現(xiàn)代企業(yè)管理問答題

1、1、MRPII 的基本思想和特點是什么 ? 基本思想：將企業(yè)作為有機(jī)整體，從全局最優(yōu)的角度出發(fā)，運用科學(xué)方 法有效地計劃、組織和控制企業(yè)的各種制造資源，以及產(chǎn)、供、銷、財 等各個環(huán)節(jié)，使其協(xié)調(diào)發(fā)展并充分地發(fā)揮作用。特點： 遵循計劃主導(dǎo)的管理模式。還是企業(yè)管理的信息系統(tǒng) - 確保資源共享。 是企業(yè)經(jīng)營管理的模擬器包含了成本會計和財務(wù)功能 保證生產(chǎn)和財務(wù)數(shù)據(jù)一致，分析、控制企業(yè)經(jīng)營。2、系統(tǒng)的好壞可從哪四個方面進(jìn)行評價？( 1)目標(biāo)明確每個系統(tǒng)均為一個目標(biāo)而運動的。( 2)結(jié)構(gòu)合理一個系統(tǒng)由若干子系統(tǒng)組成，子系統(tǒng)又可劃分為更細(xì)的子系統(tǒng)。( 3)接口清楚子系統(tǒng)之間有接口，系統(tǒng)和外部的連接也有接口，好

2、的接口其定義應(yīng)十分清楚。( 4)能觀能控通過接口，外界可以輸入信息，控制系統(tǒng)的行為，可以通過輸出觀測系統(tǒng)的行為。3、簡述管理信息系統(tǒng)的含義管理信息系統(tǒng)( Management Information System ,MIS )是一個以人為 主導(dǎo)，利用計算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其他辦公設(shè)備，進(jìn)行 信息的收集、傳輸、加工、存儲、更新和維護(hù)，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高 效益和效率為目的，支持企業(yè)高層決策、中層控制、基層運作的集成化 的人機(jī)系統(tǒng)。4、簡述結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的基本思想和特點 基本思想：用系統(tǒng)工程的思想和工程化的方法，按用戶至上的原則，結(jié) 構(gòu)化，模塊化，自頂而下的對系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計。特點：

3、(1) 自頂而下整體分析與設(shè)計和自底而上逐步實施的系統(tǒng)開發(fā)過程；(2) 用戶至上；(3) 深入調(diào)查；(4) 嚴(yán)格區(qū)分工作階段(5) 充分預(yù)料可能的變化(6) 開發(fā)過程工程化5、試述信息處理的內(nèi)容和現(xiàn)代企業(yè)對信息處理的要求。 在各行各業(yè)中，由于他們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)是各種各樣的，所以所建立的信息 系統(tǒng)也是各種各樣的。但他們都具有相同的基本功能，信息處理的內(nèi)容 可以概括為：數(shù)據(jù)的收集、數(shù)據(jù)的輸入和存儲、數(shù)據(jù)的加工處理、數(shù)據(jù) 的輸出和傳遞、數(shù)據(jù)的應(yīng)用等五個方面?，F(xiàn)代企業(yè)對信息處理的要求概括為：及時、準(zhǔn)確、適用和經(jīng)濟(jì)。6、對比系統(tǒng)開發(fā)的主要方式，說明各種方式的優(yōu)缺點 目前我國企業(yè)的系統(tǒng)開發(fā)方式主要有以下 4

