試論企業(yè)社會責任視角下的績效評價

1、試論企業(yè)社會責任視角下的績效評價 試論企業(yè)社會責任視角下的績效評價 摘 要：隨著科學技術的飛速開展和人們生活水平的不斷提高，當前群眾群體逐漸對企業(yè)績效評價工作重視起來，因為企業(yè)績效評價開展主要依托即為經(jīng)濟學開展以及管理學理論開展。應該了解到，企業(yè)社會責任理論會在一定程度上進行企業(yè)績效評價理論根底提供，企業(yè)績效評價結構體系主要分為主體內(nèi)容、客體內(nèi)容和目的內(nèi)容以及指標結構體系內(nèi)容等，而標準要求內(nèi)容以及報告內(nèi)容等也均被涵蓋其中。本文以天津港為例，對企業(yè)社會責任視角下的績效評價要素進行詳細分析和闡述。 關鍵詞：企業(yè)；社會責任；視角；績效評價；分析 從實際角度而言，評價以常規(guī)判斷形式產(chǎn)生，之后在此根底上

2、貫穿生活不同環(huán)節(jié)之中，也可以將其視為客體把握的意義觀念性活動和價值性活動，借助評價指標建立和參照結構系統(tǒng)建立以及評價信息獲取模式建立，評價主體便可針對評客體進行常規(guī)價值判斷，隨之便可實施真正意義上的評價選擇操作和評價預測操作以及對應評價導向操作等。企業(yè)績效模式開展過程與完善過程中，體系修正內(nèi)容和體系創(chuàng)新內(nèi)容等均會對其造成一定影響，致使企業(yè)決策行為效用短期化狀況產(chǎn)生，可持續(xù)開展能力嚴重缺失，非核心利益也極易被無視掉。 一、企業(yè)社會責任與其對企業(yè)績效評價的影響要點分析 假設想到達預期企業(yè)績效評價目的，需進行高效、正規(guī)企業(yè)績效評價結構體系構建，其構建要素主要涵蓋了評價主體內(nèi)容、評價客體內(nèi)容和評價目標

3、內(nèi)容以及評價指標內(nèi)容，與此同時，其也包含了評價標準內(nèi)容和評價方法內(nèi)容以及評價報告內(nèi)容，上述核心要素理論根底開展需求和理論開展現(xiàn)實經(jīng)濟需求二者均在逐漸開展與變化。需要注意的是，企業(yè)社會責任理論會進行主流經(jīng)濟本質(zhì)根本認知改變，理論根底形式之上的缺陷彌補并不能對其詳細概括，更多操作特質(zhì)極具顛覆性，其對企業(yè)績效評價結構體系不同類型要素均起到十分巨大影響。 1.重新定義要點分析 我們通常所說的三重績效方案主要進行了可持續(xù)開展企業(yè)內(nèi)在特征有力展現(xiàn)，以多重身份、多重資本和多重目標以及多重公平為主，多重身份會進行企業(yè)經(jīng)濟功能凸顯、企業(yè)社會功能表達和企業(yè)生態(tài)功能表達，在一定程度上進行企業(yè)本質(zhì)深度反響；多重資本與

4、多重身份間存在較大差異，其務必進行老舊式資本重視，也要將人力資本內(nèi)容和社會資本內(nèi)容納入重視范疇之中，生態(tài)資本也尤為重要，后者那么涵蓋了自然資源內(nèi)容和自然環(huán)境內(nèi)容兩種；多重目標特征中，其要求企業(yè)本體進行運行機制改革，執(zhí)行利潤最大化變換操作策略，實現(xiàn)經(jīng)濟盈余績效目標和社會盈余績效目標以及生態(tài)盈余績效目標；多重公平特征中，可持續(xù)開展背景下企業(yè)利益人員平等關系要素得到全方位凸顯。 2.績效評價主體要點分析 一元評價主體和二元評價主體二者遵循邏輯特質(zhì)均為物資資本，前者主體為企業(yè)股東，而后者主體那么由股東和企業(yè)債權人共同組成，產(chǎn)生此種狀況的主要原因即為物資資本在原有企業(yè)資源中的作用影響，致使其與企業(yè)投資者

5、在原有企業(yè)權力結構系統(tǒng)中強權地位共同適應。具體強權觀念和股東之上思想上，皆注重物資資本投資者投資身份確定，其以企業(yè)所有人身份性產(chǎn)生，所以企業(yè)此時可以被視為投資者利益運行效勞工具，特別是所有權要素與企業(yè)經(jīng)營權要素呈隔離狀態(tài)時，企業(yè)投資人員運用財產(chǎn)所有權進行現(xiàn)有企業(yè)經(jīng)營者解雇和后續(xù)經(jīng)營者選擇，與此同時，也可通過各項制度條例設計來進行企業(yè)代理人約束與企業(yè)代理人鼓勵。企業(yè)債權人實際上為評價結構主體，此時以銀行部門最為普遍，產(chǎn)生此種狀況的主要原因即為，商業(yè)經(jīng)營貸款是重要資金來源，企業(yè)債務固定回報操作中務必含有此項內(nèi)容，旨在進行本金損失風險合理躲避與綜合防控，企業(yè)償債能力根本評價操環(huán)節(jié)不可或缺。 二、企業(yè)

