物業(yè)公司財務(wù)工作總結(jié)范文

1、精品合同推薦物業(yè)公司財務(wù)工作總結(jié)范文工作總結(jié)頻道為大家整理的物業(yè)公司財務(wù)工作總結(jié)范文，供大家閱讀參考。20xx年是岳陽物業(yè)公司學(xué)習(xí)、摸索并逐漸穩(wěn)定的一年。在公司 總經(jīng)理XX年年終會議精神指導(dǎo)下，在以李頎總經(jīng)理為首的各級 領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)愛下，在戴總的精心指導(dǎo)帶領(lǐng)下， 以及全體員工 共同努力下，岳陽物業(yè)公司已基本完成20xx年的工作計劃，現(xiàn)將具體工作總結(jié)一、各部門工作匯報1客服中心：（1）認(rèn)真落實部門各班的日常管理工作；熱情接待來訪業(yè)主和往來單位；認(rèn)真、耐心地辦理業(yè)主的入伙手續(xù)67戶和裝修手續(xù)40戶；配合業(yè)主入住，對房屋進(jìn)行嚴(yán)格的驗房，發(fā)現(xiàn)問題 及時電話及書面報給開發(fā)商進(jìn)行整改并不斷地追蹤。（2）

2、嚴(yán)抓水電、公共配套設(shè)施設(shè)備的日常檢查和月度檢查； 一期水泵房因變壓器調(diào)試有問題，導(dǎo)致二次供水不能正常供應(yīng)。客服中心及時制定緊急方案， 一邊解決業(yè)主二次供水問題， 一邊 督促和協(xié)助外來單位調(diào)試水泵房變壓器，電工班員工連續(xù)加班協(xié)助調(diào)試并學(xué)習(xí)相關(guān)技能；在大家的共同努力下，小區(qū)二次供水得 以正常運行。（3）公司提供的便民服務(wù)與日常小修服務(wù)為許多業(yè)主，特 別是老人和婦女解決了生活中的難題，深得業(yè)主的好評。（4）堅持每日嚴(yán)抓裝修管理，保安部上門勤檢查，保潔班 監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時反饋、溝通并提出整改意見。（5）認(rèn)真做好住戶的投訴登記工作，并派人進(jìn)行調(diào)查、核實、處理、回訪，至今未有一件重大有效投訴。（6）

3、監(jiān)督綠化承包員對小區(qū)的花草樹木及時進(jìn)行養(yǎng)護(hù)（澆水、鋤草、修剪、施肥、補(bǔ)苗等），現(xiàn)小區(qū)整體綠化效果有很大 的改觀。（7）安排保潔每周對小區(qū)重點部位進(jìn)行滅鼠、殺蟲和消毒； 整體衛(wèi)生搞得不錯，得到大部分業(yè)主的一致好評。 保潔班各員工 一向厲行節(jié)約，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下， 節(jié)約了大量的各種日 耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等，為公司節(jié)約成本。（8）客服中心每月制定催款計劃，采取“一電話、二電話、三書面、四上門”的催款方式催收拖欠費用的業(yè)主。因前期遺留問題不斷出現(xiàn)，有相當(dāng)一部份業(yè)主因各種原因據(jù)交物管費，例如，因開發(fā)商漏水等工程質(zhì)量問題據(jù)交的有8戶，因前康美物業(yè)糾紛而拒交的有2戶，無其他正當(dāng)理由拒

4、交的有 3戶，以辦入伙但一 直空置并未交費的有16戶。多次與業(yè)主委員會協(xié)商交涉，共同 努力解決欠款催交工作。（9）不斷督促新天地開發(fā)商逐步解決遺留問題（如房屋和 外墻漏水、煙道串煙等），雖有些許成效，但遺留的問題還得繼 續(xù)追蹤。（10）努力抓好圍墻廣告位的出租和管理，與 9家公司簽訂 廣告位協(xié)議，為公司創(chuàng)造收入。（11）將相關(guān)資料輸入物業(yè)軟件中，便于管理和存檔，同時 緩解人員困境，提高辦公效率，實現(xiàn)辦公自動化。（12）與業(yè)主委員會聯(lián)手成立小區(qū)各社團(tuán)部：太極拳隊、乒 乓球隊，籃球隊等，并多次舉行籃球友誼賽和集體晨練太極拳， 豐富了業(yè)主的業(yè)余生活。（13）組織好全體員工為時3個月的物業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)

5、工作， 并根據(jù)培訓(xùn)情況對所有員工進(jìn)行考核， 全面提高了員工的物業(yè)理 論知識和綜合服務(wù)素質(zhì)，使我公司的整體服務(wù)質(zhì)量實質(zhì)性地提高 了一個臺階。（14）不時地與華菱開發(fā)商就一期房屋接管驗收工作進(jìn)行溝 通和協(xié)商，并制定出詳細(xì)、周密、具有可行性操作的方案。同時 與其他家裝公司合作，避免我公司人員不足和開發(fā)商不積極交房 等造成的工作困難。（15）積極配合各部其他日常工作，加強(qiáng)部門員工的節(jié)能降 耗意識、團(tuán)隊協(xié)作意識、服務(wù)意識、“主人翁”意識。2、保安部：（1）每日抓好保安員形象，主要是坐姿、站姿、禮貌禮節(jié)、 言行舉止等方面，從而提高了物業(yè)公司的形象。（2）抓好安全、消防、車輛日常管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施進(jìn)行處理。并兩次抓獲小區(qū)小偷。（3）堅持做好保安的隊列訓(xùn)練，并保證訓(xùn)練質(zhì)量。積極參 加公司組織的培訓(xùn)工作，提升自己的專業(yè)水平。（4）將消防設(shè)施設(shè)備作為巡查內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有 效措施進(jìn)行處理。（5）華菱交房期間，安排保安人員加班，全力配合公司交 房時的安全保衛(wèi)和其他臨時工作， 為華菱業(yè)主交房提供了安全有 序的保證。（6）嚴(yán)格抓好了小區(qū)的車輛管理工作，做到了指揮車輛進(jìn) 出、停放有序，保證了小區(qū)的日常交通秩序。（7）做