亞馬遜電子商務物流分析(共5頁)

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上淺析亞馬遜電子商務物流+班級：網(wǎng)店一班 姓名：孫明秀 學號：淺析亞馬遜電子商務物流+摘要近年來，中國快遞業(yè)發(fā)展迅速，業(yè)務規(guī)模不斷擴大。去年快遞業(yè)務量首次突破100億件，超越美國成為世界第一快遞大國。今年前三季度快遞服務企業(yè)業(yè)務量達到137億件，同比增長46%，呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢。與此同時，亞馬遜也作出了一系列的調整，本文就從以下幾個方面主要講述亞馬遜的企業(yè)文化，亞馬遜的優(yōu)勢以及介紹幾項亞馬遜物流的服務產(chǎn)品。亞馬遜物流+是在京東物流之后的又一電子商務平臺的自營物流，從各個方面來講話，都是有百利而無一害的，這更能促進亞馬遜電子商務的發(fā)展，使之更上一個臺階。電子商務平臺的較量

2、越來越不僅僅是商品，平臺本身的較量，更重要的是后市場的把握，顧客有了更好地用戶體驗，才能更好地信任這個平臺，更加愿意與這個平臺打交道，我想這是我們身為電商人更應該考慮的關鍵點。物流是用戶體驗的很重要的一方面，快，好，省是每個商家都積極追求的一方面，亞馬遜物流就為商家提供了這樣一個機會。我相信這會是亞馬遜電子商務這個平臺的一個大的轉折點。了解了我們顧客才能真正的中國立穩(wěn)腳跟。關鍵字亞馬遜物流倉儲運輸配送跨境運營定制化目錄一、企業(yè)文化亞馬遜公司（納斯達克代碼：AMZN）是一家“財富500強”公司，成立于1995年7月，目前已成為全球商品種類最多的網(wǎng)上零售商。亞馬遜致力于成為全球最“以客戶為中心”的

3、公司，自創(chuàng)立以來持續(xù)努力創(chuàng)新，滿足客戶多樣化需求并成就客戶。我們致力于利用我們發(fā)達的全球物流網(wǎng)絡、智能的倉干系統(tǒng)和豐富的電商物流管理經(jīng)驗為各類商業(yè)客戶提供優(yōu)質省心的服務，助力您的海內(nèi)外業(yè)務拓展。（一） 客戶至上（二） 創(chuàng)新簡化（三）贏得信任（四）最高標準二、亞馬遜物流的優(yōu)勢（一）橫跨亞美歐大陸的全球倉配一體化網(wǎng)絡亞馬遜在全球擁有109個運營中心，可跨國配送至185個國家。在中國，他們在13個城市設立了總面積約90萬平方米的符合亞馬遜全球標準的運營中心，可以為超過1400個城市區(qū)縣的消費者提供當日達和次日達服務，是他們?yōu)橹袊u家提供橫貫中國大陸、跨越全球的無憂物流配送服務的堅實保障。（二）豐富的

4、電商物流運作經(jīng)驗，同時滿足境內(nèi)外一站式物流服務亞馬遜擁有20年電商物流運營的成功經(jīng)驗，服務于在全球185個國家的2.85億活躍用戶。作為最了解國內(nèi)外電商物流運作的公司，打通了亞馬遜體系內(nèi)的境內(nèi)境外網(wǎng)絡，精心打造了多樣化物流解決方案，能夠為商家同時提供境內(nèi)境外的一站式完整物流解決方案，助推中國商家發(fā)展電子商務，拓展全球事業(yè)版圖。（三） 先進并持續(xù)創(chuàng)新的高科技智能系統(tǒng)亞馬遜擁有智能的倉儲系統(tǒng)，通過分類系統(tǒng)快速定位商品存放位置，并根據(jù)最優(yōu)揀貨路徑完成高效揀貨。精細到經(jīng)緯度的運輸路徑優(yōu)化，能夠在保障時效情況下的實現(xiàn)最低成本運輸。亞馬遜智能倉干系統(tǒng)通過精準的計算，不僅可以進行便捷、高效的商品庫存管理，還

