互聯(lián)網(wǎng)公司工作總結(jié)

1、精品文檔互聯(lián)網(wǎng)公司工作總結(jié)-WORD文檔，下載后可編輯修改-互聯(lián)網(wǎng)公司工作總結(jié)嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)， 更好的做好本職工作。本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面，其二， xxxx 刊物的撰稿及編輯工作， 其三，公司網(wǎng)站及郵件系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)工作?，F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)與計(jì)劃：一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作， 公司計(jì)算

2、機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)， 軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決， 防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品， 例如打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：( 一) 、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購置和維護(hù)情況公司電腦硬件整個(gè)年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少， 每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚?。本年度整機(jī)采購情況如下：1精品文檔5 月份購進(jìn)整機(jī)臺(tái)式機(jī)兩臺(tái)，分別給當(dāng)時(shí)新入職員工xx 和何 cc使用 ;8 月份樊總購進(jìn)ibm 筆記本三臺(tái)，一臺(tái)自用，另外兩臺(tái)送禮;8 月份購買 web服務(wù)

3、器一臺(tái)，用于公司網(wǎng)站郵件服務(wù)器用;10 月份購買聯(lián)想臺(tái)式機(jī)三臺(tái)，用于全國各地巡展專用;11 月份購進(jìn)組裝臺(tái)式機(jī)一臺(tái)，給海外部新入職員工宋策用;12 月份購進(jìn) ibm 筆記本三臺(tái)，兩臺(tái)用于海外部國外展會(huì)，另外一臺(tái)給上海楊忠。公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件， 大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。 由當(dāng)事人寫報(bào)告，行政財(cái)務(wù)部審批。整體硬件使用情況較好。( 二) 、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)公司目前加上分公司一共近 60 臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見， 主要的電腦故障有： 系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用， 導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部

4、分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障， 線路問題等。 其他軟件問題主要包括心中大財(cái)務(wù)軟件的安裝使用， office 辦公軟件的使用等。( 三) 、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多， 傳播途徑也較為廣泛， 可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件， 并定期的要求升級(jí)， 對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處2精品文檔理。一年來，公司機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有兩次，一次是7 月份，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有 1/3 的機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器自動(dòng)重起， 最后處理方法是每臺(tái)機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒， 經(jīng)過查殺病毒得到及時(shí)

5、控制， 并查明為震蕩波變種病毒， 通過郵件及局域網(wǎng)傳播，屬后門程序，查殺后對所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí)，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的，北京分公司搬過來后， 20 多臺(tái)機(jī)器介入公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)， 由于沒有及時(shí)防范， 公司網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是部分機(jī)器死機(jī)，運(yùn)行速度緩慢，共享文件夾自動(dòng)復(fù)制病毒文件， 打印機(jī)自動(dòng)添加非法打印業(yè)務(wù)， 此次病毒經(jīng)過晚上下班期間，對整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行中斷，每臺(tái)機(jī)器查毒進(jìn)行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常工作的進(jìn)展。后期病毒防范方面一定要加強(qiáng)使用者的防范意識(shí)， 經(jīng)常升級(jí)殺毒軟件， 并對機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。( 四) 、騰訊通軟件的維護(hù)公司騰訊通是

6、公司總分公司員工之間交流的平臺(tái)， 是一個(gè)即時(shí)的交流工具，目前公司騰訊通用戶達(dá)到 190 位。目前，由于人員太多，同時(shí)在線人數(shù)也較多，數(shù)據(jù)流量較大，服務(wù)器符合量也相對較重，建議采用專用的服務(wù)器進(jìn)行工作。此外，對于公司騰訊通人員的管理較為嚴(yán)謹(jǐn)，新入職和離職人員的qq 由人事部及時(shí)通知我進(jìn)行調(diào)整，并對新入職的員工進(jìn)行相關(guān)計(jì)算機(jī)及使用方面的簡單培訓(xùn)，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。二、刊物的撰稿及編輯工作3精品文檔工作內(nèi)容：xxxx 刊物是公司的一份內(nèi)部刊物，主要介紹公司業(yè)務(wù)及產(chǎn)品方面的相關(guān)資料，有公司員工進(jìn)行撰稿， 由雜志編輯部進(jìn)行組稿，編輯及出刊工作， 刊物屬雙月刊性質(zhì)，主要發(fā)給分公

