操作手冊模板

1、本資料僅供內部使用！項目名稱操作手冊年月日修改記錄制定日期生效日期制定/修訂內容摘要頁數版本擬稿審查批準目錄1 簡介 錯誤 ! 未定義書簽手冊目的 錯誤 !未定義書簽手冊范圍 錯誤 !未定義書簽名詞定義 錯誤 !未定義書簽參考文件 錯誤 !未定義書簽2 系統(tǒng)簡述 錯誤 ! 未定義書簽3 公共操作 錯誤 ! 未定義書簽開關機 錯誤 !未定義書簽注冊 錯誤 !未定義書簽主菜單操作 錯誤 !未定義書簽退出 錯誤 !未定義書簽屏幕畫面的布局 錯誤 !未定義書簽公共畫面屬性 錯誤 !未定義書簽提示窗 錯誤 !未定義書簽按鈕定義 錯誤 !未定義書簽鍵盤定義 錯誤 !未定義書簽4 功能概述 錯誤 ! 未定義

2、書簽5 功能模塊 1 錯誤 ! 未定義書簽子功能模塊 1. 錯誤 !未定義書簽子功能模塊 2. 錯誤 !未定義書簽6 功能 2 錯誤 ! 未定義書簽7 功能 3 錯誤 ! 未定義書簽8 附件 錯誤 !未定義書簽1 簡介本章將簡要地說明軟件操作手冊 （以下簡稱本手冊 ） 的目的、范圍、名詞定義和參考文件。1.1 手冊目的本手冊的目的在于告訴 XXXXXX系統(tǒng)（以下簡稱本系統(tǒng)）的使用者，本系統(tǒng)提供了哪些功能， 以及 如何正確地、有效地來使用這些功能。1.2 手冊范圍本手冊首先簡要地介紹本系統(tǒng)結構以及軟件環(huán)境，然后說明本系統(tǒng)為使用者提供的各項功能及 其詳細的操作步驟。關于系統(tǒng)詳細軟硬件結構、系統(tǒng)安裝

3、及系統(tǒng)運行維護方面的內容，請參考本系 統(tǒng)的系統(tǒng)安裝手冊及系統(tǒng)運行維護手冊 。本手冊的使用者包括：這里羅列手冊的使用者。例如 :營業(yè)人員帳務人員網點操作員本手冊各章節(jié)內容安排如下：第一章 簡 介: 簡單說明本手冊的目的、范圍、名詞定義和參考文件。第二章 系統(tǒng)概述 : 簡單說明本系統(tǒng)的結構及其執(zhí)行環(huán)境。第三章 公共操作 : 介紹系統(tǒng)注冊與退出、 關機等公共操作， 并指明為系統(tǒng)中各項操作所共有的 屏幕屬性、按鈕定義及鍵盤定義。第四章 功能概述第五章 操作說明 : 逐一說明各項功能及其詳細的操作步驟。其中“第四章 功能概述”與“第五章 操作說明”為本手冊之重點，希望使用者能深入了解。1.3 名詞定義這

4、里定義為了準確地解釋本手冊所需要的字頭詞和縮寫詞。 這些信息也可以由手冊的附錄提供， 或引用別的文檔。1.4 參考文件這一條應給出：參考文件清單；每個參考文件的標題、索引號或文件號、發(fā)布或發(fā)表日期、出版單位等；每個參考文件的來源。這些信息也可以由手冊的附錄提供，或引用別的文檔。軟件操作手冊的參考文件至少應包括本系統(tǒng)的“軟件需求分析規(guī)格” 、“系統(tǒng)概要設計規(guī)格” 。2 系統(tǒng)簡述簡要描述本系統(tǒng)的結構、以及及軟件運行環(huán)境（可以采用列表描述，這部分是重點） 。3 公共操作本章介紹系統(tǒng)注冊，主菜單操作等公共操作，并指明為系統(tǒng)中各項操作所共有的屏幕屬性、按 鈕定義及鍵盤定義。3.1 開關機開機、關機的詳細