5、能給客戶最精準的送達承諾。為了追求效率的極致，我們專注于每個細節(jié)上的創(chuàng)新。（四） 國際水平的運營管理團隊亞馬遜的運營團隊不乏大量國內(nèi)外的各行各業(yè)里面選拔出來的精英，他們具有豐富的物流行業(yè)運營管理與操作經(jīng)驗，能夠根據(jù)實際的業(yè)務運營情況很快提出優(yōu)秀的改善計劃并且予以落地實施，還能用發(fā)展的眼光來為客戶的業(yè)務做長遠規(guī)劃。三、服務產(chǎn)品1.倉儲物流整合方案依托亞馬遜橫跨中國大陸的線下倉儲運輸網(wǎng)絡與智能的供應鏈管理系統(tǒng)，能為線上和線下等多個渠道進行銷售的商家與廠商，提供端到端的物流解決方案。無論是銷售給個人消費者還是商業(yè)客戶，無論是做電商業(yè)務，還是線下實體業(yè)務，都可以通過亞馬遜物流網(wǎng)絡與智能系統(tǒng)，來幫助客戶

6、更好的管理貨物倉儲，配送以及售后支持，讓客戶體驗更上一層樓。2.運輸配送方案基于覆蓋全國的強大干線運輸網(wǎng)絡，亞馬遜不僅面向中國大陸的客戶提供包括上門提貨、卡班城際運輸與最后一公里配送等一站式運輸配送方案，同時還能針對客戶的需求，按需定制運輸配送解決方案與各種運輸相關增值服務（如E-POD和信用交接等），幫助客戶優(yōu)化運輸配送網(wǎng)絡與運營成本。3.跨境物流服務亞馬遜物流+不僅為亞馬遜的賣家構建了亞馬遜體系內(nèi)的完美生態(tài)循環(huán)，成為亞馬遜全球銷售與物流網(wǎng)絡無縫銜接的橋梁，還能為非亞馬遜平臺的客戶提供國際多式聯(lián)運的物流服務，包括海運、空運、國際快遞、船務代理、倉儲及配送、碼頭服務，清關服務等。依托于亞馬遜全

7、球物流運營網(wǎng)絡，高科技的精準核算，以及受益于亞馬遜全球的規(guī)模優(yōu)勢，可以給客戶提供低成本、高時效的服務，使客戶的商品通達全球。4.倉儲運營方案亞馬遜物流+ 的倉儲運營方案，面向有商品物流需求的客戶提供庫房代運營服務，包括商品存儲、訂單配貨、打包與發(fā)貨等服務；無論是國際500強品牌制造商，還是互聯(lián)網(wǎng)上廣大的中小電商賣家，亞馬遜都能滿足客戶對倉儲運營安全、高效、低成本的需求。5.定制化物流方案亞馬遜除了為客戶提供倉儲物流整合方案、運輸配送方案、倉儲運營方案及跨境物流服務等相關服務以外，還可以根據(jù)客戶提出的具體的業(yè)務需求，靈活打造一套最合適的物流解決方案。6.運營支持及客戶服務方案秉承亞馬遜以客戶為中

8、心的服務宗旨，亞馬遜物流+依托亞馬遜全球服務運營網(wǎng)絡和業(yè)界領先的技術，幫助客戶輕松實現(xiàn)從咨詢、入駐、后臺業(yè)務支持、訂單及包裹查詢等覆蓋整個服務周期的一站式管理。針對客戶不同需求，他們不僅能提供延伸至客戶端的售前、售中和售后等業(yè)務環(huán)節(jié)的一體化增值服務，還致力于為客戶提供全方位的專業(yè)支持和服務，持續(xù)幫助客戶提升服務水平，為帶客戶來最佳的服務體驗并全程助力客戶的業(yè)務拓展。四、亞馬遜物流的前景亞馬遜的變化其實是非常好的，他看到了現(xiàn)在電子商務與物流之間的關系，兩者是依托而存在的，離開了誰，都是不完整的，沒有物流電子商務的發(fā)展是非常緩慢的，其次，亞馬遜的電子商務平臺和亞馬遜物流結合在一起就是一場完美，在很大程度上，電子商務是依賴物流的，亞馬遜有了自己的物流團隊，能夠很好地提升亞馬遜電子商務平臺的美譽度，這是個很好轉變。再次，物流的發(fā)展是非常迅猛的，我們中國的包裹數(shù)量已經(jīng)達到了世界第一，這證明物流行業(yè)是有很好地發(fā)