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文檔簡介

1、物業(yè)管理公司市場拓展部崗位工作職責范文1.0 市場拓展部職責1.1 負責對公司現(xiàn)有經(jīng)營項目的管理與監(jiān)控, 對公司現(xiàn)有資源 進行開發(fā)與利用。1.2 負責市場調(diào)查與預(yù)測,不斷拓展經(jīng)營項目,為公司創(chuàng)收。1.3 負責公司家政服務(wù)質(zhì)量,擴大客戶數(shù)量,使其做大做強。1.4 負責公司停車場庫的租賃管理工作與充分利用。1.5 負責公司綜合經(jīng)營項目的業(yè)務(wù)洽談工作及公共部位的出租管理工作。1.6 負責公司市場營銷的策劃及公司形象策劃工作。1.7 負責收集與整理物業(yè)市場和商業(yè)信息,掌握市場動態(tài)。1.8 負責拓展物業(yè)新項目及對新項目的調(diào)研、 論證、 策劃, 招 投標與招投標書的編寫工作。1.9 負責物業(yè)新項目前期介入

2、的策劃工作。2.0 市場拓展部主管崗位職責2.1 在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下 , 負責市場拓展部的全面工作,認 真貫徹執(zhí)行公司的指示與通知精神。2.2 負責對公司現(xiàn)有經(jīng)營項目的管理與監(jiān)控, 對公司現(xiàn)有資源進行合理開發(fā)與利用,做好部門員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作。2.3 負責部門工作計劃的制定、 實施工作和對計劃的檢查督促工作,加強市場調(diào)查與預(yù)測,不斷拓展經(jīng)營項目。2.4 負責公司家政服務(wù)質(zhì)量的提高, 保持客戶數(shù)量的持續(xù)增長,使其做大做強。2.5 負責公司停車場庫的租賃管理工作, 最大限度地提高其利用率。2.6 負責公司綜合經(jīng)營項目的業(yè)務(wù)洽談工作及公共部位的出租管理工作。2.7 負責公司市場營銷的策劃及公司

3、形象策劃工作。2.8 負責收集、整理各類商業(yè)信息,掌握市場動態(tài)。2.9 負責拓展物業(yè)新項目及對新項目的調(diào)研、 論證、 策劃, 招 投標與招投標書的編寫工作。2.10 協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,負責物業(yè)新項目前期介入的策劃工作和員工的思想交流工作。3.0 綜合部部門職責3.1 負責公司逐步由 "管理服務(wù)型"轉(zhuǎn)向 "經(jīng)營收益型" ,由 "公司內(nèi)部服務(wù)" 轉(zhuǎn)向 " 為社會各界人士服務(wù)" 的各項市場經(jīng)營開發(fā)工作的策劃與實施。3.2 負責公司經(jīng)營項目的管理和創(chuàng)收。3.3 負責小區(qū)公共場地的開發(fā), 商場、 門面的招商及策劃、 宣 傳實施工

4、作。3.4 負責小區(qū)的中介、家政等多種經(jīng)營服務(wù)的營銷工作。3.5 負責對進入小區(qū)的經(jīng)營者及經(jīng)營業(yè)務(wù)的管理。4.0 綜合部主管工作職責4.1 對公司分管領(lǐng)導(dǎo)負責, 保質(zhì)保量完成公司下達的各項經(jīng)營 指標和安排布置的工作任務(wù)。4.2 收集和掌握市場最新信息, 做好市場分析, 不斷調(diào)整經(jīng)營結(jié)構(gòu),拓展業(yè)務(wù)范圍、增加經(jīng)營項目。4.3 負責制定本部門的各項經(jīng)營計劃,并確保有效實施。4.4 制定各經(jīng)營項目的收費標準,報總經(jīng)理審批后實施。4.5 負責代辦項目的業(yè)務(wù)洽談及相關(guān)合約的起草, 并組織實施、監(jiān)督和費用的收繳。4.6 組織本部門員工學(xué)習國家的法律、 法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度,對部門員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4.7

