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文檔簡介

1、編號:本資料為word版本,可以直接編輯和打印,感謝您的下載電腦修理合同甲方:乙方:日期:說明:本合同資料適用于約定雙方經(jīng)過談判、協(xié)商而共同承認(rèn)、共同遵守的貴任與:I義務(wù),同時闡述確定的時間內(nèi)達成約定的承諾結(jié)果。文檔可直接下載或修改,使用II時請詳細閱讀內(nèi)容。甲方:(以下簡稱甲方)電話:傳真:地址:乙方:(以下簡稱乙方)電話:甲、乙雙方本著互利互惠的原則,就甲方單位計算機的維護服務(wù)問題,經(jīng) 充分協(xié)商,決定訂立本協(xié)議一、合作的內(nèi)容甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護,具體配置見配置清單。乙方提 供上門服務(wù)。合同期為年。甲方共有計算機 臺給乙方維護,共需要維護費用¥元(RMB)/年;在合

2、同期內(nèi),甲方如果新增電腦,維護費用另議。該款項自合同簽署后,中方每(季度)付清商議服務(wù)款項給乙方。按(每)季 度付元包年。該合同總計中方需首付給乙方服務(wù)費¥元(RMB),大寫¥元(RMB)。二、上門服務(wù)項目服務(wù)項目:描述:1、電腦各類故障檢修無法啟動,不能進入系統(tǒng),運行速度減慢,常死機, 電子郵件設(shè)置等,操作系統(tǒng)重裝2、各類外設(shè)維護Modem.打印機、掃描儀3、系統(tǒng)軟件安裝WIN98、WIN2K、WINXP等4、工具軟件安裝及維護Office. Acdsee、金山詞霸等市面常用軟件5、增加及更換電腦板卡及部件CPU、主板、內(nèi)存、顯卡、聲卡、電源6、電腦升級給客戶最佳的升級方

3、案,用最少的花費做到最好的性能7、各類硬件驅(qū)動程序安裝各類顯卡、聲卡Modem8、查殺電腦病毒各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)查殺9、數(shù)據(jù)備份光盤或硬盤備份(所需的備份介質(zhì)山客戶提供)10、各類網(wǎng)絡(luò)維護安裝網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(大規(guī) 模的網(wǎng)絡(luò)變動,費用另計)三、硬件維護的范圍:電腦各類硬件維護及故障檢測。1、服務(wù)費不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)修理費用,甲 方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為屮方送回及安裝,修理費用按實際 修理費收取,不另收取服務(wù)費。2、屮方所需增加或更換的電腦部件,中方可委托乙方代購,不另收服務(wù) 費,保修期由廠家提供。3、中

4、方需購買的所有電腦配件和電腦耗材,乙方在同等條件下有優(yōu)先采購 權(quán)。4、屮方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi),乙方免費送至廠家保修或更 換,但屮方必須提供廠家的詳細地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書,乙方不 保證成功及所需時間。廠家在城區(qū)內(nèi)不加收服務(wù)費,在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服 務(wù)費時。5、中方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理,修理費用 按實際修理費收取,不另收取服務(wù)費。如果修理時間超過五個工作日(不包括報 價等待的時間),乙方可以提供替用配件(外設(shè)和顯示器除外)給屮方免費使用至 部件修理完成。但中方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況,不在 此列。6、所有品牌電腦(如聯(lián)想,七喜

5、、方正等)及外設(shè)(打印機、掃描儀等),如 果未過保修期,乙方只提供軟件及檢測服務(wù)(不開機箱),若檢測結(jié)果是碩件損 壞則只能山相應(yīng)的代理商代維,若代理商要求送修則乙方提供將整機送修服 務(wù),代理商在城區(qū)內(nèi)不另收服務(wù)費,在城區(qū)外需加收相應(yīng)的服務(wù)費。四、軟件維護范圍:電腦各類系統(tǒng)軟件、丄具應(yīng)用軟件安裝維護。乙方在維護中方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由中方負責(zé),乙方 不提供任何軟件的版權(quán)。屮方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如屮方需要查殺電腦病毒服 務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提 下,乙方工程師有權(quán)決定解決問題的方案。五、服務(wù)響應(yīng)時間甲方報障時請預(yù)約時間,承諾

6、從報障時計1、5小時內(nèi)安排工程師上門,如 果屮方離市區(qū)超過6千米,響應(yīng)時間為5小時,具體時間III屮方和乙方約定。 上門前乙方進行電話確認(rèn)。乙方工作時間為8: 30-19: 30,如甲方要求加急服 務(wù)或晚間服務(wù),則屮方需支付的士費用。下列情況,中方可以將主機交給上門 工程師搬回乙方維護,承諾在48小時內(nèi)預(yù)約送回:1、中方不希望上門工程師在現(xiàn)場操作。2、故障情況在現(xiàn)場無法解決。3、故障情況解決所需的時間較長而屮方不能相陪。六、乙方承諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī),絕對保密任何 有關(guān)中方的資料。非乙方過錯、在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任; 如果因為乙方的原因造成硬件損壞,屮乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價 格為協(xié)商基準(zhǔn)。但乙方不承擔(dān)山于維修造成的間接損失,包括屮方重要的數(shù) 據(jù)、資料丟失等。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。乙方可以為中方代做備份, 但不對備份甲方資料、數(shù)據(jù)的完整性承擔(dān)責(zé)任。本公司對所做的服務(wù)承擔(dān)有限 責(zé)任,不承擔(dān)山服務(wù)引起的間接損失。七、中方單位的電腦如果不是全部由乙

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