(mào)業(yè)務(wù)部向倉(cāng)庫(kù)提供面輔料明細(xì)箱單。2、倉(cāng)庫(kù)根據(jù)貨物到廠通知單， 對(duì)面輔料進(jìn)行暫收，制作面輔料暫收單，內(nèi)容包括包裝數(shù)量、生產(chǎn)廠家、面輔料來(lái)源、出口合同號(hào)和/ 或采購(gòu)合同號(hào)等。3、計(jì)劃部根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的面輔料暫收單和公司相關(guān)文件，確定是否檢驗(yàn)，并制作面輔料檢驗(yàn)通知單傳遞給質(zhì)量管理部。暫收后的面輔料，倉(cāng)庫(kù)對(duì)無(wú)須檢驗(yàn)的面輔料進(jìn)行點(diǎn)數(shù)，并制作面輔料點(diǎn)收單。發(fā)現(xiàn)面輔料在途丟失、損壞、不

8、符等情況，應(yīng)在面輔料點(diǎn)收單備注中詳細(xì)說(shuō)明面輔料丟失、損壞、不符的品號(hào)、數(shù)量、規(guī)格、顏色等情況，立即上報(bào)計(jì)劃部。外貿(mào)業(yè)務(wù)部、采購(gòu)部根據(jù)面輔料點(diǎn)收單制作面輔料驗(yàn)收單。4、對(duì)需檢驗(yàn)的產(chǎn)品，根據(jù)計(jì)劃部制作的面輔料檢驗(yàn)通知單，自動(dòng)生成面輔料檢驗(yàn)計(jì)劃。計(jì)劃部根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和檢驗(yàn)進(jìn)度決定是否將面輔料未經(jīng)檢驗(yàn)緊急放行：對(duì)于緊急放行的面輔料，計(jì)劃部制作面輔料緊急放行審批單報(bào)生產(chǎn)管理中心經(jīng)理審批通過，并通知倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行點(diǎn)數(shù)或質(zhì)量管理部過碼后，由倉(cāng)庫(kù)制作面輔料點(diǎn)收單。對(duì)沒有緊急放行的面輔料進(jìn)行全數(shù)檢驗(yàn)、抽檢或驗(yàn)證，質(zhì)量管理部出具面輔料檢驗(yàn)報(bào)告 。對(duì)需外部檢驗(yàn)的面輔料，在系統(tǒng)中進(jìn)行外部檢驗(yàn)結(jié)果和費(fèi)用登錄。5、對(duì)于檢驗(yàn)合格的

9、面輔料，由倉(cāng)庫(kù)點(diǎn)數(shù)或質(zhì)量管理部過碼后，由倉(cāng)庫(kù)制作面輔料點(diǎn)收單。 外貿(mào)業(yè)務(wù)部、采購(gòu)部根據(jù)面輔料點(diǎn)收單制作面輔料驗(yàn)收單。1、對(duì)于不合格的面輔料和其它情況（如生產(chǎn)環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)、由計(jì)劃部上報(bào)的面輔料不適用情況）， 由外貿(mào)業(yè)務(wù)部制作不合格面輔料處置審批單，確定是否退料。對(duì)于不退料的不合格面輔料，外貿(mào)業(yè)務(wù)部或采購(gòu)部申請(qǐng)將不合格面輔料進(jìn)行降級(jí)或降價(jià)處理，并制作面輔料降級(jí)使用審批單 。經(jīng)審批同意后通知倉(cāng)庫(kù)點(diǎn)數(shù)或質(zhì)量管理部過碼，制作面輔料點(diǎn)收單。外貿(mào)業(yè)務(wù)部、采購(gòu)部根據(jù)面輔料點(diǎn)收單制作面輔料驗(yàn)收單。如為不減裁而需補(bǔ)貨，由業(yè)務(wù)部或采購(gòu)部制作補(bǔ)料單，則憑此單重新進(jìn)入面輔料收貨管理流程。2、對(duì)于需作退料處理的不合格面輔料，