7、司及運(yùn)源的新老客戶。完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：我入職公司以來，負(fù)責(zé)了公司本刊物的出刊工作，8 個(gè)月以來，共出刊 4 期，分別是 6 月份刊 ( 總第 43 期) 、8 月份刊 ( 總第 44 期) 、 10 月份刊 ( 總第 45 期) 和 xx 年 1 月份刊 ( 總第 46 期) 。每期刊物都收集了大量的優(yōu)秀文章。 同時(shí)為了鼓勵(lì)公司員工積極投稿， 編輯部都給予每位撰稿人一份價(jià)值為 20 元的禮品作為獎(jiǎng)勵(lì)， 另外在新年晚會(huì)上，編輯部還舉辦了幸運(yùn)撰稿人的抽獎(jiǎng)活動(dòng)， 對中獎(jiǎng)?wù)呷藛T給予 200 元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。從而鼓勵(lì)員工積極參與內(nèi)部刊物的出版工作， 爭取把刊物做得更加成功。不過，

8、目前刊物投稿人員數(shù)量仍然有限，在以后的期刊中，應(yīng)該積極發(fā)揮分公司的潛力， 讓分公司及部分客戶也參與進(jìn)來， 把面做的更廣，力爭明年把 xxxx 雜志辦得更上一個(gè)檔次。三、公司網(wǎng)站建設(shè)及郵件系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)工作工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的開發(fā)、制作、維護(hù)等，以及公司郵件系統(tǒng)的維護(hù)及郵箱的及時(shí)增減和維護(hù)， 并有效控制垃圾郵件等。完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：( 一) 、公司網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，5 月份入職以來開始著手建設(shè)4精品文檔公司網(wǎng)站。中文網(wǎng)站：調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和整個(gè)網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯(cuò)誤 ; 及時(shí)補(bǔ)充必要信息，主要包括公司的各類新型機(jī)型的圖片及資料

9、介紹，公司的各類新聞與其他如聯(lián)系、招聘等網(wǎng)頁。英文網(wǎng)站：英文網(wǎng)站全部重新進(jìn)行開發(fā)制作，包括公司介紹、文化、聯(lián)系和所有產(chǎn)品圖片文字介紹等，整個(gè)網(wǎng)站現(xiàn)仍處于不斷完善當(dāng)中。8 月份，完成聯(lián)創(chuàng)佳藝公司網(wǎng)站() 的建設(shè)及發(fā)布。9 月份，完成邁拓利公司網(wǎng)站() 的建設(shè)及發(fā)布。其中也包括中英文網(wǎng)站。12 月份，完成公司藝美佳耗材網(wǎng)站() 的建設(shè)及發(fā)布工作。本網(wǎng)站采用動(dòng)態(tài) asp 腳本編寫，采用后臺(tái)數(shù)據(jù)庫管理各種產(chǎn)品信息，通過后臺(tái)直接添加產(chǎn)品資料， 前臺(tái)直接讀取發(fā)布。 方便以后網(wǎng)站程序及功能的拓展。( 二) 、郵件系統(tǒng)公司郵件系統(tǒng) 8 月份以前是租用263 網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)的，考慮到費(fèi)用問題與空間問題，根據(jù)需要，我們

10、公司在網(wǎng)通托管了一臺(tái)超微服務(wù)器，并在自己的服務(wù)器上做了郵件系統(tǒng)，迄今為止，該系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，郵箱的使用空間由原來的6m空間擴(kuò)容到 10m。同時(shí)，公司網(wǎng)站與佳藝、邁拓利網(wǎng)站都移到服務(wù)器上面，保證了網(wǎng)站的快速穩(wěn)定的訪問質(zhì)量。目前郵箱方面還存在少許問題， 例如，由于采用的是自己的程序，5精品文檔公司郵件在預(yù)防垃圾郵件方面還缺乏一定的水平，目前正在編寫程序及采取部分措施，盡量減少垃圾郵件的侵?jǐn)_。從整體上來看， 后期的每年主機(jī)托管費(fèi)用為5500 元/ 年，較前期的 1xx 年元 / 年，每年節(jié)約了約 6500 元，而且自己做服務(wù)器對日后公司拓展其他網(wǎng)絡(luò)方面的工作也奠定了基礎(chǔ)，例如對公司今后的ftp 、bb

