加大“放管服”改革力度,滿足人民群眾多元化司法需求

1、加大“放管服”改革力度,滿足人民群眾多元化司法需求 加大"放管服'改革力度 滿足人民群眾多元化司法需求 加大"放管服'改革力度滿足人民群眾多元化司法需求 近年來，省高級(jí)人民法院牢固樹立以人民為中心的理念，把服務(wù)人民群眾作為工作的第一要?jiǎng)?wù)和第一責(zé)任，不斷加大"放管服'改革力度，改進(jìn)服務(wù)方式和司法作風(fēng)，讓人民群眾訴訟更省時(shí)、省力、省心，努力滿足人民群眾全方位、多元化的司法需求。 一、全面推進(jìn)司法公開 司法公開是促進(jìn)司法公正、保障司法廉潔、提升司法水平的重要手段。省高級(jí)人民法院通過推動(dòng)審判流程、裁判文書、執(zhí)行信息和庭審直播四大公開，構(gòu)建全方位、多

2、層次、互動(dòng)式的司法公開體系，確保法院深化司法公開的舉措為公眾知悉，受公眾檢驗(yàn)，被公眾認(rèn)可。 一是實(shí)現(xiàn)審判流程公開 審判流程系統(tǒng)直接聯(lián)接中國(guó)審判流程信息公開網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)審判節(jié)點(diǎn)信息實(shí)時(shí)公開，同時(shí)案件當(dāng)事人在立案成功后可以隨時(shí)登錄訴訟服務(wù)網(wǎng)查詢案件的承辦法院、承辦庭室、合議庭成員、是否 延長(zhǎng)審限、扣除審限、案件進(jìn)展等信息，真正滿足人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。 二是實(shí)現(xiàn)裁判文書公開 省高級(jí)人民法院 2021 年在全國(guó)率先推行三級(jí)法院裁判文書 上網(wǎng)公布，截至 2021 年 10 月底，已在中國(guó)裁判文書網(wǎng)上公布裁 判文書 572 萬(wàn)余份，為人民群眾監(jiān)督審判工作提供便利，不斷提高審判人員 的責(zé)任感、改進(jìn)

3、審判作風(fēng)。 三是實(shí)現(xiàn)執(zhí)行信息公開 執(zhí)行案件流程信息管理系統(tǒng)對(duì)接中國(guó)執(zhí)行信息公開網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)失信人員懲戒、執(zhí)行信息公開、限制消費(fèi)人員信息、被執(zhí)行人信息、終結(jié)本次案件信息等執(zhí)行措施全部網(wǎng)上操作、全程留痕，當(dāng)事人可通過 37 個(gè)流程節(jié)點(diǎn)對(duì)執(zhí)行案件進(jìn)行全方位監(jiān)督，滿足當(dāng)事人獲取執(zhí)行信息的需求，規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法公正。 四是實(shí)現(xiàn)庭審直播 在實(shí)現(xiàn)審判結(jié)果公開的基礎(chǔ)上，推行三級(jí)法院庭審視頻直播，對(duì)案件審理的全過程進(jìn)行公開。目前，建成科技法庭 737 個(gè)，已通過 x 法院庭審直播網(wǎng)直播24.8 萬(wàn)多場(chǎng)、中國(guó)庭審公開網(wǎng)直播 23.9 萬(wàn)多場(chǎng)。.公眾還可以隨時(shí)點(diǎn)播回放庭審視頻，查看歷史案件庭審信息，目前中國(guó)庭審公

4、開網(wǎng)上的庭審視頻點(diǎn)擊量已達(dá) 1.1 億次，極大地?cái)U(kuò)大了審判的透明度，真正實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光審判。 二、不斷完善網(wǎng)上訴訟服務(wù) x 法院訴訟服務(wù)網(wǎng)于 2021 年建成并投入使用，是以讓當(dāng)事人"最多跑一次、最好不用跑'為目標(biāo)，依托信息技術(shù)建立的智能便民服務(wù)平臺(tái)。 一是能夠?yàn)?公眾和訴訟當(dāng)事人提供相關(guān)查詢和網(wǎng)上立案、網(wǎng)上繳費(fèi)、電子送達(dá)等便捷服務(wù) 當(dāng)事人可以網(wǎng)上立案，在訴訟服務(wù)網(wǎng)上提交相應(yīng)材料，法官審核后的立案結(jié)果也通過訴訟服務(wù)網(wǎng)予以反饋，同時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成手機(jī)短信，及時(shí)提醒立案人查詢立案結(jié)果。立案后，當(dāng)事人還可以選擇微信、支付寶、網(wǎng)銀、云閃付等多種方式繳納訴訟費(fèi)。截至 2021 年 10 月底

