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文檔簡(jiǎn)介

1、如何回應(yīng)職場(chǎng)不公平批評(píng) 如何回應(yīng)不公平的批評(píng) 導(dǎo)讀:我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于如何回應(yīng)不公平的批評(píng)的內(nèi)容,具體內(nèi)容:一個(gè)是同事的批評(píng),另一個(gè)是老板的批評(píng)。你目前該怎么做呢?你接下來的做法可能會(huì)對(duì)你的職業(yè)生涯帶來極大的影響。由于你情緒激動(dòng),所以你絕不會(huì)按照你的直覺行事。下面我們推薦幾則抑制沖動(dòng)行為的有效. 一個(gè)是同事的批評(píng),另一個(gè)是老板的批評(píng)。你目前該怎么做呢?你接下來的做法可能會(huì)對(duì)你的職業(yè)生涯帶來極大的影響。由于你情緒激動(dòng),所以你絕不會(huì)按照你的直覺行事。下面我們推薦幾則抑制沖動(dòng)行為的有效方法: 步驟 1:保持冷靜 面對(duì)同事或老板的尖刻批評(píng),首先做的是保持冷靜。負(fù)面的批評(píng)會(huì)引起憤怒或感覺不爽

2、。表達(dá)這些情緒只會(huì)讓他們對(duì)你的評(píng)價(jià)更為惡劣。當(dāng)打擊來臨時(shí),請(qǐng)禮貌的回應(yīng)他們,并停止思考。兩次深呼吸能有效的幫助你找回冷靜。 步驟 2:重復(fù)關(guān)鍵內(nèi)容 不要強(qiáng)迫自己當(dāng)場(chǎng)思考完美的回應(yīng)。你不可能做得到。相反,試試這個(gè):簡(jiǎn)單而平靜地重復(fù)你的批評(píng)者抱怨的話,確保你已經(jīng)正確地理解他的意思了。保持目光接觸,用友好的語氣說:因此,你所說的是,然后再用你自己的話轉(zhuǎn)述他的批評(píng)語。目的是遠(yuǎn)離任何私人之間的沖突,并把重心放在實(shí)質(zhì)性的問題上。 如果他說的很荒唐,這個(gè)戰(zhàn)術(shù)可以將鋒芒對(duì)準(zhǔn)他的批評(píng)。雖然是針對(duì)事實(shí),但慎言,避免夸大其詞。如果他說你的銷售策略是平庸的,你千萬不要這么回應(yīng),所以依你的意思,我的策略會(huì)將公司帶入破產(chǎn)

3、的境地嘍。 夸大他的論調(diào),你像是不聽勸解,并進(jìn)行挑釁而不是一個(gè)用理智去解決問題的人。 如果你這樣應(yīng)付評(píng)價(jià),便成功的將問題轉(zhuǎn)到了另一角度。一個(gè)真正進(jìn)攻型的批評(píng)家可能希望刺激你進(jìn)入戰(zhàn)斗,或者至少讓你變得憤怒?;蛘咚谕闱?,接受他的批評(píng),逃避他的評(píng)價(jià),最終接受失敗。相反,而你所做的表現(xiàn)將討論的重心從接受或拒絕他們的評(píng)論轉(zhuǎn)移到了他所做的評(píng)價(jià)是否正確上去了。 步驟 3:剖析雙方觀點(diǎn) 目標(biāo)重復(fù)策略可以使他失去平衡,客觀重復(fù)這個(gè)技巧能讓他的重心失衡,并致使他進(jìn)行反駁。如果是這樣,現(xiàn)在到了一個(gè)合適的時(shí)間來進(jìn)行一場(chǎng)真正的討論的時(shí)刻了。如果你選擇了這條路,并選擇了這個(gè)方式,睿智的措辭應(yīng)該是我的觀點(diǎn)是, 或者,