10、由外貿(mào)業(yè)務(wù)部制作退料單，進(jìn)行退料，通知倉(cāng)庫(kù)作退料確認(rèn)。 （銷售、采購(gòu)合同變更、終止也會(huì)產(chǎn)生退料。）如果采用換貨，則重新進(jìn)入面輔料收貨管理流程。如果采用面輔料代用，外貿(mào)業(yè)務(wù)部需制作面輔料代用審批單，經(jīng)外貿(mào)業(yè)務(wù)部和技術(shù)部同意后才能作代用處理，并進(jìn)入面輔料采購(gòu)管理流程。3、外貿(mào)業(yè)務(wù)部或采購(gòu)部根據(jù)退料后換貨和代用的情況計(jì)算損失和費(fèi)用，并制作退貨損失單交會(huì)計(jì)部扣減應(yīng)付款項(xiàng)。4、會(huì)計(jì)部根據(jù)面輔料驗(yàn)收單進(jìn)行財(cái)務(wù)應(yīng)付處理。同時(shí)在系統(tǒng)中進(jìn)行國(guó)內(nèi)采購(gòu)運(yùn)費(fèi)登錄。5、面輔料庫(kù)存管理流程結(jié)束后，轉(zhuǎn)入生產(chǎn)計(jì)劃管理流程。1 退料指將不合格不適用面輔料或多供的合格面輔料退還分供方。退料可發(fā)生在面輔料入庫(kù)前或面輔料入庫(kù)驗(yàn)收后。

11、2 換貨指將不合格不適用面輔料退料后，要求原分供方提供與不合格不適用面輔料的品名規(guī)格 顏色等一致的合格面輔料。原采購(gòu)合同有效。3 退貨指將不合格 不適用面輔料退料后，不再向原分供方換貨或補(bǔ)供與不合格 不適用面輔料相同的面輔料。出口銷售管理流程外貿(mào)業(yè)務(wù)部服裝加工計(jì)劃書計(jì)劃部合格分供方檔案查詢服裝加工詢價(jià)及報(bào)價(jià)確認(rèn)計(jì)劃部計(jì)劃部技術(shù)部倉(cāng)庫(kù)流程說(shuō)明：1. 外貿(mào)業(yè)務(wù)部根據(jù)出口銷售合同制作服裝加工計(jì)劃書（內(nèi)容包括最高加工費(fèi)、交期計(jì)劃、面輔料準(zhǔn)備情況以及工藝技術(shù)資料準(zhǔn)備情況等），并傳遞給計(jì)劃部。2. 計(jì)劃部綜合平衡服裝加工廠的加工能力和加工質(zhì)量、數(shù)量、交期、加工成本和信譽(yù)等級(jí)等，并進(jìn)行服裝加工詢價(jià), 制作服

12、裝加工詢價(jià)單。服裝加工廠報(bào)價(jià)后，對(duì)服裝加工廠的報(bào)價(jià)單進(jìn)行篩選和確認(rèn)，選定合適的加工廠。3. 計(jì)劃部確定加工廠后，將確定結(jié)果通知外貿(mào)業(yè)務(wù)部。在得到外貿(mào)業(yè)務(wù)部的確認(rèn)后，生產(chǎn)管理中心經(jīng)理代替外貿(mào)業(yè)務(wù)部與加工廠簽訂服裝加工合同。4. 服裝加工合同簽訂后，由計(jì)劃部根據(jù)服裝加工合同制作生產(chǎn)進(jìn)度表，并自動(dòng)生成生產(chǎn)計(jì)劃匯總。5. 由技術(shù)部將全套工藝指示書、紙版、樣衣、色卡和料卡等資料轉(zhuǎn)交加工廠。計(jì)劃部根據(jù)服裝加工合同和到料情況制作加工廠領(lǐng)料通知單，此單上應(yīng)有每次領(lǐng)料的成衣數(shù)量和顏色搭配比例及件數(shù)要求等。由倉(cāng)庫(kù)憑加工廠領(lǐng)料通知單進(jìn)行面輔料出庫(kù)確認(rèn)。6. 由于加工廠原因或公司正常原因造成面輔料不足，由加工廠提出要