11、s 的開展都有很大的基礎(chǔ)和優(yōu)勢。便于以后公司信息化的快速發(fā)展與應(yīng)用。年度工作中存在的不足：1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問題， 另外，計(jì)算機(jī)管理也沒有成文的管理制度，因此機(jī)器的采購與調(diào)配較為混亂， 年底對公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記， 并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人， 對機(jī)器配置的采購也進(jìn)行了一定的控制， 財(cái)務(wù)出臺(tái)了具體的資產(chǎn)管理制度， 從而對設(shè)備方面進(jìn)行有效控制。2、公司目前軟件使用方面仍存在一些不足?；ヂ?lián)網(wǎng)公司工作總結(jié)對于明天、明年有太多計(jì)劃，對于2018 年有太多總結(jié)回顧。下面是互聯(lián)網(wǎng)公司2018 年工作總結(jié)：1、及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬

12、件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q, 不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決。6精品文檔2、對中心每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件 , 避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播， 占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源 , 甚至使得系統(tǒng)崩潰 , 丟失硬盤的重要資料等各種危害 , 并及時(shí)的對軟件進(jìn)行升級(jí) , 定期的清除隔離病毒的文件夾。3、及時(shí)的對系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新， 防止了病毒和 hacker 通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對 ie 、outlook 、office 等應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁 , 另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù), 關(guān)閉 guset

13、帳號(hào)等。4、項(xiàng)目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的xx 更新到 xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù) , 屏蔽中心不用的端口 , 安全設(shè)置等 , 保證公司所有電腦的安全正常工作 , 優(yōu)化路由運(yùn)行速度 , 節(jié)約帶寬 , 提高上網(wǎng)的速度化與穩(wěn)定化 , 使我們上網(wǎng)的速度大大提高 , 保證網(wǎng)絡(luò)順暢。6、針對服務(wù)器， 3 次被 hacker 攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。8、電話交換機(jī)部屬置， 電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。9、rtx 服務(wù)器、郵

14、件服務(wù)器、 web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理與測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。10、為了最大的節(jié)約成本， 并針對學(xué)校所有計(jì)算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動(dòng)7精品文檔休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。11、加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù), 對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80 多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用， 導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。近一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工

15、作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：1、因?yàn)楹唵蔚膯栴}重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時(shí)。2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。3、有時(shí)出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實(shí)從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧?？偨Y(jié)了過去，方能展望未來 !最后說說明年的工作計(jì)劃， 辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時(shí)，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不8精品文檔斷提高自

16、身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。2、對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，和 ip 實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護(hù)。提升工作效率。3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會(huì)了如何處事，如何與他人更好的交流等等。 我在做好自己本職的同時(shí)， 也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍 ; 發(fā)展速度飛快， 猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。 這些新的現(xiàn)象是因?yàn)楣餐呐Χ鴦?chuàng)造的， 我也希望用自己的這份

17、微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個(gè)更好的未來互聯(lián)網(wǎng)公司工作總結(jié)20xx 年即將過去， xx 公司取得了長足的發(fā)展。 作為 xx 公司特殊的一部分，在總公司年初制定的指導(dǎo)思想下， 網(wǎng)絡(luò)分公司在某些方面取得一定的進(jìn)步， 并為來年發(fā)展打下了一定的基礎(chǔ)。 但是我們也看到了許多不足，是以后急待和必須解決的。內(nèi)容：工作情況、內(nèi)部管理第一部分：工作情況：網(wǎng)絡(luò)分公司 20xx 年總體工作情況可以歸結(jié)為： 以網(wǎng)絡(luò)集成為主，在新的行業(yè)和產(chǎn)品中不斷探索與總結(jié)， 并逐步引入新產(chǎn)品、 步入新市9精品文檔場，為 20xx 年打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這一年中，網(wǎng)絡(luò)分公司在總公司的指導(dǎo)下，以鍛煉內(nèi)部人員為主，充分發(fā)揮自己的能力， 積極

