電腦故障診斷

1、.羈蒞莄袈襖莄蕆蟻膃莃蕿袆聿蒂蟻蠆羅蒂莁裊袁肈蒃蚇螇肇蚆袃膅肆蒞螆肁肅蒈羈羇肅薀螄袃肄螞薇膂膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薆螀袀膀莆薃袆腿蒈衿膄腿薁螞肀膈蚃袇羆膇莃蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇襖肅芃葿蚆罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膃芁莄薈聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莈莀薄膆莇薂螀肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖莄蕆蟻膃莃蕿袆聿蒂蟻蠆羅蒂莁裊袁肈蒃蚇螇肇蚆袃膅肆蒞螆肁肅蒈羈羇肅薀螄袃肄螞薇膂膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薆螀袀膀莆薃袆腿蒈衿膄腿薁螞肀膈蚃袇羆膇莃蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇襖肅芃葿蚆罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膃芁莄薈聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莈莀薄膆莇薂螀肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖莄蕆蟻膃莃蕿袆聿蒂蟻蠆羅蒂莁裊袁肈蒃蚇螇肇蚆袃膅肆蒞螆肁肅蒈羈羇肅薀螄袃肄螞

2、薇膂膃莂螂肈膂蒄薅羄膁薆螀袀膀莆薃袆腿蒈衿膄腿薁螞肀膈蚃袇羆膇莃蝕袂芆蒅裊螈芅薇蚈肇芄芇襖肅芃葿蚆罿芃薂羂裊節(jié)蚄螅膃芁莄薈聿芀蒆螃羅荿薈薆袁莈羋螁螇莈莀薄膆莇薂螀肂莆蚅螞羈蒞莄袈襖莄蕆蟻膃莃蕿袆聿蒂蟻蠆羅蒂莁裊袁肈蒃蚇螇肇蚆袃膅肆蒞螆肁肅蒈 電腦故障診斷系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書人工智能實(shí)踐環(huán)節(jié)指導(dǎo)：陳昭炯老師方向：軟件學(xué)號： 1001236姓名：丁燕嵐時間：2004年9月3日電腦故障診斷系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明書1引言1.1編寫目的設(shè)計(jì)一個計(jì)算機(jī)故障診斷系統(tǒng)，通過一個簡單系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，初步掌握智能化專家系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本方法。1.2參考資料 人工智能電腦組裝與維修電腦故障一查通個人電腦組裝與維護(hù)2總體設(shè)計(jì)2.1需求規(guī)定

3、2.1.1選擇一種合適的知識表示方法表示系統(tǒng)基本知識等。2.1.2知識庫的建立應(yīng)基于一種良好的分層式設(shè)計(jì)，保證知識的完整性、一致性，同時便于擴(kuò)充，并能表示不確定知識。2.1.3選擇一種合適的不確定性推理算法。本系統(tǒng)采用可信度方法。2.1.4系統(tǒng)應(yīng)提供若干可行的沖突消解策略，搜索過程盡可能采用啟發(fā)式搜索，考慮系統(tǒng)搜索效率的提高，同時具備正向和反向推理機(jī)制。本系統(tǒng)采用啟發(fā)式搜索及下向推理機(jī)制。2.1.5課程設(shè)計(jì)報(bào)告應(yīng)說明推理結(jié)果的完備性、推理計(jì)算時間等分析結(jié)果，并給出若干典型問題的推理結(jié)果。將在系統(tǒng)設(shè)計(jì)原理中給出。2.1.6要求有知識獲取機(jī)制，能對系統(tǒng)知識進(jìn)行增、刪、改，進(jìn)一步可考慮增加學(xué)習(xí)機(jī)制，

4、如通過簡單的記憶學(xué)習(xí)，或建立樣例數(shù)據(jù)庫通過統(tǒng)計(jì)分析獲取系統(tǒng)知識，提高系統(tǒng)智能。本系統(tǒng)采用簡單的反饋機(jī)制以進(jìn)行知識的獲取，實(shí)現(xiàn)規(guī)則的增、刪、改、查，及對結(jié)果信息的查詢及反饋，建立樣例數(shù)據(jù)庫，采用統(tǒng)計(jì)分析進(jìn)行可信度的修改。2.1.7實(shí)現(xiàn)至少五大類計(jì)算機(jī)常見故障的診斷并提供維修方案。本系統(tǒng)選擇的五大類故障為：硬件常見故障、外設(shè)配件常見故障、操作系統(tǒng)常見故障及排除、計(jì)算機(jī)安全與病毒常見故障、局域網(wǎng)常見故障。2.1.8用戶輸入方式應(yīng)簡潔，無需輸入太多文字，盡可能采用下拉列表框或類似方式選擇；證據(jù)不確定性的輸入應(yīng)提供用戶易于判斷的形式。本系統(tǒng)采用下拉列表的方式，不確定性的選擇簡單地用checkbox的選與