13、求后，如果倉(cāng)庫(kù)仍有剩余的面輔料，由計(jì)劃部制作面輔料補(bǔ)供單，倉(cāng)庫(kù)根據(jù)面輔料補(bǔ)供單為工廠補(bǔ)發(fā)料。同時(shí)，如果由于加工廠原因補(bǔ)發(fā)料的，將面輔料補(bǔ)供單交會(huì)計(jì)部扣減應(yīng)付款項(xiàng)。如果由于公司正常原因造成面輔料不足補(bǔ)發(fā)料的，公司內(nèi)部作其它相應(yīng)處理。7. 轉(zhuǎn)入生產(chǎn)管理流程。七、成品庫(kù)存管理流程成品發(fā)運(yùn)管理流程流程說(shuō)明：1、倉(cāng)庫(kù)根據(jù)服裝加工合同和服裝加工廠成品的交貨情況，清點(diǎn)成品明細(xì)數(shù)量后制作成品點(diǎn)收單 ，并交質(zhì)量管理部。2、質(zhì)量管理部根據(jù)成品點(diǎn)收單對(duì)成品進(jìn)行質(zhì)檢，并出具成品檢驗(yàn)報(bào)告。3、如果成品檢驗(yàn)合格，則由質(zhì)量管理部進(jìn)行檢針，并出具成品檢針報(bào)告。4、 如果成品初次檢驗(yàn)不合格，質(zhì)量管理部制作成品檢驗(yàn)返修通知單將不

14、合格品退還加工廠進(jìn)行庫(kù)外返工或在倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行返工。由庫(kù)管員確認(rèn)后，庫(kù)外返工自動(dòng)扣減點(diǎn)收數(shù)量，系統(tǒng)轉(zhuǎn)入生產(chǎn)管理流程。庫(kù)內(nèi)返工不改變點(diǎn)收數(shù)量。如成品無(wú)法返工或已返工多次仍不合格，外貿(mào)業(yè)務(wù)部需要決定對(duì)不合格成品是否接受，并制作不合格成品處置單：5、如果由于服裝加工廠原因造成非客戶品牌不合格品，外貿(mào)業(yè)務(wù)部將拒收不合格品并索賠損失，在不合格成品處置單中注明，并在不合格成品損失登錄單中進(jìn)行記錄，交財(cái)務(wù)中心會(huì)計(jì)部扣減應(yīng)付款；如果是客戶的品牌產(chǎn)品，外貿(mào)業(yè)務(wù)部將收回不合格品并索賠損失，在 不合格成品處置單中注明，并在不合格成品損失登錄單中進(jìn)行記錄。6、如果不是由于服裝加工廠原因造成不合格品，外貿(mào)業(yè)務(wù)部將接收不合格品

15、并按合格品向服裝加工廠支付加工費(fèi)。7、如果由于公司自身原因造成的不合格品，外貿(mào)業(yè)務(wù)部首先與客戶協(xié)商是否讓步接收。如果客戶同意產(chǎn)品降價(jià)后讓步接收，將產(chǎn)品檢針處理后發(fā)運(yùn)，營(yíng)銷系統(tǒng)自己承擔(dān)損失，在不合格成品處置單中注明，并在不合格成品損失登錄單中進(jìn)行記錄，交財(cái)務(wù)中心會(huì)計(jì)部作費(fèi)用處理；如果客戶不同意讓步接收，營(yíng)銷系統(tǒng)自己承擔(dān)損失并由計(jì)劃部辦理不合格品入庫(kù)確認(rèn)手續(xù)，外貿(mào)業(yè)務(wù)部在不合格成品處置單中注明，并在不合格成品損失登錄單中進(jìn)行記錄，交財(cái)務(wù)中心會(huì)計(jì)部作費(fèi)用處理；8、如果是由于客戶原因造成的不合格品，外貿(mào)業(yè)務(wù)部將與客戶協(xié)商，要求客戶接受不合格品并確定對(duì)不合格品是否發(fā)運(yùn)：如果客戶接受不合格品、但不要求發(fā)運(yùn)

