中基層干部執(zhí)行力課程大綱

1、?商業(yè)銀行中基層干部執(zhí)行力?課程概況本課程將幫助學(xué)員了解商業(yè)銀行中基層干部的角色認(rèn)同與崗位責(zé)任,明確中基層干部的 開展路徑,熟悉執(zhí)行力的重要性,掌握識人用人、工作分配、調(diào)發(fā)動工積極性、完成業(yè)務(wù)指 標(biāo)等團(tuán)隊(duì)治理的根本方法,從而增強(qiáng)執(zhí)行水平,打造高效和諧團(tuán)隊(duì).在此根底上,學(xué)會在溝 通過程中關(guān)于表達(dá)的技巧、表達(dá)方式的選擇、如何進(jìn)行智慧的提問、認(rèn)真的傾聽并做好積極 的反應(yīng).課程列舉了假設(shè)干案例與游戲與學(xué)員一起分享團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通協(xié)調(diào)的奧秘.為今天工作成績優(yōu)異而努力學(xué)習(xí),為明天事業(yè)騰飛培訓(xùn)學(xué)習(xí)以蓄能！是企業(yè)對員工培訓(xùn)的意愿,是學(xué)員參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的動力,亦是藍(lán)草咨詢孜孜不倦追求的目標(biāo).藍(lán)草咨詢提供的練習(xí)培訓(xùn)課

2、程以滿足初級、中級、中高級的學(xué)員含企業(yè)采購標(biāo)的,通過藍(lán)草精心準(zhǔn)備的課程,學(xué)習(xí)達(dá)成當(dāng)前崗位知識與技能；晉升崗位所需知識與技能；藍(lán)草課程注意突出實(shí)戰(zhàn)性、技能型領(lǐng)域的應(yīng)用型課程；特別關(guān)注新技術(shù)、新渠道、新知識創(chuàng)新型知識課程.藍(lán)草咨詢堅(jiān)決認(rèn)為,卓越的練習(xí)培訓(xùn)是獲得知識的絕佳路徑,但也應(yīng)是學(xué)員快樂的旅程,藍(lán)草企業(yè)的口號是：為快樂而培訓(xùn) 為培訓(xùn)更快樂！藍(lán)草咨詢?yōu)閷?shí)現(xiàn)上述目標(biāo),為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)學(xué)員提供了多種形式的優(yōu)惠和增值快樂的政策和手段,可以提供 開具培訓(xùn)費(fèi)的增值稅專用發(fā)票.課程內(nèi)容教學(xué)結(jié)構(gòu)一、什么是真正的團(tuán)隊(duì)一團(tuán)隊(duì)的定義、特征二與相關(guān)概念群體等的區(qū)別：從“團(tuán)伙或短片說開去三銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)中治理者的角色定位

3、二、高績效銀行執(zhí)行力的重要性團(tuán)隊(duì)的價值1、正反兩個方面事例說明團(tuán)隊(duì)的特征和重要性結(jié)論：單槍匹馬打天下的個人英雄主義時代一去不復(fù)返了2、商業(yè)銀行團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的雙贏理念討論話題1 :如何理解名言“不是東風(fēng)壓倒西風(fēng),就是西風(fēng)壓倒東風(fēng)討論話題2:你所帶著的團(tuán)隊(duì)發(fā)生了哪些變化,有85/90后問題嗎有物質(zhì)主義傾向 嗎3、銀行治理是什么落腳點(diǎn)在哪里結(jié)論：得人心者得天下三、商業(yè)銀行高績效執(zhí)行力的方法一識人用人人員與崗位的合理匹配1、如何識人：心理學(xué)對人的分析DISC、性格分析等；專業(yè)、閱歷、水平等分析;2、如何用人1個人主觀訴求；二工作分配1、工作分配中的常見誤區(qū)：a.大包大攬b.鞭打快牛c.放任自流放下去后缺

4、乏監(jiān)督與輔導(dǎo),結(jié)果缺乏反應(yīng)d.分配受阻e.授意不明2、如何正確分配工作三調(diào)發(fā)動工積極性a.樹立治理者個人影響力如何樹立運(yùn)用你的非權(quán)力影響力、以身作那么b.目標(biāo)一致c.制度合理d.分工明確e.溝通順暢f.獎罰清楚正向鼓勵為主g.員工參與決策h(yuǎn).員工情緒治理i.矛盾的協(xié)調(diào)處理包括員工之間的矛盾,員工與治理者之間的矛盾四銀行高績效團(tuán)隊(duì)長的責(zé)任1、治理好自己2、在團(tuán)隊(duì)中建立好培訓(xùn)工作3、在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)4、人性化的治理5、要讓每個成員明白團(tuán)隊(duì)工作的目標(biāo)6、做好團(tuán)隊(duì)的幕后總指揮7、團(tuán)隊(duì)的績效追蹤a客戶經(jīng)理的評價標(biāo)準(zhǔn)b過程治理i.活動量治理ii.案例及演練c業(yè)績輔導(dǎo)d結(jié)果治理四、提升中層干部的執(zhí)行力一向上溝通篇-如何與你的上級溝通1、你的上級的性格是怎樣的2、他的治理風(fēng)格中的習(xí)慣溝通方式如何3、如何開展順暢的上級溝通4、保證你與上級溝通順暢的七個關(guān)鍵事項(xiàng)二向下溝通-如何同你的下屬溝通1、你的治理風(fēng)格測試；2、你的思考模式是怎樣的3、治理風(fēng)格分析：你的溝通優(yōu)勢與劣勢如何4、不同的溝通方式用在不同的員工狀態(tài)；五、執(zhí)行力培養(yǎng)中的假設(shè)干技巧1、事先準(zhǔn)備目的準(zhǔn)備內(nèi)容準(zhǔn)備角色準(zhǔn)備2、風(fēng)格研究四種風(fēng)格描述識別每種風(fēng)格人的特點(diǎn)迎合人際風(fēng)格技巧3、方式選擇三種溝通方式的