18、開拓企業(yè)網(wǎng)系統(tǒng)集成項(xiàng)目，按照進(jìn)度基本完成了今年的任務(wù)。主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：一、 xx 省某局 60KVA UPS電源系統(tǒng)，此項(xiàng)目為公司 ( 也是廠家在該局 ) 在大機(jī) ( 指 20KVA以上的 UPS電源 ) 上取得了突破，贏得了廠家的肯定和用戶的認(rèn)可。到目前為止，該系統(tǒng)設(shè)備正常，運(yùn)行穩(wěn)定。二、 xx 省某食品有限公司的網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)建和視頻會(huì)議系統(tǒng)的建設(shè)，該在原有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基礎(chǔ)上，軟件和硬件做了進(jìn)一步完善和擴(kuò)充; 在原有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上，進(jìn)行增值應(yīng)用，新增了一套視頻會(huì)議系統(tǒng)，該系統(tǒng)是公司切入視訊產(chǎn)品和建設(shè)的第一個(gè)工程，為公司在新產(chǎn)品引入、 系統(tǒng)集成范圍的完善和新工程的施工建設(shè)上做了市場和人才方面的準(zhǔn)備，為

19、公司帶來利潤的同時(shí)鍛煉了隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)能力。三、 xx 某房地產(chǎn)公司網(wǎng)絡(luò)工程以及后續(xù)的會(huì)議電視系統(tǒng)。該公司的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜， 由于不是一個(gè)運(yùn)營商單獨(dú)為其提供專線服務(wù)，存在多種專線，而且在外省分公司的專線和組網(wǎng)方式也是多種多樣。在這種情況下， 公司內(nèi)部工程師搭建全新的組網(wǎng)方式，并很快地拿出了滿足客戶要求的拓?fù)鋱D， 并充分利用和運(yùn)營商關(guān)系較好這樣一種資源，順利地完成了該項(xiàng)目。和第二家公司類似，該公司在隨后也上了一套視頻會(huì)議系統(tǒng)， 在客戶嚴(yán)格的招投標(biāo)程序以及聚集了國內(nèi)眾多視頻會(huì)議系統(tǒng)廠家和集成單位參與投標(biāo)的情況下，分公司通過合理分工，10精品文檔從技術(shù)、商務(wù)等多個(gè)方面出擊，最終脫穎而出簽下了

20、訂單 ( 由于是 xx 省第一家上視頻會(huì)議系統(tǒng)的房地產(chǎn)公司項(xiàng)目， 眾多廠家非常重視， 尤其是國內(nèi)的制造商 ) 。由于客戶比較謹(jǐn)慎，該項(xiàng)目的組網(wǎng)方案和投資金額經(jīng)過多次變更， 因此公司從立項(xiàng)到簽單整個(gè)過程體現(xiàn)了很好的團(tuán)隊(duì)合作精神，為以后建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)做了實(shí)踐準(zhǔn)備。四、 xx 某運(yùn)營商 12 地市 3 層交換機(jī)組網(wǎng)工程，此工程是在 12 地市分公司新增客戶容量的情況下進(jìn)行的，起點(diǎn)高，工期緊，而且是全省統(tǒng)一聯(lián)調(diào)，在人員有限的情況下， 經(jīng)過合理協(xié)調(diào)、調(diào)配以及努力，按時(shí)按質(zhì)地完成了整個(gè)項(xiàng)目。以上幾個(gè)工程為公司的重點(diǎn)項(xiàng)目， 有的還是新市場和新業(yè)務(wù)區(qū)域，完成得都比較好， 更重要的是建立了很好的客戶基礎(chǔ)、 團(tuán)隊(duì)