5、，全省法院共網(wǎng)上立案 43.2 萬(wàn)余件，網(wǎng)上 繳費(fèi) 13 萬(wàn)余筆，網(wǎng)上繳費(fèi)金額 2.37 億余元。 二是實(shí)現(xiàn)案件數(shù)據(jù)內(nèi)外網(wǎng)交互 在案件審理過程中，律師輸入執(zhí)業(yè)證書號(hào)、當(dāng)事人輸入身份證號(hào)，經(jīng)過實(shí)名認(rèn)證后便可上傳案件材料，且案件材料可直接"擺渡'到內(nèi)網(wǎng)審判流程系統(tǒng)相對(duì)應(yīng)的案件，法官登錄審判流程系統(tǒng)便能看到醒目的提示，審查后需入卷的還可編入電子卷宗。 三是不斷拓展律師服務(wù)平臺(tái) 上線了律師網(wǎng)上閱卷模塊，律師提交網(wǎng)上閱卷申請(qǐng)后，承辦法官在 x 法院審判流程管理系統(tǒng)中進(jìn)行審核，可根據(jù)案件實(shí)際 情況選擇拒絕、部分或全部電子卷宗供律師查閱，審核通過后律師可在律師平臺(tái)中查閱并下載電子卷宗。通過

6、不斷完善網(wǎng)上訴訟服務(wù)，進(jìn)一步加深了我省法院司法公開的廣度和深度，讓人民群眾訴訟過程更加方便快捷。 三、積極推進(jìn)"移動(dòng)微法院'試點(diǎn)工作 為探索完善移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代訴訟新模式，最高人民法院在浙江移動(dòng)微法院試點(diǎn)基礎(chǔ)上，在部分省、市法院推進(jìn)移動(dòng)微法院試點(diǎn)工作，我省法院作為全國(guó) 12 家試點(diǎn)法院之一，目前已按照要求實(shí)現(xiàn)移動(dòng)微法院的"我要立案、微信繳費(fèi)、我的案件、在線調(diào)解、計(jì)算工具、智能問答、法規(guī)查詢、法院導(dǎo)航、手機(jī)閱卷'等九個(gè)功能模塊。同時(shí)，按照最高人民法院"加快推進(jìn)跨域立案訴訟服務(wù)改革'的要求，依托 x 移動(dòng)微法院實(shí)現(xiàn)跨域立案功能。一方面通過移動(dòng)微法院

7、將訴訟服務(wù)由電腦端向移動(dòng)端延伸，當(dāng)事人通過移動(dòng)微法院小程序就可以完成網(wǎng)上立案、繳費(fèi)等，更加方便快捷；另一方面，不會(huì)使用手機(jī)或電腦進(jìn)行網(wǎng)上立案的群眾，可以到最近的法院，由法院幫助立案，實(shí)現(xiàn)跨域立案，讓群眾不用再來回奔波、減輕訴累，為群眾提供全方位的訴訟服務(wù)。截至 2021 年 10 月底，已通過 x 移動(dòng)微法院立案 24803 件、審核通過 13624 件，其中跨域立案247件、審核通過142件，真正讓群眾感受到指尖上的便利。 四、上線人民法院調(diào)解平臺(tái) 人民法院調(diào)解平臺(tái)是最高人民法院開發(fā)的在線調(diào)解平臺(tái)。目前，我省法院已完成法院專網(wǎng)的審判流程系統(tǒng)與最高人民法院調(diào)解平臺(tái)的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)全省三級(jí)法院訴前調(diào)

8、解、訴中調(diào)解、司法確認(rèn)、立案等業(yè)務(wù)的在線辦理。當(dāng)事人可以通過電腦網(wǎng)頁(yè)和手機(jī)端 app 登錄人民調(diào)解平臺(tái)，足不出戶就能申請(qǐng)免費(fèi)在線調(diào)解。在調(diào)解達(dá)成后，可以一鍵自動(dòng)生成調(diào)解協(xié)議、網(wǎng)上申請(qǐng)出具調(diào)解書、網(wǎng)上辦理文書司法確認(rèn)，還可以網(wǎng)上送達(dá)。如果調(diào)解不成功，當(dāng)事人可以提交立案申請(qǐng)，平臺(tái)會(huì)將前期調(diào)解過程中的所有信息、文書等自動(dòng)推送到法院辦案系統(tǒng)進(jìn)行立案，真正實(shí)現(xiàn)"讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿'。截至 2021 年 10 月底，全省法院已有 1200 家調(diào)解組織、3995 名調(diào)解員入駐平臺(tái)，平臺(tái)已有調(diào)解案件 28942 件、調(diào)解成功 10518 件、司法確認(rèn) 551 件，極大方便了群眾訴訟調(diào)解。 五、上線道路交通事故網(wǎng)上辦理一體化平臺(tái) 該平臺(tái)是最高人民法院在全國(guó)統(tǒng)一部署的道路交通事故網(wǎng)上辦理的一體化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)公安、法院、保險(xiǎn)、鑒定等部門之間道路交通事故糾紛的一體化處理，解決了調(diào)解難、理賠難、訴訟難三大難題，促進(jìn)道路交通事故