銀行文化建設交流材料：多措并舉,推進企業(yè)文化建設上水平

1、銀行文化建設交流材料：多措并舉，推進企業(yè)文化建設上水平幾年來，在總、分行黨委的正確領導下，支行堅持把企業(yè)文 化建設作為推動支行中心工作的一項重要工作來抓，不斷完善機制，創(chuàng)新形式，充分調(diào)動干部職工的積極性和創(chuàng)造性，努力營造團結、友愛、健康、向上的工作氛圍，形成嚴謹、有序、求真、務實的工作作風，促進各項工作任務的圓滿完成。 年期間，先后獲得總行級“模范職工之家” 、總行級以及天津市“青年文明號” 、天津市“五四紅旗團委” 、天津市精神文明先進單位、總行級先進基層黨組織等榮譽稱號。年分別被評為分行級“四好領導班子” 、 “文明單位” 。年支行在市分行基層行部經(jīng)營績效考核評比中名列第一， 同時獲分行“

2、四好”領導班子、業(yè)務有效發(fā)展獎、存款組織及中間業(yè)務收入優(yōu)勝獎，被總行評為“信貸管理條線創(chuàng)先爭優(yōu)先進支行” 、 “支持新農(nóng)村建設貸款工作優(yōu)秀團隊” 。今年支行又被評為總行級“先進基層黨組織” 、中共天津市金融工委的“先進黨組織” 。先后有 10 余名同志受到總、分行表彰，向分行和兄弟行輸送了 10 多名優(yōu)秀管理干部。一、加強領導，完善機制，將企業(yè)文化建設融入日常工作之中幾年來， 支行黨支部帶領全體干部職工深入學習貫徹總、 分行政策、會議精神，堅持以服務“三農(nóng)”為己任 , 認真履行農(nóng)業(yè)政策性金融職能,確立了“完善機制求發(fā)展，服務三農(nóng)求效益，堅持政策求規(guī)范，企業(yè)文化聚人心”的工作思路，加強領導，完善

3、機制，推進企業(yè)文化建設全面展開。成立了支行企業(yè)文化建設領導小組， “一把手”親自抓、分管領導具體抓。領導班子定期聽取工作匯報， 針對企業(yè)文化建設有關問題進行認真研究解決。 同時各部室企業(yè)文化建設職責分工明確，形成協(xié)調(diào)工作機制。二是支行制定了企業(yè)文化建設實施方案， 指定專人負責具體組織落實。做到年度有規(guī)劃，季度有檢查，全年有總結。緊密結合總、分行各階段工作重點， 賦予企業(yè)文化建設新內(nèi)容， 做到兩手抓， 兩手硬，使企業(yè)文化建設工作不斷邁上新的臺階。三是將建設學習型、 文化型、 可持續(xù)發(fā)展型支行作為企業(yè)文化建設的目標，不斷完善工作機制，形成了以支行黨支部為核心，辦公室組織推動，各部室積極配合，全員共

4、同參與的良好局面。四是注重發(fā)揮支行工會、 團支部、 女工組織在企業(yè)文化建設中的積極作用 ,集思廣益，不斷創(chuàng)新學習教育形式，豐富文娛活動內(nèi)容，將企業(yè)文化建設融入日常學習、工作和生活之中。二、注重實效，加強培訓，不斷提高干部職工綜合素質(zhì)一是積極開展先進企業(yè)文化學習和討論活動。 以部室為單位， 圍繞“什么是銀行企業(yè)文化、 開展企業(yè)文化建設的目的、意義和作用是什么”等主題，組織開展學習討論。通過學習討論，使干部職工認識到企業(yè)文化是團結凝聚全體員工意志、 追求企業(yè)和個人健康可持續(xù)發(fā)展的有效途徑，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠為全行干部職工明確前進的方向，形成核心凝聚力，提升干部職工的團隊意識、榮譽感和責任感，為業(yè)務

5、工作的順利開展奠定思想基礎。二是大力培育和諧文化氛圍。支行堅持把關心人、尊重人、培養(yǎng)人作為企業(yè)文化的出發(fā)點和落腳點 ,為員工的發(fā)展拓展空間 ,為員工施展才華搭建平臺 , 以三個文化（即制度文化、行為文化、視覺文化）相結合，把企業(yè)文化的基本理念體現(xiàn)到員工的日常行為之中 ,強化“人人都是銀行形象”的責任意識。三是全面開展創(chuàng)建學習型支行活動。 幾年來， 支行領導班子以職工素質(zhì)教育為重點，以增強職工的學習能力、工作能力、創(chuàng)新能力為目標，推進職工隊伍知識化進程和學習型、文化型支行建設，為支行持續(xù)發(fā)展提供人才保證。印發(fā)了 “創(chuàng)建學習型支行，爭做知識型職工”活動實施方案，明確了“創(chuàng)爭”活動的意義，倡導先進文