21、也得到了鍛煉和發(fā)展。但是也存在許多不足， 比如說在局部組網(wǎng)中對結(jié)構(gòu)分析不全面、對新設(shè)備性能沒有很好地掌握、 團(tuán)隊(duì)成員在對同一問題的解釋有差異、為了“更好”地為客戶服務(wù)而主動(dòng)承諾過多的工作等， 這些在以后工作過程中需要更好的改善。另外，在 xx 省主要企事業(yè)和高等院校單位進(jìn)行了一定程度的交流，建立了較好的客戶關(guān)系，為后續(xù)合作做了鋪墊?；ヂ?lián)網(wǎng)公司工作總結(jié)我縣分公司在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協(xié)作下，按照“以市場運(yùn)作為原則， 開拓進(jìn)取樹形象 ; 以確保收入為目標(biāo)，與時(shí)俱進(jìn)謀發(fā)展”的經(jīng)營方針自我加壓，認(rèn)真貫徹省公司“四個(gè)以”的決策，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新求實(shí)、 發(fā)展進(jìn)步的工作11

22、精品文檔作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、 嚴(yán)要求地做好了各項(xiàng)工作，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)取得了突破性的進(jìn)展。全年共實(shí)現(xiàn)總收入xxx 萬元，占比上年增收15.25 萬元，增長 13.49%，企業(yè)取得了快速發(fā)展?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下:一、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高企業(yè)效益。1、完善了全員目標(biāo)責(zé)任管理。進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部管理機(jī)制健全激勵(lì)機(jī)制， 實(shí)施績效管理。 把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制與目標(biāo)管理有機(jī)結(jié)合起來， 全面實(shí)行量化積分考核獎(jiǎng)懲制度。 結(jié)合實(shí)際制定了 xx 縣分公司 20xx 年員工崗位責(zé)任制及目標(biāo)考評(píng)方案 ，定崗定員，責(zé)任到人。實(shí)施月度考核，季度末根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放當(dāng)季效益工資，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。2、嚴(yán)控費(fèi)用支出。加強(qiáng)內(nèi)部

23、財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用開支。一是加強(qiáng)材料成本核算，健全材料領(lǐng)、退料制度，大大提高了材料的利用率和節(jié)約率 ; 二是加強(qiáng)對工程成本的控制，按工程進(jìn)度核撥款，加強(qiáng)工程監(jiān)管，加強(qiáng)跟蹤問效 ; 三是壓縮日常費(fèi)用開支比例，盡量減少不必要支出。3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。 抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念，強(qiáng)調(diào)“安全也是效益”。增加安全防護(hù)投入，為每個(gè)員工辦理一份“人身意外傷害保險(xiǎn)”。 增強(qiáng)自我防范意識(shí)， 在企業(yè)形成“時(shí)時(shí)講安全、人人關(guān)注安全”的氛圍，有效避免了安全責(zé)任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴(yán)，我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故。二、推出有力舉措，大力拓展業(yè)務(wù)范圍。1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務(wù)。我縣分公司采取有

24、力措施發(fā)展網(wǎng)絡(luò)基本12精品文檔業(yè)務(wù)，年初順應(yīng)市場需要，制定了xx 分公司關(guān)于租賃店面經(jīng)營戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法 ，既大大拓寬了有線電視的業(yè)務(wù)范圍，增加了收視維護(hù)費(fèi)， 又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號(hào)的違法行為，進(jìn)一步規(guī)范了市場。經(jīng)過努力，全年共新增城區(qū)用戶xxx 戶，使我縣有線電視用戶達(dá)到了xxxx 戶，新增用戶率達(dá)8.9%。2、重點(diǎn)發(fā)展數(shù)字電視業(yè)務(wù)。 一是認(rèn)真進(jìn)行市場調(diào)查， 細(xì)分市場，并寫出了調(diào)查報(bào)告，有針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段;二是加大宣傳，精心策劃。投入宣傳經(jīng)費(fèi)3000 多元，舉行現(xiàn)場咨詢演示會(huì)，印發(fā)宣傳單，配送郵政廣告10000 多份，利用有線電視進(jìn)行廣告宣傳，并

