泰勒-完整版(小型企業(yè)管理)

1、我們是來(lái)自華師的組合我們是來(lái)自華師的組合華中師范大學(xué) 忠誠(chéng)博雅 樸實(shí)剛毅小組成員小組成員： 材料搜集：材料搜集：王彥、魏進(jìn)菲王彥、魏進(jìn)菲 材料整理：材料整理：熊穎熊穎 PPT制作：制作：李瓊、盧曉羽李瓊、盧曉羽 講解人：講解人：吳超、姜超吳超、姜超華中師范大學(xué) 忠誠(chéng)博雅 樸實(shí)剛毅 介紹完我們的組員介紹完我們的組員 下面我們進(jìn)入正題下面我們進(jìn)入正題我們組今天討論的是關(guān)于泰勒思想的評(píng)價(jià)我們組今天討論的是關(guān)于泰勒思想的評(píng)價(jià)華中師范大學(xué) 忠誠(chéng)博雅 樸實(shí)剛毅 弗雷德里克弗雷德里克W W泰勒泰勒- -個(gè)人簡(jiǎn)介個(gè)人簡(jiǎn)介 弗雷德里克弗雷德里克W W泰勒泰勒- -思想精要思想精要 弗雷德里克弗雷德里克W W泰勒

2、泰勒- -管理理論管理理論 弗雷德里克弗雷德里克W W泰勒泰勒- -重要試驗(yàn)重要試驗(yàn) 弗雷德里克弗雷德里克W W泰勒泰勒- -成功案例成功案例 我們的總結(jié)我們的總結(jié)主要內(nèi)容主要內(nèi)容華中師范大學(xué) 忠誠(chéng)博雅 樸實(shí)剛毅欲知其事先知其人欲知其事先知其人 弗雷德里克弗雷德里克W泰勒：泰勒： 一個(gè)由于視力被迫輟學(xué)的人；一個(gè)被一個(gè)由于視力被迫輟學(xué)的人；一個(gè)被工人稱為野獸般殘忍的人；一個(gè)與工會(huì)水工人稱為野獸般殘忍的人；一個(gè)與工會(huì)水火不容，被迫在國(guó)會(huì)上作證的人；一個(gè)被火不容，被迫在國(guó)會(huì)上作證的人；一個(gè)被現(xiàn)代管理學(xué)者不斷批判的人。一個(gè)影響了現(xiàn)代管理學(xué)者不斷批判的人。一個(gè)影響了流水線生產(chǎn)方式產(chǎn)生的人；一個(gè)被社會(huì)主流

3、水線生產(chǎn)方式產(chǎn)生的人；一個(gè)被社會(huì)主義偉大導(dǎo)師列寧推崇備至的人；一個(gè)影響義偉大導(dǎo)師列寧推崇備至的人；一個(gè)影響了人類工業(yè)化進(jìn)程的人；一個(gè)在死后被尊了人類工業(yè)化進(jìn)程的人；一個(gè)在死后被尊稱為稱為“科學(xué)管理之父科學(xué)管理之父”的人。的人。 這個(gè)人就是泰勒。這個(gè)人就是泰勒。華中師范大學(xué) 忠誠(chéng)博雅 樸實(shí)剛毅 18561856年，出生于美國(guó)費(fèi)城杰曼頓一個(gè)富有的律師年，出生于美國(guó)費(fèi)城杰曼頓一個(gè)富有的律師家庭。家庭。 18811881年，泰勒開(kāi)始在米德維爾鋼鐵廠進(jìn)行勞動(dòng)時(shí)年，泰勒開(kāi)始在米德維爾鋼鐵廠進(jìn)行勞動(dòng)時(shí)間和工作方法的研究，為以后創(chuàng)建科學(xué)管理奠定間和工作方法的研究，為以后創(chuàng)建科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)。了基礎(chǔ)。 189

