各大公司企業(yè)文化概述

1、 企業(yè)文化-各大公司企業(yè)文化各大公司企業(yè)文化介紹n財(cái)富財(cái)富雜志曾評出的全球最受贊賞公司雜志曾評出的全球最受贊賞公司n 1 Wal-Mart Stores沃爾瑪美國商業(yè)零售 n 2 General Electric通用電氣美國電子電氣 n3 Microsoft微軟美國軟件 n4 Dell Computer戴爾電腦美國計(jì)算機(jī) n5 Johnson & Johnson強(qiáng)生美國 n6 Berkshire Hathaway伯克希爾哈撒韋美國保險(xiǎn) n7 Procter & Gamble寶潔美國家用化學(xué) n8 IBM國際商用機(jī)器美國計(jì)算機(jī) n9 Coca-Cola可口可樂美國飲料 n10 F

2、edEx聯(lián)邦快遞美國郵遞包裹貨運(yùn) n 11 Toyota Motor豐田汽車日本汽車 n12 BMW寶馬德國汽車 n13 Sony索尼日本電子產(chǎn)品 n14 Pfizer輝瑞美國制藥 n15 Intel英特爾美國半導(dǎo)體 n16 United Parcel Servicen 聯(lián)合包裹服務(wù)美國郵遞包裹貨運(yùn) n17 Home Depot家庭百貨美國家居超市 n18 Nokia諾基亞芬蘭通訊產(chǎn)品 n19 Nestle雀巢瑞士食品 n20 PepsiCo百事美國飲料 n 21 Singapore Airlines新加坡航空新加坡航空公司 n22 Cisco Systems思科系統(tǒng)美國通訊設(shè)備 n23 LO

3、real歐萊雅法國化妝品 n24 Merck默克美國制藥 n25 Citigroup花旗集團(tuán)美國金融服務(wù) n26 Honda Motor本田汽車日本汽車 n27 American International Groupn 美國國際集團(tuán)美國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) n28 Target 塔吉特美國零售 n29 Walt Disney沃特迪斯尼美國娛樂 n30 Colgate-Palmolive高露潔棕欖美國家用化學(xué) n 31 BP英國石油英國煉油 n32 Exxon Mobil埃克森美孚美國煉油 n33 Royal Dutch/Shell Groupn 皇家荷蘭殼牌集團(tuán)荷蘭/英國煉油 n34 Anheuser-

4、Busch安海斯布希美國飲料 n35 Northwestern Mutual西北相互保險(xiǎn)美國人壽保險(xiǎn) n36 DuPont杜邦美國化學(xué) n37 Volkswagen大眾德國汽車 n38 Costco Wholesale美國零售 n39 Caterpillar卡特彼樂美國工農(nóng)業(yè)設(shè)備 n40 Walgreen沃爾格林美國零售 n 41 Unilever聯(lián)合利華英國/荷蘭家用化學(xué) n42 Lowes洛斯美國保險(xiǎn) n43 Boeing波音美國航空航天設(shè)備 n44 Michelin米其林美國輪胎橡膠 n45 Continental Airlines大陸航空美國航空公司 n46 SBC Communica

5、tions西南貝爾電信美國電信 n47 Emerson Electric艾默生電氣美國電子電氣 n48 General Motors通用汽車美國汽車 n49 TIAA-CREF美國教師退休基金會(huì)美國人壽保險(xiǎn) n 50 HSBC Holdings匯豐控股英國銀行P&G (Procter and Gamble)nTwo billion times a day, P&G brands touch the lives of people around the world. Our corporate tradition is rooted in the principles of pe

6、rsonal integrity, respect for the individual, and doing whats right for the long-term.Our PurposenWe will provide branded products and services of superior quality and value that improve the lives of the worlds consumers. As a result, consumers will reward us with leadership sales, profit, and value

7、 creation, allowing our people, our shareholders, and the communities in which we live and work to prosper.Our ValuesnP&G is its people and the values by which we live. We attract and recruit the finest people in the world. We build our organization from within, promoting and rewarding people wi

8、thout regard to any difference unrelated to performance. We act on the conviction that the men and women of Procter & Gamble will always be our most important asset.LeadershipnWe are all leaders in our area of responsibility, with a deep commitment to deliver leadership results.nWe have a clear