16、，外貿(mào)業(yè)務(wù)部在不合格成品處置單中注明，由計(jì)劃部辦理不合格品入庫(kù)確認(rèn)手續(xù)，收回不合格品貨款；如果客戶接受不合格品并要求發(fā)運(yùn)，外貿(mào)業(yè)務(wù)部在不合格成品處置單中注明，由質(zhì)量管理部對(duì)不合格品進(jìn)行檢針，出具成品檢針報(bào)告。9、質(zhì)量管理部對(duì)質(zhì)檢合格品、讓步接收的不合格品和客戶接受并要求發(fā)運(yùn)的不合格品進(jìn)行檢針，出具成品檢針報(bào)告。如果檢針合格，則由倉(cāng)庫(kù)辦理合格品入庫(kù)，并制作成品入庫(kù)單。計(jì)劃部將檢針合格的入庫(kù)產(chǎn)品確認(rèn)，并填寫成品驗(yàn)收單及成品明細(xì)裝箱單，生成財(cái)務(wù)應(yīng)付；如果檢針不合格，質(zhì)量管理部制作成品檢針返修通知單將不合格品退還加工廠或車間進(jìn)行返修。系統(tǒng)轉(zhuǎn)入生產(chǎn)管理流程：? 如果再次檢針合格，則由倉(cāng)庫(kù)辦理合格品入庫(kù)，

17、并制作成品入庫(kù)單。計(jì)劃部將檢針合格的入庫(kù)產(chǎn)品確認(rèn)，并填寫成品驗(yàn)收單及成品明細(xì)裝箱單，生成財(cái)務(wù)應(yīng)付；? 如果再次檢針不合格，則由外貿(mào)業(yè)務(wù)部制作不合格成品處置單，按成品質(zhì)量檢驗(yàn)不合格品相同辦法處理，但不允許辦理產(chǎn)品讓步接收審批手續(xù)和要求客戶發(fā)運(yùn)手續(xù)。按照加工廠、客戶、營(yíng)銷系統(tǒng)自身原因，由計(jì)劃部辦理不合格品入庫(kù)確認(rèn)手續(xù)，外貿(mào)業(yè)務(wù)部在不合格成品損失登錄單中進(jìn)行記錄，交財(cái)務(wù)中心會(huì)計(jì)部扣減加工廠應(yīng)付款或作費(fèi)用處理。10、根據(jù)成品入庫(kù)確認(rèn)和不合格品入庫(kù)確認(rèn)，系統(tǒng)生成成品現(xiàn)有庫(kù)存查詢。11、成品檢驗(yàn)和檢針在系統(tǒng)中可放在同一屏，但分別打印出成品檢驗(yàn)報(bào)告和成品檢針報(bào)告 。12、轉(zhuǎn)入成品發(fā)運(yùn)管理流程說(shuō)明：1 、 客

18、 戶品牌產(chǎn)品指客戶在面輔料和掛牌、包裝等外形上用文字或圖案等明確標(biāo)明客戶品牌的產(chǎn)品。2 、 客戶非品牌產(chǎn)品指客戶在面輔料和掛牌、包裝等外形上沒有文字或圖案等明確標(biāo)明客戶品牌，只有在商標(biāo)中表明品牌的產(chǎn)品。八、成品發(fā)運(yùn)管理流程流程說(shuō)明：1. 外貿(mào)業(yè)務(wù)部根據(jù)成品入庫(kù)情況和客戶對(duì)成品的交期要求，制作成品發(fā)運(yùn)通知單并通知倉(cāng)庫(kù)按其要求發(fā)貨。同時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)生成成品發(fā)運(yùn)計(jì)劃匯總查詢。2. 如果成品不需要辦理出口報(bào)關(guān)手續(xù)，則由倉(cāng)庫(kù)辦理成品出庫(kù)確認(rèn)手續(xù)。交會(huì)計(jì)部生成應(yīng)收款項(xiàng)，開具增值稅發(fā)票。3. 如果成品需要辦理出口報(bào)關(guān)手續(xù)，外貿(mào)業(yè)務(wù)部根據(jù)成品發(fā)運(yùn)通知單辦理出口商檢手續(xù)。4. 外貿(mào)業(yè)務(wù)部根據(jù)成品發(fā)運(yùn)通知單制作貨運(yùn)

