藥品場調(diào)查報告

1、藥品市場調(diào)查報告?題和訪談深入了解消費(fèi)者選購藥品的心理.調(diào)查結(jié)果通過數(shù)據(jù)處理 和統(tǒng)計分析,計算不同選項(xiàng)的百分率,進(jìn)而分析居民對選購藥品心理 的認(rèn)知評價.為企業(yè)的研究與籌劃方案提供了重要的市場依據(jù).2.正文2.1 調(diào)查方法采用隨機(jī)抽樣方法發(fā)放問卷,發(fā)放調(diào)查問卷共90份,回收75份, 回收率83.3%.在調(diào)查過程中,由于一些被調(diào)查人不能完全理解問 卷的內(nèi)容,我們的調(diào)查人員只能盡量用通俗易懂的話語向他們解釋, 假設(shè)是在網(wǎng)上發(fā)放調(diào)查問卷,那么是通過網(wǎng)絡(luò)向其解析,再根據(jù)其答復(fù)選 擇答案.所以我們的調(diào)查是深入了解實(shí)際情況, 真實(shí)地反映城鎮(zhèn)居民 對購藥心理的認(rèn)知水平和治療用藥情況.2.2 調(diào)查對象年齡范圍1

2、8-45周歲,主要是不同專業(yè)的在校大學(xué)生,初中畢業(yè) 生,以及工作的青年、中年人.調(diào)查樣本中,男性 37人,占總?cè)藬?shù) 的49.3%,女性38人,占總?cè)藬?shù)的50.7%.2.3 調(diào)查結(jié)果調(diào)查結(jié)果說明,18-45周歲消費(fèi)者選購藥品時,醫(yī)生指導(dǎo)占86.7%, 其次是藥店效勞人員的介紹58.7%,少局部消費(fèi)者選購藥品還有其他 的依據(jù),具體如下：調(diào)查顯示,對于藥品廣告方面,81.3%肖費(fèi)者更關(guān)注的是電視宣 傳,占所有消費(fèi)者的絕大局部,下面是消費(fèi)者在各類媒體對藥品廣告 的關(guān)注度的關(guān)注度：值得注意的是,在廣告宣傳方面,最能引起消費(fèi)者購置欲望的是 單純介紹藥效的廣告,占所有消費(fèi)者的 52.0%,其次是純解說性質(zhì)的

3、 廣告,占46.7%,而普通消費(fèi)者做的廣告占28.0%.如下表所示,對于藥品廣告白真實(shí)性,有50.7%的消費(fèi)者認(rèn)為藥品廣告的虛假 現(xiàn)象是比擬普遍存在的,29.3%的消費(fèi)者認(rèn)為藥品廣告的虛假現(xiàn)象是 十分普遍存在的,16.0%的消費(fèi)者認(rèn)為虛假現(xiàn)象是一般存在的總體上, 就有96%勺消費(fèi)者認(rèn)為虛假廣告是存在的.只有4%勺人是說不清是否 存在藥品廣告的虛假現(xiàn)象.虛假現(xiàn)象又包括廣告宣傳成效與產(chǎn)品實(shí)際成效不服的情況,其中有72.0%的消費(fèi)者認(rèn)為,廣告宣傳成效與實(shí)際成效不符的情況經(jīng)常發(fā) 生,24.0%的消費(fèi)者認(rèn)為是偶爾發(fā)生,1.3%的消費(fèi)者認(rèn)為很少發(fā)生, 2.7%的消費(fèi)者說不清這種情況是否經(jīng)常發(fā)生.如下表所示

4、,當(dāng)問及到是否遇到藥品廣告中虛假廣告現(xiàn)象以及是否遇到過藥品廣告宣傳成效與其實(shí)際成效不符的情況是時,遇到過,未遇到過各占45.3麻口 49.3%,剩下的消費(fèi)者未說明其態(tài)度,如下所示：從本次調(diào)查來看,有41.3%的消費(fèi)者藥品知識一般,而 44.0%的消費(fèi)者藥品知識比擬匱乏,由此可知,所調(diào)查的樣本中,消費(fèi)者的藥 品知識不容樂觀,如下所示,選購藥品時,消費(fèi)者考慮的因素也是我們調(diào)查的重點(diǎn)之一,產(chǎn)品的療效、平安性、以及價格是消費(fèi)者最關(guān)注的因素.如下表所示：藥品的平安與否,直接關(guān)系到消費(fèi)者的切身利益.藥品平安問題 令消費(fèi)者藥品企業(yè)和產(chǎn)品的信任度各占如下比例：對被曝光企業(yè)的藥品,有50.7%的消費(fèi)者表示不一定

