店長個(gè)人工作總結(jié)2020個(gè)人總結(jié)匯編

1、店長個(gè)人工作總結(jié) 2020 個(gè)人總結(jié)匯編店長個(gè)人工作總結(jié) 1自酒店開業(yè)以來至今已接近一年時(shí)間， 在這段時(shí)間里感謝領(lǐng)導(dǎo)對 店內(nèi)工作支持及關(guān)心?，F(xiàn)對這一年的工作總結(jié)如下：一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況本季度實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入 _，營業(yè)成本 _，綜合毛利率 _，營業(yè)費(fèi) 用為_。二、抓好規(guī)范管理，提高協(xié)調(diào)接待能力各項(xiàng)工作已步入正軌， 服務(wù)水平不斷提高。 開業(yè)到現(xiàn)在不到半年， 生意紅紅火火，客戶好評不斷。對每天例會(huì)流程進(jìn)行規(guī)范，固定流程 和口號(hào)，對集體凝聚力等不斷滲透。部門激勵(lì)機(jī)制的完善：1 、各部門根據(jù)不同的崗位制定不了不同的提成方案。有效的調(diào) 動(dòng)了員工的積極性。2 、實(shí)行了意見卡制度，對每桌客人的滿意度進(jìn)行調(diào)查

2、。根據(jù)顧 客滿意度對員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲。完善部門例會(huì)制度，每天晚上 8： 40 9： 00 組織部門日事日清會(huì)。總結(jié)當(dāng)天問題，安排明日工作。三、完善勞動(dòng)用工制度和培訓(xùn)制度嚴(yán)格勞動(dòng)用工制度， 新員工入職前三天為試工期， 符合條件的擇優(yōu)錄取，不符合條件的一概不收，不講情面，保證招工質(zhì)量。同時(shí)深入員工內(nèi)部，積極發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才，制定員工內(nèi)部晉升制度。目前，已從內(nèi)部提升領(lǐng)班一名，得到其他員工的普遍認(rèn)可。四、推出新菜品 根據(jù)顧客需求增加新菜品，菌菇類、海鮮類新增菜品較多。五、增值服務(wù)的增加1 、推出了贈(zèng)送爆米花服務(wù)。凡進(jìn)店客人均可免費(fèi)得到爆米花一 份。2 、為客人舉辦生日宴會(huì)。根據(jù)意見卡收集的顧客資料，由專人

3、負(fù)責(zé)電話預(yù)約，為生日當(dāng)天進(jìn)店的客人舉辦生日宴會(huì)并贈(zèng)送鮮花一 束，蛋糕一個(gè)。3 、給客人套衣套服務(wù)。防止客人衣服上弄上油漬，保護(hù)客人的 財(cái)產(chǎn)安全。六、不足之處1 、部分菜品上菜速度不穩(wěn)定。2 、對客服務(wù)質(zhì)量還不夠高，員工個(gè)性化服務(wù)欠缺。3 、員工不夠穩(wěn)定，新員工較多?？偨Y(jié)過去，展望未來，我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步 提高管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、 快樂型的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)面努力 !店長個(gè)人工作總結(jié) 2一、本年度工作總結(jié)_ 年即將過去， 在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作， 也有 了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目 的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好

4、，自己有信心也 有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總 結(jié)。我是今年三月份到公司工作的， 四月份開始組建市場部， 在沒有 負(fù)責(zé)市場部工作以前， 我是沒有 _銷售經(jīng)驗(yàn)的， 僅憑對銷售工作的熱 情，而缺乏 _行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。 為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中 來，到公司之后， 一切從零開始， 一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)， 一邊摸索市場， 遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題， 我經(jīng)常請教 _經(jīng)理和北京總公司 幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事， 一起尋求解決問題的方案和對一些比 較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)， 收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng) 驗(yàn)，現(xiàn)在對 _市場

5、有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。 現(xiàn)在我逐漸可以清晰、 流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題， 準(zhǔn)確的把握客戶的需要， 良好的 與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力， 也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程 度，對市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。 在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí) 和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)， 自己的能力， 業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅 度的提高， 針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭， 現(xiàn)在可以拿出 一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。 對于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操 作下來。存在的缺點(diǎn)：對于 _市場了解的還不夠深入， 對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄 弱，不能十分清晰的向