4、種： 他們在對本企業(yè)開發(fā)能力的要求、系統(tǒng)維護(hù)的難易程度、開發(fā)周期、開 發(fā)的費用等都有所不同。 .由企業(yè)自主開發(fā)。優(yōu)點：可以鍛煉本企業(yè)開發(fā)計算機(jī)應(yīng)用的隊伍， 有利系統(tǒng)的維護(hù)和更新。缺點：開發(fā)周期一般比較長，不容易擺脫本企 業(yè)舊習(xí)慣的管理思想、方法的影響，不容易開發(fā)出一個高水平的管理信 息系統(tǒng)。 .委托軟件開發(fā)公司或科研單位進(jìn)行開發(fā)。優(yōu)點：開發(fā)周期比較短。 缺點：當(dāng)企業(yè)的管理發(fā)生變化和擴(kuò)展時，系統(tǒng)的維護(hù)和更新很困難。 .企業(yè)與科研單位合作開發(fā)。優(yōu)點是可發(fā)揮科研單位技術(shù)力量強(qiáng)，本 單位人員對管理業(yè)務(wù)熟悉的優(yōu)勢，開發(fā)出較高水平的信息系統(tǒng)。主要問 題是怎樣選擇合作的開發(fā)單位，在開發(fā)過程中怎樣處理雙方面的

5、合作與 分工。 .購買(租用)軟件包。優(yōu)點是開發(fā)的費用少。但我國目前的商品化 軟件比較少，不容易找到能夠適合本企業(yè)的軟件。這個方法一般只適應(yīng) 小型信息系統(tǒng)。7、試述在系統(tǒng)分析階段進(jìn)行系統(tǒng)初步調(diào)查的內(nèi)容(1) 企業(yè)和環(huán)境概況 .包括企業(yè)發(fā)展歷史、 發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營戰(zhàn)略、 規(guī)模、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和水平、技術(shù)水平、經(jīng)濟(jì)實力、人員數(shù)量及結(jié)構(gòu)、設(shè)備情況、 組織機(jī)構(gòu)、地理分布、客戶特點及分布、國家對企業(yè)發(fā)展的有關(guān)政策、 同行業(yè)發(fā)展情況、競爭對手情況、產(chǎn)品市場動態(tài)等等：(2) 信息處理狀況。調(diào)查企業(yè)固定信息與流動信息量、信息處理的過程 與能力、人員狀況、技術(shù)條件 ( 包括計算機(jī)應(yīng)用情況 ) 、工作效率等基本 情況。

6、在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步了解現(xiàn)行系統(tǒng)存在哪些問題，哪些方面不能滿 足用戶的需求，哪些是關(guān)鍵問題。(3) 開展系統(tǒng)開發(fā)的資源情況。為建立新的計算機(jī)管理信息系統(tǒng)，企業(yè) 可以或者準(zhǔn)備投入的資金、物力、人力及其來源。(4) 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門負(fù)責(zé)人對新系統(tǒng)目標(biāo)和范圍的看法， 對系統(tǒng) 開發(fā)工作的態(tài)度。8、請簡述面向?qū)ο蠓ㄩ_發(fā)系統(tǒng)的優(yōu)缺點及適用場合。 優(yōu)點：與人類習(xí)慣的思維方法一致，穩(wěn)定性好，可重用性好和可維護(hù)性 好。缺點：從面向過程到面向?qū)ο笠粋€不容易的轉(zhuǎn)變，如何真正使描述問題 的問題空間與實現(xiàn)解法的解空間在結(jié)構(gòu)上達(dá)到一致，以及建立一個好的 類層次結(jié)構(gòu)關(guān)系是具有相當(dāng)難度的。適用場合：系統(tǒng)規(guī)模不限，數(shù)據(jù)與功能關(guān)

7、系不太復(fù)雜，有一定的工作基 礎(chǔ)和開發(fā)經(jīng)驗。9、如何進(jìn)行系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)的劃分？子系統(tǒng)和模塊劃分的方法有哪幾 種？ 系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)的劃分是自頂向下的將系統(tǒng)劃分成為若干個子系統(tǒng)，而子 系統(tǒng)又劃分為模塊，模塊又劃分為子模塊，層層劃分直到每一個模塊能 作為計算機(jī)可執(zhí)行的單獨程序為止，最后畫出系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)圖。 子系統(tǒng)與模塊劃分的方法有功能劃分法、順序劃分法、性質(zhì)劃分法和時 間劃分法。10、模塊分解的原則是什么？ 多層次的模塊化、結(jié)構(gòu)化原則，高聚合、低耦合與影響范圍在控制范圍 之內(nèi)的原則，適應(yīng)系統(tǒng)擴(kuò)充和便于系統(tǒng)分階段實施的原則。11、什么是程序的通用性？在設(shè)計上有哪些主要的方法？ 程序的通用性是指， 程序在同