19、出口委托書，委托貨運(yùn)代理公司辦理出口貨運(yùn)手續(xù)。一旦確定船名、船期后，外貿(mào)業(yè)務(wù)部向客戶發(fā)出裝運(yùn)通知單（英文） 。5. 倉(cāng)庫(kù)根據(jù)成品發(fā)運(yùn)通知單辦理成品出庫(kù)確認(rèn)手續(xù)，交會(huì)計(jì)部生成應(yīng)收款項(xiàng)。6. 外貿(mào)業(yè)務(wù)部根據(jù)成品出庫(kù)確認(rèn)制作出口發(fā)票，并以此辦理產(chǎn)地證和信用證結(jié)匯手續(xù)。7. 外貿(mào)業(yè)務(wù)部申領(lǐng)并填寫出口收匯核銷單。8. 外貿(mào)業(yè)務(wù)部制作出口貨物報(bào)關(guān)單，并與其它單據(jù)一起交貨運(yùn)代理公司辦理出口貨運(yùn)及報(bào)關(guān)手續(xù)。報(bào)關(guān)發(fā)運(yùn)后由貨運(yùn)代理公司或船公司出具海運(yùn)或空運(yùn)提單。系統(tǒng)自動(dòng)生成出口報(bào)關(guān)情況匯總和出口成品核銷查詢（已進(jìn)口報(bào)關(guān)面輔料數(shù)量已出口報(bào)關(guān)成品數(shù)量*備案料率 =剩余未核進(jìn)口面輔料數(shù)量）。在會(huì)計(jì)部收到各項(xiàng)出口手續(xù)費(fèi)的

20、報(bào)銷發(fā)票時(shí)進(jìn)行登錄和分?jǐn)?，并生成進(jìn)出口費(fèi)用匯總表。9. 外貿(mào)業(yè)務(wù)部根據(jù)海運(yùn)或空運(yùn)提單與保險(xiǎn)公司辦理保險(xiǎn)手續(xù)，由保險(xiǎn)公司出具海運(yùn)或空運(yùn)保險(xiǎn)單。在會(huì)計(jì)部收到出口保險(xiǎn)費(fèi)的報(bào)銷發(fā)票時(shí)進(jìn)行登錄和分?jǐn)?，并生成進(jìn)出口費(fèi)用匯總表 。10. 外貿(mào)業(yè)務(wù)部根據(jù)出口信用證要求單證辦理銀行結(jié)匯手續(xù)，或根據(jù)出口發(fā)票與客戶辦理結(jié)算手續(xù)。11. 轉(zhuǎn)入核銷管理系統(tǒng)。九、核銷管理流程1 、進(jìn)口付匯核銷管理流程（手工）外貿(mào)業(yè)務(wù)部會(huì)計(jì)部外貿(mào)業(yè)務(wù)部流程說(shuō)明：1、外貿(mào)業(yè)務(wù)部收到銀行的遠(yuǎn)期進(jìn)口信用證議付單據(jù)后（包括銀行的空白貿(mào)易進(jìn)口付匯核銷單 、 進(jìn)口匯票2 份、 進(jìn)口發(fā)票、 進(jìn)口箱單和進(jìn)口提單） ，由外貿(mào)業(yè)務(wù)部經(jīng)理承兌付款并將上述單據(jù)退