4、11891年離開(kāi)鋼鐵廠，專職從事管理咨詢和宣傳活年離開(kāi)鋼鐵廠，專職從事管理咨詢和宣傳活動(dòng)。動(dòng)。 18981898年，在伯利恒進(jìn)行了著名的年，在伯利恒進(jìn)行了著名的“搬運(yùn)生鐵塊試搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)驗(yàn)”和和“鐵鍬試驗(yàn)鐵鍬試驗(yàn)”。 19111911年，發(fā)表年，發(fā)表效率的福音效率的福音，同年正式出版，同年正式出版科學(xué)管理原理科學(xué)管理原理。 19151915年，因患肺炎在費(fèi)城逝世，終年年，因患肺炎在費(fèi)城逝世，終年5959歲歲。華中師范大學(xué) 忠誠(chéng)博雅 樸實(shí)剛毅弗雷德里克弗雷德里克W泰勒泰勒-個(gè)人著作個(gè)人著作思想精要：思想精要： “諸種要素諸種要素不是個(gè)不是個(gè)別要素的結(jié)合，構(gòu)成了科別要素的結(jié)合，構(gòu)成了科學(xué)管理，它

5、可以概括如下：學(xué)管理，它可以概括如下：科學(xué)，不是單憑經(jīng)驗(yàn)的方科學(xué)，不是單憑經(jīng)驗(yàn)的方法。協(xié)調(diào)，不是不和別人法。協(xié)調(diào)，不是不和別人合作，不是個(gè)人主義。最合作，不是個(gè)人主義。最高的產(chǎn)量，取代有限的產(chǎn)高的產(chǎn)量，取代有限的產(chǎn)量。發(fā)揮每個(gè)人最高的效量。發(fā)揮每個(gè)人最高的效率，實(shí)現(xiàn)最大的富裕。率，實(shí)現(xiàn)最大的富裕?！?泰勒泰勒華中師范大學(xué) 忠誠(chéng)博雅 樸實(shí)剛毅 弗雷德里克弗雷德里克W泰勒泰勒-管理理論管理理論 一、一、工作定額原理工作定額原理 （又稱（又稱“差別計(jì)件工資制差別計(jì)件工資制”） 二、挑選頭等工人二、挑選頭等工人 三、標(biāo)準(zhǔn)化原理三、標(biāo)準(zhǔn)化原理 四、勞資雙方的密切合作四、勞資雙方的密切合作 五、建立專門計(jì)

6、劃層五、建立專門計(jì)劃層 六、職能工長(zhǎng)制六、職能工長(zhǎng)制 七、例外原則七、例外原則華中師范大學(xué) 忠誠(chéng)博雅 樸實(shí)剛毅一、工作定額原理一、工作定額原理（又稱（又稱“差別計(jì)件工資差別計(jì)件工資制制”） 差別計(jì)件工資制：按照工人是否差別計(jì)件工資制：按照工人是否完成定額而采用不同的工資率。如果完成定額而采用不同的工資率。如果工人能夠保質(zhì)保量地完成定額，就按工人能夠保質(zhì)保量地完成定額，就按高的工資率付酬，以資鼓勵(lì)；如果工高的工資率付酬，以資鼓勵(lì)；如果工人的生產(chǎn)沒(méi)有達(dá)到定額就將全部工作人的生產(chǎn)沒(méi)有達(dá)到定額就將全部工作量按低的工資率付給，并給以警告，量按低的工資率付給，并給以警告，如不改進(jìn)，就要被解雇。如不改進(jìn)，就

7、要被解雇。 優(yōu)點(diǎn)（泰勒言）：有利于充分發(fā)優(yōu)點(diǎn)（泰勒言）：有利于充分發(fā)揮個(gè)人積極性，有利于提高勞動(dòng)生產(chǎn)揮個(gè)人積極性，有利于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率；能真正做到多勞多得，因此這種率；能真正做到多勞多得，因此這種制度就能更加公平地對(duì)待工人；能夠制度就能更加公平地對(duì)待工人；能夠迅速地清除所有低能的工人，吸收適迅速地清除所有低能的工人，吸收適合的工人來(lái)工作。合的工人來(lái)工作。華中師范大學(xué) 忠誠(chéng)博雅 樸實(shí)剛毅二、挑選頭等工人二、挑選頭等工人 為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須為為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須為工作挑選頭等工人，既是泰勒在工作挑選頭等工人，既是泰勒在科學(xué)管理原理科學(xué)管理原理中提出的一個(gè)中提出的一個(gè)重要思想，也是他為企業(yè)