9、vision of where we are going.nWe focus our resources to achieve leadership objectives and strategies.nWe develop the capability to deliver our strategies and eliminate organizational barriersIntegrityn nWe always try to do the right thing.nWe are honest and straightforward with each other.nWe operat

10、e within the letter and spirit of the law.nWe uphold the values and principles of P&G in every action and decision.nWe are data-based and intellectually honest in advocating proposals, including recognizing risks.TrustnnWe respect our P&G colleagues, customers, and consumers, and treat them

11、as we want to be treated.nWe have confidence in each others capabilities and intentions.nWe believe that people work best when there is a foundation of trust.OwnershipnWe accept personal accountability to meet our business needs, improve our systems, and help others improve their effectiveness.nWe a

12、ll act like owners, treating the Companys assets as our own and behaving with the Companys long-term success in mind.Passion for WinningnWe are determined to be the best at doing what matters most.nWe have a healthy dissatisfaction with the status quo.nWe have a compelling desire to improve and to w

13、in in the marketplace.Our PrinciplesnWe Show Respect for All IndividualsnWe believe that all individuals can and want to contribute to their fullest potential.nWe value differences.nWe inspire and enable people to achieve high expectations, standards, and challenging goals.nWe are honest with people

14、 about their performance.Our PrinciplesnThe Interests of the Company and the Individual Are InseparablenWe believe that doing what is right for the business with integrity will lead to mutual success for both the Company and the individual. Our quest for mutual success ties us together.nWe encourage

15、 stock ownership and ownership behavior.Our PrinciplesnWe Are Strategically Focused in Our WorknWe operate against clearly articulated and aligned objectives and strategies.nWe only do work and only ask for work that adds value to the business.nWe simplify, standardize, and streamline our current wo

16、rk whenever possible.Our PrinciplesnInnovation Is the Cornerstone of Our SuccessnWe place great value on big, new consumer innovations.nWe challenge convention and reinvent the way we do business to better win in the marketplace.Our PrinciplesnWe Are Externally FocusednWe develop superior understand

17、ing of consumers and their needs.nWe create and deliver products, packaging, and concepts that build winning brand equities.nWe develop close, mutually productive relationships with our customers and our suppliers.nWe are good corporate citizens.Our PrinciplesnWe Value Personal MasterynWe believe it

18、 is the responsibility of all individuals to continually develop themselves and others.nWe encourage and expect outstanding technical mastery and executional excellence.Our PrinciplesnWe Seek to Be the BestnWe strive to be the best in all areas of strategic importance to the Company.nWe benchmark ou

19、r performance rigorously versus the very best internally and externally.nWe learn from both our successes and our failures.Our PrinciplesnMutual Interdependency Is a Way of LifenWe work together with confidence and trust across business units, functions, categories, and geographies.nWe take pride in

20、 results from reapplying others ideas.nWe build superior relationships with all the parties who contribute to fulfilling our Corporate Purpose, including our customers, suppliers, universities, and governments.n始創(chuàng)于1837年的寶潔公司，是世界最大的日用消費(fèi)品公司之一。2003-2004財(cái)政年度，公司全年銷售額為514億美元。在財(cái)富雜志最新評選出的全球500家最大工業(yè)/服務(wù)業(yè)企業(yè)中，排

21、名第86位。寶潔公司全球雇員近10萬，在全球80多個(gè)國家設(shè)有工廠及分公司，所經(jīng)營的300多個(gè)品牌的產(chǎn)品暢銷160多個(gè)國家和地區(qū)，其中包括織物及家居護(hù)理、美發(fā)美容、嬰兒及家庭護(hù)理、健康護(hù)理、食品及飲料等。 n 概概 況況 n成立時(shí)間 1837年 n總部 美國俄亥俄州辛辛那提市 n銷售額 514億美元（2003 - 2004財(cái)政年度） n利潤額 64.8億美元（2003 - 2004財(cái)政年度） n分公司分布80多個(gè)國家、產(chǎn)品銷售超過160個(gè)國家 產(chǎn)品種類：織物及家居護(hù)理、美發(fā)美容、嬰兒及家庭護(hù)理、健康護(hù)理、食品及飲料等 n品牌約300個(gè) 員工數(shù)約100，000 n 董事長、總裁兼首席執(zhí)行官雷富禮（

