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1、“師徒制”管理制度為適應(yīng)公司的快速發(fā)展,加強人才培養(yǎng)力度,增進員工之間的真摯的友誼,規(guī) 范師徒工作,全面提高新入職員工業(yè)務(wù)技能水平,根據(jù)公司實際情況,特制定師徒制管理制度。一、總則1 、開展師徒制管理辦法的目的是發(fā)揮老員工技術(shù)和經(jīng)驗的“傳、幫、帶”作用,使新進員工能盡快實現(xiàn)理論和實踐的有效銜接,適應(yīng)工作崗位的要求,提高工作質(zhì)量和效率。2 、新員工在師傅的指導(dǎo)下,掌握必要的理論知識和實操流程,是適應(yīng)工作崗位的一項重要措施。3 、師徒制管理辦法是對師傅日常工作表現(xiàn)的最佳衡量。4 、新進員工入職后,各部門負責(zé)人認真落實好新進員工的師傅,并報綜合部備案考核。二、適用范圍本制度適用于招銷中心三、具體內(nèi)容
2、1 、對象:新入職員工2 、師傅必須具備的資格條件:具有良好的職業(yè)道德和責(zé)任感,能以身作則,言傳身教,技術(shù)全面,有較高的理論水平和實際工作能力;具備豐富的實踐經(jīng)驗,獨立工作能力強,善于溝通;具有帶徒弟的主觀自愿和較強的責(zé)任感。3 、師傅職責(zé):負責(zé)講解本專業(yè)的理論知識、實操演練、工作流程以及相關(guān)注意事項;負責(zé)徒弟日常工作的監(jiān)督管理;積極主動的傳授技藝,切實把一技之長傳授給徒弟,在傳授技藝的同時,要注意 徒弟的愛崗敬業(yè)作風(fēng)養(yǎng)成;制定詳盡的培訓(xùn)計劃,在培訓(xùn)過程中要做到全面到位、細致明了。4 、徒弟職責(zé):熱愛本職工作,具有良好的工作作風(fēng)和求知欲,虛心向師傅學(xué)習(xí);聽從指揮,服從安排;認真參加每一次培訓(xùn)、
3、考核, 之后要及時總結(jié)和反思,快速提升自身的專業(yè)水平。5、考核方式與期限:為激勵師傅全心全意,毫無保留地指導(dǎo)徒弟快速提升與成長,在新員工試用期限內(nèi),取得優(yōu)異成績的或長期無業(yè)績的分別給予以下激勵: 員工試用期滿后,進行筆試和面試,順利通過考核取得崗位培訓(xùn)合格證書,給予師傅獎勵300 元,未通過考核的,給予貢獻旅游基金100 元。 在試用期間內(nèi),新進員工在師傅的指導(dǎo)和幫助下,如認籌期間每月認籌數(shù)達到2-3 張的, 給予師傅獎勵100 元 /月,每月認籌數(shù)量達到4 張及以上的,給予師傅200元 /月的獎勵;如在開盤后(認籌轉(zhuǎn)定成交不累加獎勵),新進員工每月成功銷售的,公司額外給予師傅千分之一的提成獎勵;在試用期間內(nèi),新進員工如認籌期間或開盤后銷售期間,當月無任何業(yè)績的,師傅應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任,由師傅貢獻旅游基金100 元 /月;考核期間,因師徒之間為了體現(xiàn)師徒管理成績,弄虛作假將師傅或同事的業(yè)績視為徒弟的業(yè)績的,則分別取消雙方及相關(guān)人員本月銷售業(yè)績的所有提成。6、師徒關(guān)系落實辦法新進員工入職后,由綜合部根據(jù)入職流程辦理正常的入職手續(xù)后,調(diào)配到各部 門任職,各部門第一負責(zé)人三日內(nèi)安排符合資格條件的人員任師,并由雙方到綜合 部簽屬師傅責(zé)任協(xié)議,規(guī)定時間內(nèi)指派師傅的,將追究部門第一負責(zé)人相關(guān)責(zé)任。四、本
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