某房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位工作內(nèi)容范本

1、工作行為規(guī)范系列某房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位工作內(nèi)容（標準、完整、實用、可修改）GL實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE第5頁/共5頁編號:FS-QG-45123某房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位工作內(nèi)容Job content of a real estate purchase consultant position說明：為規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化作業(yè)行為，使人員管理工作有章可 循，提高工作效率和責任感、歸屬感，特此編寫。房地產(chǎn)置業(yè)顧問崗位工作內(nèi)容1、嚴格遵守員工守則及公司的各項規(guī)章制度。2、遵守作息時間，嚴禁遲到、早退、無故曠工，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。3、上班時間認認真真，不大聲喧嘩、吃零食、看

2、書，不逛街或外生辦其它事，如有違反，按制度處罰。4、上班時間配戴工牌著工裝。5、注意自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態(tài)、積極熱情的工作態(tài)度，做好銷售工作。6、如有特殊情況需請假，按照公司要求寫請假申請，經(jīng)公司領(lǐng)導批準后方可休息。7、使用電話語言簡練、 禮貌，不能長時間占用電話， 或 利用電話談工作以外的事，影響客戶來電的接聽。8、做好售樓處、樣板房的衛(wèi)生及花草的護理工作。9、熟練掌握本樓盤情況， 耐心講解、運用專業(yè)知識和技 巧，力爭每一個客戶。10、認真填寫定金單、認購書、檢查單價、面積、總價、 補定日期、付款方式有沒有錯誤。11、主動熱情接待客戶，對客戶的外表、言行舉止，根 據(jù)自己的

3、判斷力，在心中作由 “市場定位:分析客戶來此的 目的、購房檔次然后“對癥下藥”的向客戶推薦，主動請求客 戶留下電話，增強供需雙方的了解，促進銷售成交。12、愛護公物，節(jié)約成本，決不做損害公司利益的事情。13、認真學習專業(yè)知識，提高業(yè)務能力和銷售技巧，把 銷售工作做的更由色。14、了解項目所有情況，如有不懂之處，及時問售樓處 負責人，不能憑空想象、誤導客戶，造成糾紛。15、在施工工地，帶客戶看房一定要注意客戶的人身安 全，處處照顧客戶、引導、提醒客戶注意。16、認真為新老客戶服務，提高客戶對公司的認識和信任度。17、同有意向的客戶保持聯(lián)系，創(chuàng)造成交機會，說服客戶下定。18、如客戶對此盤沒有興趣，

4、可推薦公司的其它項目，避免客源的浪費。19、提醒客戶補定時間，發(fā)現(xiàn)客戶有撻定的跡象，及時做好挽救工作。20、熱愛本職工作，服從公司的工作安排，盡可能的多了解公司各項目情況，爭取做公司銷售主力軍。21、在銷售工作中，盡量配合其它銷售人員，搞好團結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成每月銷售工作。22、敢于同不良的風氣挑戰(zhàn)，如有不良行為發(fā)生，應及時制止，并向售樓處負責人和公司領(lǐng)導反映。23、在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，給予新員工業(yè)務上的幫助，共同提高專業(yè)素質(zhì)和經(jīng)驗。24、如發(fā)現(xiàn)銷售中（工程、定位、價格、廣告、資料、手續(xù)等）由現(xiàn)問題，及時向售樓處負責人和公司領(lǐng)導匯報，提由個人建議。25、銷售人員必須以銷售為主要目的，認真由色完成銷 售任務和售事服務工作，耐心解答客戶的咨詢和疑問。26、嚴格按權(quán)限范圍內(nèi)執(zhí)行，如有特殊