25、在收視率極高的自辦節(jié)目xx 新聞前配播“ xx 數(shù)字電視歡迎您收看 xx 新聞”的廣告，收到了良好效果; 三是積極發(fā)展集團(tuán)用戶。充分利用省公司的有關(guān)優(yōu)惠政策，由分公司領(lǐng)導(dǎo)親自出面洽談，爭取到了縣地稅局、國稅局、農(nóng)發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購買數(shù)字電視機(jī)頂盒， 使用戶在短時(shí)間內(nèi)迅速增長; 四是做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。樹立用戶至上的服務(wù)理念，在人員少、時(shí)間緊、安裝任務(wù)集中的情況下，分公司員工加班加點(diǎn)， 分工協(xié)作，為用戶做好數(shù)字電視機(jī)頂盒的安裝，耐心解答用戶的咨詢，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了用戶，贏得了市場。從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務(wù)以來， 經(jīng)過卓有成效的工作， 僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了 200 戶，全年共發(fā)展數(shù)

26、字電視用戶達(dá)xxx 戶。3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)有了一定發(fā)展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的 xxx 大樓原有網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行布線，發(fā)展大樓內(nèi)單位用戶xx 戶。13精品文檔然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)用戶xxx 戶，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入 xxxx 元。此外，還為縣政府領(lǐng)導(dǎo)辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng)， 受到縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)， 同時(shí)也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務(wù)，展示了公司的良好形象。三、搶抓機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的跨越發(fā)展。1、全面完成了城區(qū)光纜網(wǎng)改造任務(wù)。我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造工程自去年 11 月開始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、 涉及面廣等諸多困難， 到今

27、年 5 月實(shí)現(xiàn)了工程的順利竣工，除預(yù)留的 x 個(gè)光節(jié)點(diǎn)外，已經(jīng)開通光節(jié)點(diǎn) xx 個(gè)，并為 xx 工業(yè)區(qū)、火車站、 財(cái)政、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點(diǎn)信號(hào)。 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)， 我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開挖埋設(shè) x 公里，桿路架設(shè) xx 公里，新架墻吊線路 x 公里，復(fù)掛光纜線路 x 公里，布放管道光纜 xx 公里，布放架空光纜 xx 公里。與此同時(shí)，做好了資料整理和工程自檢自驗(yàn)工作， 并順利通過了上級(jí)組織的驗(yàn)收。2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造步伐。在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項(xiàng)目均得以批

28、復(fù)，將全縣xx 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。 我縣分公司抓住機(jī)遇， 抓緊組織工程施工，截止 12 月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設(shè)和光纜敷設(shè)，以及設(shè)備的安裝、調(diào)試工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設(shè)桿路xx公里，新架墻吊線路x 公里，復(fù)掛光纜線路xx 公里，布放管道光纜14精品文檔x 公里，布放架空光纜xxx 公里，開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點(diǎn)x 個(gè)。經(jīng)過扎實(shí)有效的工作，較快實(shí)現(xiàn)了工程竣工，并在12 月初迎來了省市公司組織的驗(yàn)收。二是積極爭取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實(shí)施。我縣分公司根據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的xxx 縣農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡(luò)收編整合實(shí)施方案 ，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)實(shí)行全面整合，并于

29、 9 月 2 日以縣政府的名義召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合會(huì)議。經(jīng)核定，共整合農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡(luò)xxxx 戶，整合協(xié)議在 10 月底已簽訂完畢，資產(chǎn)及網(wǎng)絡(luò)的移交工作也已在12 月全面完成，實(shí)現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標(biāo)。四、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)安全運(yùn)行。1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。一是轉(zhuǎn)變員工觀念，反復(fù)提倡“用戶就是上帝，服務(wù)就靠質(zhì)量”、 “人人是效益， 個(gè)個(gè)是形象”、 “廣電是我家，搞好靠大家”等觀念 ; 二是設(shè)立了服務(wù)監(jiān)督欄， 讓每位員工面對群眾，接受監(jiān)督 ; 三是在電視臺(tái)公開服務(wù)承諾，推行辦事限時(shí)制、首問責(zé)任制; 四是上班時(shí)間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來訪者，接聽好每一個(gè)電話，從細(xì)節(jié)做起，不