6、社會責任績效評價模式要點分析 企業(yè)社會責任與對應企業(yè)績效評價進行有機結合階段，其核心操作環(huán)節(jié)就是進行企業(yè)社會責任制度評價，也就是我們通常所說的企業(yè)社會責任績效評價。1970年，企業(yè)社會責任績效評價模式通常情況下均為聲譽指數(shù)法和內(nèi)容分析法，因為聲譽指數(shù)法主觀性特點尤為明顯且樣本選取范圍較小，內(nèi)容分析法變量主觀性特質(zhì)明顯且按照企業(yè)現(xiàn)狀進行真實行為判別，但無論是哪種方案，均不能成為企業(yè)社會責任衡量的正確標桿。10年后企業(yè)社會責任衡量標準被定性為企業(yè)聲譽評級方法，此類方法指標工程共分為創(chuàng)新內(nèi)容、產(chǎn)品內(nèi)容、效勞質(zhì)量內(nèi)容和人才吸引內(nèi)容以及人才培養(yǎng)內(nèi)容等，而社區(qū)責任內(nèi)容以及環(huán)境責任內(nèi)容也被相應涵蓋其中，80

7、年代后期的企業(yè)社會責任新方法應運而生，TRI方法和公司慈善法最為常見也最為普遍，前者為有毒物體排放量，后者為慷慨指數(shù)，康蓋指數(shù)出現(xiàn)參照即為單體企業(yè)部門內(nèi)在捐贈資金數(shù)額指標以及捐贈占稅前利潤半分比指標，但二者缺點尤為明顯，只是進行了單面企業(yè)社會責任要素反響，社會責任全面反響與綜合反響那么無從談起。KLD指數(shù)可進行企業(yè)與企業(yè)利益相關者關系評價，并建立正規(guī)評價標準，但其政治性相對較強，而操作實效性也明顯高于他者，社會責任爭議度呈持續(xù)上升趨勢。層次分析法和模糊評價法出現(xiàn)有力彌補了上述缺陷與缺乏，進行企業(yè)社會責任績效評價研究的主要目的即為有力解決企業(yè)社會責任收益方問題，假設可以進行企業(yè)行善并賺錢證明以及

8、行善來賺錢證明，此時企業(yè)社會責任管理支持程度便會得到高度提升，企業(yè)利益獲取方式改良被視為企業(yè)社會責任運行根本理由，之后在此根底上有力實現(xiàn)績效評價的導向效用。 三、實例分析 本文以天津港為例，隨后進行常規(guī)企業(yè)社會績效評價，運用層次分析法進行行業(yè)背景了解，借助專家咨詢準那么來進行不同類型指標重要性比擬，此時主要分為消費者權益內(nèi)容、社區(qū)居民權益內(nèi)容和債權人權益內(nèi)容以及員工權益內(nèi)容，通過上述要素詳情指標比擬來進行判斷矩陣構造，適時進行矩陣但列規(guī)劃，并獲取歸一化判斷矩陣，在矩陣相加后獲取最終向量，將向量加以歸一化操作，得到特征向量數(shù)值。模糊綜合評價方法操作環(huán)節(jié)中，應進行評價集創(chuàng)立，對天津港企業(yè)利益人員和

9、相關專家等進行調(diào)查，獲取單因素評價模糊集。通過數(shù)次分析和調(diào)查可以看出，天津港績效占優(yōu)比率為20%，占良比率為25%，一般比率為35%，差評率為20%，按照模糊數(shù)學隸屬原那么可以發(fā)現(xiàn)，一般隸屬度為最大，所以我們可以認為天津港承當社會責任績效結果被定性為一般。 天津港社會責任績效評價過程中，盡管是知名企業(yè)且具備較大影響力，但天津港企業(yè)績效只能被定性為一般，我們從具體評價流程中可看出，作為儲運企業(yè)，消費者權益占整體評價指標權重的42.2%，次要權重比率占有方為企業(yè)員工權益，其所占比率為23.4%。天津港在此兩項指標中的失分相對角度，所以才會導致企業(yè)社會責任績效評價一般。 較為正確的做法是，企業(yè)應該從實際角度出發(fā)，正視自身弊端與缺乏，特殊問題予以特殊處理，從根本上保證產(chǎn)品質(zhì)量與效勞質(zhì)量，做到講信譽、守承諾，與廣闊消費者群體之間保持良好聯(lián)系，之后在此根底上進行企業(yè)與員工間的關系強化，讓員工有歸屬感，嚴禁工資拖欠行為出現(xiàn)。 四、結束語 綜上所述，層次分析法和模糊評價法結合可有效提升企業(yè)社會績效評價效率與質(zhì)量，應權衡考慮各類權重要素，從社會責任績效評價模式中發(fā)現(xiàn)，其他利益權重較小，但企業(yè)此類工作力度缺失仍舊會嚴重影響最終企業(yè)社會績效結果，所以應選擇算法簡便績效評價模式和思路清晰績效評價模式以及與企業(yè)社會相適應績效評價模式來達成高效企業(yè)社會責任績效評價。