2019車管所年終工作總結

1、工作總結頁腳內(nèi)容 1車管所年終工作總結車管所年終工作總結今年以來，車管所認真貫徹落實黨的十七大精神，以車 管所等級化評定為重點，以提高服務質量、方便辦事群眾為 目的，采取積極有效的措施，順利的實現(xiàn)了一等車管所的創(chuàng) 建目標。在支隊的季度考核中取得第一季度第三名、第二季 度第二名、第三季度第一名的優(yōu)異成績。一、機動車管理：全面貫徹落實公安部102號令，合理 設置業(yè)務崗位和工作流程， 嚴格按照 機動車登記工作規(guī)范 辦理各項業(yè)務。一是結合我所實際情況，適時增加查驗崗的 數(shù)量，將前、后院分別設置查驗崗。簡化了業(yè)務流程，車主 在查驗崗提交了業(yè)務資料后，工作人員將資料內(nèi)部傳遞至登 記審核崗，車主只需在登記審

2、核崗直接領取牌證，減少了群 眾在各個窗口之間的往返次數(shù)， “一窗式”服務得到有效開 展。二是在辦理機動車登記業(yè)務時嚴格審核車主提交的各項 法定資料、 證明，確保作證的真實性和完整性。 三是按照 機 動車登記工作規(guī)范查驗機動車，確認機動車唯一性，核發(fā) 檢驗合格標志時落實全部查驗項目。辦理注冊登記業(yè)務時嚴 格審核機動車技術參數(shù)，與全國機動車輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品 公告進行比對。四是機動車號牌的確認采用小型汽車自主 選號和其它機動車微機自動選號兩種方式，計算機自主選號 方式為車主提供5個備選號碼的機會。五是機動車注冊登記 率已達到支隊綜合考評標準的要求。其中載客汽車、重、中 型學習總結頁眉內(nèi)容工作總結頁腳

3、內(nèi)容 2載貨汽車均達到100%，輕、微型載貨汽車達到95%，三輪 汽車和低速載貨汽車達到90%，摩托車達到80%。六是機動 車定期檢驗率達到考評標準要求。其中營運載客汽車、大、 中型非營運載客汽車達到100%，小、微型非營運載客汽車和 重、中型載貨汽車達到90%，輕、微載貨汽車及三輪汽車、 低速載貨汽車達到75%，摩托車達到70%。七是報廢機動車 注銷公告率達到100%。八是報廢機動車監(jiān)銷率達到100%。二、機動車駕駛人管理：認真貫徹落實公安部91號令， 嚴格機動車駕駛人管理工作。一是進一步規(guī)范我市機動車駕 駛員考試的場地和設施建設，建設完善了科目一無紙化考試 系統(tǒng)，抓好考試題庫更新工作。考試

4、室和候考區(qū)實行封閉式 管理，并安裝監(jiān)控設備實時播放供群眾監(jiān)督，作弊和人為因 素干擾基本排除?？颇慷荚噯⒂米詣訕犊純x，對科目二考 試場地實行了封閉式管理，并規(guī)范設置候考室與考試場地， 保證候考人員有休息的場所，嚴禁與考試無關人員進入考試 場所;完成了科目二場內(nèi)道路駕駛的考試場地建設，規(guī)范設 置了單邊橋、連續(xù)障礙、直角轉彎、限寬門、起伏路等考試 項目場地，確保了學員道路駕駛素質的提高。二是完善考試 工作的各項職能和職責。 建立健全考試工作制約、 防范機制， 落實考試員持證上崗，考前點名、考中鑒定、考后講評，考 試成績雙簽名和考試質量抽查等駕駛人考試制度。在考試場 所公示機動車駕駛人考試工作紀律

5、，設置考試流程、考試須知、考試項目及標準、考試員照片及警告公告欄，加大 對考試員的教育培訓力度。三是按照考試用車的標準，新上 考試用低速載貨汽學習總結頁眉內(nèi)容工作總結頁腳內(nèi)容 3車1輛、三輪汽車1輛、正三輪摩托車1輛、二輪摩托車2輛。四是按照機動車駕駛證業(yè)務工作規(guī) 范的要求，合理設置業(yè)務崗位，嚴格按照業(yè)務流程辦理駕 駛證申領業(yè)務。受理駕駛人申請報名時，嚴格審核申請人提 交的資料、 證明， 確保檔案資料的真實性、 完整性和有效性。三、機動車登記和駕駛證管理系統(tǒng)：一是使用最新版本 的機動車登記和駕駛證管理系統(tǒng)軟件，民警能夠正確、熟練 操作使用機動車登記和駕駛證管理系統(tǒng)。二是嚴格對工作人 員的管理，