8、類應(yīng)用數(shù)據(jù)中對不同參數(shù)取值、 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、 格式或算法的適用性。 方法有包括靈活引用變量、子程序調(diào)用、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和形式化方法等。12、制定數(shù)據(jù)分布策略的原則是什么？1）、盡量減少通信開銷和時間延遲，有利于提高局部和整體數(shù)據(jù)庫的效 率；2）、邏輯片的劃分、節(jié)點分配與更新授權(quán)等應(yīng)建立在應(yīng)用分布模型的基 礎(chǔ)上；3）、合理安排數(shù)據(jù)副本， 既減少數(shù)據(jù)檢索效率又有利于數(shù)據(jù)的安全可靠；4）、有利于數(shù)據(jù)庫的完整性和一致性。13、管理信息系統(tǒng)的特點是什么？（1）面向管理決策（2）綜合性（3）人機(jī)系統(tǒng)（4）現(xiàn)代管理方法和手段結(jié)合的系統(tǒng)（5）多學(xué)科交叉的邊緣科學(xué)14、ERP的含義是什么，它與 MRPII有什么關(guān)系？E

9、RP的含義：在MRPII的基礎(chǔ)上應(yīng)用開放式系統(tǒng)平臺、客戶/服務(wù)器架構(gòu) 或瀏覽器 /服務(wù)器架構(gòu)、局域 /廣域網(wǎng)絡(luò)、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫等創(chuàng)新的信息技 術(shù)得以形成的企業(yè)信息系統(tǒng)。與 MRPII 的關(guān)系 , 它是對 MRPII 的繼承和發(fā)揚 :（1）將管理的對象擴(kuò)大到整個供應(yīng)鏈；（2）更全面的計劃體系。（3）是其核心管理思想側(cè)重實現(xiàn)供應(yīng)鏈資源的有效管理 .（4）財務(wù)系統(tǒng)在 MRPII 中只是一個將供、 產(chǎn)、銷中的數(shù)量信息轉(zhuǎn)變成為價 值信息的歸結(jié)者，面ERP系統(tǒng)則將財務(wù)計劃和價值控制功能集成到整個 供應(yīng)鏈上。15、簡要說明系統(tǒng)分析的主要任務(wù)及主要內(nèi)容。 系統(tǒng)分析的主要任務(wù)是將在系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查中所得到的文檔資料集

10、中到一 起，對組織內(nèi)部整體管理狀況和信息處理過程進(jìn)行分析。主要內(nèi)容有：業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的流程是否通暢，是否合理；數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)過程 和實現(xiàn)管理功能之間的關(guān)系；老系統(tǒng)管理模式改革和新系統(tǒng)管理方法的 實現(xiàn)是否具有可行性等。16、簡述 C/S 的特點。? 功能分離：專用服務(wù)器被動等待客戶過程的請求， C/S 結(jié)構(gòu)中 的服務(wù) 器卻可以主動為客戶請求服務(wù)。? 位置透明：服務(wù)器可以駐留在與客戶機(jī)相同或不同的處理器上。? 共享資源：一個服務(wù)器可以同時為多個客戶服務(wù)，并能夠控制存取 共享資源。? 服務(wù)封裝：客戶過程只需知道服務(wù)器界面，不必了解其邏輯。? 可擴(kuò)展性：支持水平和垂直擴(kuò)展。17、請闡述計算機(jī)用于數(shù)據(jù)管理經(jīng)歷的