5、步驟與指令，以及該過程中出現的各種交互信息 特別注意關機之前的 保護、軟件的退出 / 數據和文件的保存等提醒3.2 注冊描述系統(tǒng)注冊規(guī)程。包括 :應用系統(tǒng)的亮相畫面應用系統(tǒng)的注冊畫面注冊動作說明 （ 如輸入工號、密碼等 ）注意事項及異常處理（如何處理開機異常）3.3 主菜單操作描述主菜單操作規(guī)程。包括 :應用系統(tǒng)的主菜單畫面主菜單說明 :菜單條上每一選項的簡要說明如何選擇一個選項 （ 用鼠標器和用鍵盤 ）注意事項及異常處理 （ 測試通信等 ）3.4 退出描述退出規(guī)程。包括 :如何退出應用系統(tǒng)的主菜單畫面 （ 用鼠標器和用鍵盤 ）如何退出應用系統(tǒng)的注冊畫面 （ 用鼠標器和用鍵盤 ）如何關閉操作系

6、統(tǒng) （ 用鼠標器和用鍵盤 ）注意事項及異常處理3.5 屏幕畫面的布局系統(tǒng)所提供的屏幕畫面主要地可以分為兩種：系統(tǒng)主畫面和系統(tǒng)功能畫面。這兩種畫面的基本布局有所不同。系統(tǒng)主畫面的布局畫面的首行 （ 頂行 ）顯示應用系統(tǒng)的名稱和代號畫面的第二行顯示菜單條畫面的底行留給操作系統(tǒng)畫面的剩余部分顯示與系統(tǒng)有關的信息 請參閱節(jié)主菜單操作' 。系統(tǒng)功能畫面的布局畫面的首行 （ 頂行 ） 顯示畫面的名稱和代號畫面的第二行從左到右依次顯示如下內容：提示信息，例如：請輸入用戶姓名 當前執(zhí)行狀態(tài)，例如：輸入，選項 （菜單 ），索引等 系統(tǒng)日期和時間 操作員工號畫面的底行留給操作系統(tǒng)畫面的倒數第二行提示功能彩

7、旦畫面的剩余部分排放各個字段 請參閱第四章功能概述與操作說明'及“編程規(guī)范”3.6 公共畫面屬性畫面顏色主底色 :灰色 即畫面的背景色主色 :黑色 即畫面的前景色必要色 :紅色 即必須輸入的字段金額 :橙色 金額用橙色顯示結果色 :蘭色 顯示信息為灰底藍字三維上凸 （ 顯） 代表該按鈕可按三維上凸（隱）代表該按鈕不可按三維下凹（白底）代表可輸入字段三維下凹（灰底）代表系統(tǒng)計算結果平面線框代表數據或按鈕分組下劃線代表由系統(tǒng)提供數據3.7提示窗在操作期間，當需要顯示操作錯誤之提示，嚴重后果之提示及版權之提示等時，系統(tǒng)將彈出 個提示窗，僅當你點擊了 確定按鈕之后 ，才會返回原畫面，繼續(xù)操作。

8、提示窗顯示的信息分若干類，如下表所示：提示窗信息類型標題圖標圖標顏色信息內容警告信息警告黃底黑！警告信息說明（中文）提示信息提示蘭底白 i提示信息說明（中文）錯誤信息錯誤紅底白！錯誤代碼及消息（中文）（一般為運行出錯或數據庫底層錯誤）版權信息關于系統(tǒng)如：移動計費營業(yè)系統(tǒng)版權所有（C）1996-1997 公司注所顯示的信息應該取自系統(tǒng)的消息庫，不應由編程人員隨意定義。表提示窗信息3.8按鈕定義在系統(tǒng)功能畫面上，可能出現的按鈕如下:按鈕名稱按鈕形狀按鈕含義確定（0K）O確定所作的輸入/選擇正確無誤，予以確認。本屏所需之操作完 成。視應用需要退岀或不退岀本屏。取消(Cancel)C取消一取消所作的任

9、何輸入 /選擇/查詢，視應用需要退岀或不退 出本屏。退岀（Exit）X出退出本屏,返回上一屏。當其他按鈕沒有退出功能時才提 供此按鈕。新增(Add)A新增增添一個新記錄更改(Update)U更改更新一個現有記錄刪除(Delete)D刪除刪除一個現有記錄査詢(Inquiry)查詢查詢打印(Print)P打印打印表屏幕按鈕3.9鍵盤定義所有畫面操作（除了數據輸入之外）均可通過鼠標器來實現。但是，本系統(tǒng)允許完全不用鼠標而只用鍵盤來操作。亦即，允許使用者利用鍵盤作為鼠標器的替代。具體規(guī)定如下:熱鍵 一擊打為按鈕規(guī)定的熱鍵，等于用鼠標器點選該按鈕。即單擊<ALT> O鍵等于用鼠標器單擊