6、化知識的學習；注重青年干部的培養(yǎng)和鍛煉，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀等；建立了圖書閱覽室，增加了大量的圖書資料，為職工學習提供保障； 鼓勵青年在崗教育， 利用業(yè)余時間進行科學文化知識學習，先后有8 名同志參加了學歷再教育，并獲得相應的學歷證書；7 名同志通過了銀行業(yè)從業(yè)人員資格認證考試；各部室建立落實了職工學習制度， 保證每周有四個小時的學習時間； 組織員工按時參加總、分行舉辦的各專業(yè)培訓； 同時進一步組織干部職工認真學習 國務院第 57 次常務會議以來中國農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行重要文件選編以及信貸十六項制度，熟悉和掌握新的操作規(guī)程，狠抓基礎管理，工作中嚴格按照制度規(guī)定執(zhí)行，努力提高工作質(zhì)量，避免在

7、操作上出現(xiàn)失誤，業(yè)務人員的崗位技能等得到提高，為各項工作的健康發(fā)展奠定了基礎。2009 年，支行會納部代表支行參加分行舉辦的會計技能比賽，獲得了團體總分第一名的好成績， 并被分行選派一名代表天津分行參加了銀行總行舉辦的會計技能比賽。 2009 年，一名青年干部被評為總行級“青年崗位能手” 。三、以人為本，優(yōu)化服務，樹立企業(yè)良好形象一是抓好職工思想政治工作。 把握職工思想動態(tài)， 注意解決干部職工的思想問題和后顧之憂。 廣泛征求干部職工對支行經(jīng)營管理工作的意見和建議， 調(diào)動職工參與行內(nèi)工作的熱情， 激發(fā)其工作的積極性和創(chuàng)造性。二是深入開展理想信念、遵紀守法、愛崗敬業(yè)和“八榮八恥”的社會主義榮辱觀教

8、育，貫徹落實公民道德建設實施綱要 。通過組織全體員工開展核心理念及專業(yè)文化理念的學習， 增強了員工對核心理念的認識， 提高了工作水平， 進一步把核心理念和專業(yè)文化理念轉(zhuǎn)換為員工的思想和行為， 把企業(yè)文化建設融入到經(jīng)營管理活動的全過程。在黨日活動中選樹榜樣，開展學先進，樹模范崗位，樹優(yōu)秀支行形象活動 ,推進企業(yè)文化建設。三是注重銀行、 企業(yè)、政府主管部門三方的交流溝通。每年初支行領導都要走訪地方政府和企業(yè)主管部門 ,了解地方政府在農(nóng)業(yè)特別是新農(nóng)村建設方面的政策和需求。 堅持按季走訪開戶企業(yè)， 聽取企業(yè)人員的意見和建議,作到心中有數(shù),爭取主動。通過建立良好的互動、 “雙贏”關系 ,促進各項工作的順

9、利展開。四是提高效率，優(yōu)化服務，樹立企業(yè)良好形象。支行信貸、會計業(yè)務推行“掛牌服務”和“限時服務”,力爭把顧客等候時間縮到最短。制定文明服務公約，推行文明服務用語，在營業(yè)大廳安裝電 子利率顯示牌，為開戶企業(yè)提供休息設施（沙發(fā)、吧臺椅） 、空調(diào)、 飲水機等，設置了填寫單據(jù)桌、意見簿，并將客戶營銷維護規(guī)范和營 業(yè)窗口服務規(guī)范等內(nèi)容制作成牌掛在相應部門顯著位置上，既約束了員工的行為，又起到了被客戶監(jiān)督的作用，使員工的服務意識和服務 質(zhì)量明顯增強，自覺接受企業(yè)監(jiān)督。同時，為進一步改善辦公環(huán)境提 高工作效率，今年# #支行對辦公環(huán)境進行了改造， 如對墻壁進行了 粉刷，對信貸辦公區(qū)域進行了重新的規(guī)劃等，

10、為員工提供了良好的工 作環(huán)境。針對所轄區(qū)開戶企業(yè)路途較遠的情況，#支行工作人員主 動上門，將銀企對賬單、回單等送到企業(yè)，電話通知資金到賬情況。 會計部門還積極與企業(yè)財會人員協(xié)調(diào)溝通，協(xié)助企業(yè)搞好經(jīng)濟核算， 及時發(fā)放和收回貸款，減少企業(yè)資金占用，降低企業(yè)財務成本，贏得 了企業(yè)的贊譽。四、創(chuàng)新形式，豐富內(nèi)涵，以企業(yè)文化建設推動各項工作的順利 展開在不斷探索加強企業(yè)文化建設過程中，#支行注重創(chuàng)新形式， 豐富內(nèi)涵，寓教于樂，陶冶職工的道德情操，活躍職工的文化生活。 堅持定期、不定期組織開展各類文化體育活動，如：乒乓球、臺球、 羽毛球、棋牌比賽等，豐富干部職工的文化生活，增強了干部職工的 凝聚力和向心力。組織員工開展“建設節(jié)約型支行”活動，樹立“行 興我榮、行衰我恥”、“節(jié)約辦行，人人有責”思想，發(fā)揚文明節(jié)儉的 生活方式，養(yǎng)成自覺學習、勤儉節(jié)約的良好習慣。同時組織員工開展關愛社會、奉獻愛心活動，兩年來，向社會捐助各類款項 6 次共計23850 元，不斷提升了支行的社會形象，推進了支行企業(yè)文 化建設的發(fā)展。良好的企業(yè)文化對支行業(yè)務工作的開展起到了積極促進作用。截