送貨司機崗位職責

1、送貨司機崗位職責及工作流程一、送貨流程規(guī)章（一）安全出車1 、出車前檢查水、油狀況2 、檢查車輛所載商品是否完好，并保證商品在途的安全、 完好是否完整（二）、出車前送貨單對照確認出車前先到公司制單處領送貨單，領送貨單時，要合理安 排好送貨路線，并在領單本詳細登記所送單子客戶名稱及件數(shù)，在 送貨單送貨員處簽字，將存根聯(lián)和財務聯(lián)按財務要求妥善保管（三）、倉庫提貨司機憑送貨單提貨，提貨時，要遵循“先進先出”的原則，安排 好客戶貨物的擺放順序，要和倉管員點清貨物數(shù)量、規(guī)格，并把 存根聯(lián)交給倉管員，如果某種產(chǎn)品缺貨時，倉管員要劃單簽名， 是急送客戶，沒有送貨單的，就用手寫送貨單，需要補打的通知 財務補打

2、。運送產(chǎn)品要小心輕放，不得亂丟重摔，造成損壞的又 違紀者負全責。（四八送達客戶送貨到客戶地址后，要禮貌問候，如：你好，老板，我是興旺商 貿送貨員，我們送XX產(chǎn)品過來了，你看安排放在哪個位置。碼 好貨后，要和客戶當面點清貨物數(shù)量，是現(xiàn)金客戶的應主動收取 相應貨款，不是現(xiàn)金客戶的應要求客戶在收款聯(lián)處的收貨人處簽字（著名“未付”字樣）（五）客戶拒收 遇到客戶拒不收貨的，及時問清原因，先自行協(xié)商，協(xié)商不成時 再聯(lián)系相關業(yè)務員或將問題反饋給公司進行處理，客戶有退換貨 的，聯(lián)系相關部門主管，同意后才可退換貨，退回貨物交由倉管 進行入庫處理。（六）找不到送貨地址找不到客戶地址的，把貨物退回倉庫，倉管簽字確認

3、，最后把單 交到制單處作廢。（七）下班時當天送完貨后，要回到公司把當天貨款及未付款的單據(jù)和出納進 行交接，錢、票要和出納當面清點準確，雙方對好后簽字確認才 可離開，否則出現(xiàn)經(jīng)濟損失由當事人自行承擔，因特殊原因，不 能交給出納的，自行妥善保管或者通過轉款方式轉入公司賬戶； 下班時，司機將車停放在指定聞之，并要鎖好車門，將行駛證及 鑰匙交給公司。二、途中安全行駛自行遵守交通規(guī)則，不開快車、斗氣車三、停車要安全1、停車時不能影響正常交通，下車要鎖好車門2、按時到崗，及時送貨，不松懈出車3、出入庫要嚴格按順序和行車路線行駛，損壞貨物，按價賠 償四、車體清潔定期對車體內外完全清潔，禁止臟亂有異味，違者嚴

4、正考核五、規(guī)范服務（一）、儀表整潔1 、穿著干凈整潔2、車身干凈、清潔，無污漬3 、對訂貨客戶送貨要及時4 、途中耽誤不能及時送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便 公司另行派車（二）、禮貌服務1 、對顧客的抱怨要有耐心傾聽，做好解釋工作2 、做好客情，按規(guī)定及時調換貨4 、要保證客戶定單的及時準確送達，端正服務態(tài)度， 提高服務質量。5 、對終端店已下架產(chǎn)品要及時按調貨單調回，并及時 與終端店交接補充新貨，未能及時按單調貨的，除要承擔臨期產(chǎn) 品個人購買的責任外，加倍考核。6 、與終端店往來中嚴禁發(fā)生亂賒欠行為，如因亂賒欠 行為而被投訴者，每次考核50兀。情節(jié)嚴重并造成影響或后果的， 數(shù)倍考核。六、記錄工作（一）、對每天的工作行程做好記錄1 、認真填寫汽車使用記錄，每三天上報公司領導2 、對車輛行駛狀況做好記錄，及時檢查，保證車輛行駛安全（二）、對顧客提出的建議做好記錄顧客對本公司提出的意見和建議做好記錄，回庫后交公司領 導七、服從指揮對領導的安排要絕對服從1、不得無故拖延送貨時間或拒不送貨2、上班時間不私自無故外出送貨3、對領導安排的工作有異議，要在工作完成后向上級匯報4、公司每月給予物流手機補貼 10元。