11、三個發(fā)展階段，并說明每個階段 的主要特點計算機(jī)用于數(shù)據(jù)管理經(jīng)歷了人工管理、文件系統(tǒng)管理和數(shù)據(jù)庫管理三個 發(fā)展階段。1 ） 人工管理是計算機(jī)用于數(shù)據(jù)管理的初級階段， 對數(shù)據(jù)的管理是由程 序員個人考慮和安排的， 一個程序?qū)?yīng)于一組數(shù)據(jù)， 數(shù)據(jù)與程序緊 密聯(lián)系在一起。2）文件系統(tǒng)管理： 在 20世紀(jì) 50 年代出現(xiàn)了計算機(jī)操作系統(tǒng)， 其中包 含有文件管理系統(tǒng)。 它把數(shù)據(jù)組織在一個個獨立的數(shù)據(jù)文件中， 每 個文件都有完整的體系結(jié)構(gòu)，文件內(nèi)全部數(shù)據(jù)由若干記錄行構(gòu)成， 記錄又由若干數(shù)據(jù)項組成。 對數(shù)據(jù)的操作是按文件名訪問， 按記錄 進(jìn)行存取的。但文件之間沒有任何聯(lián)系，數(shù)據(jù)的冗余度大，數(shù)據(jù)結(jié) 構(gòu)不易修改和擴(kuò)

12、充。3）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理： 隨著人類社會的不斷發(fā)展， 對數(shù)據(jù)處理的要求不 斷提出更高的要求，在 20 世紀(jì) 60 年代后期出現(xiàn)的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)， 除了數(shù)據(jù)集合（文件）內(nèi)部建立數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系外，在各數(shù)據(jù)集合 之間也建立了這樣或那樣的聯(lián)系， 傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)文件系統(tǒng)是無法滿足 這鐘要求的。18、何謂原型法？它有哪些主要特點？ 原型法是系統(tǒng)分析設(shè)計人員與用戶緊密合作，在短時間內(nèi)定義用戶的基 本需求，開發(fā)出一個功能不十分完善、實驗性的系統(tǒng)基本框架（稱為系 統(tǒng)原型），先運行這個原型，再不斷評價和改進(jìn)這個原型，直至系統(tǒng)完善 和滿意為止。原型法的主要優(yōu)點： .開發(fā)過程是一個循環(huán)往復(fù)的過程，它符合于用戶對計算機(jī)應(yīng)用的認(rèn)

13、識逐步發(fā)展、螺旋式上升的規(guī)律； .系統(tǒng)原型很具體，容易被不熟悉計算機(jī)應(yīng)用的用戶所接受，可提高 用戶參加系統(tǒng)開發(fā)的積極性； .原型法開發(fā)周期比較短，系統(tǒng)修改容易。 原型法的局限：原型法缺乏對系統(tǒng)的全面認(rèn)識，系統(tǒng)分析比較粗糙，不 宜在大型的管理信息系統(tǒng)中全面應(yīng)用，適合于與生命周期法結(jié)合起來使 用，也適合于用戶事先難以說明需求的較小的應(yīng)用系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng) 等開發(fā)項目。19、試述數(shù)據(jù)和信息的概念，并指出它們之間的區(qū)別 數(shù)據(jù)是記載客觀事物的屬性、數(shù)量及相互關(guān)系等的符號。數(shù)據(jù)是信息系 統(tǒng)的處理對象。好像是一個工廠的原材料。信息一般可理解是經(jīng)過加工和理解的有用數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)與信息之間的關(guān)系，常常被比喻為原材

