小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定

1、“ XX ”小區(qū) 物業(yè)管理規(guī)定一、房屋裝修管理為加強(qiáng)小區(qū)房屋管理，保證房屋的正常裝修，維護(hù)物業(yè)公司和業(yè)主的合法權(quán)益，業(yè)主應(yīng)自覺遵守本制度的相關(guān)規(guī)定，由于業(yè)主違反規(guī)定的行為引起的后果和經(jīng)濟(jì)糾紛，由業(yè)主承擔(dān)。1、 凡需進(jìn)行室內(nèi)裝修的業(yè)主，在動工前必須到小區(qū)物業(yè)管理處辦理申請批準(zhǔn)手續(xù) , 在繳納裝修押金后，方可領(lǐng)取裝修許可證，業(yè)主憑裝修許可證進(jìn)行室內(nèi)裝修。 裝修時應(yīng)遵守國家住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法（建設(shè)部令2002 第 110 號）相關(guān)規(guī)定。2、 裝修押金按房屋建筑面積收取，裝修完畢后業(yè)主通知物業(yè)公司管理處共同檢查達(dá)標(biāo)后，憑收據(jù)退還押金。如果經(jīng)檢查有下列情況發(fā)生的，首先從押金中扣款，押金數(shù)額不足以扣

2、款時，業(yè)主另行交款：（ 1 ） 破壞了房屋受力結(jié)構(gòu)，造成了安全隱患的；（ 2）改動和損壞了公用供水、供電、供暖管線，可能影響其他業(yè)主的；（ 3）產(chǎn)生超標(biāo)噪音引起周邊業(yè)主投訴的；（ 4）占用公用空間堆積建筑垃圾不及時清運(yùn)的。二、共用設(shè)施管理1、共用設(shè)施包括供電系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、化糞池、垃圾箱、消防、避雷系統(tǒng)和屋頂防水系統(tǒng)等，與全體業(yè)主利益和公共衛(wèi)生、安全密切相關(guān)，嚴(yán)禁任何業(yè)主未辦理手續(xù)私自對其進(jìn)行拆、改、增、遷或損毀，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)上述行為，由物業(yè)公司管理處提出限期恢復(fù)，另外還要按實(shí)際損壞程度賠償損失。如確需改、拆、增、遷共用設(shè)施，必須向管理處提出申請和說明，經(jīng)批準(zhǔn)后由物業(yè)公司指定專業(yè)人員按相

3、關(guān)安全規(guī)范進(jìn)行施工。為保護(hù)屋頂防水層，嚴(yán)禁業(yè)主私自攀爬樓頂，如因此造成屋頂防水層滲漏，責(zé)任人必須承擔(dān)防水層修復(fù)費(fèi)用，以及因此造成單位或其他業(yè)主的相關(guān)財(cái)產(chǎn)損失的賠償責(zé)任。2、太陽能安裝業(yè)主如需安裝太陽能設(shè)施，必須先到物業(yè)公司管理處辦理申請登記手續(xù)并繳納安裝押金后，方可領(lǐng)取安裝許可證。業(yè)主憑安裝許可證和押金收據(jù)到物業(yè)公司領(lǐng)取鑰匙，同時確保按安全要求，保證樓頂屋面和其他部位不被破壞后方可進(jìn)行安裝。業(yè)主如未經(jīng)相關(guān)部門同意，私自安裝太陽能裝置，物業(yè)公司管理處有權(quán)阻止其行為，除限期拆除太陽能裝置外，還應(yīng)賠償由此造成的相關(guān)損失。對業(yè)主在使用的太陽能設(shè)施，管理處經(jīng)營部隨時進(jìn)行檢查，如因該設(shè)施自身原因，造成樓頂

4、防水層滲漏和公用設(shè)施的損壞，由業(yè)主承擔(dān)補(bǔ)漏費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的損失賠償責(zé)任。三、物業(yè)服務(wù)費(fèi)及維修費(fèi)用1、物業(yè)服務(wù)費(fèi)：業(yè)主應(yīng)當(dāng)自覺按規(guī)定及時繳納物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)費(fèi)用的，如不能按規(guī)定及時交納，責(zé)任由業(yè)主負(fù)責(zé)，物業(yè)公司有權(quán)采取催繳措施，并由業(yè)主按照每逾期一日支付應(yīng)繳費(fèi)用總額的千分之三的標(biāo)準(zhǔn)支付滯納金。2、維修費(fèi)用：本小區(qū)房屋分為公用和自用兩部分，公用部分的維修由物業(yè)公司負(fù)責(zé)，其費(fèi)用屬物業(yè)管理費(fèi)用中范圍的，在物業(yè)管理費(fèi)用中列支；自用部分的維修由業(yè)主負(fù)責(zé)，業(yè)主可以選擇物業(yè)公司提供服務(wù)，也可以選擇社會服務(wù)單位提供服務(wù)，維修費(fèi)用業(yè)主自理。四、 用水、用電管理1、用水管