8、的人事重要思想，也是他為企業(yè)的人事管理提出的一條重要原則。管理提出的一條重要原則。 所謂挑選第一流工人，就是指所謂挑選第一流工人，就是指在企業(yè)人事管理中，要把合適的在企業(yè)人事管理中，要把合適的人安排到合適的崗位上。管理者人安排到合適的崗位上。管理者的工作即在做到人盡其才的基礎(chǔ)的工作即在做到人盡其才的基礎(chǔ)上，挖掘此人在這個(gè)工作方面的上，挖掘此人在這個(gè)工作方面的最大潛力。最大潛力。華中師范大學(xué) 忠誠(chéng)博雅 樸實(shí)剛毅三、標(biāo)準(zhǔn)化原理三、標(biāo)準(zhǔn)化原理 為了達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的為了達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的目的，要用科學(xué)知識(shí)代替?zhèn)€人經(jīng)目的，要用科學(xué)知識(shí)代替?zhèn)€人經(jīng)驗(yàn)，具體措施是：驗(yàn)，具體措施是：（1 1）實(shí)行工具標(biāo)準(zhǔn)

9、化、操作標(biāo)準(zhǔn)）實(shí)行工具標(biāo)準(zhǔn)化、操作標(biāo)準(zhǔn)化、勞動(dòng)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化、勞動(dòng)環(huán)境化、勞動(dòng)動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化、勞動(dòng)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化等標(biāo)準(zhǔn)化管理。標(biāo)準(zhǔn)化等標(biāo)準(zhǔn)化管理。（2 2）對(duì)工人操作的每一個(gè)動(dòng)作進(jìn)）對(duì)工人操作的每一個(gè)動(dòng)作進(jìn)行科學(xué)地分解、刪減，依據(jù)經(jīng)濟(jì)行科學(xué)地分解、刪減，依據(jù)經(jīng)濟(jì)合理的原則，加以改進(jìn)和合并，合理的原則，加以改進(jìn)和合并，以形成標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法。以形成標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方法。華中師范大學(xué) 忠誠(chéng)博雅 樸實(shí)剛毅四、勞資雙方的密切合作四、勞資雙方的密切合作 勞資雙方都把注意力放在提勞資雙方都把注意力放在提高勞動(dòng)生產(chǎn)率上，那樣才可以實(shí)高勞動(dòng)生產(chǎn)率上，那樣才可以實(shí)現(xiàn)雙方現(xiàn)雙方“最大限度的富裕最大限度的富?！?。關(guān)。關(guān)鍵是要使勞資雙方

10、進(jìn)行密切合作，鍵是要使勞資雙方進(jìn)行密切合作，它要求勞資雙方在思想上發(fā)生大它要求勞資雙方在思想上發(fā)生大革命，那就是：雙方不再把注意革命，那就是：雙方不再把注意力放在盈余分配上，他們將注意力放在盈余分配上，他們將注意力轉(zhuǎn)向增加盈余的數(shù)量上，使盈力轉(zhuǎn)向增加盈余的數(shù)量上，使盈余增加到使如何分配盈余的爭(zhēng)論余增加到使如何分配盈余的爭(zhēng)論成為不必要。成為不必要。華中師范大學(xué) 忠誠(chéng)博雅 樸實(shí)剛毅五、建立專門計(jì)劃層五、建立專門計(jì)劃層 泰勒首次提出計(jì)劃職能與執(zhí)行泰勒首次提出計(jì)劃職能與執(zhí)行職能要分開(kāi)、要設(shè)置專門的計(jì)劃部職能要分開(kāi)、要設(shè)置專門的計(jì)劃部門，實(shí)際是把管理職能與生產(chǎn)職能門，實(shí)際是把管理職能與生產(chǎn)職能分開(kāi)、設(shè)置

