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文檔簡介
1、.如何做好展會電話招商工作電話招商是展覽工作開始的第一步,是展會成功的一部分,組展就如同銷售人員將一種有價值產(chǎn)品推薦給顧客使用一樣,需要事前妥善規(guī)劃,溝通過程中抓牢企業(yè)心理,達到意向后及時追綜服務(wù),這樣才能取得好的效果。事前規(guī)劃和準備一、 確定目標企業(yè)名單根據(jù)展出的目標和任務(wù)、展覽會的性質(zhì)確定目標企業(yè),收集潛在的企業(yè)名單。首先從過去參加過展覽的企業(yè)中尋找是否有相關(guān)服務(wù)與商品展覽的企業(yè),再從這些企業(yè)中找出與他們業(yè)務(wù)相關(guān)的廠商。有些企業(yè)的分支組織或與企業(yè)有業(yè)務(wù)關(guān)系的公司也可能對這些特定對象的展覽有興趣,同時留意有些常在媒體中登廣告的廠商,這
2、些也是潛在的企業(yè)客戶。二、熟悉產(chǎn)品和服務(wù)、準備好相應(yīng)文件一個招展人員一定要了解自己展會的優(yōu)點和缺點,知道目前市場中同類展會的狀況,知道自己處于什么樣的地位,在市場中的地位和在企業(yè)心目中的地位是什么樣的,知道自己如何去彌補和提升自己展會的美譽度,知道在和企業(yè)溝通中能提煉哪些內(nèi)容可以吸引企業(yè)。然后準準備出溝通過程中可能用的文件。如與企業(yè)溝通過程中,需提前準備展會的宣傳材料、展位圖、標準模式的報價單,參展流程表、參展協(xié)議等,便于企業(yè)有需求的時候即可提供。溝通過程中抓牢企業(yè)心理研究顯示,展覽提供最好的行銷機會,而且花費也不高,比雜志、電臺、電視廣告、郵寄效益好。所以企業(yè)需要展會,希望在展會上獲得好處。
3、而對企業(yè)這種心理的把握對招商是否成功有著很大的影響。從企業(yè)心理的角度看,他們首先對展會能否做成功抱懷疑態(tài)度,如果我們在招商時與企業(yè)隔得太遠,則成功率就會大大降低。所以,在進行招商時,要很好地把握企業(yè)的心理距離。那么,如何抓住企業(yè)的心理呢?電話溝通正是將信息傳達給企業(yè),所以在電話與企業(yè)交流時首先要了解客戶,將展會招商信息變成有效的幫助策略,真正打動企業(yè)。第二是信息跟蹤以及深入誘導(dǎo)是招商成功的關(guān)鍵。客戶參加展會都是有動機的,總結(jié)下來無非是如下兩種,一種動機是希望獲得某種好處,另一種動機是害怕?lián)p失某種利益。也就是說企業(yè)希望通過展會宣傳自己的企業(yè)和產(chǎn)品,引起公眾的注意,為企業(yè)的發(fā)展和銷售尋找商機。如果
4、有這種機會,企業(yè)一定會牢牢把握住,不讓它失去的。所以招展人員溝通過程中要及時詢問企業(yè)對該展會的想法,根據(jù)企業(yè)反饋信息不同,招展人員應(yīng)該做出不同解答。切勿強行的灌輸。長期從事招展工作又善于思考的人總結(jié)出這樣一個規(guī)律:沒經(jīng)驗的電話招展人員總是向客戶闡述自己的展會如何好,其實客戶真正關(guān)心的問題并不是展會如何好,而是展會如何能讓他賺錢、受益,招展所要說的內(nèi)容也就是如此。招展電話想要打動企業(yè),關(guān)鍵是要了解企業(yè),了解他現(xiàn)在需要什么、懷疑什么以及企業(yè)所面臨的難題是什么,在此基礎(chǔ)上,針對性地告知,才能打動企業(yè)的心。而其中招展成功的關(guān)鍵就是對企業(yè)要真誠,溝通中對展會的推廣要有切實可行的策略與計劃,不能不切實際地胡吹亂侃,讓企業(yè)在聽了詳細的分析計劃后,感受到這是一個非常好的賺錢機會。那么,招展的成功也就是順理成章的事了。假如企業(yè)認何展會,但由于企業(yè)沒有研發(fā)出新產(chǎn)品或?qū)@個展會抱有舉棋不定的態(tài)度,作為招展人員應(yīng)該耐心告知企業(yè)參展不僅僅是為了新產(chǎn)品推廣,更重要的是拓展原有的市場等等,糾正企業(yè)的錯誤的觀念。只有招展人員站在企業(yè)的角度去考慮展會所帶來的價值延伸有效性,只有真正地了解企業(yè)的心理,才能在電話招展中獲得成功。及時追蹤服務(wù)招展很少有初次溝通即可確定成交的,一般是先把展會信息傳達給企業(yè),如企業(yè)有意向的話會索要一些詳細資料,然后企業(yè)內(nèi)部會進行研究
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