21、還銀行（在貿(mào)易進(jìn)口付匯核銷單中填寫進(jìn)口內(nèi)容）2、銀行收到上述單據(jù)后，在匯票到期日將貨款劃給出口商的銀行，同時(shí)將上述單據(jù)退還進(jìn)口商（銀行自留1 份貿(mào)易進(jìn)口付匯核銷單，交外匯管理局1 份） 。3、外貿(mào)業(yè)務(wù)部將退還的1 份 匯票 交會(huì)計(jì)部結(jié)帳。同時(shí)將退還的另1 份 進(jìn)口匯票、 進(jìn)口發(fā)票 、 進(jìn)口箱單、 進(jìn)口提單和 進(jìn)口報(bào)關(guān)單交外匯管理局進(jìn)行進(jìn)口付匯核銷。2、出口收匯核銷管理流程（手工）外貿(mào)業(yè)務(wù)部外貿(mào)業(yè)務(wù)部外貿(mào)業(yè)務(wù)部外貿(mào)業(yè)務(wù)部外貿(mào)業(yè)務(wù)部外貿(mào)業(yè)務(wù)部成品發(fā)運(yùn)管理流程出口收匯核銷單結(jié)匯或向客戶收款出口報(bào)關(guān)單結(jié)匯水單出口收匯核銷退還出口核銷單進(jìn)出口費(fèi)用匯總表退稅和稅務(wù)核銷管理流程流程說(shuō)明：1、外貿(mào)業(yè)務(wù)部在出口

22、報(bào)關(guān)前向外匯管理局申領(lǐng)出口收匯核銷單2、外貿(mào)業(yè)務(wù)部將出口收匯核銷單、 出口報(bào)關(guān)單及其它單據(jù)交海關(guān)辦理出口報(bào)關(guān)手續(xù)。3、成品發(fā)運(yùn)后，外貿(mào)業(yè)務(wù)部辦理結(jié)匯手續(xù)或向客戶直接收款。4、銀行收到貨款后，將結(jié)匯水單交外貿(mào)業(yè)務(wù)部。會(huì)計(jì)部在系統(tǒng)中作出口銀行費(fèi)用登錄，生成進(jìn)出口費(fèi)用匯總表5、外貿(mào)業(yè)務(wù)部將每一次報(bào)關(guān)后的出口收匯核銷單、 出口報(bào)關(guān)單、 出口發(fā)票 、 出口提單及其對(duì)應(yīng)的結(jié)匯水單或電匯證明交外匯管理局，辦理出口收匯核銷手續(xù)。6、出口收匯核銷完畢后，將外匯管理局退還的出口收匯核銷單用于退稅和稅務(wù)核銷。3、退稅及稅務(wù)核銷管理流程（手工）會(huì)計(jì)部會(huì)計(jì)部稅務(wù)局銀行外貿(mào)業(yè)務(wù)部流程說(shuō)明：1、合同執(zhí)行完成后，會(huì)計(jì)部根據(jù)貿(mào)

23、易方式對(duì)進(jìn)口來(lái)料和自行采購(gòu)的面輔料分別進(jìn)行退稅和稅務(wù)核銷。2、如果是進(jìn)口來(lái)料貿(mào)易，會(huì)計(jì)部將出口發(fā)票、 出口提單復(fù)印件、出口報(bào)關(guān)單、 出口核銷單以及出口免稅申報(bào)表交稅務(wù)局核銷。稅務(wù)局審核無(wú)誤后即予核銷并在出口報(bào)關(guān)單和出口核銷單上蓋章后退還會(huì)計(jì)部，會(huì)計(jì)部自留復(fù)印件。正本退還外貿(mào)業(yè)務(wù)部用于海關(guān)核銷。3、如果是營(yíng)銷系統(tǒng)自行采購(gòu)的面輔料，會(huì)計(jì)部將 出口發(fā)票、 出口報(bào)關(guān)單、 出口核銷單、 工業(yè)自營(yíng)出口營(yíng)銷系統(tǒng)出口退稅申報(bào)表、 出口貨物退稅申報(bào)表、銷售收入明細(xì)帳和出口營(yíng)銷系統(tǒng)納稅情況表交稅務(wù)局。4、稅務(wù)局根據(jù)營(yíng)銷系統(tǒng)出口情況對(duì)是否退稅和退稅額等進(jìn)行審批后，向營(yíng)銷系統(tǒng)核發(fā)出口退稅申請(qǐng)表 ，并在出口報(bào)關(guān)單、 出