6、客戶解釋， 對于一些大的問題不能快速拿出一 個(gè)很好的解決問題的方法。 在與客戶的溝通過程中， 過分的依賴和相 信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺 自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上， 對市場銷售人員的培訓(xùn)， 指導(dǎo) 力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。二. 部門工作總結(jié)在將近一年的時(shí)間中， 經(jīng)過市場部全體員工共同的努力， 使我們 公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)， 良好的售后服務(wù) 加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評， 也取得了寶貴的銷售經(jīng) 驗(yàn)和一些成功的客戶案例。 這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面， 但在 其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司

7、20_年總的銷售情況：從上面的銷售業(yè)績上看， 我們的工作做的是不好的， 可以說是銷 售做的十分的失敗。 _產(chǎn)品價(jià)格混亂， 這對于我們開展市場造成很大 的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在， 在工作中其他的一些做法也有很大 的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。 市場部是今 年四月中旬開始工作的， 在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有 _個(gè)，加上沒有記錄的概括為 _個(gè)，八個(gè)月 _天的時(shí)間，總體計(jì)算三 個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量 _個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪 問客戶工作沒有做好。溝通不夠深入。 銷售人員在與客戶溝通的過程中， 不能把我們公 司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶

8、的真正想法和意圖 ;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。 在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知 道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度， 洛陽迅及汽車運(yùn) 輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。 銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè) 寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣， 銷售工作處于放任自流的狀態(tài)， 從而引發(fā) 銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理， 工作時(shí)間沒有合理的分配， 工作局面 混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開拓不夠， 業(yè)務(wù)增長小， 個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工 作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高三. 市場分析現(xiàn)在_市場品牌很多， 但主要也就是那幾家公司， 現(xiàn)在我們公司 的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量， 功能上屬于上等的產(chǎn)

9、品。 在價(jià)格上是賣得偏高的 價(jià)位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有 幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶， 面對小型的客戶， 價(jià)格不是太別重要的 問題，但面對采購數(shù)量比較多時(shí)，客戶對產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。 在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)， 這樣可以 促進(jìn)銷售人員去銷售。在 _區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場比較晚，產(chǎn)品的 知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢， 在 _開拓市場壓力很大， 所以我們把 主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比 _小一 點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做 的比原來更好。市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括

10、，在技術(shù) 發(fā)展飛快地今天， 明年是大有作為的一年， 假如在明年一年內(nèi)沒有把 市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有 機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場。四. 20_年工作計(jì)劃 在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：1 、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。 人才是企業(yè)最寶貴的資源， 一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷 售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。 在明年的工作中建立一個(gè)和諧， 具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工 作來抓。2 、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。 銷售管理是企業(yè)的老大難問題， 銷售人員出差， 見客戶處于放任 自流的狀態(tài)

11、。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主 觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。3 、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題， 總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素 質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議， 業(yè)務(wù) 能力提高到一個(gè)新的檔次。4 、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。 （ 建議試行 ） 根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題， 約好的客戶突然改 變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順 利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。5 、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。 根

12、據(jù)公司下 達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日 ; 以每 月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間 段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)， 公司的指 導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好 的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。店長個(gè)人工作總結(jié) 3 身為一名店長，通過工作的經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對 于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，要有一個(gè)專業(yè)的管理者 ; 要有好的 專業(yè)知識(shí)做后盾 ; 要有一定的管

13、理制度。細(xì)心去觀察，用心去與顧客 交流。在這同時(shí)， 我認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方案，將公司的經(jīng)營策略正 確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工。我給員工做好思想工作， 團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工， 充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工 的積極性，每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在都要了解，并發(fā)揮其特長，做到量 才適用。增強(qiáng)店里的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。真心實(shí)意地 關(guān)心自己的員工，可以讓員工安心地跟著我一起工作。通過很多渠道，我了解到同業(yè)信息，做到知己知彼，使我們的工 作更具有針對性，從而避免帶來的不必要的損失。其實(shí)“以身作則” 這個(gè)詞不是說出來，也不是喊出來的，而是做出來的。只要自己讓自 己的員工看到自己比他們更積極、 更努力， 那他們就知道自己應(yīng)

