衛(wèi)浴公司管理手冊模板

1、衛(wèi)浴公司管理手冊衛(wèi)浴公司管理手冊目的和范圍1.1 目的1.1.1 公司依據 GB/T 19001- ( idt ISO9001: ) 質量管理體系標準和 GB/T 28001- 職業(yè)健康安全管理體系標準 , 建立本公司的管理體系。1.1.2 主要目的在于經過建立和實施管理體系 , 對影響產品、 職業(yè)健康安全的 各類因素予以預防和有效控制 , 確保公司能持續(xù)提供符合相關方要求 的產品和服務 , 同時經過有效地運作和持續(xù)改進與公司場所、 活動、 產品和服務有關的質量績效及職業(yè)健康安全績效 , 防止不符合的發(fā)生 , 以達到顧客、 社會、 員工的滿意。1.2 適用范圍1.2.1 公司實施的管理體系包含

2、 GB/T 19001- 、 GB/T 28001- 標準的所有條 款。1.2.2 即本手冊適用于公司的質量管理體系和職業(yè)健康安全管理體系 , 下面簡 稱管理體系。1.2.3 本手冊適用于廈門松霖衛(wèi)浴有限公司衛(wèi)浴產品 ( 包括花灑、 淋浴器、 升降桿系列 ) 的設計、 生產、 服務及相關的質量管理、 職業(yè)健康安 全管理活動。2 引用標準2.1 GB/T 19001- idt ISO9001: 質量管理體系 要求 ;2.2 GB/T 28001- 職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范 ;2.3 GB/T 19000- idt ISO9000: 質量管理體系 基本原理和術語。3 定義3.1 管理體系 : 為

3、制定、 實施、 實現、 評審和保持公司管理方針所需的組 織結構、 策劃活動、 職責、 程序、 過程和資源。包括質量管理體 系和職業(yè)健康安全管理體系。體系文件中簡稱管理體系。3.2 質量管理體系 : 管理體系的一個組成部分 , 包括為制定、 實施、 實現、 評審和保持質量方針所需的組織結構、 策劃活動、 職責、 慣例、 程序、 過程和資源。3.3 職業(yè)健康安全管理體系 : 管理體系的一個組成部分 , 包括為制定、 實 施、 實現、 評審和保持職業(yè)健康安全方針所需的組織結構、 策劃活 動、 職責、 慣例、 程序、 過程和資源。3.4 管理方針 : 公司對其質量和職業(yè)健康安全管理績效的意圖與原則的聲

4、明 , 為公司的管理績效及管理目標和指標的建立提供了一個框架。3.5 因素 : 公司的場所、 活動、 產品和服務中能與管理績效發(fā)生相互作用 的要素 （ 含質量因素和職業(yè)健康安全風險 ） 。3.6 重要因素 : 指具有或能夠產生重大影響的質量因素和職業(yè)健康安全風 險。3.7 管理目標 : 公司依據其管理方針規(guī)定自己所要實現的總體管理目的 , 如 可行應予以量化及分解 , 包括質量目標和職業(yè)健康安全目標。3.8 管理績效 : 公司基于其管理方針和目標 , 對其相關因素進行控制所取得的 可測量的管理體系的結果。包括質量績效和職業(yè)健康安全績效。3.9 持續(xù)改進 : 增強滿足相關方要求的能力的循環(huán)活動。

5、強化管理體系的過 程, 目的是根據公司的管理方針 , 實現對整體管理績效的改進。3.10 顧客: 接受產品的組織或個人。如 : 消費者、 委托人、 最終使用者、 零售商、 受益者和采購方。 （ 注: 顧客能夠是組織內部的或外部的 ）3.11 相關方 : 與公司的管理績效有關或受其管理績效影響的個人或團體。如 顧客、 所有者、 員工、 供方、 銀行、 工會、 合作伙伴或社會。3.12 管理體系審核 : 客觀地獲取審核證據并予以評價 , 以判斷公司的管理體 系是否符合公司所規(guī)定的管理體系準則的一個以文件支持的系統(tǒng)化 驗證過程 , 包括將這一過程的結果呈報管理者。包括質量管理體系審 核和職業(yè)健康安全

6、管理體系審核4 管理體系要求4.1 總要求4.1.1 總經理和管理者代表負責按照 GB/T 19001- 標準和 GB/T 28001- 標準 的要求 , 結合公司的實際情況 , 經過過程方法模式建立、 實施并保持適合于 公司的場所、 活動、 產品和服務性質、 規(guī)模與影響的管理體系 , 做到有效 運行并持續(xù)改進。為此 , 公司應 :A. 識別質量管理體系所需的過程；明確過程關系，確定其順序和相互作用；針對公司所選擇的任何影響產品符合要求的外包過程（包括電鍍、 烤漆、 印字、 酸洗、 注塑）, 等同于公司對供應商的管理。B. 識別公司場所、活動、產品和服務（包括4.1.1A的過程）相關的職業(yè)健康