10、9;確定'按鈕單擊<ALT> C鍵等于用鼠標器單擊'取消按鈕單擊<ALT> X鍵等于用鼠標器單擊'退出按鈕單擊<ALT> A鍵等于用鼠標器單擊噺增按鈕單擊<ALT> U鍵等于用鼠標器單擊'更改按鈕單擊<ALT> D鍵等于用鼠標器單擊'刪除'按鈕單擊<ALT> I鍵等于用鼠標器單擊'查詢按鈕單擊<ALT> P鍵等于用鼠標器單擊'打印按鈕TAB鍵一單擊TAB鍵等于用鼠標器把光標定位到下一個輸入字段（注意：最后一個字段的'下一個輸入字段為第一個輸

11、入字段）Enter鍵一單擊Enter等于用鼠標器單擊所指按鈕（若光標已定位于一個按鈕）,或把光標定位到下一個輸入字段（若光標已定位于一個非下拉式字段內）,或對下拉式列表框或下拉式菜單發(fā)下拉（展開）動作，在下拉式列表框或下拉式菜單展開之后點選光標所在的行Esc鍵 單擊Esc鍵等于用鼠標器單擊取消按鈕，或在下拉式列表框或下拉式菜單展開之后：退出下拉式列表框或下拉式菜單 雙擊ESC鍵,等于用鼠標器單擊退出按鈕Ins鍵 一單擊Ins鍵等于用鼠標器單擊新增按鈕DeL鍵 一單擊Del鍵等于用鼠標器單擊刪除按鈕光標鍵 一在菜單條上:光標向左移動一格標后退到上一行光標鍵 一在菜單條上:光標向右移動一格標前進到

12、下一行光標鍵 一在菜單條上:光標向左移動一格標后退到上一字符或在下拉式列表框或下拉式菜單展開之后：光或在下拉式列表框或下拉式菜單展開之后：光或在下拉式列表框或下拉式菜單展開之后：光光標鍵一在菜單條上：光標向右移動一格，或在下拉式列表框或下拉式菜單展開之后：光標前進到下一字符Home鍵一在下拉式列表框或下拉式菜單展開之后：光標后退到行首End鍵一在下拉式列表框或下拉式菜單展開之后：光標前進到行末PgUp鍵一在下拉式列表框展開之后：后退一屏PgDn鍵一在下拉式列表框展開之后：前進一屏4功能概述這里用軟件結構樹羅列本軟件所提供的各大功能，并簡要說明之。注意只說明軟件結構樹上的第一級功能，對它們的下級

13、功能則不細加說明。說明軟件操作所需遵循的操作規(guī)程。例如，需先執(zhí)行必要的初始設置，某些操作必須首先被執(zhí)行，然后才可以執(zhí)行其他操作，等等。5功能模塊1描述這里僅僅羅列出該功能所包含的子功能，對這些子功能并不進行描述 .操作流程采用文字形式或流程圖形式，說明該功能的操作流程.功能主畫面這里給出該功能的操作主畫面（通常也就是系統(tǒng)主畫面，但菜單條上對應于本功能的菜單已經 處于下拉狀態(tài)）.操作說明詳細給出功能主畫面中的各種功能/菜單/按鈕等可操作和執(zhí)行的功能、以及填寫域的輸入參數 類型、參數范圍、應出現的結果等。使得用戶再看完本說明后，對本界面的各種操作沒有疑問。5.1 子功能模塊 1功能描述這里簡要介紹子功能模塊 1 所提供的功能詳細描述。畫面格式用一行給出進入該畫面的路徑（操作菜單，如操作路徑：插入 / 圖片/ 剪貼畫 /） 這里給出功能模塊 1 的真實操作畫面 .操作說明詳細給出功能主畫面中的各種功能 / 菜單 / 按鈕等可操作和執(zhí)行的功能、以及填寫域的輸入參數類型、參數