14、該怎 么樣做了。 我不斷的向員工灌輸有全局意識(shí)， 做事情要從公司整體利 益出發(fā)。 用周到而細(xì)微的服務(wù)去吸引顧客。 發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和 積極性為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境， 為公司創(chuàng)作更多的銷售 業(yè)績，帶領(lǐng)員工在每個(gè)方面做好本職工作。首先，每天的清潔工作都做好， 為顧客提供一個(gè)舒適的購物環(huán)境 ; 其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求 ; 要不斷強(qiáng) 化服務(wù)意識(shí)， 并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語， 使顧客滿意的 離開本店。 如今，門店的管理正在逐步走向科學(xué)化， 管理手段的提升， 對店長提出了新的工作要求， 熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指 標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表

15、過去，我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù) 治理好們本店。面對明年的工作， 我將隨時(shí)保持清醒的頭腦， 理清明年的工作思 路，加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理 ; 對內(nèi)加大員工的培 訓(xùn)力度， 全面提高員工的整體素質(zhì) ; 樹立對公司高度忠誠， 愛崗敬業(yè)， 顧全大局，踏踏實(shí)實(shí)干好每一件事情，做好每一個(gè)工作，一切為公司 著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。店長個(gè)人工作總結(jié) 4 工作一年來，我的感受很深，見到的人，遇到的事，對我都有大 大小小的影響和幫助。我在這幾年過程中，更加成熟、自信，這一切 離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任，離不開家人的支持。 30 歲的我現(xiàn)在有很多角色： 一個(gè)盡職的服裝店長、一個(gè)孝順的女兒、一個(gè)體貼的

16、妻子、一個(gè)合格的媽媽。在同齡人中，我或許不是秀的，但我肯定是最用心最努力的?；叵霂啄昵?，由于剛生完小孩，整個(gè)心思都放在小家伙身上，每 天的生活也是圍繞著他，照顧孩子的過程辛苦忙碌，但是更多的時(shí)候， 我還是覺得自己的生活單調(diào)乏味， 離開工作的日子里，覺得自己離這 個(gè)社會(huì)也很遠(yuǎn)孩子慢慢長大，我終于又有機(jī)會(huì)重新回到忙碌充實(shí)的工 作中。這樣的機(jī)會(huì)我很珍惜，一步一個(gè)腳印，我由最初的一名導(dǎo)購員 成長為如今的店長。剛開始，我很擔(dān)心自己是否有能力挑起這個(gè)擔(dān)子， 擔(dān)心銷售額上 不去，擔(dān)心工作太忙沒時(shí)間照顧孩子我甚至打了退堂鼓。 可是領(lǐng)導(dǎo)卻 很信任我，相信我能行。我自己也開始鼓勵(lì)自己勇敢地試試，看自己 到底有沒有

17、這個(gè)能力。今天的我，很慶幸當(dāng)初沒有放棄。一路走來， 我不斷挖掘自己身上的潛能：與不同階層的顧客交流，外出學(xué)習(xí)先進(jìn) 的經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)本店的員工搞好銷售。近一年來，我經(jīng)常在工作中反思自己，審視自己，看自身能力和 素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)服裝店發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任 務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在服 裝行業(yè)立得住腳，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己 畢竟才三十歲，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段， 必須在工作中不 斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓 領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓職工滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了服裝行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，全 面提高自己，力爭在語言

18、表達(dá)的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上 有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看 到了差距。 在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)， 增強(qiáng)了干好本職 工作的能力。作為一名店長， 我要引導(dǎo)員工按正確的方向進(jìn)行工作。 我認(rèn)為店 長的工作，一方面要嚴(yán)抓管理，另一方面應(yīng)該發(fā)揮指導(dǎo)、配合和策劃 的專長。管理應(yīng)該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括 工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應(yīng)該以企業(yè)文化為基 礎(chǔ)，實(shí)際情況為主，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的 自我認(rèn)知度 ; 培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神和集體觀念，

19、加強(qiáng)員工和各部門 負(fù)責(zé)人之間的相互協(xié)作和配合 ; 培養(yǎng)員工永不滿足的學(xué)習(xí)心態(tài)。我要 他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識(shí)， 也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識(shí)。 企 業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把這個(gè)品牌形象充分本土 化，和當(dāng)?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位思考、打破思維 定勢的意識(shí)，加強(qiáng)相互學(xué)習(xí)，才能取長補(bǔ)短，相互輔助。就教師工作而言，對內(nèi)要指導(dǎo)工作，制定任務(wù)，監(jiān)督應(yīng)運(yùn)，分析 應(yīng)運(yùn)中存在的問題，對出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，提供必要的幫助 ; 對外 要不斷加強(qiáng)宣傳，追求更高的美譽(yù)度和認(rèn)知度。店長更要做好承上啟下的橋梁作用。 店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) 完成公司所下達(dá)的銷售指標(biāo) ; 他更是一個(gè)中間人，是整