14、料與產(chǎn)成品之間的關(guān)系。他 們的區(qū)別主要表現(xiàn)在：數(shù)據(jù)是客觀的，它不依人們的主觀意志為轉(zhuǎn)移。而信息是帶有主觀性的，同樣一條消息（數(shù)據(jù)） ，經(jīng)過某人的解釋，對某 人來說很有用處，很有價值。但對另外一個人，可能沒有什么價值。另 外，數(shù)據(jù)量的度量比較容易，信息量的度量比較困難。20、什么是數(shù)據(jù)模型？數(shù)據(jù)庫有哪些常用的數(shù)據(jù)模型？ 數(shù)據(jù)模型是對客觀事物及其聯(lián)系的數(shù)據(jù)化描述，是數(shù)據(jù)元素外部聯(lián)系的 邏輯結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)是具有結(jié)構(gòu)的，按照數(shù)據(jù)的不同聯(lián)系方式， 可分為三種數(shù)據(jù)模型：層次型、網(wǎng)絡(luò)型和關(guān)系型。21、何謂系統(tǒng)的生命周期？分析系統(tǒng)生命周期法的優(yōu)缺點 任何系統(tǒng)都有其發(fā)生、發(fā)展、成熟、消亡或更新的過程，這個

15、過程稱為 系統(tǒng)的生命周期。生命周期法將管理信息系統(tǒng)的開發(fā)過程劃分為系統(tǒng)分 析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施 3 個階段，每個階段又分為若干步驟生命周期法的優(yōu)點：開發(fā)過程的階段和步驟清楚，每一個階段都有 明確的任務(wù)和成果，上一階段的成果是下一階段工作的依據(jù)，有利于整 個項目的管理和控制。生命周期法的缺點： （1 ）難以準(zhǔn)確定義用戶的需 求。（ 2）開發(fā)周期長， 難以適應(yīng)環(huán)境的變化。 （ 3）開發(fā)效率低， 成本高。22、什么是數(shù)據(jù)庫 ?什么是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) ?數(shù)據(jù)庫和傳統(tǒng)文件的區(qū)別是 什么? 數(shù)據(jù)庫是以一定的組織方式存儲在一起的相互有關(guān)的數(shù)據(jù)集合。 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是一組對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理的軟件。 數(shù)據(jù)庫與傳統(tǒng)

16、文件之間的區(qū)別是：（1）數(shù)據(jù)庫包含了若干文件，通過聯(lián)結(jié)路徑實現(xiàn)記錄間的聯(lián)系。（2）數(shù)據(jù)庫能反映現(xiàn)實世界中信息間的聯(lián)系。（3）文件只包含數(shù)據(jù)本身 （ 記錄） ，而數(shù)據(jù)庫則包含了基本數(shù)據(jù)和關(guān)于數(shù)據(jù) 的數(shù)據(jù)。23、試述面向?qū)ο蠓椒ǖ奶攸c（1）封裝性。 （2） 抽象性。 （3） 繼承性。 （4） 多態(tài)性。24、試述系統(tǒng)分析的任務(wù)和工作內(nèi)容 系統(tǒng)分析的任務(wù)是：盡可能弄清用戶對信息的需求，調(diào)查原信息系統(tǒng)的 資源、輸入、處理和輸出，完成新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計。 系統(tǒng)分析工作的具體工作內(nèi)容包括（1） 可行性分析； （2） 詳細(xì)調(diào)查； （3） 系統(tǒng)化分析； （4） 提出新系統(tǒng)的邏輯 模型。25、簡述系統(tǒng)總體設(shè)計的內(nèi)容

17、（1） 劃分子系統(tǒng)。（2）代碼設(shè)計。（3）制定設(shè)計規(guī)范。（4）信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計。（5）功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計和系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計。26、簡述系統(tǒng)實施的主要內(nèi)容物理系統(tǒng)的實施； 程序設(shè)計與調(diào)試； 項目管理； 人員培訓(xùn)； 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與錄入； 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換與評價。27、信息的特征： 事實性、時效性、不完全性、等級性（戰(zhàn)略級、戰(zhàn)術(shù)級、作業(yè)級） 、 變換性和價值性。28、決策的四個階段：情報活動階段 設(shè)計活動階段選擇活動階段實施活動階段29、什么是信息？信息與數(shù)據(jù)的區(qū)別？（ 1）信息是關(guān)于客觀事實的可通訊的知識（ 2）區(qū)別：信息是經(jīng)過加工處理的數(shù)據(jù)，即數(shù)據(jù)是原材料，而信息是產(chǎn) 品，信息一定是數(shù)據(jù)，但是不是所有的數(shù)

