成功實(shí)施企業(yè)知識(shí)管理的第四步知識(shí)管理的組織和制度保障

1、優(yōu)質(zhì)百家集萃文檔在您身邊/雙擊可除成功實(shí)施企業(yè)知識(shí)管理的第四步知識(shí)管理的組織和制度保障知識(shí)管理的平臺(tái)系統(tǒng)建立起來以后，并不能說明知識(shí) 管理就能有效地落實(shí)。試想一下，一個(gè)在企業(yè)中做主 管的，他自己在想 我憑什么把自己的經(jīng)驗(yàn)貢獻(xiàn)出 來？，都貢獻(xiàn)出來后，自己不是很危險(xiǎn)嗎？ ”，但從企 業(yè)的角度講，是完全有必要把這名主管的經(jīng)驗(yàn)知識(shí)沉 淀為企業(yè)知識(shí)。這關(guān)鍵的是要有制度或機(jī)制來保障， 使得這位主管愿意貢獻(xiàn)，因?yàn)樨暙I(xiàn)后制度會(huì)保障他有 經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)利益。大量經(jīng)驗(yàn)沉淀下來后，并不都是有用的，甚至還 有不少的 垃圾”，所以也需要對(duì)這些經(jīng)驗(yàn)知識(shí)進(jìn)行推 進(jìn)和轉(zhuǎn)化處理，使它們真正變?yōu)槠髽I(yè)員工可以應(yīng)用的 東西。這一切都要通

2、過知識(shí)管理的組織和制度來保障。下面，我們從深圳集團(tuán)實(shí)施知識(shí)管理的案例介紹 知識(shí)優(yōu)質(zhì)百家集萃文檔在您身邊/雙擊可除管理的組織和制度的設(shè)計(jì)和推行。深圳集團(tuán)創(chuàng)立于年，總投資億多人民幣，是集科 研、開發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷和服務(wù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)。 企業(yè)以氣霧劑產(chǎn)品為起點(diǎn)，并向精細(xì)化領(lǐng)域環(huán)保節(jié)能 產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高新技術(shù)企業(yè)。明確知識(shí)管理的目標(biāo)企業(yè)的知識(shí)管理目標(biāo)，就是要把支持企業(yè)各方面 工作的信息、知識(shí)管理起來，提高工作效率、保證工 作質(zhì)量、降低工作成本。通過將最恰當(dāng)?shù)闹R(shí)在最恰 當(dāng)?shù)臅r(shí)間傳遞給最恰當(dāng)?shù)娜恕保蛊髽I(yè)全體員工掌握好 企業(yè)知識(shí)，建立和強(qiáng)化企業(yè)的核心素質(zhì)。對(duì)于集團(tuán)，較具體地要在這次知識(shí)管理的推動(dòng)中， 建

3、立起集團(tuán)的知識(shí)體系架構(gòu)；整理出全集團(tuán)各崗位工 作所產(chǎn)生的知識(shí)、員工貢獻(xiàn)的知識(shí)、員工所需求的知 識(shí)、常用的知識(shí)、基礎(chǔ)知識(shí)、專家知識(shí)、員工的工作 經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)等知識(shí)內(nèi)容；確定這些知識(shí)內(nèi)容的管理方 式；通過工具平臺(tái)、組織和制度逐步使知識(shí)管理工作 走向正規(guī)化。搭建知識(shí)管理組織知識(shí)管理的特點(diǎn)決定了除了要有平臺(tái)系統(tǒng)以外還 須有管理組織，否則管理工作就沒有人來管，其結(jié)果 是知識(shí)管理開展不下去。另外，管理組織還要根據(jù)企 業(yè)的實(shí)際規(guī)模和知識(shí)管理推動(dòng)的階段進(jìn)度來設(shè)計(jì)。對(duì) 于集團(tuán)，設(shè)計(jì)的知優(yōu)質(zhì)百家集萃文檔在您身邊/雙擊可除識(shí)管理組織實(shí)際架構(gòu)如下圖：顯然，知識(shí)管理的組織將以企業(yè)知識(shí)管理領(lǐng)導(dǎo)小 組為領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)企業(yè)在集團(tuán)各部門和子企業(yè)設(shè)立專職 經(jīng)理負(fù)責(zé)知識(shí)管理實(shí)施與應(yīng)用推動(dòng)工作。相應(yīng)地，制定各崗位主要職責(zé)及其權(quán)限，確定名 專職或兼職的知識(shí)管理關(guān)鍵成員人選(除企業(yè)知識(shí)管 理經(jīng)理為專職外其余人員均為兼職)，負(fù)責(zé)具體的實(shí)施 工作。知識(shí)管理機(jī)制組織建設(shè)只是解決了 有人管”的問題，而 如何 管？如何走向自覺參與？ ”的問題是要通過制度化建 設(shè)，進(jìn)一步地要形成文化。知識(shí)管理機(jī)制就是要明確企業(yè)全體員工貢獻(xiàn)、參 與、管理的內(nèi)容、職責(zé)、方式以及考核獎(jiǎng)懲辦法，還 包括知識(shí)的安全措施。()知識(shí)的貢獻(xiàn)首先，對(duì)企業(yè)顯性知識(shí)進(jìn)行管理。企業(yè)顯性知識(shí) 貢獻(xiàn)主要包括案例貢獻(xiàn)