5、不選表示確定與不確定。2.1.9對不確定推理實(shí)現(xiàn)正向推理模式，不考慮不確定性時還應(yīng)實(shí)現(xiàn)反向推理。推理結(jié)果應(yīng)有較詳細(xì)的解釋和說明。2.1.10查閱資料或根據(jù)個人知識，盡可能完善系統(tǒng)內(nèi)容。完善功能，如支持用戶提問、答疑，網(wǎng)上發(fā)布等。學(xué)習(xí)機(jī)制的建立和完善。本系統(tǒng)支持用戶發(fā)郵件進(jìn)行提問，建立基本的學(xué)習(xí)機(jī)制及資料庫。2.2運(yùn)行環(huán)境 window2000/window98/windowxp/windowNT 2.2.3接口1、與access數(shù)據(jù)庫的連接2、用到smtp發(fā)送郵件的協(xié)議3系統(tǒng)設(shè)計(jì)說明3.1知識表示方法產(chǎn)生式規(guī)則表示法1） 基本原理產(chǎn)生式用于表示具有因果關(guān)系的知識，基本形式是P->Q：P為

6、產(chǎn)生式的前提，用于指出該產(chǎn)生式是否可用的條件；Q是一組結(jié)論或操作，用于指出前提的條件被滿足時，應(yīng)該得到的結(jié)論或應(yīng)該執(zhí)行的操作。含義：如果前提P被滿足，則可推出結(jié)論Q或執(zhí)行Q所規(guī)定的操作。2） 產(chǎn)生式設(shè)計(jì)說明3） 舉例3.2不確定性算法可信度方法1） 基本原理根據(jù)經(jīng)驗(yàn)對一個事物或現(xiàn)象為真的相信程度稱為可信度。可信度帶有較大的主觀性和經(jīng)驗(yàn)性，其準(zhǔn)確性很難把握。一般由專家給出。2） 可信度的設(shè)置本系統(tǒng)可信度數(shù)值在（0-100）內(nèi)，主要由數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)者根據(jù)所搜集到的資料及網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)的技術(shù)統(tǒng)計(jì)，并加上學(xué)習(xí)機(jī)制的反饋情況加以修改。3） 可信度的作用給出可信度，在搜索過程中，沖突消解策略的。4） 可信度的智能

7、更新本系統(tǒng)提供學(xué)習(xí)機(jī)制，能通過樣例數(shù)據(jù)庫，及經(jīng)過反饋后的統(tǒng)計(jì)情況，實(shí)現(xiàn)對規(guī)則庫中規(guī)則可信度的修改。3.3沖突消解策略1）沖突的產(chǎn)生2）沖突消解策略3.4搜索過程啟發(fā)式搜索過程1） 基本原理2） 搜索策略3.5簡單學(xué)習(xí)機(jī)制-例樣數(shù)據(jù)庫建立并反饋，采用統(tǒng)計(jì)分析方法修改規(guī)則庫1） 基本原理歸納學(xué)習(xí)2） 歸納學(xué)習(xí)機(jī)制3） 舉例說明3.6簡單模塊說明網(wǎng)上發(fā)布規(guī)則庫操作故障診斷FaultQuery系統(tǒng)歷史信息查詢及反饋幫助4典型問題查詢過程及結(jié)果分析4.1故障查詢策略4.2典型問題分析說明每一種外界的運(yùn)行控制的方式方法和操作步驟。3.2.13.2.24.3推理結(jié)果分析（推理結(jié)果的完備性、推理計(jì)算時間等分析

8、結(jié)果）1）基本原理對于一類可解的問題和一個搜索過程，如果運(yùn)用該搜索過程一定能求得該類問題的解，則稱該搜索過程為完備的，否則為不完備的。2）結(jié)果分析 例（3.2.1）例（3.2.2）5系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)4.1知識庫4.1.1故障庫Fault字段名字段類型長度Not null說明Fid自動編號Y故障idPidIntY故障父類idNameNvarChar20Y現(xiàn)象名DecNvarChar255Y故障描述SolveNvarChar255Y故障解決方法6系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)5.1邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要點(diǎn)給出本系統(tǒng)內(nèi)軟件所使用的每個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的名稱、標(biāo)識符以及它們之中每個數(shù)據(jù)項(xiàng)、記錄、文卷和系的標(biāo)識、定義、長度及它們之間的層次的或表格的相互關(guān)系。7小結(jié) 薈薄螞膇莁蒀蟻芀膄蝿蝕罿莀蚅蝿肁膂薁蝿膄莈蕆螈袃膁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀螃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁薀袁羇芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃袇膅膃葿羆裊荿蒞羅羇膂蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆羀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅芃蒀螃蚄羃莃蚈蚃肅薈薄螞膇莁蒀蟻芀膄蝿蝕罿莀蚅蝿肁膂薁蝿膄莈蕆螈袃膁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀螃肂蒃莆袃膅芆蚄袂襖蒁薀袁羇芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羈膅蚇袇肅莀薃袇膅膃葿羆裊荿蒞羅羇膂蚃羄膀莇蠆羃節(jié)芀薅羂羂蒅蒁羈肄羋螀羈膆蒄蚆羀艿芆薂聿羈蒂蒈蚅肁芅莄蚅芃蒀螃蚄羃莃蚈蚃肅薈薄螞膇莁蒀蟻芀膄蝿蝕罿莀蚅蝿肁膂薁蝿膄莈蕆螈