18、據(jù)都可以成為信息。30 、影響管理信息系統(tǒng)的環(huán)境因素有哪些 ?（ 1）、生產(chǎn)過程特征（ 2）、組織規(guī)模（ 3）、管理的規(guī)范化程度（ 4）、組織的系統(tǒng)性（ 5）信息處理與人的關(guān)系31 、敏捷制造有哪些特點 :（ 1）設(shè)備柔性（ 2）組織上的敏捷性（ 3）高素質(zhì)綜合型人才（ 4）組織的虛擬化（特點是功能上的虛擬化、地域上的虛擬化和組織上 的虛擬化）名詞解釋1、數(shù)據(jù)庫的三模式結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫分為用戶級、概念級和物理級，對應(yīng)著數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的三各 層次，即子模式、模式和存儲模式，通常稱為數(shù)據(jù)庫的三模式結(jié)構(gòu)。模 式是數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的核心，存儲模式是它的物理存儲，而子模式則是模式 的一個應(yīng)用子集。任何一個應(yīng)用數(shù)據(jù)庫的建

19、立都必須進(jìn)行詳細(xì)的三模式 結(jié)構(gòu)的設(shè)計。2、原型法原型法是一種從基本需求入手，快速構(gòu)筑系統(tǒng)的原型，通過原型 確認(rèn)需求以及對原型進(jìn)行改進(jìn)，最終達(dá)到建立系統(tǒng)的目的的方法。 3 、客戶機(jī) / 服務(wù)器從技術(shù)上看，客戶機(jī) / 服務(wù)器是一個邏輯概念，是指兩個邏輯系統(tǒng) 及其應(yīng)用程序邏輯組件之間復(fù)雜關(guān)系的協(xié)同。在客戶機(jī) / 服務(wù)器系統(tǒng)中， 將應(yīng)用程序分為兩大部分：一部分是由多個用戶共享的功能和信息，這 部分稱為服務(wù)器；另一部分是為每一個用戶所專有的，稱為客戶機(jī)。客 戶機(jī)執(zhí)行前臺功能，而服務(wù)器執(zhí)行后臺功能。4、數(shù)據(jù)庫的邏輯設(shè)計數(shù)據(jù)庫邏輯設(shè)計就是將數(shù)據(jù)組織成一個和計算機(jī)提供的DBM所采用的數(shù)據(jù)模型相符合的形式，這是

20、一個將用戶角度上的概念結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換為 DBMS支持下的數(shù)據(jù)組織模式的過程，其步驟是確定組成數(shù)據(jù)庫的實體及 其構(gòu)成，以及確定數(shù)據(jù)庫實體之間的關(guān)系。5、項目管理 項目管理是運用項目管理方法對開發(fā)工程計劃進(jìn)行評審、優(yōu)化以 及協(xié)調(diào)控制計劃的執(zhí)行，從而達(dá)到系統(tǒng)開發(fā)項目的最優(yōu)化控制和管理的 目的。6、信息 ：信息是對客觀事物特征和變化的反映穆，是有一定含義的，經(jīng)過加工 處理的數(shù)據(jù)，它對接收者有意義，對決策或行為有現(xiàn)實或潛在的價值。7、信息的不完全性： 指我們沒有能力收集一個事物的全部信息，也沒有能力和必要儲存越來 越多的信息。只有正確的舍棄信息，才能正確的使用信息。8、系統(tǒng)（ System）： 是一些部件為了某種目的而有機(jī)地結(jié)合的一個整體，就其本質(zhì)而言是一 定環(huán)境中一類為達(dá)到某種目的而相互聯(lián)系、 相互作用的事物有機(jī)集合體。9、系統(tǒng)建模（ System Modeling ）： 是建立和構(gòu)造邏輯系