11、專門的管理部門。然后分開(kāi)、設(shè)置專門的管理部門。然后讓管理部門找出標(biāo)準(zhǔn)，制定標(biāo)準(zhǔn)，讓管理部門找出標(biāo)準(zhǔn)，制定標(biāo)準(zhǔn)，然后讓工人按標(biāo)準(zhǔn)辦事。然后讓工人按標(biāo)準(zhǔn)辦事。 泰勒的這種管理方法使得管理泰勒的這種管理方法使得管理思想的發(fā)展向前邁出了一大步，將思想的發(fā)展向前邁出了一大步，將分工理論進(jìn)一步拓展到管理領(lǐng)域分工理論進(jìn)一步拓展到管理領(lǐng)域 華中師范大學(xué) 忠誠(chéng)博雅 樸實(shí)剛毅六、職能工長(zhǎng)制六、職能工長(zhǎng)制 泰勒提出必須廢除當(dāng)時(shí)企業(yè)中泰勒提出必須廢除當(dāng)時(shí)企業(yè)中軍隊(duì)式的組織而代之以軍隊(duì)式的組織而代之以“職能式職能式”的組織，實(shí)行的組織，實(shí)行“職能式的管理職能式的管理”。 泰勒列舉了在傳統(tǒng)組織下作為一個(gè)泰勒列舉了在傳統(tǒng)組

12、織下作為一個(gè)指導(dǎo)工人干活的工長(zhǎng)應(yīng)具有的幾種指導(dǎo)工人干活的工長(zhǎng)應(yīng)具有的幾種素質(zhì)，即教育、專門知識(shí)或技術(shù)知素質(zhì)，即教育、專門知識(shí)或技術(shù)知識(shí)、機(jī)智、充沛的精力、毅力、誠(chéng)識(shí)、機(jī)智、充沛的精力、毅力、誠(chéng)實(shí)、判斷力或常識(shí)、良好的健康情實(shí)、判斷力或常識(shí)、良好的健康情況等。但是每一個(gè)工長(zhǎng)不可能同時(shí)況等。但是每一個(gè)工長(zhǎng)不可能同時(shí)具備這具備這9 9種素質(zhì)。種素質(zhì)。 華中師范大學(xué) 忠誠(chéng)博雅 樸實(shí)剛毅 為了使工長(zhǎng)職能有效地發(fā)揮，就要進(jìn)為了使工長(zhǎng)職能有效地發(fā)揮，就要進(jìn)行更進(jìn)一步細(xì)分，使每個(gè)工長(zhǎng)只承擔(dān)一行更進(jìn)一步細(xì)分，使每個(gè)工長(zhǎng)只承擔(dān)一種管理的職能，為此，泰勒設(shè)計(jì)出種管理的職能，為此，泰勒設(shè)計(jì)出8 8種職種職能工長(zhǎng)，來(lái)代

13、替原來(lái)的一個(gè)工長(zhǎng)。能工長(zhǎng)，來(lái)代替原來(lái)的一個(gè)工長(zhǎng)。 后來(lái)的事實(shí)證明，這種單純后來(lái)的事實(shí)證明，這種單純“職能型職能型”的組織結(jié)構(gòu)容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，造成管的組織結(jié)構(gòu)容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，造成管理混亂。所以，泰勒的這一設(shè)想雖然對(duì)理混亂。所以，泰勒的這一設(shè)想雖然對(duì)以后職能部門的建立和管理職能的專業(yè)以后職能部門的建立和管理職能的專業(yè)化有較大的影響，但并未真正實(shí)行?；休^大的影響，但并未真正實(shí)行。華中師范大學(xué) 忠誠(chéng)博雅 樸實(shí)剛毅七、例外原則七、例外原則 所謂例外原則，就是指企業(yè)的所謂例外原則，就是指企業(yè)的高級(jí)管理人員把一般日常事務(wù)授權(quán)高級(jí)管理人員把一般日常事務(wù)授權(quán)給下屬管理人員，而自己保留對(duì)例給下屬管理人員，而