7、安全危險源 , 判定其重要危險源 ；C. 確定過程有效運作和因素、風險得以控制所需的準則和方法，包括相關的法律法規(guī)及其它要求 ；D. 確保能獲得必要信息 , 以有效地監(jiān)控和支持過程運作、 管理績效改 進；E. 有效運用PDCA循環(huán)和統(tǒng)計技術，測量、監(jiān)控和分析這些過程、因素和風險，并實施必要的糾正預防措施，以實現所策劃的結果，達到持續(xù)改進。 4.1.2管理體系包括質量管理體系和職業(yè)健康安全管理體系兩方面的內容，主要描述了公司的管理方針、目標、策劃、職責管理、 實施與運行、 監(jiān)視和測量、識別不合格及采取糾正預防措施、以及管理評審等內容。4.1.3管理體系覆蓋相關標準要求的全部要素 ，其核心是：在遵

8、守有關法律和 其它要求的前提下，對所有的過程運作、 因素和風險管理，提供相適應的資 源,加以識別、 監(jiān)測并予以分析，重在預防和持續(xù)改進。4. 2文件要求4.2.1總貝卩A. 本公司管理體系文件的構成見下圖：第一階 ，管理手冊闡明公司管理方針并簡要描述管理體系要求第二階程序文件描述各職能部門滿足管理體系要求所開展活動第三階作業(yè)指導書檢驗標準管理辦法指導如何開展具體的活動第四階記錄、表單 '證明管理體系有效運行滿足其要求的記錄B. 公司制定與 GB/T 19001-和GB/T 28001-標準要求和公司管理方 針相一致的管理手冊、 程序文件、管理辦法和作業(yè)指導書，建立公司的文 件化管理體系

9、，并使之有效地實施。經過組織開展定期和不定期對管理體系運行的內部審核，對管理體系的運作進行監(jiān)督檢查，確保管理體系有效運行。C. 當本公司現行的管理體系文件的通用部分不能滿足特定的產品、項目、合同或相關方要求時，各部門應根據產品、項目的特點及時修訂現有體系文件或編制新的文件。4.2.2 管理手冊管理手冊由總經理指派管理者代表組織各部門依據 GB/T 19001- 和 GB/T 28001- 標準及本公司實際編寫 , 明確公司的組織機構、 管理方針、 權 責規(guī)定及管理體系運作要求 , 經總經理批準后予以發(fā)布實施。管理手冊的內 容包括 :A. 管理方針 ;B. 公司組織結構 ;C. 管理體系的范圍

10、;D. 對管理體系相關的程序文件、 管理辦法和作業(yè)指導書的概括說 明或引用 ;E. 管理體系過程及與其它體系相互關系的描述。手冊編制參照附錄中的公司管理體系與 GB/T 19001- 、 GB/T 28001- 及相關文件對照表。有關管理手冊定期評審、 修改和控制的規(guī)定 , 按手冊管理說明。4.2.3 文件控制A. 公司制定并實施文件和資料控制程序 , 確保對文件和資料進 行控制 , 保證各有關場所使用有效的文件和資料。文件和資料能夠呈任何媒 體形式。B. 公司內部的各類文件在發(fā)布前應由授權人審核批準 , 以確保其適 宜性。C. 公司內部的所有文件和資料要按規(guī)定編號方法進行編號登記 , 并 使

11、每一文件編號符合唯一性的要求。D. 受控文件的發(fā)放、 文件的控制部門應建立發(fā)放登記記錄 , 注明分發(fā)號、 份數、 簽收人等 , 以利于對文件的控制。E. 凡對質量管理體系和職業(yè)健康安全體系的有效運行具有關鍵作用的崗位 , 都可得到現行版本的有關文件和資料。F. 各部門以文件夾（或電子媒體）集中、分類、有序的存放文件并標識清 楚 , 保持文件 （ 包括記錄 ） 的清晰、 易于識別 , 并方便檢索。G. 公司內部的文件和資料的更改應由該文件和資料的原審批人員 或相當職務人員進行審批。由該文件的控制部門負責統(tǒng)一更改 , 并做好更改 記錄及更改標記。H. 作廢的受控文件和資料應由控制部門及時收回 , 防止誤用。對因 特殊需要保留的任何已作廢文件必須加蓋”作廢”章。I. 管理者代表負責召集各執(zhí)行部門主管在每年的管理評審會議對現有的 體系文件進行全面評審 ;J. 確保相關適用的外來文