5、會影響消費(fèi) 者的購置,33.3%的消費(fèi)者表示不會影響,9.3%的消費(fèi)者會表示影響, 如下所示：目前市場上出售的藥品,消費(fèi)者更放心購置的是外傷用藥和成人 感冒藥,如下所示：對于藥品平安頻頻出事,85.3%的消費(fèi)者認(rèn)為責(zé)任在政府監(jiān)管部 門,84.0%的消費(fèi)者認(rèn)為責(zé)任在企業(yè)自身,74.7%認(rèn)為是執(zhí)法部門執(zhí)法 不嚴(yán),如下所示：對于藥品行業(yè)頻繁出事,66.7%的消費(fèi)者認(rèn)為會影響其對政府監(jiān) 管部門的印象,21.3%的消費(fèi)者認(rèn)為不一定影響,只有1.3%的消費(fèi)者 認(rèn)為不會影響,如下表：藥品企業(yè)出現(xiàn)的問題,消費(fèi)者認(rèn)為最不能原諒的是拒不成認(rèn)事實(shí), 占84.0%; 82.7%的消費(fèi)者認(rèn)為最不能忍受的是繼續(xù)錯誤并欺騙

6、公眾； 80.0%的消費(fèi)者認(rèn)為,不采取任何補(bǔ)救舉措是果斷不可原諒的；61.3% 的消費(fèi)者認(rèn)為拒不配合檢查是果斷無法原諒的.如下表所示：如果由藥品企業(yè)牽頭,定期向消費(fèi)者介紹一些關(guān)于選購和使用藥 品的知識,絕大多數(shù)的消費(fèi)者表示歡送,只有2.7%的消費(fèi)者表示不歡送,如下表所不：對藥品企業(yè)的監(jiān)管,除了政府部門、衛(wèi)生部門之外,有41.3%的消費(fèi)者認(rèn)為媒體和非政府的第三方組織非常應(yīng)該參加對藥企的關(guān)注 度,44.0%的消費(fèi)者認(rèn)為媒體和非政府的第三方組織應(yīng)該介入加大對 此行業(yè)的關(guān)注度,如下所示：2.4 結(jié)本次調(diào)查消費(fèi)者對選購藥品的認(rèn)知水平和治療用藥情況,為今后的研究籌劃提供了市場依據(jù).調(diào)查顯示：1我國醫(yī)藥消費(fèi)

7、者的藥品知識比擬匱乏,86.7崛肖費(fèi)者都依據(jù)醫(yī)生的指導(dǎo)來購藥.假設(shè)是有藥品企業(yè)牽頭,定期向消費(fèi)者介紹關(guān)于選購 和使用藥品的知識,這會極大的受到消費(fèi)者的歡送.2在藥品行業(yè)的廣告,81.3%的消費(fèi)者關(guān)注的是電視,多數(shù)消費(fèi) 者認(rèn)為藥品廣告及宣傳藥品成效存在虛假現(xiàn)象, 且對明星或名人做的 藥品廣告,74.6%的消費(fèi)者表示無所謂.3藥品的購置欲望方面,單純介紹藥效的廣告,純解說性質(zhì)的廣 告以及普通消費(fèi)者做的廣告比擬能引起人們的接受.4消費(fèi)者選購藥品時,最先是考慮藥品的療效及價格,其次關(guān)注 品牌的知名度,口碑及企業(yè)的信譽(yù)等.5目前消費(fèi)者最放心購置的藥品是外傷用藥和成人感冒藥,各占58.7麻口 49.3%.被曝光企業(yè)的藥品,不一定會影響消費(fèi)者的購置.6藥品平安頻頻出事,消費(fèi)者認(rèn)為,責(zé)任在于政府監(jiān)管部門占85.3%,企業(yè)自身的責(zé)任占84.0%,執(zhí)法部門執(zhí)法不嚴(yán)責(zé)任占74.7%.7假設(shè)藥品企