5、理( 1 )業(yè)主要愛護(hù)水表和公共管線設(shè)施，防止跑、漏水現(xiàn)象發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)管道出現(xiàn)故障，請及時通知管理處進(jìn)行維修；( 2)公共給水、排水管道由物業(yè)公司負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)維修，業(yè)主不得隨意拆挖、安裝、更改管線；( 3)嚴(yán)禁業(yè)主采取滴水、水表停轉(zhuǎn)和倒轉(zhuǎn)等手段無償使用水資源，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)確認(rèn)，物業(yè)公司除收繳水費(fèi)外，還應(yīng)按照當(dāng)期應(yīng)繳水費(fèi)的兩倍賠償經(jīng)濟(jì)損失。2、用電管理(1) 當(dāng)電路出現(xiàn)故障時，業(yè)主應(yīng)及時通知物業(yè)公司管理處進(jìn)行維修，不得私自維修公共配電設(shè)施。否則，由此造成的一切后果和損失由責(zé)任人負(fù)責(zé)；(2) 嚴(yán)禁私自拉線用電，嚴(yán)禁偷、漏電現(xiàn)象發(fā)生，如有違章用電者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，由物業(yè)公司按規(guī)定進(jìn)行處罰，由此造成的經(jīng)濟(jì)損失和人

6、身傷害，由責(zé)任人負(fù)責(zé)。對于經(jīng)查實(shí)偷電者，該業(yè)主需按照其上年度已繳電費(fèi)的月平均數(shù)額的兩倍賠償經(jīng)濟(jì)損失。如情節(jié)嚴(yán)重，管理處和物業(yè)公司均有權(quán)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)反映、舉報(bào)；(3) 樓道照明燈泡損壞由業(yè)主自行更換，如需物業(yè)服務(wù)人員更換，業(yè)主需承擔(dān)材料費(fèi)， 如因使用燈泡和人為造成燈口損壞及電路故障的，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)并支付人工、材料費(fèi)。五、供暖的管理1） 業(yè)主不得私自改裝供暖設(shè)施，不得私自關(guān)閉公用進(jìn)水、回水閥門;2、業(yè)主安裝其他原供暖設(shè)施以外的取暖、熱水設(shè)施，須到物業(yè)公司管理處登記備案，并按規(guī)定交費(fèi)后方可使用。未經(jīng)批準(zhǔn)私自安裝使用的，該業(yè)主按照應(yīng)繳取暖費(fèi)的兩倍繳納取暖費(fèi)用;3） 業(yè)主如發(fā)現(xiàn)供暖故障，室內(nèi)溫度達(dá)不到

7、標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)及時與物業(yè)公司聯(lián)系維修。未經(jīng)批準(zhǔn)，私自維修造成的一切后果，由當(dāng)事人自行負(fù)責(zé)。六、公共環(huán)境及衛(wèi)生管理1、公共衛(wèi)生管理（ 1 ）業(yè)主應(yīng)將生活垃圾裝入垃圾袋中，放入設(shè)置的垃圾箱內(nèi)，禁止亂扔、亂倒垃圾；（ 2）禁止隨地吐痰，亂扔煙頭、紙屑、果皮、雜物等；（ 3）禁止從窗戶、陽臺向外拋擲垃圾、雜物，禁止隨意傾倒污水、雜物；（ 4）禁止在公共區(qū)域和樓房外墻上亂寫、亂畫、亂貼廣告；（ 5）禁止在小區(qū)內(nèi)飼養(yǎng)畜禽，不準(zhǔn)在公共區(qū)域隨意放養(yǎng)寵物。2、公共環(huán)境管理（ 1 ）禁止在22： 00 7 ： 00， 12： 00 14： 00 時段在公共區(qū)域彈奏樂器、使用音響器材；（ 2）禁止在職工活動中心等密閉的