4、我能明白你的想法,但可能是因?yàn)槲医忉尩牟坏轿?。這是建立談話的一個(gè)關(guān)鍵因素方面。你表明你愿意從他的角度看事情,可以看到,你能明白他是如何得出他的評(píng)論的。現(xiàn)在,你給他一次轉(zhuǎn)變態(tài)度的機(jī)會(huì)。 步驟 4: 趨向禮貌 如果,另一方面,你重復(fù)了批評(píng)者的評(píng)價(jià)后,他仍堅(jiān)持他的立場(chǎng),這時(shí)你需要一些時(shí)間去思考最佳的應(yīng)答。你之前已經(jīng)證明了你明白他的批評(píng)是從何原因,而且你表現(xiàn)出了足夠的理智。這時(shí)你應(yīng)該體面的退出討論以爭(zhēng) 取時(shí)間。你應(yīng)該說:這些問題肯定是將來我所需考慮的,我很感激你的反饋。這樣你像是真誠(chéng)的嘗試他的策略,并完善其策略并且你將營(yíng)銷策略的討論安排在未來的某個(gè)時(shí)間段。 回應(yīng)吹毛求疵的同事 噢,你現(xiàn)在肯定會(huì)有一些問

5、題思考,且為你自己贏得了些許時(shí)間。當(dāng)然,你所做出的回應(yīng)取決于提問者是老板還是同事。 如果是同事,第一件要做的事情就是考慮其身份背景根源。他在公司內(nèi)部是受人尊敬的員工,還是一個(gè)試圖通過批評(píng)他人而體現(xiàn)存在感的人,再重復(fù)問題時(shí),你就已經(jīng)解決了他的問題,因?yàn)樘岢鰡栴}者本身在公司內(nèi)就信譽(yù)不高嘛,所以他堅(jiān)持批評(píng)你,就會(huì)導(dǎo)致其他員工認(rèn)為他很煩,說:他真是討厭,又來惡心別人了。 然而。如果對(duì)你提出批評(píng)的人在公司里很有分量,那么作出妥協(xié)是有價(jià)值的。面對(duì)面的會(huì)議是解決你和他之間的分歧的最佳方法,即使你認(rèn)為他的推理是有問題的,也別錯(cuò)過向他學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。你會(huì)向他表明,你是一個(gè)追求公司利益最大化的優(yōu)秀員工。 和老板糾結(jié)

6、什么?不過,如果是你的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你提出批評(píng)?這是一個(gè)棘手的問題。首先,安排一個(gè)會(huì)議,聽取他的建議。你確定他的批評(píng)是否正確的嗎?如果他是正確的,那你就需要放棄的觀點(diǎn),并且改正你的方法。如果你確定他的批評(píng)是不靠譜的,并且他堅(jiān)持己見,請(qǐng)嘗試進(jìn)行 1 對(duì) 1 會(huì)議,用你的觀點(diǎn)說服他。你可能需要與更高層次的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行會(huì)談。不過這樣做,你非得清楚你在冒著得罪領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)險(xiǎn),這也許會(huì)對(duì)你未來的發(fā)展產(chǎn)生影響。再一次強(qiáng) 調(diào),盡你最大的可能保持冷靜和理智。 請(qǐng)保證你和你的領(lǐng)導(dǎo)都謹(jǐn)記著團(tuán)隊(duì)目標(biāo),而不是專注于私人或者專業(yè)之間的分歧,所以同樣你也必須接受為了公司進(jìn)步的最佳方案。 理智的對(duì)話絕對(duì)是應(yīng)對(duì)不公平評(píng)價(jià)的最佳良藥。通常,它

7、能在合作的世界中獲得勝利,幫助參與合作的人獲得最佳解決問題的方法。 小貼士:不管你是和同事還是和老板討論存有分歧問題,我們雙贏的文章將會(huì)幫助你找到最好的方式解決問題。 維護(hù)你的自尊 受到不公平評(píng)價(jià)會(huì)讓人感到難堪,但請(qǐng)你處理好受到的批評(píng)。所以不要讓這些批評(píng)傷害到你的自尊心。 請(qǐng)明白,我們所討論的是不公平批評(píng),而不是有建設(shè)性的建議。有些時(shí)候批評(píng)顯得不公平是因?yàn)槠渫耆清e(cuò)誤的,而有時(shí)它顯得不公平是因?yàn)槟愕耐椴荒苋淌苣愕娜秉c(diǎn)。不論是哪一點(diǎn),請(qǐng).,這些批評(píng)只是針對(duì)你的工作,而不是針對(duì)你個(gè)人。 如果你依舊無法釋懷,請(qǐng)用理智和正面的思想讓自己明白,你、你的行為不應(yīng)得到他們的批評(píng)。 對(duì)不公正批評(píng)的反應(yīng)強(qiáng)烈是很正常的,但這并不是聰明的所為。相反,保持平靜地處理這些突發(fā)問題,讓你的批評(píng)者重復(fù)他們的觀

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