14、自己保留對(duì)例外的事項(xiàng)一般也是重要事項(xiàng)的決策外的事項(xiàng)一般也是重要事項(xiàng)的決策權(quán)和控制權(quán)。泰勒提出的這種以例權(quán)和控制權(quán)。泰勒提出的這種以例外原則為依據(jù)的管理控制方式，后外原則為依據(jù)的管理控制方式，后來(lái)發(fā)展為管理上授權(quán)原則、分權(quán)化來(lái)發(fā)展為管理上授權(quán)原則、分權(quán)化原則和實(shí)行事業(yè)部制等管理體制，原則和實(shí)行事業(yè)部制等管理體制，至今仍然是管理中極為重要的原則。至今仍然是管理中極為重要的原則。華中師范大學(xué) 忠誠(chéng)博雅 樸實(shí)剛毅弗雷德里克弗雷德里克W泰勒泰勒-重要試驗(yàn)重要試驗(yàn) 鐵鍬試驗(yàn)：鐵鍬試驗(yàn)： 金屬切削試驗(yàn)金屬切削試驗(yàn) 搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)華中師范大學(xué) 忠誠(chéng)博雅 樸實(shí)剛毅鐵鍬試驗(yàn)鐵鍬試驗(yàn)： 讓搬運(yùn)工人用不

15、同型號(hào)的鐵鍬，通過(guò)科學(xué)讓搬運(yùn)工人用不同型號(hào)的鐵鍬，通過(guò)科學(xué)測(cè)量得出鐵鍬每次鏟物在重測(cè)量得出鐵鍬每次鏟物在重2121磅時(shí)，勞動(dòng)磅時(shí)，勞動(dòng)效率最高的結(jié)論。效率最高的結(jié)論。 每個(gè)工人每天的平均搬運(yùn)量從原來(lái)的每個(gè)工人每天的平均搬運(yùn)量從原來(lái)的1616噸噸提高到提高到5959噸；工人每日的工資從噸；工人每日的工資從1.151.15美元美元提高到提高到1.881.88美元。而每噸的搬運(yùn)費(fèi)從美元。而每噸的搬運(yùn)費(fèi)從7.57.5美美分降到分降到3.33.3美分。美分。華中師范大學(xué) 忠誠(chéng)博雅 樸實(shí)剛毅金屬切削試驗(yàn)金屬切削試驗(yàn) 金屬切削試驗(yàn)延續(xù)了金屬切削試驗(yàn)延續(xù)了2626年，進(jìn)行的各項(xiàng)試驗(yàn)?zāi)辏M(jìn)行的各項(xiàng)試驗(yàn)超過(guò)了超過(guò)

16、了3 3萬(wàn)次，萬(wàn)次，8080萬(wàn)磅的鋼鐵被試驗(yàn)用的工具萬(wàn)磅的鋼鐵被試驗(yàn)用的工具削成切屑，總共耗費(fèi)約削成切屑，總共耗費(fèi)約1515萬(wàn)美元。試驗(yàn)結(jié)果萬(wàn)美元。試驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)了能大大提高金屬切削機(jī)工產(chǎn)量的高速發(fā)現(xiàn)了能大大提高金屬切削機(jī)工產(chǎn)量的高速工具鋼，并取得了各種機(jī)床適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)速和進(jìn)工具鋼，并取得了各種機(jī)床適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)速和進(jìn)刀量以及切削用量標(biāo)準(zhǔn)等資料。并且經(jīng)過(guò)兩刀量以及切削用量標(biāo)準(zhǔn)等資料。并且經(jīng)過(guò)兩年的初步試驗(yàn)之后，給工人制定了一套工作年的初步試驗(yàn)之后，給工人制定了一套工作日的工作量標(biāo)準(zhǔn)。為工作標(biāo)準(zhǔn)化、工具標(biāo)準(zhǔn)日的工作量標(biāo)準(zhǔn)。為工作標(biāo)準(zhǔn)化、工具標(biāo)準(zhǔn)化和操作標(biāo)準(zhǔn)化的制定提供了科學(xué)的依據(jù)化和操作標(biāo)準(zhǔn)化的制定提供了科