24、口核銷單上蓋章后退還會(huì)計(jì)部，會(huì)計(jì)部自留復(fù)印件。正本退還外貿(mào)業(yè)務(wù)部用于海關(guān)核銷。5、營(yíng)銷系統(tǒng)根據(jù)出口退稅審批單到銀行辦理退稅手續(xù)。退稅款到營(yíng)銷系統(tǒng)帳戶后，銀行向營(yíng)銷系統(tǒng)簽發(fā)稅收收入退還書。4、海關(guān)核銷管理流程流程說(shuō)明：出口合同全部執(zhí)行完畢后，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算出理論上是否有剩余面輔料，并自動(dòng)生成出口核銷申請(qǐng)表 。1、如果沒有剩余面輔料，外貿(mào)業(yè)務(wù)部直接憑進(jìn)出口報(bào)關(guān)單和出口核銷申請(qǐng)表等單證辦理海關(guān)核銷手續(xù)。2、如果理論上有剩余面輔料，根據(jù)進(jìn)口面輔料庫(kù)存情況判定實(shí)際上是否有剩余面輔料：如果實(shí)際上沒有進(jìn)口面輔料，則根據(jù)成品庫(kù)存情況判定是否有剩余成品：? 如果沒有，則向海關(guān)上繳剩余進(jìn)口面輔料的關(guān)稅和增值稅，作為

25、該合同費(fèi)用處理。? 如果有，則需要向海關(guān)申請(qǐng)能否上交剩余成品。如果實(shí)際上有進(jìn)口面輔料，則根據(jù)貿(mào)易性質(zhì)判定是否客戶提供進(jìn)口來(lái)料面料或客戶指定進(jìn)口采購(gòu)面料：? 如果是，外貿(mào)業(yè)務(wù)部與客戶協(xié)商是否可以將剩余面輔料退運(yùn)出口：1) 如果允許，根據(jù)出口銷售合同變更終止通知單或進(jìn)口采購(gòu)合同變更終止通知單或無(wú)法核銷的剩余面輔料、不合格、不符、不適用的進(jìn)口面輔料的退料單將剩余面輔料退運(yùn)出口；2) 如果不允許，則決定是否允許上交海關(guān)。? 如果不是，則需要向海關(guān)申請(qǐng)能否上交剩余。3、由海關(guān)決定能否上交剩余成品和/或進(jìn)口面輔料：如果海關(guān)同意上交剩余成品和/或進(jìn)口面輔料，則上交，其成本作為該合同的費(fèi)用處理；如果海關(guān)不同意

26、上交剩余成品和/ 或進(jìn)口面輔料，則向海關(guān)上繳剩余進(jìn)口面輔料的關(guān)稅和增值稅，并作為該合同的費(fèi)用處理。會(huì)計(jì)部根據(jù)上繳的進(jìn)口面輔料的關(guān)稅和增值稅在系統(tǒng)中進(jìn)行費(fèi)用登錄，生成進(jìn)出口費(fèi)用匯總。4、 外貿(mào)業(yè)務(wù)部憑進(jìn)出口報(bào)關(guān)單和出口核銷申請(qǐng)表以及繳稅證明、 上交成品/ 余料證明、進(jìn)口面輔料退運(yùn)出口報(bào)關(guān)單等單證辦理海關(guān)核銷手續(xù)。5、 外貿(mào)業(yè)務(wù)部將繳稅發(fā)票交會(huì)計(jì)部，由會(huì)計(jì)部進(jìn)行登錄并列入進(jìn)出口費(fèi)用匯總表。樣衣制作通知單樣品面輔料用量匯總十、樣品管理流程外貿(mào)業(yè)務(wù)部外貿(mào)業(yè)務(wù)部技術(shù)部技術(shù)部外貿(mào)業(yè)務(wù)部倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)管理流程格樣品現(xiàn)有庫(kù)存查詢倉(cāng)庫(kù)計(jì)劃部計(jì)劃部外貿(mào)業(yè)務(wù)部倉(cāng)庫(kù) 外貿(mào)業(yè)務(wù)部流程說(shuō)明：1、外貿(mào)業(yè)務(wù)部根據(jù)客戶出口合同要求的