20、個(gè)店鋪的關(guān)鍵 人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。 優(yōu)秀的店長會(huì)善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題， 并及時(shí)解決 ; 他還是一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)老師，員工的榜樣，能夠指導(dǎo)員工出色地完成各項(xiàng)工任務(wù) ; 他還要善于激勵(lì)，做員工的拉拉隊(duì)長，挖 掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。 總結(jié)過去是為了更好地面向未來。在今后，我將繼續(xù)克服困難， 勇于開拓， 把金利來的工作搞好， 帶領(lǐng)大家努力完成好公司下達(dá)的工 作任務(wù)。店長個(gè)人工作總結(jié) 5 經(jīng)過在公司兩年多的工作和學(xué)習(xí)， 我對大中連鎖經(jīng)營的模式有了 更加深入的了解，也感悟到了很多，在大中這個(gè)大家庭中，領(lǐng)導(dǎo)的幫 助，團(tuán)隊(duì)的氛圍， 使我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì)，以及連鎖店的綜 合管理能力

21、。如果我是一名店長， 我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢在于： 做好店長工作計(jì) 劃，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，理解能力強(qiáng)，組織能力精，溝通能力 好。當(dāng)然我也有不足的方面，例如：經(jīng)驗(yàn)不足，所以我還要多多的向 各位同仁學(xué)習(xí)，但我也具備了店長的基本素質(zhì)：我愛崗敬業(yè)，工作踏 踏實(shí)實(shí)、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我效 驗(yàn)，從不怨天尤人， 同時(shí)也具備了店長應(yīng)具備的才能， 我有嚴(yán)于律已、 誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)，我信奉誠實(shí)待人、嚴(yán)于律已的處世之道。我曾經(jīng)在多個(gè)門店工作過， 既要維護(hù)高層的， 又要同店長、經(jīng)理、 管帳和員工相處融洽。 正因?yàn)槲矣辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥迹?與共 事的同仁們建立了深厚的感情， 到舊

22、宮店工作以來我在日常生活和工 作中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)的磨礪， 以勤勤懇懇做事為信條 嚴(yán)格要求自己 .為了我所在門店的正常發(fā)展， 我想公司能做到有法可依， 我定會(huì) 做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)， 違法必糾，我會(huì)在理解好公司所下達(dá)的各 項(xiàng)指令，以最快的速度下達(dá)到店內(nèi)各部門， 并督促各部門漸漸落實(shí)到 位且不能形式化， 要具體落實(shí)到每個(gè)人、 每個(gè)點(diǎn)，讓部門連成一條線， 門店組成一個(gè)網(wǎng)，公司展開一個(gè)面，也就是說讓點(diǎn)連起來成線，線組 起來成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來成面。 我想也只有面撲開了，公司才能更快的發(fā) 展，更加的強(qiáng)大。另外我認(rèn)為做為一名店長不只是需要理解上級下達(dá)任務(wù)的目標(biāo) 是什么，更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo)

23、， 所以我的做法就是堅(jiān)持做到 “五要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五要”是 指：1 、要溝通：經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政 府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門” ，為 今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。2 、要?jiǎng)?wù)實(shí)：即是眼睛向下看，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起，為今后的 工作打下良好的基礎(chǔ)。3 、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及 店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況， 真正做到取 他人之長，避己之短。4 、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程 與結(jié)果，真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美

24、， 所以對于工作當(dāng)中 所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果， 分析利弊才能實(shí)施。5 、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn)，已經(jīng) 成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去。 除上述幾點(diǎn)以外我認(rèn)為以下兩點(diǎn)也非常重要。一、店面行政管理 店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)， 所以店面行政管理應(yīng)放在首位。1. 建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事 事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。2. 注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作， 培養(yǎng)員工、 銷售人員的集體榮譽(yù)感 和主人翁意識(shí)，以店為榮， 讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛 能，使之具有愛崗敬業(yè)、