6、加強業(yè)務培訓，定期對系統(tǒng)數(shù)據(jù)和異常業(yè)務情況 進行檢測，對發(fā)現(xiàn)錯誤的責任人進行嚴格處理，確保系統(tǒng)數(shù) 據(jù)錄入的準確性，主要數(shù)據(jù)項差錯率在5%。以下。三是制定 了計算機及相關設備管理制度、計算機系統(tǒng)操作權限管理制 度、密碼定期變更制度等規(guī)章制度，建立了計算機系統(tǒng)日常 運行保障機制，配備了專門的系統(tǒng)管理員，系統(tǒng)維護工作保 障有力。四、服務群眾： 一是實行業(yè)務當日辦結制和延時服務制、 首問負責制和“一窗式”服務制、業(yè)務退辦制等便民制度， 開展微笑服務，窗口民警推行使用普通話，統(tǒng)一規(guī)范文明服 務用語，提高車管服務窗口形象。二是車管大廳使用低柜臺 辦公，拉近與群眾的距離;設置公告欄，公布辦理業(yè)務的法 律依據(jù)

7、、憑證、證明、程序和公示業(yè)務收費項目及標準。公 示民警和工作人員照片、警號，供群眾監(jiān)督。設置意見簿、 舉報箱，公布咨詢、 監(jiān)督、舉報電話， 接受群眾監(jiān)督和投訴。三是實行領導接待制度和值日警官制度，解答群眾業(yè)務咨 詢，處理群學習總結頁眉內(nèi)容工作總結頁腳內(nèi)容 4眾投訴和舉報，聽取群眾意見和建議，維護辦公 場所秩序。四是規(guī)范中介人員行為，委托合法的中介機構代 辦業(yè)務，代辦人員持證上崗。五、監(jiān)督管理：對駕駛培訓學校的培訓質量、機動車安 全技術檢驗機構的工作、農(nóng)機監(jiān)理站辦理上道路行駛的拖拉 機牌證及駕駛證發(fā)放情況、報廢機動車回收企業(yè)工作情況等 依法進行監(jiān)管。六、隊伍建設與警務保障：一是建立和落實領導聯(lián)系

8、民 警制度、思想教育和養(yǎng)成教育制度、廉政教育制度、業(yè)務崗 位民警定期輪換制度、所務會制度、值班制度、請示報告制 度、請銷假制度、考勤獎懲制度、監(jiān)督檢查制度、非警務工 作人員培訓和管理制度、文明用語管理制度等規(guī)章制度，加 強隊伍建設，完善民警教育訓練體系。二是建立檔案室管理 規(guī)定、牌證室管理規(guī)定、食堂管理規(guī)定、檔案管理規(guī)定和消 防、防盜制度、保密制度、衛(wèi)生管理制度、警務用車制度、 民警年底體檢、休假制度等，落實后勤保障、行政辦公、從 優(yōu)待警等各項工作。一、等級評定工作：車管所等級評定工作是貫穿全年車 管工作的一條主線，也是全部車管工作的重要載體，在下一 階段，我們將圍繞機動車管理、機動車駕駛人管

9、理、服務群 眾、監(jiān)督管理和隊伍建設與警務保障這幾個方面對全年工作 進行梳理，對基本數(shù)據(jù)、基礎臺帳等逐一檢查，查漏補缺， 力爭將每一項工作做細、做透。二、關于機動車登記工作：根據(jù)以往的經(jīng)驗，年底是群 眾買車的高峰期，所以每年的第四季度機動車注冊和審驗工 作都會大量增加，學習總結頁眉內(nèi)容工作總結頁腳內(nèi)容 5業(yè)務比較繁忙。今年正值公安部102號令 剛開始施行，新的機動車登記系統(tǒng)剛開始啟用，業(yè)務辦理過 程中經(jīng)常會遇到各種以前未遇到過的問題。在這樣的情況 下，我們應提前安排，籌劃好解決各類問題的措施。一是發(fā) 揮好導辦人員和值日警官的作用，向前來辦理業(yè)務的群眾宣 傳102號令的內(nèi)容，引導他們辦理各類業(yè)務，耐心解答他們 的咨詢，聽取群眾對102號令貫徹落實情況的意見和建議。 二是安排專人對各窗口遇到的難點問題及時向領導或業(yè)務 上級請示，做好群眾的解釋工作，避免發(fā)生群眾不滿或者投 訴事件。三是抓緊做好業(yè)務培訓工作。每周仍將利用業(yè)余時 間對工作人員進行業(yè)務技能培訓，對日常工作中遇到的疑難 問題統(tǒng)一進行討論、解決。三、關于駕駛