知識(shí)型企業(yè)員工的管理

1、知識(shí)型企業(yè)員工的管理隨著計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、光電、醫(yī)藥等各個(gè)領(lǐng)域咼新技術(shù)的 飛速發(fā)展，誕生了許多以技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)為主的高新技術(shù) 企業(yè)。而高新技術(shù)企業(yè)的一個(gè)顯著特點(diǎn)是知識(shí)型員工在人員構(gòu) 成中占據(jù)較大比重，如何對知識(shí)型員工進(jìn)行有效管理成為高新 技術(shù)企業(yè)發(fā)展過程中至關(guān)重要的問題。知識(shí)型企業(yè)員工的管理一、知識(shí)型企業(yè)的目的就是創(chuàng)新我們已經(jīng)深刻地認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一 個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。創(chuàng)新已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)時(shí)代最重要的 特征，在目前全球競爭白熱化的時(shí)代，最有價(jià)值的不是獲得資 源、設(shè)備和資本，企業(yè)已不再能夠通過用低技能、低工資的雇 員，不斷重復(fù)生產(chǎn)商品來保證增長，而是要依靠不斷創(chuàng)新。對 一

2、個(gè)知識(shí)型企業(yè)而言，目的就是創(chuàng)新、創(chuàng)新、再創(chuàng)新，創(chuàng)新決 定企業(yè)的生存和發(fā)展，國內(nèi)外知識(shí)型企業(yè)無一例外地都建有自 己的研發(fā)機(jī)構(gòu)。二、擁有知識(shí)型員工是企業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)既然企業(yè)成敗關(guān)鍵在于創(chuàng)新，好的企業(yè)、成功的管理就應(yīng) 該鼓勵(lì)任何層次的創(chuàng)意，并要善于利用創(chuàng)意的潛能。在知識(shí)經(jīng) 濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的創(chuàng)新不再是企業(yè)家的專利，企業(yè)各種類型和層 次的人力資本都將成為創(chuàng)新的主體。知識(shí)型員工是知識(shí)的承載 者、所有者，是企業(yè)創(chuàng)新的主體，企業(yè)之間的競爭，知識(shí)的創(chuàng) 造、利用與增值，資源的合理配置，最終都要依靠知識(shí)的載體 知識(shí)型員工來實(shí)現(xiàn)。因此，新型的企業(yè)，必須要有新的人 力資源管理模式與之相適應(yīng)，必須從創(chuàng)新型知識(shí)型員工的特征 出

3、發(fā)，重構(gòu)其人力資源管理新模式。三、知識(shí)型員工的特征1. 文化素質(zhì)高，專業(yè)技術(shù)強(qiáng)，使用價(jià)值高 知識(shí)型員工普遍表現(xiàn)為高學(xué)歷、高技能，他們的價(jià)值在于 將有價(jià)值的知識(shí)帶給企業(yè)，并促使這些知識(shí)商品化，從而為企 業(yè)帶來利潤。這種作用是其他任何生產(chǎn)要素所無法替代的，越 來越多的企業(yè)將知識(shí)型員工視為核心競爭能力。2. 追求自主性，富有創(chuàng)新精神 知識(shí)型員工是企業(yè)里最富有活力的細(xì)胞體，強(qiáng)調(diào)工作中的 自我引導(dǎo)，表現(xiàn)出對工作場所、工作時(shí)間的靈活性以及寬松的 組織氣氛的渴望。他們所從事的不是簡單重復(fù)性的工作，而是 在復(fù)雜多變和不完全確定的環(huán)境下，依靠自己的知識(shí)積累和靈 感，應(yīng)對各種可能發(fā)生的情況，進(jìn)行創(chuàng)造性的工作，推動(dòng)

4、技術(shù) 進(jìn)步和產(chǎn)品創(chuàng)新。3. 獨(dú)特的價(jià)值觀 知識(shí)型員工既是一個(gè)自我管理的人、創(chuàng)新的人，也是一個(gè) 要努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的人，這決定了他們與一般員工相比，具 有獨(dú)特的價(jià)值觀。知識(shí)型員工有一種表現(xiàn)自己的強(qiáng)烈欲望，他 們工作，不單純是為了掙錢，更加有著發(fā)揮自己專業(yè)特長和成 就自己事業(yè)的追求，他們很在意自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，并期望得到 社會(huì)的認(rèn)可。因此，知識(shí)型員工更熱衷于富有挑戰(zhàn)性的工作。4. 流動(dòng)意愿較強(qiáng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)對傳統(tǒng)的雇傭關(guān)系提出了挑戰(zhàn)，資本、物質(zhì)不再 是稀缺資源，知識(shí)取代了它的地位，上升為第一資源。知識(shí)存 在與知識(shí)型員工的頭腦中，企業(yè)是無法擁有和控制的，因此， 雇傭關(guān)系由資本雇傭知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí)雇傭資本。這種