30、斷塑造廣電人美好形象。 2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)。一是建立部門分工合作機(jī)制，保持部門間的聯(lián)系與溝通，使各部門既分工又合作，密切配合，及時(shí)處理各種網(wǎng)絡(luò)故障，全年共上門為用戶維護(hù)檢修 3582 人次; 二是完成了 xxx 段光纜線路的正常巡查、維護(hù)以及敏感時(shí)期的光纜線路巡護(hù)任務(wù)， 有效確保了廣播電視信號(hào)的暢通，未發(fā)生任何責(zé)任事故 ; 三是加強(qiáng)了 SDH設(shè)備及機(jī)房前端設(shè)備的檢修、維護(hù)， 消除機(jī)房用電安全隱患 1 起，確保了設(shè)備安全平穩(wěn)15精品文檔運(yùn)轉(zhuǎn)。 3、做好了三線安全整治工作。分公司認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹上級(jí)整治精神，并成立了由分管副總經(jīng)理任組長， 各部門負(fù)責(zé)人為成員的專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌安排， 責(zé)任到人。在整

31、治工作中區(qū)別不同情況分項(xiàng)進(jìn)行。首先， 對城區(qū)范圍內(nèi)有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進(jìn)行了調(diào)查統(tǒng)計(jì)。然后，根據(jù)統(tǒng)計(jì)情況， 對安全隱患較大、 易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進(jìn)行了整治 ; 對隱患較小、不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排，逐步整治 ; 對情況特殊、暫時(shí)無法整改的線路與產(chǎn)權(quán)單位簽定了協(xié)議。到目前為止，縣城 xx 工業(yè)大道、等路段線路已整改完畢。五、強(qiáng)化人本管理， 提高企業(yè)的凝聚力。 員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項(xiàng)工作任務(wù)的根本保證。 我們一直堅(jiān)持“以人為本”的管理理念， 收到了較好的效果。 1、進(jìn)一步理順了工資分配關(guān)系。結(jié)合省公司有關(guān)工資分配的文件

32、精神， 制定分公司員工工資分配辦法， 執(zhí)行企業(yè)工資標(biāo)準(zhǔn)。按照報(bào)酬與效益掛鉤、與職責(zé)掛鉤、與貢獻(xiàn)掛鉤的原則，增加了外線人員和技術(shù)人員的補(bǔ)助， 增強(qiáng)了一線人員的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。2、扎實(shí)開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。 一是在年初制定學(xué)習(xí)、 考試制度。要求每個(gè)干部職工做好讀書筆記，全年達(dá) 2 萬字以上 ; 同時(shí)，每季度進(jìn)行 1 次政治、業(yè)務(wù)知識(shí)考試，聘請縣委黨校老師進(jìn)行監(jiān)考和閱卷，考試成績與考評(píng)工資掛鉤， 考試成績公布后嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。 通過每月集中學(xué)習(xí)，平時(shí)分散自學(xué)，季度考試的方法，著力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平 ; 二是開展了“三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育”活動(dòng)，大力倡導(dǎo)良好的職業(yè)道德風(fēng)尚 ; 三是開展學(xué)好“兩本書”

33、活動(dòng)。在省公司發(fā)出“向16精品文檔全體員工推薦兩本書”的倡議后，我縣分公司立即聯(lián)系購買好 沒有任何借口和細(xì)節(jié)決定成敗書籍，做到員工人手一冊。隨后，召開分公司全體員工大會(huì)， 進(jìn)行專題學(xué)習(xí)和動(dòng)員， 制定了專題學(xué)習(xí)計(jì)劃，要求大家提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真研讀，做好筆記，得到員工積極響應(yīng)。四是積極選派技術(shù)人員參加省、 市公司舉辦的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，全年培訓(xùn)人員 16 人次。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效推動(dòng)了員工素質(zhì)的提高，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力。3、抓好了企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念，是員工共同的價(jià)值觀，共同的行為準(zhǔn)則。為此，我縣分公司把企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來抓，不