27、采用非合同供應(yīng)面輔料制作合同確認(rèn)樣、詢價(jià)單或公司制作樣衣的計(jì)劃要求，制作樣衣制作通知單，將樣衣制作數(shù)量、型號(hào)等要求和使用面輔料的情況進(jìn)行登錄。報(bào)部門經(jīng)理審批。2、技術(shù)部根據(jù)樣衣制作的要求，準(zhǔn)備技術(shù)資料，并確定各項(xiàng)面輔料的料率，輸入 面輔料料率表3、技術(shù)部根據(jù)客戶提供的工藝指示書將各項(xiàng)面輔料的使用顏色搭配輸入面輔料顏色搭配表。4、外貿(mào)業(yè)務(wù)部根據(jù)技術(shù)部提供的面輔料料率表、 面輔料顏色搭配表和樣衣制作通知單系統(tǒng)自動(dòng)生成樣品面輔料用量情況匯總。5、外貿(mào)業(yè)務(wù)部根據(jù)面輔料使用情況匯總查詢和樣衣所用面輔料的來(lái)源，對(duì)面輔料庫(kù)存進(jìn)行查詢，確定樣品面輔料采購(gòu)或來(lái)料明細(xì)：外貿(mào)業(yè)務(wù)部根據(jù)客戶要求查詢、調(diào)用、 核對(duì)來(lái)料

28、的面輔料庫(kù)存或制作面輔料代用審批單，系統(tǒng)自動(dòng)鎖定可使用的來(lái)料庫(kù)存，根據(jù)面輔料代用和庫(kù)存使用情況，對(duì)進(jìn)口/ 國(guó)內(nèi)來(lái)料應(yīng)收數(shù)量進(jìn)行修改，并生成進(jìn)口來(lái)料應(yīng)收明細(xì)和國(guó)內(nèi)來(lái)料應(yīng)收明細(xì)，直接進(jìn)入面輔料收貨管理流程。如果由公司提供樣品面輔料，外貿(mào)業(yè)務(wù)部根據(jù)查詢、調(diào)用、核對(duì)面輔料庫(kù)存或制作面輔料代用審批單，系統(tǒng)自動(dòng)鎖定可使用的庫(kù)存，根據(jù)面輔料代用和庫(kù)存使用情況，對(duì)進(jìn)口/國(guó)內(nèi)采購(gòu)數(shù)量進(jìn)行修改，并生成進(jìn)口采購(gòu)計(jì)劃表和國(guó)內(nèi)采購(gòu)計(jì)劃表。營(yíng)銷系統(tǒng)工作流程圖如果經(jīng)審批后決定使用現(xiàn)有庫(kù)存或代用的面輔料，可直接進(jìn)入生產(chǎn)計(jì)劃管理系統(tǒng)。6、倉(cāng)庫(kù)根據(jù)外貿(mào)業(yè)務(wù)部或采購(gòu)部提供的進(jìn)口采購(gòu)計(jì)劃表、 國(guó)內(nèi)采購(gòu)計(jì)劃表 、 進(jìn)口來(lái)料應(yīng)收明細(xì)或國(guó)內(nèi)來(lái)料應(yīng)收明細(xì)對(duì)采購(gòu)或客供面輔料進(jìn)行點(diǎn)收，制作面輔料點(diǎn)收單。7、外貿(mào)業(yè)務(wù)部或采購(gòu)部根據(jù)面輔料點(diǎn)收單制作面輔料驗(yàn)收單。8、計(jì)劃部確定樣品加工廠后，由計(jì)劃部根據(jù)樣衣制作通知單制作樣衣加工合同。由技術(shù)部將全套工藝指示書、紙版、樣衣、色卡和料卡等資料轉(zhuǎn)交加工廠。計(jì)劃部根據(jù)樣衣加工合同制作加工廠領(lǐng)料通知單，倉(cāng)庫(kù)憑加工廠領(lǐng)料通知單進(jìn)行面輔料出庫(kù)確認(rèn)。計(jì)劃部安排樣