5、轉(zhuǎn)變意味 著雇傭時(shí)間的長短主要由知識(shí)型員工來決定。四、知識(shí)型企業(yè)員工管理模式的設(shè)計(jì)1. 堅(jiān)持以人為本，樹立“創(chuàng)新人”的新理念，鼓勵(lì)積極參 與企業(yè)管理知識(shí)型員工具有較強(qiáng)的獲取知識(shí)、信息的能力以及處理、 應(yīng)用知識(shí)和信息的能力，自主意識(shí)較強(qiáng)，自尊心較強(qiáng)。因此， 要轉(zhuǎn)變觀念，充分認(rèn)識(shí)帶知識(shí)型員工是企業(yè)的第一資源，是創(chuàng) 新的主體 ; 要轉(zhuǎn)管理為服務(wù)的工作作風(fēng)，是知識(shí)型員工不要一 味束縛于企業(yè)的規(guī)章制度而被動(dòng)地工作，管理部門多傾聽他們 的意見，提供自主、寬松的工作環(huán)境，使信息暢通，讓他們積 極參與管理決策。2. 實(shí)施個(gè)性化管理，充分發(fā)揮知識(shí)型員工的帶頭作用一個(gè)知識(shí)型企業(yè)，必須時(shí)刻關(guān)注骨干力量，利用他們帶動(dòng)

6、 另外的員工。比如，一個(gè)充滿活力的項(xiàng)目組，要有精明的決策 者、全面的組織者、踏實(shí)的執(zhí)行者、機(jī)敏的反饋者、冷靜的咨 詢者，還有各種輔助工作者，知識(shí)型員工在其中的作用至關(guān)重 要，通過重點(diǎn)培養(yǎng)和激勵(lì)，可以帶動(dòng)其他人的積極性和創(chuàng)造性， 從而使整個(gè)企業(yè)的人員素質(zhì)、工作效率和業(yè)績不斷攀升。3. 實(shí)行彈性工作制，增強(qiáng)工作方式的靈活性與多樣性知識(shí)型員工主要從事思維性工作，這將突破時(shí)間和空間的 限制，他們有自己獨(dú)自的工作安排。因此，應(yīng)體現(xiàn)知識(shí)型員工 的個(gè)人意愿和特性，避免僵硬的工作規(guī)則，實(shí)行可伸縮的工作 時(shí)間和靈活多變的工作地點(diǎn)。4. 注重個(gè)人發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)更新的速度不斷加快，企業(yè)之間人才 的競爭將達(dá)到

7、白熱化，員工的自我發(fā)展意識(shí)、自我需要意識(shí)在 不斷提高。企業(yè)要吸引人才和留住人才，除了報(bào)酬激勵(lì)外，更 重要的是要給他們提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，使其自身的技能不 斷提高，同時(shí)給他們提供施展才能的舞臺(tái)，使員工感覺到自己 每隔幾年就上一個(gè)新臺(tái)階，也就是說要用事業(yè)留人。5. 建立對知識(shí)型員工的特殊激勵(lì)機(jī)制 知識(shí)型員工追求自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，他們的成果應(yīng)該得到企 業(yè)和社會(huì)的承認(rèn)，要在企業(yè)建立知識(shí)激勵(lì)機(jī)制。首先要建立明 晰制，明確他們的研究成果，體現(xiàn)知識(shí)型員工的創(chuàng)造成果; 其次，要建立績效機(jī)制，核實(shí)他們的知識(shí)成果并評(píng)價(jià)其價(jià)值; 再次，要建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，將他們的績效具體化為其愿意接受的收 益，對不能實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識(shí)管理目標(biāo)的員工進(jìn)行處罰。6. 建立公平的業(yè)績評(píng)估體系 根據(jù)激勵(lì)強(qiáng)化理論，對于員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的積極行為給 予實(shí)事求是的評(píng)價(jià)，對人才的穩(wěn)定會(huì)起到十分重要的作用。只 有這樣，才能讓知識(shí)型員工在不斷面臨挑戰(zhàn)的同時(shí)，又感受到 機(jī)遇時(shí)時(shí)伴隨左右，才能營造出“能者上、平者讓、庸者下、 劣者出”的公平競爭環(huán)