22、A.G.Lafley）n 全球技術(shù)中心20個(gè)持有專利數(shù)量超過29，000項(xiàng)成功的經(jīng)營理念n注重人才，以人為本n寶潔公司把人才視為公司最寶貴的財(cái)富寶潔公司把人才視為公司最寶貴的財(cái)富。寶潔公司的一位前任董事長Richard Deupree曾說：“如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會(huì)垮掉，相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，十年內(nèi)我們將重建一切?！睙o論在世界哪個(gè)地方，寶潔員工每天都在展示自己的聰明才智、創(chuàng)新精神和工作主動(dòng)性。這一切都是我們業(yè)務(wù)發(fā)展的動(dòng)力。注重人才，以人為本n寶潔歷來重視招聘優(yōu)秀人才重視招聘優(yōu)秀人才。我們每年從各類優(yōu)秀大學(xué)招聘具有強(qiáng)烈進(jìn)取

23、心、創(chuàng)造性，具備領(lǐng)導(dǎo)才能、出色分析能力，良好語言交流能力，并具有優(yōu)秀合作精神的畢業(yè)生。員工進(jìn)入公司后，寶潔同樣重視員重視員工的發(fā)展和培訓(xùn)工的發(fā)展和培訓(xùn)。通過寶潔學(xué)院提供的正規(guī)培訓(xùn)以及工作中直接經(jīng)理一對一的指導(dǎo)，寶潔員工得以迅速地成長。n寶潔公司向員工提供世界一流水平的福利待遇。在歷史上，寶潔是最早建立利潤分享制度利潤分享制度，使員工成為公司主人的先行者之一。 n此外，寶潔公司珍視多元化的員工隊(duì)伍珍視多元化的員工隊(duì)伍帶給公司的不同觀點(diǎn)和意見。我們堅(jiān)信多樣化能給公司帶來更大的競爭優(yōu)勢，所以公司努力創(chuàng)造一種有利于集思廣益的環(huán)境。n最優(yōu)秀的人才加上最好的培訓(xùn)發(fā)展空間以及開明的工作環(huán)境，這就是寶潔成功的

24、基礎(chǔ)。n在中國中國，寶潔早在1989年-寶潔進(jìn)入中國的第二年，就開始從各所優(yōu)秀高等院校招聘員招聘員工工。n象其他寶潔分公司一樣，我們相信在不遠(yuǎn)的將來，中國員工將領(lǐng)導(dǎo)本地公司，而且在全球?qū)殱嵐緭?dān)當(dāng)重任。因此我們及其重視員重視員工的培訓(xùn)和發(fā)展工的培訓(xùn)和發(fā)展。從1989年開始，公司已培訓(xùn)出大批精明能干的本地員工。n公司向員工提供各種各樣的培訓(xùn)，包括：語言培訓(xùn)、電腦培訓(xùn)、管理技能和商業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和部門專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。通過寶潔的海外培訓(xùn)計(jì)劃，很多中國員工被派往其他寶潔分公司學(xué)習(xí)和工作。他們回來后，在公司各個(gè)部門擔(dān)任著重要的職務(wù)。n公司的“內(nèi)部提升內(nèi)部提升”政策給5000中國員工提供了廣闊的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。另

25、外，中國寶潔力爭確保向員工提供具有市場競爭力的工資和福利待遇具有市場競爭力的工資和福利待遇。 n寶潔深信，公司的利益與員工的利益休戚相關(guān)公司的利益與員工的利益休戚相關(guān)。 瑪氏公司 （MARS）n瑪氏公司是一家私人（家族）擁有的跨國公司，主要業(yè)務(wù)涉及零食類（糖果巧克力）、寵物類、主食和電子產(chǎn)品的制造和營銷。公司全球年銷售額超過140億美元，全球同事總數(shù)30000名，產(chǎn)品行銷100多個(gè)國家。其中，糖果巧克力類產(chǎn)品和寵物類產(chǎn)品銷量分別位居全球同類產(chǎn)品首位。目前全球有三分之一的寵物每天在食用我們的寶路狗糧和偉嘉貓糧?，斒瞎九c中國的聯(lián)系可以追溯到七十年代，從那時(shí)起，我們便開始在中國采購原材料用于生產(chǎn)糖