5、 加強對本部門員工的思想教育工作, 合理安排布置工作及考核檢查督促落實。4.8 加強相關(guān)業(yè)務(wù)單位的關(guān)系協(xié)調(diào)及時解決經(jīng)營中出現(xiàn)的問題,加強公司各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)、團結(jié)。4.9 對現(xiàn)有經(jīng)營項目進行監(jiān)督、指導(dǎo)。4.10 完成公司交辦的其它工作任務(wù)。5.0 綜合部業(yè)務(wù)員工作職責5.1 在綜合部主管的領(lǐng)導(dǎo)下, 保質(zhì)保量完成上級交給的各項工作任務(wù),協(xié)助主管進行業(yè)務(wù)的洽談,合同的草擬、初審、打印。5.2 拓展業(yè)務(wù),負責收集有關(guān)方面的經(jīng)營信息,資料的整理;并按信息、資料類別整理歸檔,便于查找使用;做好重要信息、資料的保密工作。5.3 負責經(jīng)營項目的廣告策劃、宣傳發(fā)布和業(yè)務(wù)表格的設(shè)計、打印工作,為各項業(yè)務(wù)的

6、快速辦理提供完整的資料和表格。5.4 負責統(tǒng)計本部門的各項創(chuàng)收月報表、 家政月報表的核對和考勤工作。5.5 熟悉本部門的各項業(yè)務(wù), 并能熟練辦理, 按公司規(guī)定的收第4頁 共6頁費標準收費。5.6 未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意,不得多收、少收或不收業(yè)務(wù)費用。5.7 協(xié)助主管做好促銷宣傳活動的場地安排, 并向客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。5.8 負責復(fù)印機的日常管理工作。5.9 負責娛樂室、 招待所的管理和按合同的限定為承租人提供服務(wù)。5.10 負責家政服務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能,服務(wù)規(guī)范等方面的培訓(xùn)。6.0 綜合部業(yè)務(wù)辦理員工作職責6.1 服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排, 認真按時完成領(lǐng)導(dǎo)和部門交待的各項工作。6.2 在綜合部主管的領(lǐng)導(dǎo)下

7、, 負責業(yè)務(wù)的登記和辦理, 保管好各種票據(jù)和現(xiàn)金 (未經(jīng)許可現(xiàn)金當日必須上繳財務(wù)部) , 不得遺失。所辦理的業(yè)務(wù)不得有漏記、漏辦、漏開、漏收的情況發(fā)生,做好信息資料的保密工作。6.3 熟悉本部門的各項業(yè)務(wù), 并能熟練辦理, 按規(guī)定的收費標準收費,未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意不得多收、少收或不收業(yè)務(wù)費用。6.4 負責做好各業(yè)務(wù)有關(guān)往來單位聯(lián)絡(luò)溝通工作, 對有意向在小區(qū)開展促銷宣傳活動的單位,進行跟蹤聯(lián)系。6.5 負責做好復(fù)印登記、統(tǒng)計及收費工作。6.6 負責家政服務(wù)的登記和聯(lián)系工作。6.7 負責車庫租車位的登記辦理及有關(guān)注意事項告知車主, 并將有關(guān)信息迅速傳遞至相關(guān)部門。6.8 負責房介服務(wù)鑰匙的交接手續(xù)。

8、7.0 綜合部家政管理員職責7.1 在上級領(lǐng)導(dǎo)下,做好本職工作,帶頭落實各項規(guī)章制度,服從各級領(lǐng)導(dǎo)的安排和指揮,要有敬業(yè)精神,高質(zhì)量、快速度的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項任務(wù)。加強自身學(xué)習、熟悉業(yè)務(wù)的辦理和管理工作,嚴格按規(guī)定標準收費。7.2 管理中必須嚴以律己,以身作則,盡其職責;7.3 定期組織下屬人員認真學(xué)習規(guī)章制度, 嚴格檢查認真落實。7.4 經(jīng)常征求上級領(lǐng)導(dǎo)和下屬的意見, 及時解決各種問題, 確實無法解決的及時向上級匯報請示。7.5 每月制定工作計劃和小結(jié), 上報部門主管備查并切實按計劃開展工作。7.6 工作中要做到:手勤、眼勤、腦勤、腿勤,想盡一切辦法提高服務(wù)質(zhì)量和工作標準; 爭取做到: 無安全事故、 無領(lǐng)導(dǎo)罰款、無骨干流失、無違法亂紀。7.7 負責員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn), 協(xié)助工作, 經(jīng)常對員工進行安全教育。7.8 拓展業(yè)務(wù),采取多渠道,增加業(yè)務(wù)量,增加業(yè)務(wù)項目。7.9 按時上交所規(guī)定的各種月報表和考勤表。7.10 掌握管理好各種材料數(shù)量的申購及發(fā)放和登記,盡量降低成本。7.11 經(jīng)常和客戶保持聯(lián)系,隨時抽查服務(wù)質(zhì)量,并請客戶簽署意見,擴大知名度,增加業(yè)務(wù)量。7.12 嚴格檢查

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