物業(yè)管理個人年終工作總結(jié)

1、物業(yè)管理個人年終工作總結(jié)自今年 6 月份調(diào)入 * 物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新 的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)， 較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報 如下：一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作 我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù) 不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺 加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方 法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌 握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位 學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地 進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知

2、識掌握技巧。 在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下， 從不會到會， 從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了 切入點，把握住了工作重點和難點。二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)（一）耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手 * 管理處財 務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù) 關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡 和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進 出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記 造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好 每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當(dāng)月收支情況，定期 編制財務(wù)報表， 按公司的要求及時進行對賬， 沒有

3、出現(xiàn)漏報、 錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合 * 的實際，在進 一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū) 分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收 繳、催收， 200* 年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制 開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司 的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性 開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪 費，同時提出了一些合理化建議。（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事 辦公室的工作， * 的文案管理上手比較快，主要做好了以 下 2 個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理 處涉及

4、的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排 打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔 案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類 管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整 理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記 管理。（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是 10 月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的 工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗， 當(dāng)前又缺少綠化工人， 正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下 2 個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認(rèn)真驗 收交接。三、主要經(jīng)驗和收獲在 * 工作半年來， 完成了一

5、些工作， 取得了一定成績， 總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才 能盡快適應(yīng)新的工作崗位（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能 在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)（三）只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履 行好財務(wù)職責(zé)（四）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi) 的工作做好。四、存在的不足由于工作實踐比較少， 缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗， XX 年的工作 存在以下不足：（一）對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是 對以往的一些收費情況了解還不夠及時；（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；三）綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫五、下步的打算針對XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作， 突出做好以下幾個方面：（一）積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步 理順關(guān)系；（二）加強業(yè)務(wù)知