26、果和寵物食品。 n如今，愛芬食品（北京）有限公司作為瑪氏在中國的獨(dú)資公司，以其眾多的國際知名品牌，如德芙巧克力、M&Ms 巧克力、士力架巧克力、彩虹糖、寶路狗糧、偉嘉貓糧，在市場上樹立起自己的形象。 n1983年，我們開始通過分銷商在中國市場上銷售糖果產(chǎn)品。1990年，作為最大的贊助商之一，瑪氏公司以M&Ms(品牌贊助了第十一屆亞運(yùn)會(huì)。這次贊助活動(dòng)使我們與中國消費(fèi)者建立起了深厚的關(guān)系和友誼，使M&Ms (成為中國最受歡迎的糖果品牌之一。隨后，瑪氏公司決定投資在北京建立自己的生產(chǎn)工廠。 n愛芬食品（北京）有限公司巧克力工廠于1993年在北京正式成立。經(jīng)過近八年的成長與發(fā)展

27、，我們成功的開發(fā)和生產(chǎn)出德芙、M&Ms 、彩虹糖、德可絲TM等多個(gè)品牌、多種系列的巧克力和糖果產(chǎn)品。1995年公司又投資建立了寵物食品工廠，生產(chǎn)寶路狗糧和偉嘉貓糧。目前，我們的產(chǎn)品行銷中國并出口東南亞地區(qū)。 n愛芬食品（北京）有限公司在中國建立了龐大的研究和信息系統(tǒng)，以便能夠靈活運(yùn)用瑪氏通用于全球的專門技術(shù)及管理。在產(chǎn)品開發(fā)和市場策略方面，這種系統(tǒng)的建立使瑪氏能夠更好地關(guān)注中國消費(fèi)者，了解他們的口味及喜好。 n瑪氏公司認(rèn)為本地管理人員在帶領(lǐng)瑪氏在中國取得成功的過程中，將發(fā)揮巨大的作用。因此，聘用和培養(yǎng)當(dāng)?shù)氐膬?yōu)秀人才是我們的重點(diǎn)工作之一。 瑪氏公司的五大原則n質(zhì)量：“顧客至上”是我們的信

28、念；保持高質(zhì)量是我們的工作；令產(chǎn)品物有所值是我們的目標(biāo)。 n責(zé)任： 作為個(gè)人，我們要求每一個(gè)人各盡所能；作為同事，我們支持其他同事各盡其責(zé)。 瑪氏公司的五大原則n互惠： 互惠就是分享利益；可以分享的利益才會(huì)持久。 n效率： 我們充分利用一切資源，絕不浪費(fèi)；務(wù)求人盡其材，物盡其用。 n自主： 我們需要獨(dú)立自主來塑造我們的未來；我們需要利潤來保持獨(dú)立自主。 Wal-Mart Stores沃爾瑪n沃爾瑪百貨有限公司由美國零售業(yè)的傳奇人物山姆沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過四十余年的發(fā)展，沃爾瑪百貨有限公司已經(jīng)成為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。目前沃爾瑪在全球十個(gè)國家開設(shè)了超過

29、5000家商場，員工總數(shù)160多萬，分布在美國、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中國、韓國、德國和英國10個(gè)國家。每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩徒粌|四千萬人次。 n2004年沃爾瑪全球的銷售額達(dá)到2852億美元，連續(xù)多年榮登財(cái)富雜志世界500強(qiáng)企業(yè)和“最受尊敬企業(yè)”排行榜。同時(shí)，沃爾瑪在全球多個(gè)國家被評為“最受贊賞的企業(yè)”和“最適合工作的企業(yè)”之一。2004年沃爾瑪被中國經(jīng)營報(bào)評為中國市場優(yōu)勢企業(yè)品牌人氣指數(shù)商貿(mào)旅游類第一名，并作為唯一一家上榜的零售企業(yè)；同年8月，在財(cái)富中文版“中國最受贊賞的公司”排名中名列第八。 n作為一個(gè)出色的企業(yè)公民，沃爾瑪自進(jìn)入中國就積極開展社區(qū)服務(wù)、慈善公益活動(dòng)，八