17、學(xué)的依據(jù) 華中師范大學(xué) 忠誠(chéng)博雅 樸實(shí)剛毅搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn) 這一實(shí)驗(yàn)是在伯利恒鋼鐵公司的五座高爐這一實(shí)驗(yàn)是在伯利恒鋼鐵公司的五座高爐的產(chǎn)品搬運(yùn)班組大約的產(chǎn)品搬運(yùn)班組大約7575名工人中進(jìn)行的。名工人中進(jìn)行的。這一研究改進(jìn)了操作方法，訓(xùn)練了工人，這一研究改進(jìn)了操作方法，訓(xùn)練了工人，結(jié)果使生鐵塊的搬運(yùn)量提高結(jié)果使生鐵塊的搬運(yùn)量提高3 3倍。倍。華中師范大學(xué) 忠誠(chéng)博雅 樸實(shí)剛毅弗雷德里克弗雷德里克W泰勒泰勒-成功案例成功案例 利用甘特圖表利用甘特圖表進(jìn)行計(jì)劃控制，創(chuàng)進(jìn)行計(jì)劃控制，創(chuàng)建了世界第一條福建了世界第一條福特汽車流水生產(chǎn)線，特汽車流水生產(chǎn)線，實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化的大實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化的大工業(yè)，大

18、幅度提高工業(yè)，大幅度提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，出了勞動(dòng)生產(chǎn)率，出現(xiàn)了高效率、低成現(xiàn)了高效率、低成本、高工資和高利本、高工資和高利潤(rùn)的局面。潤(rùn)的局面。福特汽車生產(chǎn)流水線福特汽車生產(chǎn)流水線華中師范大學(xué) 忠誠(chéng)博雅 樸實(shí)剛毅 泰勒的相關(guān)思想已經(jīng)介紹完了。泰勒的相關(guān)思想已經(jīng)介紹完了。 那么下面我們來(lái)談?wù)勎覀兊睦斫饽敲聪旅嫖覀儊?lái)談?wù)勎覀兊睦斫馊A中師范大學(xué) 忠誠(chéng)博雅 樸實(shí)剛毅 泰勒的成就十分巨大，總結(jié)起來(lái)，至少泰勒的成就十分巨大，總結(jié)起來(lái)，至少在以下幾個(gè)方面的影響延續(xù)至今，成為在以下幾個(gè)方面的影響延續(xù)至今，成為現(xiàn)代管理理論的智慧根基?，F(xiàn)代管理理論的智慧根基。 一、一、 首先采用實(shí)驗(yàn)方法研究管理問(wèn)題，首先采用實(shí)驗(yàn)方法研究管理問(wèn)題，開(kāi)創(chuàng)實(shí)證式管理研究先河開(kāi)創(chuàng)實(shí)證式管理研究先河 二、二、 開(kāi)創(chuàng)單個(gè)或局部工作流程的分析，開(kāi)創(chuàng)單個(gè)或局部工作流程的分析，是流程是流程/ /過(guò)程管理學(xué)的鼻祖過(guò)程管理學(xué)的鼻祖 華中師范大學(xué) 忠誠(chéng)博雅 樸實(shí)剛毅 三、三、 率先提出經(jīng)驗(yàn)管理法可以為科學(xué)管理率先提出經(jīng)驗(yàn)管理法可以為科學(xué)管理法所代替，從而開(kāi)拓了管理的視野法所代替，從而開(kāi)拓了管理的視野 四、四、 率先提出工作標(biāo)準(zhǔn)化思想，是標(biāo)準(zhǔn)化率先提出工作標(biāo)準(zhǔn)化思想，是標(biāo)準(zhǔn)化或基準(zhǔn)化管理的創(chuàng)始人或基準(zhǔn)化管理的創(chuàng)始