34、斷增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感、 自信心和自豪感。首先，做好員工的管理工作和思想工作， 時(shí)刻關(guān)心每位員工的思想動(dòng)態(tài)和精神狀態(tài)，尊重人的本質(zhì)，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件，以民主平等的態(tài)度進(jìn)行對話交流， 多點(diǎn)關(guān)心，多點(diǎn)人情味，在分公司內(nèi)部營造了一種和諧、 寬松的工作環(huán)境。其次，加強(qiáng)宣傳力度，制作了“廣電精神”、 “廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)精神”等牌匾，使員工增強(qiáng)對 xx 廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)品牌、企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認(rèn)同。第三，積極組織員工撰寫論文，參加征文活動(dòng)，向省、市刊物投稿。 分公司總經(jīng)理 xxx 撰寫的理順市縣級(jí)分公司的人事關(guān)系是加快我省廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急 一文在省公司舉辦

35、的征文活動(dòng)中被評(píng)為三等獎(jiǎng)，另還有一篇文章獲鼓勵(lì)獎(jiǎng) ; 分公司行政財(cái)務(wù)部經(jīng)理撰寫的如何加強(qiáng)縣級(jí)廣電隊(duì)伍建設(shè)一文在聲屏世界雜志發(fā)表。此外， 信息上報(bào)工作也有很好成績。今年共在省公司主辦的17精品文檔 xx 廣播電視網(wǎng)絡(luò)工作簡報(bào)上刊發(fā)信息 21 篇，列全省各分公司第一?；仡?20xx 年的工作，我縣分公司取得了可喜的成就和效益，使企業(yè)獲得了跨越式發(fā)展， 但在經(jīng)營過程中也存在著一些問題。 如縣城分配網(wǎng)改造任務(wù)繁重 ; 鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)后，原有網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量低下，導(dǎo)致管理維護(hù)、收費(fèi)難度加大 ; 機(jī)房還未改建， 以及機(jī)制尚需理順和完善 ; 工程技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高 ; 隊(duì)伍建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)等等，這都有待于在

36、今后的工作中加以解決。 20xx 年，我縣分公司將把管理擺在最突出位置，進(jìn)一步規(guī)范運(yùn)營，以實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)做大，事業(yè)做強(qiáng)，效益提高”的目標(biāo)?；ヂ?lián)網(wǎng)公司工作總結(jié)20xx 年即將過去，回顧一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞公司制定的經(jīng)營目標(biāo)，統(tǒng)一思想，奮力拚搏，走過了不平凡的一年?，F(xiàn)對一年來的工作總結(jié)一、 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃是技術(shù)部的一個(gè)重要的工作， 規(guī)劃工作的好壞影響著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展。已完成驗(yàn)收分配網(wǎng)共安裝 1350 戶，預(yù)計(jì)年底將完成 1500戶。二、 網(wǎng)絡(luò)改造技術(shù)部按照公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，今年加強(qiáng)了平房網(wǎng)絡(luò)改造， 改造平房用戶 1655 戶。截止 11 月底分公司網(wǎng)內(nèi)共開通雙向光節(jié)點(diǎn)105 個(gè); 雙向光節(jié)點(diǎn)18精品文檔77 個(gè)雙向網(wǎng)覆蓋 19000 戶，使雙向網(wǎng)覆蓋率達(dá)到86.4%。三、省干、地縣聯(lián)網(wǎng)干線維護(hù)省干全年巡線2240 公里，巡檢28 次，干線施工盯防盯守 6 次 干線備用纖測試四次，各站機(jī)房UPS電池放電檢查一次，XXX機(jī)房干線光放大版更換二次，干線擴(kuò)容一次。干線整治一次 (12天) 割接 10 次，光纜改遷 3 處。意外阻斷事故四次。地縣聯(lián)網(wǎng)富蘊(yùn)縣中斷2 次，哈巴河縣中斷2 次。吉木乃縣中斷2次，吉木乃縣數(shù)據(jù)網(wǎng)設(shè)備損壞一次15 天。福?？h中斷4 次?！拔逡弧笆弧扒案鱾€(gè)縣設(shè)