30、年多累計(jì)向慈善、公益團(tuán)體捐獻(xiàn)超過1974萬元的物資。2004年6月，沃爾瑪中國獲得由光明日報(bào)社頒發(fā)的光明公益獎(jiǎng)（跨國公司）的最佳社區(qū)獎(jiǎng)。n同全球沃爾瑪一樣，沃爾瑪在中國同樣堅(jiān)持沃爾瑪?shù)膬?yōu)良傳統(tǒng)，即專注于開好每一家店，服務(wù)好每一位顧客，始終為顧客提供優(yōu)質(zhì)平價(jià)、品種齊全的商品和友善的顧客服務(wù)。沃爾瑪中國每開設(shè)一家商場，均會(huì)為當(dāng)?shù)匾胂冗M(jìn)的零售技術(shù)及創(chuàng)新的零售觀念。在激發(fā)競爭的同時(shí)可以幫助提高當(dāng)?shù)亓闶蹣I(yè)的經(jīng)營水平和服務(wù)質(zhì)量，從而促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的共同繁榮。n沃爾瑪在中國的經(jīng)營始終堅(jiān)持本地采購，提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，支持當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè)，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。目前，沃爾瑪中國銷售的產(chǎn)品中本地產(chǎn)品達(dá)到95%以上。至今

31、沃爾瑪已與近2萬家供應(yīng)商建立了合作關(guān)系。在由中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)和國際商業(yè)機(jī)器中國有限公司企業(yè)咨詢服務(wù)部(原普華永道咨詢公司)主辦的中國消費(fèi)品制造行業(yè)與中國零售業(yè)工商關(guān)系調(diào)查中，沃爾瑪在“信用良好，付款結(jié)算正確無誤的滿意度”連續(xù)幾年得分名列第一。沃爾瑪一貫視供應(yīng)商為合作伙伴，與供應(yīng)商共同發(fā)展。 n沃爾瑪將繼續(xù)從五個(gè)方面加大與中國的投資和合作力度，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展：n繼續(xù)加大在中國的采購力度，支持中國商品出口到世界其它國家； n加大在中國的投資力度，支持中國政府的“西部大開發(fā)”號(hào)召，投資中國的中西部； n通過投資提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和增加政府的稅收； n與中國的消費(fèi)品制造商緊密合作，分享沃爾瑪?shù)男畔⒑唾Y

32、源，支持國內(nèi)的制造企業(yè)提高生產(chǎn)、技術(shù)和管理水平； n把自己全球領(lǐng)先的零售技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)帶到中國，促進(jìn)國內(nèi)零售業(yè)水平的提高。 n n沃爾瑪百貨有限公司是在山姆沃爾頓所倡導(dǎo)的原則上建立起來的。 這些原則已體現(xiàn)在同事每天的辛勤工作及待客服務(wù)中, 成為沃爾瑪獨(dú)特的企業(yè)文化, 使沃爾瑪更具競爭力。 沃爾瑪百貨有限公司是由以下的基本信仰所指導(dǎo)：n三項(xiàng)基本信仰三項(xiàng)基本信仰三項(xiàng)基本信仰三項(xiàng)基本信仰n1、尊重個(gè)人、尊重個(gè)人 n尊重每位同事提出的意見。 經(jīng)理們被看作“公仆領(lǐng)導(dǎo)”, 通過培訓(xùn)、表揚(yáng)及建設(shè)性的反饋意見幫助新的同事認(rèn)識(shí)、發(fā)掘自己的潛能。 使用“開放式”的管理哲學(xué)在開放的氣氛中鼓勵(lì)同事多提問題、 多關(guān)心公司。 三項(xiàng)基本信仰三項(xiàng)基本信仰n2、服務(wù)顧客、服務(wù)顧客 n“顧客就是老板”。 沃爾瑪公司盡其所能使顧客感到在沃爾瑪連鎖店和山姆會(huì)員商店購物是一種親切、愉快的經(jīng)歷。 “三米微笑原則”是指同事要問候所見