某公司經(jīng)營部業(yè)務(wù)員崗位描述

1、經(jīng)營部業(yè)務(wù)員崗位說明書崗位名稱業(yè)務(wù)員所在部門經(jīng)營部直接上級經(jīng)營部經(jīng)理直接卜級無崗位定員所轄人員本職： 承攬項(xiàng)目合同，負(fù)責(zé)對外業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)一、職責(zé)與工作任務(wù)：職 責(zé)一職責(zé)表述：開拓市場，組織承攬項(xiàng)目合同工作時間百分比：15%工作 任務(wù)通過傳媒、行業(yè)會議、行業(yè)市場等搜集客戶信息，主動取得聯(lián)系，推介公司服務(wù)，了解客戶需求篩選有意向或有需求客戶，主動出擊，頻繁聯(lián)系走訪，宣傳公司實(shí)力和優(yōu)勢，堅(jiān)定其合作息向?qū)φ經(jīng)Q定合作客戶進(jìn)行嚴(yán)格資信調(diào)查，在公司授權(quán)范圍內(nèi)簽訂項(xiàng)目合同職 責(zé)一職責(zé)表述：負(fù)責(zé)項(xiàng)目投招標(biāo)工作工作時間百分比：40%工作 任務(wù)組織進(jìn)行項(xiàng)目可行性論證進(jìn)行商務(wù)標(biāo)書的撰寫，并參與技術(shù)標(biāo)書的制定過程由經(jīng)營部

2、經(jīng)理主持，會向技術(shù)、生產(chǎn)部門審核、討論項(xiàng)目標(biāo)書負(fù)責(zé)在投招標(biāo)過程中提供客戶所需的相關(guān)資料、數(shù)據(jù)職 責(zé) 三職責(zé)表述： 負(fù)責(zé)客戶的售前、售后服務(wù)，建立并保持客戶滿意度工作時間百分比：20%工作 任務(wù)負(fù)責(zé)解釋、答復(fù)客戶各種售前疑問及咨詢，指導(dǎo)客戶按要求準(zhǔn)備各種手續(xù)及資料跟蹤合同執(zhí)行情況，向客戶保持聯(lián)絡(luò)，處理同客戶有關(guān)的問題負(fù)責(zé)按客戶要求接取、傳遞、發(fā)送客戶合同及提供相關(guān)資料對客戶反饋和投訴及時反饋、溝通，根據(jù)公司處理意見及時處理職 責(zé) 四職責(zé)表述： 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的回款工作，保證合同順利執(zhí)行工作時間百分比：10%工作 任務(wù)定期聯(lián)系、走訪客戶，處理緊急問題，溝通感情及時催收項(xiàng)目款，如有異常及時上報(bào)如遇客戶方面

3、有異常問題，根據(jù)公司意見向客戶協(xié)商等職 責(zé) 五職責(zé)表述：及時調(diào)查、反饋市場信息，為上級決策服務(wù)工作時間百分比：10%工作 任務(wù)收集各種市場信息、行業(yè)動態(tài)和客戶資料，主動參加行業(yè)會議，隨時歸納總結(jié)，及時匯報(bào)每月向上級提交市場分析報(bào)告職 責(zé) 六職責(zé)表述：完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)工作時間百分比：5%二、權(quán)力：權(quán)限一：對業(yè)務(wù)工作改進(jìn)的建議權(quán)權(quán)限二：對經(jīng)營部主管領(lǐng)導(dǎo)的工作失誤的投訴權(quán)權(quán)限二：公司授權(quán)范圍內(nèi)項(xiàng)目合同的簽訂權(quán)三、工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系公司各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶、行業(yè)協(xié)會、研究院/所四、任職資格：教育水平大專及以上專業(yè)不限培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式及時間人際溝通、市場銷售、航務(wù)工程行業(yè)相關(guān)知識培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)1年以上銷售經(jīng)驗(yàn)專業(yè)知識、技能營銷知識管理知識、技能熟悉水卜，程施工過程，較強(qiáng)的應(yīng)變能力和處理問題能力及公關(guān)能力五、其它使用工具設(shè)備計(jì)算機(jī)（可上網(wǎng)）、計(jì)算器、電話、傳真機(jī)、辦公用品等工