8、公共場所吸煙、喧嘩、帶寵物入內(nèi);4） 3） 禁止占用公共空間擺放私人物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，管理處和物業(yè)公司有權(quán)清除。七、綠化管理1、禁止侵占公共綠地、在綠化區(qū)域堆放垃圾、雜物、放養(yǎng)寵物；2、禁止攀折、損壞花木、圍欄及其他相關(guān)設(shè)施，如有損壞必須照價(jià)賠償；3、禁止在綠地上停放、行駛各類私人車輛；4、禁止在綠化帶內(nèi)種植蔬菜和挖設(shè)地窖。八、治安綜合管理1、車輛管理車輛的管理原則：對車輛在小區(qū)的停放秩序和交通秩序予以管理，不包含保管、看護(hù)責(zé)任。（ 1 ）禁止機(jī)動車在小區(qū)內(nèi)鳴笛，行駛限速15 公里小時；（ 2）禁止在暖氣溝、綠化區(qū)域、人行道停放車輛；（ 3）禁止在小區(qū)內(nèi)試剎車、加油和維修機(jī)動車；（ 4）車輛應(yīng)停

9、放在物業(yè)公司指定的停車區(qū)域；（ 5）車主如損壞道路和公共設(shè)施等，需按價(jià)賠償；（ 6）自行車或其他人力車輛均應(yīng)停放在特定區(qū)域并自行設(shè)置防盜措施；（ 7）各種車輛（包括機(jī)動、人力）因第三人盜竊丟失、損壞、車內(nèi)物品丟失均由車輛所有權(quán)人自行承擔(dān)。2、消防管理（ 1）禁止私自移動任何消防設(shè)施設(shè)備、將其用于其它用途，違者將根據(jù)情節(jié)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任；（ 2）禁止在樓道內(nèi)停放車輛阻礙消防通道和堆放易燃、危險(xiǎn)雜物；（ 3）禁止在生活區(qū)內(nèi)，特別是陽臺上燃放煙花、爆竹；（ 4）禁止違章使用電器設(shè)備；（ 5）禁止在本小區(qū)內(nèi)傾倒液化氣殘液。3、治安管理治安管理的原則是：對小區(qū)生活秩序的維護(hù)。（ 1）禁止私自攜帶

10、易燃、易爆、劇毒物品的人員和車輛進(jìn)入本小區(qū)；（ 2）自覺維護(hù)內(nèi)部治安，對違法犯罪人員和行為要積極主動舉報(bào)；（ 3）禁止利用房屋窩藏違法犯罪人員和贓物；（ 4）禁止在小區(qū)大門前或小區(qū)內(nèi)亂設(shè)攤點(diǎn)、占道經(jīng)營；（ 5）禁止亂貼、亂畫、隨意設(shè)置廣告、堆放雜物和危險(xiǎn)器具。九、對寵物的管理1、 飼養(yǎng)犬類等寵物必須到市有關(guān)部門辦理免疫合格證， 定期為寵物注射疫苗，到物業(yè)公司登記備案，并簽訂居民文明養(yǎng)犬承諾書；2、嚴(yán)禁飼養(yǎng)大型寵物、攻擊性寵物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按治安案件處理；3、嚴(yán)禁在小區(qū)公共區(qū)域內(nèi)放養(yǎng)寵物，嚴(yán)禁攜帶寵物進(jìn)入辦公樓、社區(qū)醫(yī)院、活動中心等公共場所。嚴(yán)禁在綠化區(qū)域遛寵物，以保持公共環(huán)境衛(wèi)生清潔；4、攜帶寵物

11、外出時，必須掛鎖鏈，長度不超過2 米，并由成年人牽領(lǐng)。若飼養(yǎng)寵物產(chǎn)生噪音、出現(xiàn)傷人等事件，寵物主人必須及時處置并負(fù)全責(zé)。凡是有咬人記錄的寵物，必須自行清理出本小區(qū)，不得在本小區(qū)內(nèi)遺棄所養(yǎng)寵物；5 、凡豢養(yǎng)寵物者自覺交納保障金，如物業(yè)公司、安全保衛(wèi)部巡查人員發(fā)現(xiàn)有違反以上管理規(guī)定者，將給寵物主人送發(fā)扣除保障金通知單，保障金扣完后，飼養(yǎng)者應(yīng)自覺補(bǔ)交。十、樓頂檢查口管理1、 、禁止任何人擅自攀上樓頂，不得在樓頂嬉戲玩耍及進(jìn)行與安裝、維修等無關(guān)的活動；2、禁止擅自撬鎖上樓頂，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司管理處責(zé)令其賠償損失；3、凡安裝、維修電話、太陽能、有線電視等，須到物業(yè)公司交納押金后領(lǐng)取鑰匙，并辦理登記手續(xù)。安裝、維修完畢后，業(yè)主須檢查“樓頂檢查口”，確認(rèn)關(guān)門上鎖后，及時向物業(yè)服務(wù)單位退